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Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 2 649 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Véritas

  • A 5 min à pied du Palais des Congrès et du Stade Vélodrome

  • A 5 min à pied du métro en accès direct à la gare Saint Charles

  • A proximité des plages et des calanques

  • Parking Public Payant Sécurisé Magnifique terrasse arborée, Room Service, Bar

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvertPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-êtrePayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Leçons de golf (à proximité)Payant
  • Tennis sur terre battue (à proximité)Payant
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome

11 Avenue de Mazargues
13008
marseille
france

Tel : +33496203737

Fax : (+33)4/96203799

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 29,5km / 18,33 miles

  • Par bateau

    PORT AUTONOME LA JOLIETTE À 9km / 5,59 miles

  • Par hélicoptère

    AIX LES MILLE À 30km / 18,64 miles

  • Par hélicoptère

    MARSEILLE PROVENCE APT À 35km / 21,75 miles

  • Par voiture

    PRADO LES PLAGES À 2km / 1,24 miles

  • Par voiture

    TUNNEL PRADO CARENAGE À 2km / 1,24 miles

  • Par voiture

    VIEUX PORT PALAIS DU PRADO À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    GARE SAINT CHARLES À 3km / 1,86 miles

GPS :43.269665, 5.387942

Nos hébergements

Selon vos souhaits et afin de profiter d'une large gamme de services, choisissez parmi les différentes catégories de chambres disponibles : chambre Standard à lit double queen-size ou à deux lits simples, chambre Supérieure à lit double king-size, chambre Privilège à lit double king-size, chambre Terrasse ou Suite Junior à lit double king-size

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 m² / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 m² / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 m² / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit King Size

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 m² / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Privilège, terrasse - 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 m² / 172 sq ft
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 12 m² / 129 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

ATOUT COEUR

Photo non contractuelle

Savourez les cocktails et tapas au bar ou sur la terrasse arborée d'oliviers.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 90 m²

  • Capacité maximum : 10 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 649 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

48 avis

rMarseille pendnat le couvre-feu

Note TripAdvisor 4.5/5

596Kara_L En couple - 23/10/2020 Avis TripAdvisor

Bien que l'hotel ne paie pas de mine de l'extérieur, il est sympathique, nouvellement rénové, très propre avec un parking payant facilement accessible.. Il est situé dans une rue commerçante où se rtouvent de nombreux restaurants de types variés.

ABsoluement nul

Note Avis clients 4.1/5

Anthony G. Voyage solo - 19/10/2020 Avis confirmés ALL

J'ai payé plus de 100 €uros pour une nuit dans un hôtel qui se prétend 4 étoiles. Il est vrai que les chambres ont été refaites avec des douches à l'italiennes et des lits confortables, mais le service. Y a-t-il du service à l'hôtel Mercure Centre Prado Vélodrome? En arrivant, je demande à l'accueil s'il est possible de me fournir un chausse pied.....les placards de la réception sont fouillés, pour qu'après 15mn d'attente il me soit dit que cela n'est plus fournis. Une fois dans la chambre, je souhaite appeller le room service, mais les numéros préprogrammés ne fonctionnent pas ! Au petit déjeuner, contrairement aux mesures anticovid, personne ne sert les clients..... Enfin, alors que j'avais payé à la réservation, un (très / trop) jeune homme, me demande de payer ma chambre...Il ne me croit pas et passe 10 mn à vérifier. Je l'ai traité de "balringue" et il m'a répondu que je ne pouvais pas m'adresser ainsi au reponsable de l'hôtel.... Mais où sont vos quatre étoiles, pas dans le service! J'aurais pu vous envoyer mes honoraires pour l'audit réalisé. A vous lire. Anthony G.

très bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Le G. Professionnel - 19/10/2020 Avis confirmés ALL

hôtel bien situé belle prestation ( nuitée et petit déjeuner) par contre point négatif parking à la charge du client .

Note Avis clients 4.1/5

Olivier L. En couple - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambre propre et moderne. Excellent petit-déjeuner.

accueil déplaisant

Note Avis clients 4.1/5

A. E. Professionnel - 16/10/2020 Avis confirmés ALL

à l'arrivée, l'accueil fut des plus déplaisants : on avait à peine mis le masque à la sortie du parking qu'on nous faisait remarquer qu'il en fallait un... ensuite attribution d'une chambre handicapée sans nous demander notre avis. nous comprenons l'utilité de ce type de chambres mais comme nous travaillons toute la journée avec des handicapés, nous apprécions de dormir dans une chambre normale. il a fallu insister pour avoir une chambre normale.

Hotel très bien situé .sejour parfait.

Note Avis clients 4.1/5

F. En couple - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Tout a été parfait du début jusqu’à la fin.accueil ,service du petit déjeuner.chambre silencieuse au dessus de la terrasse.

fonctionnel

Note Avis clients 4.1/5

Nom Voyage solo - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Sécurisé (badge, personnel d'accueil 24h/24) Accueil courtois (réception et petit déjeuner) ; chambre fonctionnelle (superficie, équipement) ; proximité immédiate avec pharmacie, supérette, café ; possibiliité petite restauration sur place ; petit déjeuner-buffet abondant et varié (même si un thé tartine me suffit).

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

G. En couple - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné une nuit avec mon mari Hotel très agréable Bien situé Literie confortable Propre Bonne surprise avec une vue sur la mer au 6ème étage. Seul bémol: le M. a l accueil. Poli mais manque de sympathie, de sourire. Il fait son travail et c est tout, il a l air un peu blaser. Dommage lorsque l on est agent d accueil.

Bien situé et tres bon accueil

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel disponible et toujours agréable. Bien situé dans un quartier vivant et pas loin des plages, bus, métro,....

Bien situé, personnel charmant

Note Avis clients 4.1/5

R. M. En famille - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Tout est parfait, la propreté et l'espace tant dans les chambres que les parties communes ; l'emplacement de l'hôtel et les commerces alentours ; le personnel extrêmement charmant. Le seul bémol es le prix du petit petit-déjeuner...

Tres bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

T. J. P. En couple - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Toujours bien reçu aussi bien par le personnel que par sa directrice

Séjour agréable malgré les circonstances particulières à Marseille

Note Avis clients 4.1/5

F. Professionnel - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

malgré les circonstances particulières à Marseille , le séjour fut agréa...petit déjeuner apporté en chambre et conseil de « restauration »... une pizza dans une belle chambre c’est toujours sympa !

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

P. En couple - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

La chambre est très sympathique et décoré avec goût sans superflu. Le bémol réside sur le petit dej, covid oblige pas de buffet mais un panier apporté à votre chambre ... sauf mes week-end. Autant dire que cela nous a manqué.

Bien situé , mauvais sejour

Note Avis clients 4.1/5

André B. En couple - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Un rat d'hotel qui accede a notre chambre ou mon epouse etait seule avec une cle magnetique activée L'acces aux images de video surveillance impossible pour bug informatique et absence de personnel de securité ainsi que de responsable joignable Aucune reponse au mail que j'ai envoyé quelques heures apres l'incident Explications vaseuses du veilleur de nuit a mon retour à l'hotel à 23 heures Bizarre pour un hotel dont la priorité est la securité de ses clients

Bon séjour malgré le contexte COVID

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Un classement COVID du secteur qui aurait pu rendre difficile voire impossible ce déplacement. Malgré cela, hôtel ouvert et room service de qualité que ce soit pour diner ou petit déjeuner en chambre.

Mécontent du tarif des repas room service

Note TripAdvisor 4.5/5

lmarcille1962 Professionnel - 05/10/2020 Avis TripAdvisor

Prix du Room service démesuré je pensais manger à la tour d'Argent vu les tarifs pratiqués, on me facture 2 Room service pour le soir alors que l'on m'a tout apporter en 1 fois QUID ??? Dois je en conclure que vous profitez de la fermeture des restauranrts???

Cher Monsieur MARCILLE, Je vous remercie vivement d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement désolée de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’attention que nous portons à nos clients, la disponibilité de nos services et la qualité des prestations proposées font partie des forces de notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et notre plus belle récompense. Pour répondre à votre interrogation, en effet, sur votre facture apparaissent 2 lignes de facturation Room service. La première ligne intitulée « Room Service Soir » correspond à la facturation de vos 2 planches (charcuteries et fromages) pour un montant total de 35€ et la deuxième ligne intitulée « Room Service Soir Boissons Taux Normal » (la TVA étant différente sur l’alcool), correspond à la bouteille de vin que vous avez commandée pour un montant de 26€. Ce qui fait bien un total de 61€ pour votre diner. Les tarifs de notre carte Room-service sont les mêmes depuis le début de l’année. Il s’agit d’un service proposé à notre clientèle avec une carte et des tarifs à leur disposition. Je reste à votre disposition pour échanger ensemble de vive voix si vous le souhaitez. N’hésitez à revenir vers moi à l’occasion d’un prochain séjour, je serais ravie de vous accueillir personnellement. Bien Cordialement Coralie ASDOURIAN Directrice Générale

Bien situé chambre agréable Prix room service obligatoire très exagérés

Note Avis clients 4.1/5

Laurent Professionnel - 04/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre très agréable accueil sympathique mais séjour gâché par les prix du room service qui en cette période est le seul moyen d'accéder à un repas le soir et au petit déjeuner 19 euros le petit dej et 61 euros une assiette de charcuterie 3 portions de fromage et un bol de salade accompagné d'une bouteille de vin local C'est très exagéré

Cher Monsieur M., Je vous remercie vivement d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement désolée de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’attention que nous portons à nos clients, la disponibilité de nos services et la qualité des prestations proposées font partie des forces de notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et notre plus belle récompense. Pour répondre à votre interrogation, en effet, sur votre facture apparaissent 2 lignes de facturation Room service. La première ligne intitulée « Room Service Soir » correspond à la facturation de vos 2 planches (charcuteries et fromages) pour un montant total de 35€ et la deuxième ligne intitulée « Room Service Soir Boissons Taux Normal » (la TVA étant différente sur l’alcool), correspond à la bouteille de vin que vous avez commandée pour un montant de 26€. Ce qui fait bien un total de 61€ pour votre diner. Les tarifs de notre carte Room-service sont les mêmes depuis le début de l’année. Il s’agit d’un service proposé à notre clientèle avec une carte et des tarifs à leur disposition. Je reste à votre disposition pour échanger ensemble de vive voix si vous le souhaitez. N’hésitez à revenir vers moi à l’occasion d’un prochain séjour, je serais ravie de vous accueillir personnellement. Bien Cordialement Coralie ASDOURIAN Directrice Générale

Très bon séjour grâce au personnel de la réception s

Note Avis clients 4.1/5

M. En couple - 02/10/2020 Avis confirmés ALL

Séjours sans aucun e fausse note sauf peut-être literie pas tout à fait aux normes accor personnel parfait et surtout très réceptif par contre abattant des »chiot tes « chambre 703a revoir...allez-vous y assoir vous comprendrez !

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

Audrey En couple - 01/10/2020 Avis confirmés ALL

Satisfait les jeunes files de l accueil sont très agréable et souriante

bon sejour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 30/09/2020 Avis confirmés ALL

Chambre confortable très propre. petit déjeuner en salle copieux et varié.

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