Hotel Novotel Koeln City 4 Sterne

Freundliche, hilfsbereite Rezeption. Schönes, ruhiges Zimmer, gutes Frühstück. Alles in allem ein sehr angenehmer Aufenthalt.

… prima Team … prima Essen - der Lachs war perfekt … prima renovierte Räume … leider extrem niedriger Wasserdruck beim Duschen … oder war's ein defekter Duschkopf? (Info bereits persönlich an die Rezeption gegeben)

Geschäftsaufenthalt für 2 Tage

Wir waren mit unseren Kindern über das Wochenende in Köln und haben den Aufenthalt im Hotel als sehr angenehm empfunden. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Wir kommen gerne wieder.

sehr angenehm.

es ist alles in allem gut gelaufen

Das Hotel liegt direkt am Rheinufer und es sind nur wenige Gehminuten bis zur nächsten Bus- oder U-Bahnhaltestelle. Eins Parkhaus ist vorhanden und es waren ausreichend Parkplätze verfügbar.

Wir waren mit der Familie ein Wochenende in Köln. Die Zimmer waren nicht sehr groß aber reichten aus. Frühstück gut. Lage auch gut.

Wir kannten das Hotel.Es ist sehr modern gestaltet. Alles sehr klar und hell. Nur der Frühstücksraum war zu nüchtern. Es wurde uns gesagt, daß der Raum umgebaut wird. Wir hätten eine kleine Kompensation erwartet. Das Frühstück ist sehr, sehr teuer € 19,00. Wie wäre ex mit 50% Rabattt bei 2 Personen . Die Tiefgarage ist super, der Preis aber happig. Über die Nebenkosten versucht das Hotel Profit zu machen.

Die Reinigung könnte noch etwas verbessert werden, es waren Haare bei Ankunft auf der Klobrille, Flecken am Waschbecken und auf dem Teppich. Die Zimmertüren sind nicht besonders schalldicht sodass alle Geräusche vom Flur ins Zimmer durchdringen. Die Mitarbeiter jedoch durchweg freundlich und das Frühstücksbuffet reichhaltig. Die Bar ist gut ausgestattet und die Preise sind ganz ok. Der Fitnessraum ist zweckmäßig und die Sauna eine gute Sache um abends zu entspannen und den Blick über Köln zu genießen. Sichtschutz zu den Duschen und zu der Sauna könnte unserer Meinung nach verbessert werden um nicht von Nachbargebäuden aus beobachtet zu werden.

Unser zweiter Aufenthalt in diesem Haus. Wunderbare Lage am Rheinauhafen. Sehr nettes, zuvorkommendes Personal in jedem Bereich. Gutes, reichhaltiges Frühstück. Saubere Zimmer. Leider wirkte so mancher Ablauf wieder etwas unorganisiert. Wir hatten ein Executivezimmer gebucht. Es fehlten die Bademäntel auf dem Zimmer, welche aber durch einen Rezeptionsmitarbeiter ins Zimmer gebracht wurden. Das Kaffeegeschirr im Zimmer (alle Tassen) war schmutzig.Für mich, die ich selbst mal im Housekeeping in einem großen Hotel gearbeitet habe, ist es immer wieder unvorstellbar das um 16.30 Uhr der Housekeepingbereich nicht mehr besetzt ist. Wahrscheinlich liegt es am allgemeinen Personalmangel. Im Restaurant viel Leerlauf beim Servicepersonal, zum Beispiel kommt der Servicemitarbeiter zwei Mal an unseren Tisch um nach weiteren Getränken zu fragen, nimmt aber trotz leerer Hände, die leer gegessenen Teller nicht mit. Hier sollten die Arbeitsabläufe geschult werden. Das Personal ist aber wirklich sehr nett. Auf das Essen muss man schon einen ganze Weile warten. Länger als die obligatorischen 30 MInuten für Kurzgebratenes, was gerade mit kleinen Kindern zur Geduldsprobe wird. Alles in allem empfehle ich bedingt durch die sauberen Zimmer und das durchweg zuvorkommende Personal das Novotel trotzdem weiter.

Füllte mich gut aufgehoben

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Ausstattung und Lage vom hotel sehr positiv. Spielraum nach oben noch beim Service Personal, dass etwas überfordert war über den Jahreswechsel. Wahrscheinlich auch unterbesetzt. Wir brauchten z.b Hilfe von einem 'hausmeister', der nicht da war und so konnten wir fast zwei Tage dass Waschbecken nicht benutzen. Auch haben wir das Gefühl gehabt es fehle ein kleines bisschen an Professionalität im allgemeinen. Nett waren aber aber alle sehr. Da gibt es keine Kritik.

Das Hotel liegt Zentral, wir konnten alles zu Fuß erreichen. Die Zimmer waren groß und sauber. Am Frühstücksbuffet ist für jeden etwas dabei. Wir würden das Hotel jederzeit wieder buchen.

Großzügiges Zimmer und großer Fernseher, modernes Bad, sauber. Negativ war die Lautstärke morgens, ein Gepolter und Getrampel ohne Ende. Abends haben wir das "bitte nicht stören Schild" vergessen rauszuhängen und wurde so beide male vom Putzpersonal geweckt. Unser Fehler, aber am Abreisetag erwartet man, dass das Zimmer erst nach Abreise gesäubert wird. An der Information konnte man uns nicht sagen, wo es die Touristen KölnCard zu kaufen gibt, es wurde gesagt, nur am Hauptbahnhof, diese Info ist falsch. Wie wir später feststellten, an jeder größeren U-Bahnstation und anderen KVB-Stellen. Die doppelte Deckdecke hat mir nicht gefallen, ich habe lieber meine eigene. Am Abreisetag war die Karte zur Ausfahrt aus der Garage gesperrt. Man mußte wieder von der Schranke weg, zur Rezeption, um sie entsperren zu lassen. Ich hatte es bereits bei der Anreise gezahlt. Das war nicht schlimm, aber so etwas ist nervig. Im Großen und Ganzen hat es uns aber gefallen, wir würden es wieder buchen, aber immer ohne Frühstück, das ist einfach zu teuer.