Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 700 reviews

Best price
guarantee
Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes - Image 1
Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes - Image 2
Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes - Image 3
Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes - Image 4
11, rue Général Mangin, 38100 GRENOBLE, France

Description

Hotel extras

  • Fully renovated hotel with Green Key certification

  • Secure undercover car park and outdoor car park

  • Meeting space for up to 150 people in natural light

  • L'Instant M Brasserie restaurant and bar

  • Relaxation area on request, fitness room, furnished terrace

Our accommodation(s)

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel location

Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes

11, rue Général Mangin
38100 GRENOBLE
France

GPS:45.179852, 5.720304

Telephone
Fax +33 4 76 56 26 82

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

L INSTANT M

A modern take on the traditional French brasserie. In this relaxed setting, we offer you simple, high-quality gourmet cuisine that is inspired by the region.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  4.1/5  700 reviews

TripAdvisor Rating  3.9/5  541 reviews

Customer review rating 4.5/5

Maud E. Business - Confirmed reviews ALL

Hôtel très bien situé avec de belles prestations et un personnel très sympathique

Chère madame Maud, Merci pour votre récent séjour et votre très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vous revoir rapidement pour votre prochaine escapade grenobloise. Cordialement, David - Chef de réception

Customer review rating 2.0/5

Norbert A. Business - Confirmed reviews ALL

The airconditioning in my room did not work. Despite promise no repair done, got a different room the last night.

Customer review rating 3.0/5

Jozef O. Solo - Confirmed reviews ALL

Niet het beste Mercure hotel waar ik ooit geweest ben. Hotel is goed bereikbaar met de auto. En in 20 minuten loop je naar het centrum. Tegelijkertijd vond ik het een beetje een grimmige plek 's avonds. Er was hangjeugd wat in het Frans naar me ging roepen. En je auto staat daar gewoon in het donker op straat, wat niet een fijn gevoel gaf. Achter een slagboom, maar toch. Personeel was vriendelijk, maar onderbezet. Vooral bij het diner merkte je dat: er was alleen een ober en een barman voor alle tafels. De ober moest rennen om het bij te benen. En de barman was compleet bezweet van de drukte. Wat ik ook jammer vond was dat ze niet allemaal goed Engels konden. Of je zag dat ze niet comfortabel waren om Engels te praten. De kamer was oud en er waren wat moderne dingen overheen geplakt om het te verbergen. In plaats van een grondige volledige renovatie. Airco werkte fantastisch. Sauna was prettig. En er was een klein binnenzwembad. Het meest vervelend vond ik dat rond 5 uur het brandalarm af ging. Daar stonden we met zn allen buiten het hotel.... Zit je niet op te wachten. Volgens andere gasten was het de tweede nacht op rij dat dat gebeurde. Dus ergens gaat iets niet goed. Het personeel gaf geen uitleg of excuses. Dat vond ik het meest slecht. Het maakt best impact: wakker schrikken van dat geluid, snel iets aantrekken en naar buiten halverwege de dag. Dat herinner ik me over een paar jaar zeker nog wel...

Cher Mr. Jozef, Merci pour votre récent séjour ainsi que votre retour dans notre établissement. Je m'excuse du désagrément lors de votre séjour parmi nous. Il s'avère que c'était un déclenchement manuel de l'alarme par un client qui n'a pas voulu se dénoncer sur le moment.. Sachez qu'en guise de dédommagement je me suis permis de vous octroyer des points de fidélité sur votre compte All. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau. Cordialement, David - Chef de réception

Customer review rating 0.5/5

Morgan G. Business - Confirmed reviews ALL

The air conditioning in my room did not work. After waiting 5 hours and the room continuing to get hotter and hotter, I called the front desk to see if anything could be done. I was told that I was not in the room long enough and needed to wait. I explained to the Front Desk Receptionist that I had been in the room for 5 hours, but she did not believe me. The second night, I had to sleep with the windows open was received multiple bug bites and had to close the windows. It was hotter in the room than it was in the hallway. I will never stay at this hotel again during the summer but would consider this hotel in the winter. The hotel is a very nice property with a good restaurant and breakfast in the morning. It would be a great hotel if they had working AC on hot summer days.

Dear sir Morgan, Thanks for your recent stay and your feedback in our Mercure hotel. Please accept my apologies for the inconvenience until your stay. We will check it with our technicien. I hope we can see you soon for your next stay in grenoble. Best regards, David - Front office manager

Customer review rating 5.0/5

Stephane G. Business - Confirmed reviews ALL

Hôtel très bien situé et personnel toujours au top et très agréable

Cher monsieur G., C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous compter parmi nos client fidèle. A très bientôt. Cordialement, David - Chef de réception

In partnership with TripAdvisor

Other web-users rate our hotel

  • 174 reviews 7.5/10 Location
  • 452 reviews 6.1/10 Room
  • 450 reviews 8.3/10 Service
  • 10 reviews 8.3/10 WiFi
  • 181 reviews 6.5/10 Breakfast
  • 172 reviews 4.1/10 Food
  • 133 reviews 3.6/10 Amenities
  • 131 reviews 5.3/10 Cleanliness

Powered by Trustyou

Our other establishments nearby

All our hotels in Grenoble

Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.