Novotel Genève Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 824 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue de Zurich 19, 1201 GENEVA, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Espace bien-être avec sauna, hammam, salle de fitness et salle de massage

  • 5 salles de réunions et proche d'institutions de prestige

  • Dans le centre de Genève et proche du lac Léman

  • Bar-restaurant, décor moderne et cuisine française

  • Hôtel certifié Green Key

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Localisation de l'hôtel

Novotel Genève Centre

Rue de Zurich 19
1201 GENEVA
Suisse

GPS:46.211635, 6.147291

Téléphone
Fax +41 22 909 90 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Le Novotel Genève Centre, sera heureux de vous faire découvrir son bar dans un décor contemporain empreint de modernisme. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 824 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  1 747 avis

Note Avis clients 2.0/5

Mathieu J. M. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bruit de chariot à l’extérieur à 6h du matin alors que j’avais demandé expressément une chambre au calme

Cher Mathieu J., Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour chez Novotel Genève Centre n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les demandes spécifiques de nos hôtes, notamment en matière de tranquillité, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le bruit matinal. Bien que nos chambres soient généralement appréciées pour leur insonorisation, nous renforcerons notre vigilance pour garantir des conditions optimales. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations. Bien à vous, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 4.5/5

Vincentmarieandre C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel tres bien situé et dont le personnel est efficace et disponible

Cher Vincent, Merci pour cet aimable commentaire ! Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe. Nous sommes ravis que l’emplacement central du Novotel Genève Centre ait facilité votre séjour d’affaires. De plus, savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes par son efficacité et sa disponibilité nous conforte dans notre engagement au service. Pour vos prochaines réservations, n’oubliez pas que votre statut Silver vous donne accès à des tarifs avantageux sur l’application ALL. Privilégiez la réservation directe pour bénéficier des avantages membres ! Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Frank D. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'y séjourne souvent. Malheureusement, ma chambre préférée n'était pas disponible.

Cher Frank, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous choisissiez régulièrement notre hôtel pour vos déplacements professionnels. Cependant, nous regrettons que votre chambre préférée n’ait pas été disponible cette fois. Sachez que nos équipes s’efforcent quotidiennement d’optimiser les réservations pour répondre au mieux aux attentes de nos hôtes fidèles. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 1.5/5

Nicolas J. K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel extrêmement cher pour des prestations qui n'en valent pas la peine. Il faut laisser une garantie à l'arrivée pour pouvoir charger les différents frais du séjour (repas room service, bar, pressing, ...) sinon il est obligatoire de payer à chaque prestation ... Je n'ai jamais vu ça dans un hôtel soi disant de ce standing. Même un adaptateur pour les prises de courant est payant ... Je ne parle pas des tarifs du pressing : 13 CHF pour repasser 1 chemise (pas la laver, la repasser), 50 CHF pour un costard ... Et que dire du room service : qualité des plats lamentable, et les prix c est du grand délire : 52 CHF pour un burger vraiment pas bon avec une portion de frite plus petite qu'un menu enfant au mac donald + une pinte de blonde. La qualité des chambres est très décevante : chambre vraiment très petite, literie très moyenne, simplement un bureau en guise de "déco", la douche est minuscule, pour une personne grande comme moi (1,92 m) impossible de se doucher avec le pommeau sans se baisser sinon il touche l'autre sortie d'eau, et il y a un problème avec le débit de l'eau qui est bcp trop faible. Absence de mini-bar. Tarifs du bar exorbitants : 2 coupes de prosecco, 2 verres de blanc, 2 negroni -> 90 CHF. Bref c est la dernière fois que je mettais les pieds dans cet hôtel. Il y a bien mieux dans le quartier.

Cher Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous regrettons que votre séjour chez nous n’ait pas répondu à vos attentes, bien que nos tarifs soient conformes aux hôtels de notre standing situés au centre de Genève. Par ailleurs, nous précisons que la grande majorité des hôtels demande une préautorisation sur la carte bancaire à l’arrivée. Elle permet en effet aux clients de déduire directement les prestations supplémentaires prises sur place et de nous prémunir contre tous dommages qui pourraient être faits dans la chambre. Également, la chambre Exécutive et la Suite proposent plus d’espace ainsi que des équipements supplémentaires, dont le minibar avec des boissons offertes, un set de peignoirs ou encore un plateau de courtoisie, pour un séjour plus agréable. Néanmoins, nous sommes désolés que votre expérience avec le room-service et la douche. Ce sont des aspects que nous reverrons avec les services concernés afin de garantir la qualité de nos prestations. Enfin, notre équipe est habituellement reconnue pour son professionnalisme et sa disponibilité, nous déplorons que vous ayez perçu une image contraire et avons fait un suivi à cet égard. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations. Bien à vous, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 4.0/5

Lucile P. J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mon séjour s'est très bien déroulé, excellente qualité, depuis l'accueil jusqu'au petit déjeuner. Cependant les oreillers étaient de facture très basique et très usés, par conséquent très inconfortables (je me suis réveillée avec une migraine due aux tensions musculaires générées).

Chère Lucile P., Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé, de l’accueil jusqu’au petit déjeuner. Notre équipe met toujours un point d’honneur à garantir un service de qualité pour nos hôtes d’affaires. Cependant, nous regrettons que les oreillers n’aient pas répondu à vos attentes en matière de confort. Nous proposons des oreillers supplémentaires sur demande pour adapter votre couchage selon vos préférences. Par ailleurs, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre buffet du matin - nos chefs renouvellent chaque jour leurs préparations avec des produits frais et variés. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Nicolas Goureau General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 162 avis 8.9/10 Site
  • 1 265 avis 7.1/10 Chambre
  • 1 428 avis 8.5/10 Service
  • 18 avis 8/10 Internet
  • 599 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 484 avis 8.2/10 Propreté
  • 6 avis 3.1/10 Piscine

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