Le Médina Essaouira Thalassa Sea & Spa - MGallery Collection 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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Avenue Mohamed V, 44000 Essaouira, Maroc

Description

Les plus de l'hôtel

  • A deux minutes de la Médina inscrite au patrimoine mondiale de l'UNESCO

  • Partenaire des grands festivals artistiques de la ville

  • Une expérience Mémorable Moment à la découverte des richesses de la Médina

  • Une plage privée de sable doré

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Localisation de l'hôtel

Le Médina Essaouira Thalassa Sea & Spa - MGallery Collection

Avenue Mohamed V
44000 Essaouira
Maroc

GPS:31.508509, -9.765902

Téléphone
Fax +212 5244-79080

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  884 avis

Note TripAdvisor  4.3/5  2 784 avis

Certificat d'excellence 2025

Séjour globalement agréable, mais plusieurs points à revoir pour un établissement de ce standing

Note TripAdvisor 4.0/5

norad474 Voyage solo - Avis TripAdvisor

J’ai séjourné récemment au MGallery Essaouira dans une chambre rénovée, très confortable, bien décorée et parfaitement équipée. Le cadre est agréable, entre ville et mer, et le personnel – dans l’ensemble – est accueillant et professionnel. Mention spéciale au SPA, véritable point fort de l’hôtel : soins de grande qualité, personnel aux petits soins, et installations très propres. Un vrai moment de détente et de bien-être. La piscine et l’accès à la plage privée sont aussi appréciables, avec un bon service et une ambiance reposante… sauf lorsqu’elle est perturbée par des travaux (j’y reviendrai). La restauration est satisfaisante, avec des produits frais et une belle variété. L’ambiance générale est chic et détendue. Cependant, plusieurs éléments ont fortement entaché l’expérience : Une arrivée peu professionnelle : à mon arrivée, la personne de l’accueil m’a indiqué que ma chambre serait prête sous 20 minutes. Je n’avais pas demandé de check-in anticipé, donc j’ai pris cette information comme un engagement. Après avoir attendu 1h30 dans le hall, je suis retournée voir la même personne, qui m’a alors parlé sur un ton peu agréable, presque condescendant. Je me suis simplement permis de lui rappeler qu’elle aurait pu dire dès le départ que les chambres ne sont disponibles qu’à partir de 14h, ce qui aurait évité toute attente inutile et frustration. Dommage pour une première impression. Des travaux en cours non signalés : de lourds travaux étaient en cours dans l’établissement, générant du bruit y compris dans les espaces censés être calmes, comme la piscine. Ce n’était mentionné nulle part : ni sur le site de l’hôtel, ni sur celui d’Accor, ni sur le site Air France via lequel j’ai réservé. Une vraie mauvaise surprise, qui aurait pu (et dû) être évitée. 🔍 Rappel légal utile : les hôtels ont une obligation d'information sur toute nuisance prévisible susceptible d’affecter le confort des clients. À défaut, cela peut être considéré comme une pratique commerciale trompeuse (article L121-1 du Code de la consommation). Le bruit de chantier n’a rien à faire près d’un lieu de détente comme une piscine. Problème avec les programmes de fidélité : j’ai réservé après avoir reçu une communication d’Air France vantant son nouveau partenariat avec Accor, suggérant que les points seraient cumulables. Or, j’ai découvert sur place que ce n’était pas le cas. En tant que cliente fidélisée aux deux programmes (Flying Blue & ALL), cela ressemble à une publicité trompeuse, ou à minima une communication très floue. Là encore, un manque de transparence regrettable, d’autant plus frustrant quand on réserve en confiance via des canaux “partenaires”. En conclusion : un hôtel avec de belles prestations (chambres rénovées, spa, restauration, cadre), mais des défauts de communication et un service client parfois peu à la hauteur d’un 5 étoiles. Le séjour aurait pu être excellent si ces points avaient été mieux gérés – ou simplement mieux annoncés

SUPERBE

Note TripAdvisor 5.0/5

ALEX H Avis TripAdvisor

Je recommande cette hôtel, très très belle hôtel, et aussi très bon service de spa avec un personnel très gentils et professionnel. Au niveau du bar je remercie Asiya, au M club est au M pool aussi pour sa gentillesse et son professionnalisme . la réceptions est très bien aussi. Tout est parfait. Hôtel plus que 5 étoiles . Dommage que le petit déjeuner n’est pas compris est à 18€

Cher Monsieur Alex, Un grand merci pour votre superbe retour ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que la qualité de notre spa, la gentillesse de notre personnel, et le professionnalisme d'Asiya au M Club et au M Pool. Votre reconnaissance est une très belle récompense pour toute notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit déjeuner. Votre avis est précieux et nous aide à toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Le Médina Essaouira — votre maison loin de chez vous. Bien cordialement,

Superbe séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Juliette M Voyage solo - Avis TripAdvisor

Super hôtel, les prestations sont au rendez-vous. La plage privée est très agréable. Le personnel est d’une gentillesse extrême. Proche du centre. Je recommande vivement cet établissement : la chambre était très belle et la nourriture excellente.

Chère Mme Juliette, Un grand merci pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations, la plage privée ainsi que la gentillesse de notre personnel. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement,

Top Séjour La Medina Essaouira bravo au personnel et Top a Youssef !!

Note TripAdvisor 4.0/5

Trek57969499624 Avis TripAdvisor

Excellent séjour a Essaouira !! Ville Magnifique acceuil a l’hotel topissime ! Personnel d’une gentillesse extra ordinaire et le top c’est Youssef avec ses bons conseils un trésor pour l’hôtel ! Merci pour ce merveilleux séjour ! Petite Attention chambre 143 airco ne va pas dans la chambre et le frigo ne fonctionne pas non plus !! A l’année prochaine !!! Anne et Christian - Sophie et Vincent

Chers Anne, Christian, Sophie et Vincent, Un immense merci pour votre magnifique message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour à Essaouira et que l’accueil à l’hôtel a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également pour votre remarque Nous en avons immédiatement informé notre service technique afin que cela soit résolu dans les plus brefs délais. Au plaisir de vous accueillir de nouveau l’année prochaine pour un autre séjour tout aussi mémorable – voire encore meilleur ! Très cordialement,

Séjour en famille

Note TripAdvisor 5.0/5

Stay10152467710 Avis TripAdvisor

Autant l’emplacement, que les chambres et le service ont été irréprochables. Le petit déjeuner au bord de la piscine et la gentillesse des employés (not.Omar et Youssef), ont rendu le séjour en famille parfait. Pourtant, cela ne s’avérait pas être une tâche toujours évidente lorsqu’il s’agit de contenter 9 personnes. Ma famille a d’ailleurs demandé à revenir au Médina en octobre 2025, tant ils ont aimé l’ambiance, le service et la qualité des employés et de l’hôtel en lui-même.

Cher client, Quel plaisir de lire votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été si agréable et que l’ensemble du groupe ait apprécié l’expérience. Un grand merci pour vos compliments. Nous serons honorés de vous accueillir de nouveau en octobre 2025 ! Bien cordialement.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 582 avis 9.8/10 Site
  • 568 avis 7.6/10 Chambre
  • 963 avis 9.1/10 Service
  • 11 avis 7.4/10 Internet
  • 380 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 322 avis 6.5/10 Piscine
  • 291 avis 8/10 Confort
  • 281 avis 9.4/10 Plage

Dispensé par Trustyou

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.