Hotel ibis Berlin Ostbahnhof 2 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 3.011 Bewertungen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE geprüftes Hotel

ibis Berlin Ostbahnhof
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+ 20 Services
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Direkt an der Spree mitten in Berlin

  • 24 Stunden Hotelbar mit Getränken und Snacks

  • East-Side-Gallery 600 Meter entfernt

  • Mercedes-Benz Arena 15 Fußminuten entfernt

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

ibis Berlin Ostbahnhof

An der Schillingbrücke 2
10243
berlin
deutschland

Tel: +4930257600

Fax: (+49)30/25760333

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S-BAHN :  S3, S5, S7, S9, Ostbahnhof

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN SCHOENEFELD Bei 18 km/11,18 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN TEGEL Bei 13 km/8,08 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    TEMPELHOF Bei 4,83 km/3 Meilen

  • Mit dem Auto

    A10 BERLINER STADTRING Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Auto

    A100 STADT AUTOBAHN Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Auto

    A113 STADT AUTOBAHN Bei 18 km/11,19 Meilen

  • Mit dem Zug

    OSTBAHNHOF Bei 0,25 km/0,16 Meilen

GPS :52.510011, 13.429745

Unsere Unterkünfte

Ihr erholsamer Schlaf ist uns wichtig! Alle 242 Zimmer sind schallisoliert, klimatisiert und haben Sweet Bed by ibis Betten für ultimativen Schlafkomfort. TV inklusive vielfältiger Sky Sender sorgt für Ihre gute Unterhaltung. Viel Spaß!

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 15 / 161 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 14 / 151 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Familienzimmer für 3 Personen mit 1 Doppelbett und 1 Sofabett oder 3 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 21 / 226 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 1 Einzelbett, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 12 / 129 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Romy: Die goldenen 20er Jahre / Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 15 / 161 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Mario: Baumberge / Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 15 / 161 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Jennifer und Veronique: Frauenzimmer / Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 21 / 226 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Romy: East Side Gallery / Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 15 / 161 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Daniel: Bali / DoppelzimmerNicht vertragliches Foto

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 15 / 161 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit einem Doppelbett ( 160 x 200 cm ), Ausblick auf die Spree.

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 15 / 161 sq ft
  • Aussicht: Flussseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Familienzimmer für 4 Personen, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 21 / 226 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Nicht vertragliches Foto

Selbst im Berliner Nachtleben finden Sie wenige Locations, die bei den Öffnungszeiten mit unserer 24h Bar konkurrieren können: Wir servieren Ihnen rund um die Uhr Snacks und krosse Panini, Drinks und Erfrischungen. Jetzt mit Live-Sportevents auf Sky!

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
ibis Berlin Ostbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

3.011 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.150 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schade, dass Sie keine Alternativen zum Frühstück anbieten. Gar nix ist natürlich am einfachsten, aber 2 Brötchen mit Standard Käse und nen Kaffee zum abholen wäre schon toll gewesen...Aber ich habe Verständnis,

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Über Ihre Bewertung freuen wir uns. Auch kann ich verstehen, dass Sie gern eine Frühstücksalternative gehabt hätten. Leider hat uns der Konzern Accor vorgeschrieben, dass wir kein Frühstück mehr anbeiten dürfen. Dementsprechend können wir leider nur einen Kaffee am Morgen anbieten. Wir hoffen natürlich, dass sich die Situation bald bessert und wir den gewohnten Service anbieten können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Gute Anfahrt und guter Standort

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Dennis-s Geschäftsreisende - 29/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

alles in allem ok. das Alter des Gebäudes sürt man hier deutlich, 20 Jahre ohne große Renovierung. Ansonsten hat es alles, was man braucht.

Sehr geehrter Herr Schuermann, mit bedauern haben wir Ihrer Umfrage entnommen, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit unserem Service waren. Dennoch bedanken wir uns für Ihr Feedback und möchten dieses gerne Nutzen, um Ihnen beim nächsten Aufenthalt einen besseren Service zu bieten. Wir sind bestrebt, auch in diese schwierigen Zeiten unseren Gästen ein herzlichen Aufenthalt anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, René Basse - Empfangsleiter

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Irfan Geschäftsreisende - 25/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mit allen sehr zufrieden

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Lage gut.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

J. Geschäftsreisende - 06/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zommer war runtergekommen! Tischkante auf 1 m länge los. Gesamtzustand Renovierungsbedürftig. Heizung / Klimaanlage rappelte. Preis hätte gepasst, wenn das Zimmer in Ortnung gewesen wäre.

Sehr geehrter Herr Jäger, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ein Zimmerwechsel durch einen Hinweis vor Ort wäre sofort möglich gewesen. Selbstverständlich habe ich Ihre Anmerkungen direkt an meinen Haustechniker weiter geleitet, so dass dieser sich morgen den Mängel direkt anschauen kann. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Günter Paare - 04/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Zimmers war Richtung Fernsehturm und damit ausgesprochen ruhig. Das Zimmer war sauber und wurde regelmäßig gereinigt. Wir haben uns wieder wohlgefühlt. Eine defekte Lampe wurde kurzfristig repariert. Schade, dass dieses Mal kein Frühstück angeboten werden konnte. Durch die günstige zum Ostbahnhof war die Versorgung allerdings recht unproblematisch und das Essen auf dem Zimmer ok. Bei dieser Versorgung wäre ein größerer Papierkorb angenehm.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank auch für den Hinweis mit dem Mülleimer. Tatsächlich haben wir genügend Reserve-Mülleimer, die wir Ihnen gern beim nächsten Mal auf´s Zimmer bringen, wenn Sie das möchten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen und einen schönen 2. Advent für Sie Romy Schwarz - Direktionsassistentin

passte

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 30/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

gut gelegen, sauber, schöner Blick

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Andreas Geschäftsreisende - 24/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage, Nähe Ostbahnhof Berlin. Gut, dass man auch Nachts einchecken kann.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Romy Schwarz - Direktionsassistentin, Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Wie die letzetn Male alles gut

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Geschäftlich Geschäftsreisende - 12/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich finde die Kofferablage nicht wirklich zweckmäßig da er aufgeklappt nicht hin passt.Aber nehme halt den Schreibtisch. Was ich noch gut fände wäre ein kleines 2. Handtuch für die Hände/Haare. Ansonsten bin ich zufrieden. Raucherbalkon auf jeder Etage finde ich auch sehr gut.

Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Die 15,00€ Early Check/In-Gebühr wäre nur pro Zimmer nicht pro Person zu zahlen gewesen. Wir haben aufgrund der momentanen Situation auch nur ein paar Etagen geöffnet, dementsprechend haben wir nicht alle Zimmer zur Verfügung gehabt. Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich des kleinen Handtuchs. Diese gibt es leider in keinem ibis Haus. Wir können Ihnen jedoch jederzeit weitere große Handtücher zur Verfügung stellen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Wegen Corona- Massnahmen leichte Abwertung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Michael F. Alleinreisende - 09/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Anreise nach 19:00 Uhr. Leider gab es nichts zu essen. Ein paar schnell zubereitete Snacks wären schön gewesen. Stattdessen Verweis an den Ostbahnhof. Naja..... Zudem kostete mein Zimmer seltsamerweise 76.- Euro. Auf der Tafel vor dem Hotel waren aber 69.- Euro angegeben an beiden Tagen, Montag und Dienstag. Man konnte mir dies nicht schlüssig erklären. Darf eigentlich nicht sein.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Über Ihre Bewertung freuen. Leider gibt es momentan keine Snacks, da die Bar geschlossen ist aufgrund des Lockdowns. Unter normalen Umständen haben wir immer kleine Snacks im Angebot. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nichts reichen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Verkehrsgünstig

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Peter M. Geschäftsreisende - 19/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr guter Service

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Zimmer extrem laut, direkt über Rezeption gelegen, Sauberkeit verbesserungswürdig.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

R.d. Familien - 14/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer weicht deutlich von 'Foto' bei Buchung ab. Versprochene Größe darf angezweifelt werden. Fremde Haare seit Beginn des Aufenthalts im Bad. Als 'Familienzimmer' nicht geeignet, da Straßenlärm auch bei geschlossenen Fenstern unerträglich.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Gern hätten wir Ihnen einen Zimmerwechsel anbieten können. Jedoch befinden sich in den alternativen Familienzimmern ein großes Doppelbett und ein Schlafsofa. Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit habe ich selbstverständlich direkt an die Hausdame weiter gegeben. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Leider nicht den Anforderungen entsprechend

Note Kundenmeinungen 4.4/5

René B. Freunde - 13/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Habe telefonisch bei Ihnen direkt ein Zimmer für einen Rollstuhlfahrer samt Begleitung gebucht. Am Telefon hatte man mir ein Familienzimmer mit großem Badezimmer zugesagt, das genügend Platz für einen Rollstuhlfahrer bietet. Das Zimmer das ich letztendlich bekommen habe, war exakt das Gegenteil. Das Badezimmer war so klein, dass ich nicht hinein kam, sprich Dusche, Toilette und Waschbecken nicht benutzen konnte. Ich musste die sanitären Anlagen im EG neben dem Eingangsbereich nutzen. Darüber hinaus war der Raum so eng das zwischen den Betten kein halber Meter Platz war. Ich musste über das Fußende des Bettes ins Bett gelangen. Mit dem Rollstuhl konnte man in dem Zimmer nicht einmal wenden. Und ich habe noch einen kleinen mechanischen Rollstuhl. Ein E-Rollstuhl wäre nicht mal ans Bett gekommen. Für mich ist es unverständlich wie man ein solches Zimmer überhaupt an einen Rollstuhlfahrer vergeben kann. MfG René B.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass Sie kein rollstuhlgerechtes Zimmer bekommen haben. Dies hätte nicht passieren dürfen. Ihr Zimmer 502 ist kein rollstuhlgerechtes Zimmer und dementsprechend auch absolut ungeeignet gewesen. Wir sind uns bewusst, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten die Qualität Ihres Aufenthaltes beeinträchtigt haben, und freuen uns daher, Ihnen einen Gutschein für eine Übernachtung inkl. Frühstück im Doppelzimmer zu überreichen, den Sie bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte bei uns einlösen können. Der Gutschein wird Ihnen innerhalb von 2 Tagen per E-Mail zugehen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Nett

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Otto Geschäftsreisende - 11/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück für den Preis unangemessen.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Über Ihre Bewertung freuen wir uns. Leider sind uns momentan die Hände gebunden, so dass wir nicht das komplette Frühstück anbieten können, wie Sie es in den ibis Häusern gewohnt sind. Wir müssen uns auch an den Richtlinien von Accor halten und können den Preis nicht anpassen. Dementsprechend haben wir mehr abgepackte Waren besorgt, um dennoch Abwechslung zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Romy Schwarz - Direktionsassistentin

modernes Zimmer und gutes Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 05/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Rezeptionist war sehr gut. Er war freundlich, hilfsbereit, strahlte eine innere Ruhe aus und machte den Eindruck, dass er sein Beruf mag. Die Dame, die am Frühstücktisch uns bedient (Grund: Corona Regeln) hat war sehr freundlich und strahlte ein "Guten Morgen" aus. Das Zimmer war sauber und modern. Leider war es sehr laut, die Zimmer sind wohl nicht gut gedämmt. Von draußen kam sehr Laute Musik, auf der einen Seite "Elektro" und auf der anderen "Reggae", die bis 24Uhr zuhören war. Daher lohnte es sich auch kein Zimmer zuwechseln, weil es von beiden Seiten beschallt wurde.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Wir haben das Lob auch direkt an die entsprechenden Mitarbeiter/innen weiter gegeben. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Leider können wir die Veranstaltungen in der Nähe unseres Hotels nicht beeinflussen, dennoch möchten wir uns dafür entschuldigen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Netter Empfang, freundliche Mitarbeiter(Innen)

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Tefix Freunde - 01/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang, freundliche Mitarbeiter(Innen)

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Gute Verkehrsanbindung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. Geschäftsreisende - 30/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter check-in, leider war dieses Mal der Fahrstuhl ausgefallen, daher lange Wartezeit, Hotelzimmer sind immer muffig und zu warm, mit Klimaanlage bekommt man Halsschmerzen bzw. Heiserkeit

Sehr geehrter Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Über Ihre Bewertung freuen wir uns. Ab und an werden Wartungen am Fahrstuhl durchgeführt. Es ist immer gewährleistet, dass wenigstens ein Fahrstuhl in Betrieb ist. Aufgrund des Mindestabstands kann es da leider zu Wartezeiten kommen. Bei der Zimmerreinigung werden die Zimmer immer durchgelüftet. Durch die ALL Safe Bestimmungen müssen die Zimmer immer 24 Stunden frei bleiben ehe sie wieder vermietet werden dürfen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Romy Schwarz - Direktionsassistentin

guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Heinz Z. Alleinreisende - 26/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war schon mehrmals in diesem Hotel.Gerade in diesen schwierigen Zeiten ist es erstaunlich, das alle positiven Eigenschaften des Hotels gehalten b.z.w. verbessert wurden. Von der Buchung über Empfang bis zum Zimmermädchen sind alle vom Personal sehr freundlich und helfen wo sie können. Also wieder mal ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Und gerade in der momentanen Situation freut uns umso mehr, dass dies auch wahrgenommen wird. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Treue. Mit freundlichen Grüßen, Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Günsig gelegen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 22/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unter Coronabedingungen waren wir zufrieden. Mussten wegen einer Reise das Hotel vor 6:00 Uhr ohne Frühstück verlassen, können deshalb keine Beurteilung abgeben.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Über Ihre Bewertung freuen wir uns. Schade, dass Ihre Gesamtbewertung doch recht negativ ausgefallen ist, obwohl die Einzelbewertungen durchweg positiv waren. Dürfen wir fragen woran das gelegen hat? Wir sind über jeden Hinweis dankbar um diesem nachzugehen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Gute Aussicht

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Nina B. Freunde - 22/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr sauber

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Treue. Mit herzlichen Grüßen Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Zimmer wurde nicht ordnungsgemäß übergeben.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 21/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als wir von der Geb. Feier gegen 23:00 Uhr kamen, stand der Fußboden im Bad leicht unter Wasser. Das Wasser im Waschbecken lief auch nicht ab. Abfluss verstopft. Wenn die Reinigungsfirma fertig ist, hätten sie nochmal das Wasser ins Waschbecken laufenlassen müssen.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Über Ihre Bewertung freuen wir uns. Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich des verstopften Waschbeckens. Wir haben die Zimmermädchen bereits informiert, verstärkt auf den genannten Mängel zu achten und ich kann Ihnen versichern, dass wir den Mängel bereits behoben haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Romy Schwarz - Direktionsassistentin

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