Estimado Giovani. Muchas graacias por invertir su tiempo en responder nuestra encuesta de satisfacción. Estamos encantados de saber que se sintió tan bien con nosotros. Es primordial que nuestros clientes disfruten de nuestro hotel. Esperamos verle pronto. Un cordial saludo. Eva M

Estimado Francisco. Gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción ya que para nosotros es muy importante para conocer la sensación de nuestros clientes. Respecto al detalle del funcionamiento de la calefacción no es que no funcionara si no que es un fancoil del que únicamente sale frío o calor. Por la época del año en la que hace alrededor de 20 grados y solicitud de muchos clientes decidimos activar la opción de aire frío. Pero siempre, tenemos a su disposición calefactor para que no pase frío. Sentimos que no haya podido resolverse ese problema. Le pedimos de nuevo disculpas. Reciba un cordial saludo. Eva M.

Estimado Alejandro. Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Barcelona Castelldefels. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Es importante seguir procesos burocráticos obligatorios en todos los establecimientos como la firma de documentación. También es por vuestra seguridad para tener control de las personas que acceden. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Eva M

Estimada Vanesa. No sabe como nos alegra recibir comentarios tan bonitos como el suyo. Nos encanta saber que se siente tan a gusto con nosotros. Estamos deseando tenerla pronto con nosotros. Un cordial saludo. Eva M

Estimado Jordi. Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Barcelona Castelldefels. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Lamentamos que no haya podido disfrutar del descanso que se merece. Pero la próxima vez siéntase libre de avisarnos inmediatamente para que podamos realizar un cambio de habitación. Le dimos al final del pasillo por su tranquilidad pero nos entristece saber que no fue correcto por el ruido que nos comenta. Referente al aparcamiento, nos ofertábamos como un hotel sin parking. Por lo tanto, tampoco se garantizaba la gratuidad del mismo. Pero el 1 de abril comenzó a ser de pago para poder garantizar a nuestros clientes plaza durante su estancia y vigilancia mediante cámaras, siempre y cuando quisieran reservarlo. Pero justo enfrente a 20 metros tiene un aparcamiento totalmente gratuito disponible que nuestro personal puede indicarle amablemente. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Eva M

Estimado Oscar. Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Barcelona Castelldefels. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos tus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndote una vez mas que haya compartido tu experiencia con nosotros y esperando que tu próxima visita sea tan agradable como la previa. Recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo. Eva M

Estimado Salvador. Muchas gracias por invertir su tiempo en responder nuestra encuesta de satisfacción. No sabe cómo nos alegra leer este tipo de comentarios, en los que se pone en valor el trabajo y la personalidad amable y abierta de nuestro equipo. Les pasaré a todos su comentarioya que estarán encantadísimos de recibir un cumplido así. De nuevo gracias, y que pase un feliz fin de semana! Reciba un cordial saludo. Eva M

Estimado/a RONNY M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Barcelona Castelldefels. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo, Laura

Estimado Jesús. Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Barcelona Castelldefels. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Eva M

Estimada Sandra, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Barcelona Castelldefels. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Eva M

Estimada Marian Andreina, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Barcelona Castelldefels. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Eva M