Hotel ibis Fulda City 2,5 Sterne

Die Berücksichtigung der Business Card bei der Abrechnung bereitet auch in diesem Hotel große Probleme. Auch dei 2te Rezeptionistin kannte sich nur rudimentär aus. Nach langem hin und her hat dann die "Chefiin" geholfen welche aber auf ein noch nicht ganz ausgegorenes EDV-System verwies. Es endete nach darin, dass die Businesscard in der Abrechnung nicht berücksichtigt war. Ich hatte an diesem Morgen Zeit und wollte zusammen mit der Rezeptionistin, die sehr Kooperativ war, die Angelegenheit meistern. Es endete nach 15 Minuten darin, dass ich zumindest auf 4 x Frühstück den Nachlass in Höhe von 4,80€ in bar ausbezahlt bekam was aber nicht mein Ziel war. Die Frage wie das Zimmer mit und ohne Punkteeinlösung mit dem Nachlass berechnet wird blieb offen. Ich habe auf die Zimermermäßigung dann verzichtet da ich meine Familie nicht ewig warten lassen wollte. Schon beim Buchen der Karte in Hamburg musste sich die Hotelleitung persönlich der Sache annehmen was nicht so einfach war, aber dann doch, inklusiv Kartennachlass gemeistert wurde. Ich hoffe nicht jedes Ibis hat so ein Problem mit der business Card, denn ich will deswegen nicht jedes Mal 20 Minuten für die Umsetzung warten. Zimmer: Die Fensterdichtungen sind defekt wodurch der Schall der vorbeifahrenden Eisenbahnzüge sehr hoch ist. Soll aber laut Rezeption im Frühjahr 2020 gmacht werden.

Kurztrip vor Weihnachten nach Fulda. Zimmergröße und Ausstattung waten dem Preis angemessen, allerdings machten Dusche und Böden nicht den saubersten Eindruck. Für 1 Nacht Aufenthalt war es verkraftbar.

Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind leider etwas in die Jahre gekommen und teils mangelhaft gereinigt. Das erste Zimmer war inakzeptabel und das zweite dann ok. Frühstück war nach Ibis Standard ausreichend.

Hotel bietet den gewohnten Ibis-Standard. Freundlicher und unkomplizierter Check-in & Check-out, sauberes Zimmer und gutes Frühstück. Im Hof konnte man kostenlos parken. Durch die nahe Bahnlinie kann man nicht bei offenem Fenster schlafen. Der Bahnhof ist zu Fuß gut erreichbar, ebenso die Innenstadt.

Hotel für 1 Nacht, günstige Lage, Nähe der Innenstadt, Parkplätze am Hotel. Leider neben einer stark befahrerer Eisenbahn Strecke daher sehr laut. Frühatücks Raum so gestaltet das manche Kantine gemütlicher ist.

Eigentlich nur zu empfehlen. Allerdings sollte man nicht in bar mit 200,- Euro-Noten zahlen wollen. Auch wenn der Gesamtbetrag sich auf 360,- Euro belief und nur 40,- Euro Rückgeld erstattet werden mussten. Auch ist zu bedenken, dass wenn man 2 Nächte hier verbringt, es durchaus passieren kann, dass der Zimmerservice einfach ausbleibt. Die Damen arbeiten nur bis 15.00 Uhr. Was danach nicht geschafft ist, ist halt nicht geschafft..... Ansonsten ist der Service aber super.

Insgesamt sauber und gut gelegen (Fulda City fussläufig gut zu erreichen). Nicht gut: kaum Parkplätze (Auto parkte in der Innenstadt im Parkhaus). Fliesen im Bad hohl, Duschwasser läuft nicht gut ab, da das Gefälle falsch ausgeführt wurde. Aber wie gesagt, trotzdem o.k. , habe aber schon viele andere Hotels besser erlebt.

Bei Ankunft war nur eiin Mitarbeiter anwesend. Dieser musste Rezeption, Bar und Hausmeisterdienste (auf dem Zimmer nachsehen, was nicht in Ordnung ist) erledigen. Trotz der Beanspruchung blieb er nett und höflich. Dauerte nur alles etwas länger ... Außerdem funktionierte der Fahrstuhl nicht und wir mussten mit Gepäck in die dritte Etage.

TV-Anlage 2 Tage defekt und der wieder einmmal ausgefallene Lift lassen nicht unbedingt auf regelmässige und gute technische Wartung des Hauses rückschliessen, obwohl das Haus in FD immer gut gebucht ist. Da nutzen auch die noch so freundliche Entschuldigungen des Personals weng. In anderen IBIS-Häusern wurden solche Service-Mängel nie erlebt und man erlaubt sich dort teilweise Problem-Lösung in 15 min zu offerien, was auch klappt, wenn die wirklich mal gebraucht wurde.

Das Hotel liegt sehr zentral aber damit auch direkt an einer Kreuzung im Zentrum mit entsprechendem Lärmpegel. Die Garage war wegen einer Störung der Schranke nicht nutzbar, die Aussenparkplätze alle belegt. Der Empfangsmitarbeiter war mit dem System und der richtigen Preisfindung etwas überfordert. Der Eingangsbereich ist nicht gerade repräsentativ. Der Schlafcomfort der neuen Bettengeneration sowie die Sauberkeit der Zimmer waren sehr gut, das Frühstück durchschnittlich.

Das Hotel ist recht neu, ist alles in Ordnung, wir haben dort aber lediglich eine Nacht verbracht und keine Sonderleistungen in Anspruch genommen und auch nicht dort gefrühstückt. Die Zimmer zur Straße sind sehr laut, was auch an der Nähe zum Bahnhof liegt. Bei geschlossenem Fenster und mit Ohrstöpseln geht es aber.

Ich freue mich über den Standard, den ich in den Hotels Ibis immer vorfinde. Alles, was ich brauche, ist da: Fön, Handtücher, Shampoo...ein superbequemes Bett. Es ist sehr sauber. Leider waren die ganzen Nächte über ein Brummton zu hören, der wohl aus dem Maschinenpark oder der Klimaanlage herrührt. Ich konnte nicht ohne Ohrenstöpsel schlafen. Ein Glück hatte ich welche dabei. Ich lief nachts umher und mir fiel auf, dass es in anderen Bereichen nicht brummte. Ich war im 3. Stock und zum Hof hin (hatte um ein mgl. ruhiges Zimmer gebeten). Werde also beim nächsten Aufenthalt nicht wieder in diesen Trakt ziehen. Leider war an dert Bar kein Sekt oder Proseco zu bekommen - wie in der Getränkekarte ausgewiesen.

+ trotz Ankunft ziemlich spät Reception besetzt und schnelle Abwicklung - im Bad war das Duschgel leer... das einzige was wir gebraucht haben nach einer langen Anreise war duschen und das minimum hat gefehlt.. - Zimmer machte keinen sauberen, geplfegten Eindruck - Parkplatz ist nicht kostenlos...

Das Hotel selber, samt Frühstück gut wie immer, außer dass das Restaurant quasi in der Hotelhalle ist und mit den langen Tischen an eine Jugendherberge erinnert. Das Personal hingegen war alles von komplett desinteressiert bis aktiv unfreundlich. Beim Einchecken wurde nicht ein Mal Blickkontakt gemacht, nicht mal bei der Begrüßung. Beim Frühstück wurde auf die Mitteilung der Saft sei alle mit: "weiß ich" reagiert. Sehr schade, wir wohnen sehr viel in IBIS Hotels. In diesem jedoch nicht nochmal. Obendrein wurde uns Geld für den eigentlich kostenlosen Parkplatz direkt vor dem Haus abgezogen! Ohne weiteren Kommentar! Haben wir leider zu spät bemerkt! Meine schlechte Bewertung bezieht sich ausschließlich auf das Personal, der Rest war der übliche Standard.

Ausstattung und Sauberkeit: NOTE 1 sehr ruhige zentrale Lage Frühstück: es wäre nett mit Vollkornbrötchen oder 1 Scheibe Vollkornbrot, sonst O:K. Parken: direkt am Hotel TOPP Service Empfang: Sehr nett und sehr aufmerksam NOTE: 1 Werde dies Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen FULDA ist eine tolle Stadt