Hotel ibis Fulda City 2,5 Sterne

Das Frühstück wurde wegen der Corona-Pandemie nicht als Büffet angeboten, sondern man hatte am Vorabend aus einer relativen kurzen Liste die Wunschzutaten anzugeben. Das Notwendige war dabei, aber die Auswahl war ziemlich beschränkt. Die Ausführung dieser Bestellung hat nicht geklappt, es waren mehrfach nicht die bestellten Speisen dabei, auch mal stattdessen andere. Ich finde es selbstverständlich, dass in Zeiten der Pandemie Einschränkungen notwendig sind, aber dieses Frühstück war nicht die 12 Euro täglich wert, die wie zu normalen Zeiten berechnet wurden.

im Prinzig gut ... doch ein Blick an die Decke könnte den Reinigungskräften und Vorgesetzten helfen die Qualität zu steigern und nicht uralte Spinnweben zu tolerieren ... dies ist für ein solches Hotel unangebracht und unnötigerweise voll daneben ... oder wird das Programm " Reinigng gegen Drink" zu tauschen etwas übertrieben????

Service einfach mangelhaft. Warteschlangen beim einchecken an der Rezeption. Zimmer bei Bezug nicht sauber. Frühstück mangelhaft. die Frühstücksfrauen waren total überfordert. Warteschlangen beim Auschecken.

Ich habe das Hotel wegen der Lage und des Preises gewählt. Die Lage war in Ordnung, der Preis nicht ganz gerechtfertigt. Dafür hat der Wohlfühl-Charakter gefehlt. Das nächste Mal würde ich ein anderes Hotel wählen. Aber das Personal war sehr freundlich!

Um 15.30 Uhr waren die Zimmer noch nicht fertig ohne überhaupt nach dem Namen gefragt zu haben. Die Koffer konnten untergestellt werden. Nach der Rückkehr gab es die Zimmerkarten, die erst beim dritten Programmierversuch funktionierten. Nebenbei konnte ich mitbekommen, dass das der Tageszimmerpreis um 20 EUR billiger war, mir als Stammkunde der Hotelgruppe dieser Preis aber nicht angeboten wurde.

Kaltes Rührei ist auch im Ibis normalerweise nicht üblich. Niemand kümmerte sich beim Frühstücksbuffet um die Gäste. Kontrolle und Nachfüllen beim Buffet sollte Standard sein. Empfang und Abwicklung bis Abreise gut und freundlich.

Die Berücksichtigung der Business Card bei der Abrechnung bereitet auch in diesem Hotel große Probleme. Auch dei 2te Rezeptionistin kannte sich nur rudimentär aus. Nach langem hin und her hat dann die "Chefiin" geholfen welche aber auf ein noch nicht ganz ausgegorenes EDV-System verwies. Es endete nach darin, dass die Businesscard in der Abrechnung nicht berücksichtigt war. Ich hatte an diesem Morgen Zeit und wollte zusammen mit der Rezeptionistin, die sehr Kooperativ war, die Angelegenheit meistern. Es endete nach 15 Minuten darin, dass ich zumindest auf 4 x Frühstück den Nachlass in Höhe von 4,80€ in bar ausbezahlt bekam was aber nicht mein Ziel war. Die Frage wie das Zimmer mit und ohne Punkteeinlösung mit dem Nachlass berechnet wird blieb offen. Ich habe auf die Zimermermäßigung dann verzichtet da ich meine Familie nicht ewig warten lassen wollte. Schon beim Buchen der Karte in Hamburg musste sich die Hotelleitung persönlich der Sache annehmen was nicht so einfach war, aber dann doch, inklusiv Kartennachlass gemeistert wurde. Ich hoffe nicht jedes Ibis hat so ein Problem mit der business Card, denn ich will deswegen nicht jedes Mal 20 Minuten für die Umsetzung warten. Zimmer: Die Fensterdichtungen sind defekt wodurch der Schall der vorbeifahrenden Eisenbahnzüge sehr hoch ist. Soll aber laut Rezeption im Frühjahr 2020 gmacht werden.

Kurztrip vor Weihnachten nach Fulda. Zimmergröße und Ausstattung waten dem Preis angemessen, allerdings machten Dusche und Böden nicht den saubersten Eindruck. Für 1 Nacht Aufenthalt war es verkraftbar.

Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind leider etwas in die Jahre gekommen und teils mangelhaft gereinigt. Das erste Zimmer war inakzeptabel und das zweite dann ok. Frühstück war nach Ibis Standard ausreichend.

Hotel bietet den gewohnten Ibis-Standard. Freundlicher und unkomplizierter Check-in & Check-out, sauberes Zimmer und gutes Frühstück. Im Hof konnte man kostenlos parken. Durch die nahe Bahnlinie kann man nicht bei offenem Fenster schlafen. Der Bahnhof ist zu Fuß gut erreichbar, ebenso die Innenstadt.

Hotel für 1 Nacht, günstige Lage, Nähe der Innenstadt, Parkplätze am Hotel. Leider neben einer stark befahrerer Eisenbahn Strecke daher sehr laut. Frühatücks Raum so gestaltet das manche Kantine gemütlicher ist.

Eigentlich nur zu empfehlen. Allerdings sollte man nicht in bar mit 200,- Euro-Noten zahlen wollen. Auch wenn der Gesamtbetrag sich auf 360,- Euro belief und nur 40,- Euro Rückgeld erstattet werden mussten. Auch ist zu bedenken, dass wenn man 2 Nächte hier verbringt, es durchaus passieren kann, dass der Zimmerservice einfach ausbleibt. Die Damen arbeiten nur bis 15.00 Uhr. Was danach nicht geschafft ist, ist halt nicht geschafft..... Ansonsten ist der Service aber super.

Insgesamt sauber und gut gelegen (Fulda City fussläufig gut zu erreichen). Nicht gut: kaum Parkplätze (Auto parkte in der Innenstadt im Parkhaus). Fliesen im Bad hohl, Duschwasser läuft nicht gut ab, da das Gefälle falsch ausgeführt wurde. Aber wie gesagt, trotzdem o.k. , habe aber schon viele andere Hotels besser erlebt.

Bei Ankunft war nur eiin Mitarbeiter anwesend. Dieser musste Rezeption, Bar und Hausmeisterdienste (auf dem Zimmer nachsehen, was nicht in Ordnung ist) erledigen. Trotz der Beanspruchung blieb er nett und höflich. Dauerte nur alles etwas länger ... Außerdem funktionierte der Fahrstuhl nicht und wir mussten mit Gepäck in die dritte Etage.

TV-Anlage 2 Tage defekt und der wieder einmmal ausgefallene Lift lassen nicht unbedingt auf regelmässige und gute technische Wartung des Hauses rückschliessen, obwohl das Haus in FD immer gut gebucht ist. Da nutzen auch die noch so freundliche Entschuldigungen des Personals weng. In anderen IBIS-Häusern wurden solche Service-Mängel nie erlebt und man erlaubt sich dort teilweise Problem-Lösung in 15 min zu offerien, was auch klappt, wenn die wirklich mal gebraucht wurde.