Ich kam um 8:00 zum Frühstück. Der Aufschnitt (3 Platten) war verfärbt und zeigte schon trockene Ränder. Lag wohl schon seit 6:30 und wurde nicht richtig gekühlt. War nicht mehr zu genießen, deswegen hat ihn auch niemand genommen. Ausgetauscht wurde er aber nicht. Die Schinkenplatte war leer - war wohl essbar - wurde leider aber nicht mehr aufgefüllt. Dann lieber weniger auflegen und dafür regelmäßig frisch auffüllen. O-Saft war auch leer. Servicepersonal Mangelware. Der Rest, Eier, Käse, Brötchen, etc. war ok. Sauberkeit und Service im Allgemeinen verbesserungswürdig. Ein Beispiel - ich hatte am Anreisetag 11 Uhr eine Tasse Kaffee in der Sitzecke da mein Zimmer noch nicht verfügbar war. Als ich um 18:30 wieder zurück kam, stand die leere Tasse immer noch am gleichen Platz...

Wir waren mit der Unterkunft und dem Frühstück zufrieden. Das Zimmer befand sich in einem sauberen Zustand. Das Frühstück war vielfältig und gut. Das Personal war freundlich, hilfsbereit und aufmerksam.

Check-in am 16.08.21 um 19:45 Aussage Rezeption: kein Essen verfügbar, am besten über Lieferando bestellen Um 21:15 konnten wir dann unsere Pizza & Salat essen. Eingangsbereich: - teilweise vertrocknete Pflanzen in Pflanzkübeln - Zigaretten auf dem Boden Zimmer: #109 - großes Spinnennnetz über dem Fenster - verdreckte Schreibtischkante (habe ich dann mit Badetuch & Wasser halbwegs gereinigt) - verdreckter Nachttisch - Zigarettenschachtel unter der Zusatzbettwäsche im Schrank(wir sind Nichtraucher) - dicke Staubschicht auf dem Zimmerspiegel & dem Badezimmerspiegel - dunkle Haare in der Dusche - ausgeleierter Metallduschschlauch - verdreckte Türscharniere zum Badezimmer - staubiger/dreckiger Linoleumboden Frühstück: - ganz blasse knochenharte Brötchen Antwort: sie wurden wohl zu lange gebacken - Croissants - wurde erst auf Nachfrage gebacken - Waffelstation (Markenzeichen der Ibis Hotels) - abgebaut, wurde aber angeboten, als ich nachfragte POSITIV: Rest sehr nett hergerichtet, schön verteilt - dass genug Platz zwischen den Kunden ist, guter Kaffeeautomat (Franke A600), zusätzlicher Bananensaft auf dem Buffet - toll. Frage bei der Rezeption, welches Gastronomieangebot vorgesehen ist. Antwort: im Moment bieten wir Pizzen an, in Zukunft dann wieder das volle Angebot. Ah ja - wie war die Antwort noch am Abend zuvor? Wir bieten nichts an. Servicepersonal: sehr freundlich und wirklich bemüht. Fazit: vollkommen verdrecktes Zimmer, Zimmertausch nicht möglich gewesen, da der Zimmertyp(zwei Einzelbetten) ausgebucht war. Nie so froh gewesen, aus einem Hotel auschecken zu können.

War nicht zum ersten Mal im Ibis Fulda und jedes mal muss ich Allzwecktücher zum putzen mitbringen. Hab jedes mal schwarze Füße und überall ist Schmutz. In meinem Schrank stand ein benutztes Glas und die Sauberkeit in Bad muss man garnicht erst erwähnen. Das Service Personal ist immer super freundlich und zuvorkommend, da gibt es nur Pluspunkte

Ich bin gerne in diesem Ibis in Fulda. Das Personal ist freundlich, ausreichend Parkplätze vor der Türe und eigentlich die Zimmer ganz gut. Aber diesmal? Neeee, das Zimmer war nix. Hatte eines im Anbau / Neubau erwischt und mich darauf gefreut. Beim Betreten fällt der Blick aufs Bett - das Kopfteil mit dem eigentlich schönen modernen Dekor total abgenutzt, wie fein abgeschliffen. Man fragt sich sofort, was die Gäste in dem Bett getrieben haben. Ok, Licht aus und die stylischen Nachtischlampen an. Rechts am Bett klemmen die Lichtschalter, das Nachttischlicht läßt sich nicht einschalten. Im Bad der Waschtisch hängt gefühlte 20cm zu tief, in der Dusche rostet ein Schwammkorb leise vor sich hin. Ein oder zwei Haken im Zimmer um einen Kleidersack aufzuhängen wären auch nicht schlecht, so hin das Teil etwas fahrlässig am Spiegel. Frühstück während Corona Maßnahmen akzeptabel, aber vielleicht preislich etwas überzogen. Wie erwähnt, das Personal war freundlich und sehr bemüht.

Positiv: Komfortzimmer mit 20 qm mehr Raum als andere Zimmer. Auf Reservierungswunsch ( ruhiges Zimmer ) nicht eingegangen. Komfortzimmer befinden sich am Eck von zwei verkehrsreichen Straßen. Trotz angeblichen Schallschutz Lärm von außen und nachts von innen; Laufgeräusche, plus Fahrstühle und vom Treppenhaus. Badezimmer nicht gut ausgestattet, keine Ablagen; einzig zwei Hacken für Kleidersack oder Handtuch. Eingang/Halle ungemütliches Entree. Großer Raum mit frostiger Atmos-phäre der alles abdeckt: Hotelhalle, Rezeption, Bar/Theke und Frühstücksraum. Angebot/Vielfalt zum Frühstück überschaubar, preiswerte Lebensmittel unterer Qualität. So was haben wir bei Ibis Hotels so noch nicht erlebt; Schade!

sauber -nettes Personal- kleines Zimmer aber für Kurztrip okay. wir kommen wieder -kann man empfehlen-parken vor Ort-wir waren sehr zufrieden!!! keine Beanstandungen-hat uns ausgereicht-immer wieder gerne-Fulda ist immer ne Reise wert !!!

Wegen eines Eingabefehlers (bei der um einen Tag vorgezogenen neuerlichen Reservierung eines DZ mit Frühstück für 2 Pers. zum Preis von 83 EUR) für 1 Person statt für zwei Personen wurde die Service Nr. bei Accor angerufen. Gesprächspartner mit franz.? Akzent kaum verständlich, veränderte die Eingabe auf 2 Personen und bestätigte dann den Preis mit 103 EUR, also um 20 EUR mehr! Bereich vor dem Haupteingang des Hotels schmutzig und verdreckt. Klimaanlage im Zimmer ein Witz. Sehr laut und bei stärkster Stufe praktisch keine Kühlung. Frühstück auf niedrigstem Level. Wenig Auswahl. Parkgebühr 5 EUR bei Buchung nicht erkennbar. Einrichtung Frühstücksraum unter dem Niveau einer Betriebskantine. Nur Dame am Empfang war nett

Das Frühstück wurde wegen der Corona-Pandemie nicht als Büffet angeboten, sondern man hatte am Vorabend aus einer relativen kurzen Liste die Wunschzutaten anzugeben. Das Notwendige war dabei, aber die Auswahl war ziemlich beschränkt. Die Ausführung dieser Bestellung hat nicht geklappt, es waren mehrfach nicht die bestellten Speisen dabei, auch mal stattdessen andere. Ich finde es selbstverständlich, dass in Zeiten der Pandemie Einschränkungen notwendig sind, aber dieses Frühstück war nicht die 12 Euro täglich wert, die wie zu normalen Zeiten berechnet wurden.

im Prinzig gut ... doch ein Blick an die Decke könnte den Reinigungskräften und Vorgesetzten helfen die Qualität zu steigern und nicht uralte Spinnweben zu tolerieren ... dies ist für ein solches Hotel unangebracht und unnötigerweise voll daneben ... oder wird das Programm " Reinigng gegen Drink" zu tauschen etwas übertrieben????

Service einfach mangelhaft. Warteschlangen beim einchecken an der Rezeption. Zimmer bei Bezug nicht sauber. Frühstück mangelhaft. die Frühstücksfrauen waren total überfordert. Warteschlangen beim Auschecken.

Ich habe das Hotel wegen der Lage und des Preises gewählt. Die Lage war in Ordnung, der Preis nicht ganz gerechtfertigt. Dafür hat der Wohlfühl-Charakter gefehlt. Das nächste Mal würde ich ein anderes Hotel wählen. Aber das Personal war sehr freundlich!

Um 15.30 Uhr waren die Zimmer noch nicht fertig ohne überhaupt nach dem Namen gefragt zu haben. Die Koffer konnten untergestellt werden. Nach der Rückkehr gab es die Zimmerkarten, die erst beim dritten Programmierversuch funktionierten. Nebenbei konnte ich mitbekommen, dass das der Tageszimmerpreis um 20 EUR billiger war, mir als Stammkunde der Hotelgruppe dieser Preis aber nicht angeboten wurde.

Kaltes Rührei ist auch im Ibis normalerweise nicht üblich. Niemand kümmerte sich beim Frühstücksbuffet um die Gäste. Kontrolle und Nachfüllen beim Buffet sollte Standard sein. Empfang und Abwicklung bis Abreise gut und freundlich.

Die Berücksichtigung der Business Card bei der Abrechnung bereitet auch in diesem Hotel große Probleme. Auch dei 2te Rezeptionistin kannte sich nur rudimentär aus. Nach langem hin und her hat dann die "Chefiin" geholfen welche aber auf ein noch nicht ganz ausgegorenes EDV-System verwies. Es endete nach darin, dass die Businesscard in der Abrechnung nicht berücksichtigt war. Ich hatte an diesem Morgen Zeit und wollte zusammen mit der Rezeptionistin, die sehr Kooperativ war, die Angelegenheit meistern. Es endete nach 15 Minuten darin, dass ich zumindest auf 4 x Frühstück den Nachlass in Höhe von 4,80€ in bar ausbezahlt bekam was aber nicht mein Ziel war. Die Frage wie das Zimmer mit und ohne Punkteeinlösung mit dem Nachlass berechnet wird blieb offen. Ich habe auf die Zimermermäßigung dann verzichtet da ich meine Familie nicht ewig warten lassen wollte. Schon beim Buchen der Karte in Hamburg musste sich die Hotelleitung persönlich der Sache annehmen was nicht so einfach war, aber dann doch, inklusiv Kartennachlass gemeistert wurde. Ich hoffe nicht jedes Ibis hat so ein Problem mit der business Card, denn ich will deswegen nicht jedes Mal 20 Minuten für die Umsetzung warten. Zimmer: Die Fensterdichtungen sind defekt wodurch der Schall der vorbeifahrenden Eisenbahnzüge sehr hoch ist. Soll aber laut Rezeption im Frühjahr 2020 gmacht werden.