Hotel Novotel Koeln City 4 Sterne

Aufmerksam. Höflich.

Alles bestens gelaufen Tolles gemütliches hotel mit sehr nettem Personal Sehr zu empfehlen

Zwei Tage Aufenthalt mit Hund, sehr nettes Personal, tolles Zimmer, alles super sauber! Einfach zum Wohlfühlen!

Für Familien ideal. Gute Bus und Straßenbahn Verbindung in 5 min erreichbar. Frühstücksbuffet reichhaltig. Von der Dachterrasse schöner Dom Blick. Personal sehr freundlich. Zimmer sauber und gepflegt.

Gute Lage, ungefähr 15 min zu Fuß zur Innenstadt. Schöner Ausblick auf den Rhein. Sehr gut isoliert, wenn das Fenster geschlossen ist, hört man wirklich kein Auto vorbei fahren - top.

Wir wurden sehr freundlich empfangen. Check in ging schnell und unkompliziert. Auf dem Zimmer fehlte leider das Babybett was wir bestellt hatten,aber auch das Problem wurde schnell behoben und wir haben direkt ein neues Zimmer bekommen. Leider funktionierte die Minibar in dem Zimmer nicht, am zweiten Tag fehlten uns 2 Handtücher bei 3 Personen und in den 4 Nächten wurde auf meiner Bettseite leider nie gestaubsaugt. Leider wurde auch in der 1. Nacht nicht das Bett gemacht. Alles in allem waren wir zufrieden, da das Hotel auch sehr zentral liegt, leider hatte es aber eine faden Beigeschmack wegen den bekannten Dingen.

keine Beanstandungen

Insgesamt war es echt sehr schön jedoch war uns die Matratze zu hart.

Gutes Hotel mit einer guten Lage, direkt am Rhein. Alle Sehenswürdigkeiten lassen sich zu Fuß gut erreichen. Beim Frühstück war für alle Geschmäcker etwas dabei. Wir konnten im Innenhof sitzen, was für uns sehr angenehm war.

Tolles Hotel in bester Lage und super Hotel-Service, auch in den skurrilen Zeiten von Corona. Besonders zu empfehlen sind die geräumigen Zimmer Richtung Garten und das Frühstücksangebot im Novotel Köln City.

Tolles Hotel, sehr sauber , zentral gelegen. Wir hatten ein Zimmer nach hinten, super ruhig. Zimmereinrichtung absolut top, begehbare Dusche echt klasse. Was etwas zu bemängeln wäre sind die 17,50 eur für das Parkhaus, es gibt leider keine andere Möglichkeit und das wird auch dann ausgenutzt. Ändert aber nichts an der positiven Bewertung des Hotels

In der Nähe des Schokoladenmuseums. Fußläufig ca. 10 Minuten vom Stadtzentrum und dem Heumarkt entfernt. Direkt an der Hauptverkehrsstrasse gelegen. Die Fenster lassen sich kippen und sind sehr gut schallisoliert. Von den oberen Zimmern toller Blick auf den Rhein und die Kranhäuser. Öffentliches Parken in der Umgebung nahezu unmöglich, da 09°°- 23°° mit Parkschein bei max. 4 Std. Parkdauer. Das Novotel hat jedoch eine Tiefgarage. Die Zimmer sind organisiert und modern eingerichtet, USB an allen wichtugen Stellen vorhanden. Bei mir war alles sauber und es gab keinerlei Defekte. Das Personal ist freundlich und nett.

Bereits zum 2. Mal wurde der Aufenthalt doppelt belastet. Hotel verweist auf Bank und gibt keine Unterstützung. Duschvorhang sollte durch Glaswand ersetzt werden, sonst Bad OK. Zimmer groß genug, leider keine Schubladen oder ein Schrank für längeren Aufenthalt.

Schönes sauberes und kinderfreundliches Hotel Gutes Frühstück Sehr freundliches Personal Familienzimmer ist geräumig. Kleiner Nachteil: Umgebautes Schlafsofa ist sehr hart und für Erwachsene ungeeignet. Wir empfehlen es dennoch sehr weiter und werden wieder kommen.

Check in hat ca. 15 min. gedauert, als Stammgast sind die Präferenzen eigentlich hinterlegt, diese wurden jedoch vor der Ankunft nicht eingesehen, Fazit Zimmer zur Straße das man nicht will, alternativ Zimmer zur Seitenstraße, das war noch schlimmer wahrscheinlich wie das zur Straße, weil dort die Anlieferung des Hotels statt findet. Nachdem man gesehen hat, das man eigentlich Stammgast ist, wollte man einem einen Upgrade geben, was ich zuerst toll fand, diesen Upgrade der einem ja angeboten wurde, konnte der Mitarbeiter nicht alleine vornehmen (deswegen dauerte der Check in auch 15 min.) man müße sich das approval dafür einholen, auf meine Bitte das doch bitte jetzt zu beschleunigen weil ich zu einem Termin müßte kam man dann nachdem man verschwunden war und teilte mir mit das es doch keinen Upgrade gibt, na ja was soll man dazu sagen ..., peinlicher geht es ja kaum und das wie gesagt als Stammgast ! Resultat: im Novotel Köln empfinde ich mich nicht als bevorzugter Stammgast, es geht deutlich besser wie es z.b. das Novotel HH Alster und das Novotel Berlin-Mitte perfekt machen, hier fühlt man sich besonders willkommen und jederzeit gern gesehen. Beim Service in diesem Hotel könnte man meiner Meinung nach sehr viel verbessern. Der Barkeeper gibt einem deutlich das Gefühl das er eigentlich nicht viel Lust hat, spricht nicht viel und ist auch nicht sonderlich freundlich. Das Hotel war ausgebucht und man mußte zum Frühstücken ca. 10 min. anstehen, das Buffet war dementsprechend an vielen Stellen leer/aus, das will ich nicht mal zwingend als negativ hier bewerten, den Service gegenüber Stammgästen schon ! Ansonsten liegt das Hotel gut und die Zimmer sind auch schön, bei meinem Zimmer 248 waren kleine Mängel, Toil. Rollenhalter fiel schier aus der Wand und die Badetür hatte schwarze Fingerabdrücke bzw. wurde schlichtweg nicht ordentlich geputzt, ich will hier jetzt auch nicht kleinlich wirken aber das sollte schon behoben werden. Wie gesagt ich habe mich bei diesem Aufenthalt alles, nur nicht wie als Stammgast/Kunde geschätzt gefühlt, bisher konnte ich das Hotel nur bestens empfehlen, liebes Novotel Köln Team dieser Aufenthalt war gar nix !!!