Novotel Koeln City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.337 Bewertungen

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Komplett renovierte Zimmer mit Wi-Fi und Arbeitsbereich

  • Direkt am Rheinauhafen gelegen und nur 15 Minuten Fußweg zur Altstadt

  • Familienzimmer und Spielbereiche für Kinder

  • Fitness-Studio und Sauna mit Domblick (Öffnungszeiten Sauna von 18-22 Uhr)

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Novotel Koeln City

Bayenstrasse 51
50678 KOELN
Deutschland

GPS:50.926762, 6.963615

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

NOVO² RESTAURANT

Internationale Speisen sind das Markenzeichen unseres Restaurants. Zusätzlich haben wir eine schöne Gartenterrasse im ruhigen Innenhof gelegen. Aktuell eingeschränkte Öffnungszeiten von Montag - Samstag von 06:30 - 21:00 Uhr. Hunde sind nicht gestattet.

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

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Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.337 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.711 Bewertungen

Check-in unprofessional und kein Accor Standard

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Thomas Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Check in war sehr schlecht. Mitarbeiter völlig unmotiviert und Prozesse nicht im Griff. Es mag sein, dass er vielleicht neu war und somit noch einiges lernen muss aber die Basics sollte er können. Wir sollten ein Formular ausfüllen aber mussten uns den Stift selber organisieren. Er hat uns das Formular völlig lieblos auf die Rezeption geworfen. Dies wurde auch von den anderen Reisenden meiner Gruppe bestätigt, welche später angereist sind. Kein Blickkontakt zum Kunden. Sehr kühler Empfang.

Sehr geehrter Herr F. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen bei Anreise Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Durchschnittliches Businesshotel mit eigener Tiefgarage

Note Kundenmeinungen 3.0/5

D.l. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Frühstück aber Zimmer nicht ganz sauber und Personal teilweise nicht besonders kundenorientiert.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Die Beschäftigten vermittelten tw. das Gefühl „ehr genervt“ von Fragen zu sein.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eher unpersönliche Atmosphäre. Vermittelt den tw. Eindruck den Job ohne Freude abzuarbeiten.

Sehr geehrter Herr U. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

In Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ok

Liebe Frau C., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Rüdiger Schild General Manager

Kurze Wege

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ist jetzt das 3. oder 4. mal das ich dort Übernachtet habe. Ist gut gelegen, kann schnell zu Fuss in die Stadt. Frühstück ist gut und insgesamt obwohl an einer Hauptstraße gelegen recht ruhig.

Lieber Herr G., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Rüdiger Schild General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.043 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 1.394 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 1.152 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 25 Bewertungen 8/10 Internet
  • 950 Bewertungen 8.9/10 Frühstück
  • 693 Bewertungen 5.5/10 Komfort
  • 664 Bewertungen 7.8/10 Sauberkeit
  • 325 Bewertungen 3.9/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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