Informationsnachricht

Hotel ibis Berlin Ostbahnhof 2 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 3.169 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
ibis Berlin Ostbahnhof
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+ 22 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Direkt an der Spree mitten in Berlin

  • 24 Stunden Hotelbar mit Getränken und Snacks

  • East-Side-Gallery 600 Meter entfernt

  • Mercedes-Benz Arena 15 Fußminuten entfernt

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

ibis Berlin Ostbahnhof

An der Schillingbrücke 2
10243 berlin
deutschland

Tel: +4930257600

Fax: (+49)30/25760333

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S-BAHN :  S3, S5, S7, S9, Ostbahnhof

  • Mit dem Auto

    A10 BERLINER STADTRING Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Auto

    A100 STADT AUTOBAHN Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Auto

    A113 STADT AUTOBAHN Bei 18 km/11,19 Meilen

  • Mit dem Zug

    OSTBAHNHOF Bei 0,25 km/0,16 Meilen

GPS :52.510011, 13.429745

Unsere Unterkünfte

Ihr erholsamer Schlaf ist uns wichtig! Alle 242 Zimmer sind schallisoliert, klimatisiert und haben Sweet Bed by ibis Betten für ultimativen Schlafkomfort. TV inklusive vielfältiger Sky Sender sorgt für Ihre gute Unterhaltung. Viel Spaß!

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Selbst im Berliner Nachtleben finden Sie wenige Locations, die bei den Öffnungszeiten mit unserer 24h Bar konkurrieren können: Wir servieren Ihnen rund um die Uhr Snacks und krosse Panini, Drinks und Erfrischungen. Jetzt mit Live-Sportevents auf Sky!

Nicht vertragliches Foto

  • Montag
  • Dienstag
  • Mittwoch
  • Donnerstag
  • Freitag
  • Samstag
  • Sonntag

Unsere Gästebewertungen für
ibis Berlin Ostbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

3.169 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.155 Bewertungen

Sehr schönes Hotel

Note Tripadvisor 5.0/5

Trail44301214655 Reisen mit Freunden - 16/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt zentral man ist sehr schnell an seinem Ziel. Die Zimmer sind schön eingerichtet. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Das Frühstück ist ausreichend und lecker. Es gibt eine Tiefgarage

Service, Reinigung, Zustand des Zimmers.

Note Kundenmeinungen 1.5/5

M.f. Freunde - 13/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Duschwasser kalt, Duschabfluss nicht fließend. Mülleimer nach der 1. Reinigung auf dem Waschbecken liegen gelassen. 1 Wasserkocher auf dem Zimmer wäre ein Minimum an Service. Statt nur 1 Handtuch wäre 1 Duschtuch und 1 normales gut zumindest bei 2 Übernachtungen.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ünlü Paare - 13/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

War alles super das einzige was ich bemängeln kann ist das die Putzfrau kein bisschen Deutsch kann und ich versucht habe zu erklären das sie die Handtücher auch austauschen soll....das war natürlich schwierig.

Super Frühstück, ausgezeichnete Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Chr. K. Familien - 12/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundliches und hilfsbereites Personal; Einziger Minuspunkt: Wir hatten vier Übernachtungen. Während unseres Aufenthaltes wurden die Handtücher zweimal erneuert. Das ist in Zeiten des erforderlichen Klimaschutzes absolt nicht nötig. Die Handtücher hingen ordentlich an der Handtuchstange. Ich dachte eigentlich immer, das sei das Zeichen, dass das Handtuch nicht getauscht werden soll.

sauberes Hotel, sehr nettes Personal !!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M. Freunde - 11/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren rundum sehr zufrieden.

Zentral

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Özcan Paare - 10/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für uns sehr zentral gewesen alles sehr gut erreichbar und trotzdem relativ ruhiges Hotel..

Liebe Frau Özcan, Ich habe soeben Ihre Bewertung gelesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserem Hotel online zu teilen. Es bedeutet mir und meinem Team sehr viel! Das Lob habe ich an unsere Empfangsmitarbeiterin weiter gegeben und auch den Hinweis bezüglich der Türgriffe habe ich an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Herzliche Grüße Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Mitten im Geschehen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Fb Geschäftsreisende - 06/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unweit vom Ostbahnhof, mitten im Berliner Nachtleben liegt das Hotel - im alten Ibis-Stil. Einige Zimmer sind mit myroom etwas aufgepeppt und zum Glück gibt es dort nicht mehr die Kunststoff-Kabine, sondern ein zweckmäßiges Bad. Der Bar- und Frühstücksbereich wird modern, aber etwas "kühl". Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Im Buffet finden sich auch nicht sonst übliche unverpackte Lebensmittel und sogar einzelne herzförmige Brötchen: Es wird sich Mühe gegeben.

Lieber Herr Bernd, ich habe mir soeben Ihre Bewertung durchgelesen und möchte mich recht herzlich für die tolle Rückmeldung bedanken. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Sonnige Grüße, Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Ruhig und zentral gelegen fußnah zum Alexanderplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Heidelberger Familien - 05/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kommen gern ins Ibis. Aber jetzt muss gesagt werden, dass es keine Bodylotion im Bad mehr gibt und das Shampoo/flüssigseife in der Dusche leer war. Wir konnten die flasche vom Waschbecken nicht ummontieren.. nicht schön, musste mit einem Klecks in der Hand in die Dusche springen... Weiterhin: was bitte ist "Aromatisiertes Wasser"? Die Kennzeichnung der Lebensmittel am Buffet lässt zu wünschen übrig. Es gibt leider keine Biotees. Das Wort Bio habe ich nicht gelesen, nirgends...schade. Croissants waren lecker. Personal sehr aufmerksam.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. In den ibis Hotels gibt es seit mehreren Jahren keine Bodylotion auf den Zimmern. Vielleicht haben Sie dies in einem Franchise ibis Hotel einmal vorgefunden. Dass die Seife leer war in der Dusche darf natürlich nicht passieren. Sie können jederzeit die Mitarbeiter an der Rezeption anrufen. Wir bringen Ihnen gern den fehlenden Artikel auf´s Zimmer. Bei Rückfragen zu den einzelnen Frühstücksartikeln können Sie gern unsere Mitarbeiter*innen ansprechen, auch hier helfen wir gern. Herzliche Grüße, Romy Schwarz - Direktionsassistentin
Note Kundenmeinungen 2.0/5

Caty Freunde - 04/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer ist für 3 Personen einfach zu klein gewesen, aber es reicht, dass wir dort schlafen konnten. Die Gardinen waren siffig, die Fenster nicht geputzt, nicht genug Handtücher für 3Personen und das Frühstück war definitiv nicht Corona geeignet, es gab kein System, die Tische wurden nicht gesäubert, geschweige denn irgendwie so gestellt, dass der Mindestabstand gewahrt wurde. Einbahnstraßensyatem auf dem Boden war zwar da, aber das war völlig egal. Desweiteren hätten wir auch ohne Zahlung von 12€ das Frühstück nutzen können, da es keine Kontrolle gegeben hat. Dieses Konzept sollte dringend überarbeitet werden. Es ist auch nicht schön, wenn vor der Zimmertür der Wagen der Reinigungskraft geparkt wird und dieser dort stehen bleibt. Das spricht einfach so gar nicht für den Service, den ich von Ihrem Unternehmen gewohnt bin. Im Ganzen waren wir nicht zufrieden für das Budget, was wir investiert haben. Ich habe durch meinen Beruf in vielen Ibis Hotels genächtigt, aber das am Ostbahnhof in Berlin übertraf alle anderen in Quantität. Lobend hervorheben muss man jedoch die Mitarbeiter der Rezeption. Diese waren zuvorkommend und hatten immer einen netten Spruch auf den Lippen.

Liebe Frau W., vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dem damit uns entgegen gebrachten Vertrauen. Dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, bedauern wir zutiefst. Seien Sie sicher, dass wir die von Ihnen genannten Kritikpunkte uns zum Anlass nehmen, diese mit den jeweiligen Abteilungen aufzuarbeiten. Vor allem Ihre Hinweise bezüglich des Hygienekonzepts beim Frühstück nehmen wir sehr Ernst und haben die Mitarbeiter noch einmal diesbezüglich geschult. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Verwirrender Check-in

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michele H. Freunde - 04/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zwei Tage vor Anreise führte ich den online Check-in durch und erhielt eine Bestätigung. Bei Anreise und Check-in im Hotel selber erhielt ich die Information, dass meine Buchung nicht auffindbar war. Man wies zwei junge Frauen, nachts mitten in Berlin ab und erklärte, dass die nach 19 Uhr Reservierung nicht durchgeführt wurde, das Zimmer vom Personal storniert wurde und das Hotel auch leider ausgebucht wäre und wir leider "Pech" hätten. Wir verließen das Hotel und wurden kurz darauf wieder zurück gerufen und mir wurde plötzlich meine Buchung vorgelegt und wir konnten unser Zimmer beziehen. Der weitere Aufenthalt war einwandfrei!

Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof. Ungarantierte Reservierungen werden nach 19 Uhr aus dem System genommen. Die Aussage von unserem Mitarbeiter werden wir dennoch prüfen. Wir werden weiter Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mit freundlichen Grüßen, René Basse Empfangsleiter

Nettes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stefan Familien - 03/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war für 3 Personen etwas zu klein, bei 7-Tages Woche würde ich ein anderes Hotel buchen. Für 2-3 Tage ist es auszuhalten.

Lieber Herr Kranz, Ich habe soeben Ihre Bewertung gelesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung mit unserem Hotel online zu teilen. Ich stimme Ihnen absolut zu, dass die Zimmer für einen längeren zu klein sind für mehr als zwei Personen. Vielen Dank für den Hinweis mit den Zimmerbildern. Dies werde ich demnächst überprüfen. Herzliche Grüße Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Zimmer

Note Tripadvisor 3.0/5

Stefan882021 Familie - 01/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmer etwas zu klein für 3 Personen in einem Zimmer. Ansonsten alles ok. Service gut, preis-leistung ok, aber nicht top! Lage perfekt, hygiene standards ebenfalls gut, dennoch wird es beim nächsten mal ein anderes Accor Hotel da man sich bei 3 Personen in einem Zimmer kaum rühren kann.

Lieber Stefan, vielen Dank für die gute Bewertung und Ihr Feedback.

praktisch, freundlich, gutes Zimmer und Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Frank 1. Familien - 31/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Famlienurlaub (verlängertes Wochenende) mit 11-jährigem Kind in Berlin. Als Ausgangspunkt das ibis-Hotel am Ostbahnhof, direkt neben dem Radialsystem, wenige Schritte von der East Side Gallery: Das ist praktisch. Besonders das Frühstück, das ruhige Familien-Zimmer mit Blick auf eine belebte Kreuzung, die Kinder und Erwachsene wie Fernsehen anzieht, aber auch das ausgezeichnete Frühstück waren prima. Wir haben uns wohlgefühlt.

Lieber Herr W., wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben. Herzliche Grüße Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Sauber, Günstig gelegen, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rainer Familien - 30/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber, Günstig gelegen, freundliches Personal

Lieber Gast, Ich habe soeben Ihre Bewertung gelesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserem Hotel online zu teilen. Herzliche Grüße Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Defizite in Sauberkeit

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Mm Alleinreisende - 30/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war nicht gründlich gereinigt. Feuerzeug von vorherigen Gästen auf dem Fensterrahmen, Staub am Lüftungsabzug seit Wochen nicht entfernt. Meine Bitte eines ruhigen Zimmers wurde angeblich berücksicht. Allerdings war das Zimmer direkt am Fahrstuhl und vor der Tür Party bis in die Nacht.

Sehr geehrte Frau Müller, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Ostbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Sehr günstige Lage, wenn man mit dem Zug kommt. Später auch gute Verbindung mit S-Bahn + Bus.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Brigitte H. Alleinreisende - 28/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die harte Matratze ist gewöhnungsbedürftig.

Liebe Frau H., Ich habe soeben Ihre Bewertung gelesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserem Hotel online zu teilen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder als Ihr Hotel wählen. Herzliche Grüße, Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Insgesamt zufriedener Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Freunde - 28/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Problem: fehlende Parkmöglichkeiten. Zwar hat das Hotel eigene Tiefgaragenplätze, doch die dort vorhandenen Parkplätze reichen für die Hotelkapazität bei weitem nicht aus. Selbst die Plätze vor dem Hotel, um das Gepäck auszuladen, reichen nicht aus. Man muss sich also in der Umgebung eine Stellmöglichkeit für das Auto suchen. Selbst die von der Rezeption empfohlene Möglichkeit des Parkens in der Tiefgarage des Ostbahnhof ist aufgrund des dort lebenden Klientel nichts für schwache Nerven. Letztlich bleibt nur das Gepäck über größere Entfernung in das Hotel zu tragen. Bei schönem Wetter sicherlich kein Problem. Bei Regen sollte man Kleidung zum Wechseln dabei haben. Schade

Lieber Herr H., Ich habe soeben Ihre Bewertung gelesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserem Hotel online zu teilen. Für den mangelnden Platz in der Tiefgarage können wir uns nur entschuldigen. Herzliche Grüße Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Standard Ibis mit fieser Lautstärke

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anna Geschäftsreisende - 28/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe schon öfter in Ibis Hotels übernachtet, sogar schon in diesem und kann im Bezug auf Ausstattung sagen - typisch Ibis. Ein bisschen in die Jahre bekommen aber funktional und sauber. Das Personal war freundlich und die Lage ist super. Leider sind die Fenster zur Hauptstraße raus wirklich schlecht isoliert, selbst mit Oropax habe ich die Nächte kaum einschlafen können und wurde durch die ständigen Einsatzfahrzeuge wieder geweckt. Das ist mir noch nie in den Hotels am Ostbahnhof passiert (ich bin regelmäßig beruflich dort)

Liebe Frau P., Ich habe soeben Ihre Bewertung gelesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserem Hotel online zu teilen. Ja, Sie haben Recht. Aufgrund unserer besonderen Lage in Friedrichshain/Kreuzberg an einer großen Kreuzung lässt sich der Straßenlärm leider nicht vermeiden. Bitte geben Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung gleich den Hinweis auf ein ruhiges Zimmer. Seien Sie versichert, dass wir so gut es geht alle Wünsche berücksichtigen. Wenn es bei Ihren letzten Aufenthalt nicht geklappt hat, bitten wir dies zu entschuldigen. Herzliche Grüße Romy Schwarz - Direktionsassistentin

Berlin ist immer eine Reise wert, vor allem in einem Ibis Hotel❣️

Note Tripadvisor 5.0/5

andreaschwaitz Paare - 27/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alles in allem waren wir sehr zufrieden, sind aber beide schwer Rücken krank, deshalb war das Bett 1,60 x 200 m etwas unbequem für uns und leider steht es auch nicht fest, rutschte oft von der Wand weg! Frühstück war dagegen fantastisch, wer da nix für sich findet, ist selbst schuld! Das es vor dem Frühstücksraum und im Fahrstuhl eine Händedesinfektion gab, war hervorragend! Die Fertigcocktails und fertige Berliner Weiße sind nicht empfehlendswert, schmeckten leider gar nicht und waren auch nicht alle Sorten vorhanden! Dafür war das Weizenbier und der Bourdeaux spitze! Um es kurz zu machen das was nicht perfekt war, ist jammern auf ganz hohem Niveau❗️😉☝🏼

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und gute Bewertung, Frau Schwaitz.

Top Hotel

Note Tripadvisor 5.0/5

Leo W Paare - 16/07/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gutes Hotel. Liegt sehr gut am Ostbahnhof. Zimmer sehr sauber. Nettes Personal. Gutes Frühstück. Rundum mit allem sehr zufrieden. Einchecken Online hat auch sehr gut gekappt. Schlüssel war schon bei der Ankunft da.

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