Mercure Hotel Bristol Stuttgart Sindelfingen 4 Sterne

Ein durchweg gutes Hotel, wenn auch schon etwas in die Jahre gekommen

Beim Eintreffen war das Zimmer auf 15°C !!! heruntergekühlt, im Spätherbst! Ausstattung des Zimmers in einer Art 50er- oder 60er-Jahr-Stil, jedenfalls irgendetwas SEHR seltsam aussehendes, was den Anschein von Retrostil haben wollend erweckte. Kleine Sessel mit VIEL zu niedriger Rückenlehne, total altmodische Farben in dunklem Holz und orange. Insgesamt geschmacksverirrt und ungemütlich. Fürs gleiche Geld liegen ganz andere Designs drin, die Ansprüchen an gemütlich und gleichzeitig modern und für Geschäftsreisende passend, problemlos erfüllen. Schon erstaunlich, dass so unfähige Innenarchitekten an so etwas Wichtiges, wie ein Hotel dran gelassen werden. Die Kaffeemaschine funktionierte nicht. Als ich dies an der Rezeption mitteilte, staunte man. Und ich fragte mich, wie alt die bereitgestellten Kaffee- und Teekapseln sein müssen, wenn niemand weiss, dass die Kaffeemaschine kaputt ist. Denn.... kein Gast seit unbekannt langer Zeit hat die Maschine benutzt, sonst wäre diese Situation nicht entstanden. Teetasse mit klebrigem Henkel. Wassergläser voller Fusseln. Staub auf den Lampen. Eine Tischlampe war ausgesteckt. Ich musste auf dem Rücken liegend unter den Wandtisch kriechen, um sie einzustecken, nachdem ich erst einige Zeit hatte suchen müssen. Am Abreisetag hatte ich Latecheckout gebucht. Die Zimmerreinigungscrew wusste davon nichts, obwohl die Hausdienstleitung informiert worden war. Kommunikation mit den Reinigungskräften absolut unmöglich, da sie kein einziges Wort deutsch oder englisch sprachen. Ein Telefonanruf bei der Vorgesetzten ergab ein ebenfalls sprachbehindertes Gespräch mit einer gelangweilten, muffigen Dame. Einzig Positives: ich bekam den Tee, den ich wegen der defekten Kaffee-Tee-Maschine nicht selbst machen konnte, aus dem Restaurant kostenlos. Mir wurde keine Parkplatzgebühr berechnet. Fazit: wer niedrige Ansprüche bei für solche Verhältnisse zu hohem Preis von € 80.-/Nacht hat, kann hier übernachten. Wer guten Service, geheizte saubere Zimmer, funktionierende Geräte und einigermassen deutschsprechends Zimmerpersonal für selbstverständlich hält - was es ja ist - der sollte einen weiten Bogen um dieses Hotel machen.

Freundlichkeit , Sauberkeit , Aufmerksamkeit ......ein wunderbarer Service bei unserem Aufenthalt während eines Seminar-Wochenendes.

Freundliches Personal Zimmer Richtung Parkplatz leider zu laut ,laute Strömungsgeräusche der Heizung schlecht Geräuschdämmung der Fenster Bedienung an der Bar leicht überfordert.

Sehr freundliches Personal, aber nach mehrmaligem Beschwerden immer noch nichts passiert. Das Laufband im Fitnessraum ist seit Wochen defekt! Auf der Webseite gibt es zwei Laufbänder? Es ist schade wenn man etwas sagt und es passiert nichts.

Das Hotel ist sehr schön, die Zimmer sind groß und schön. Schönes bad. Guten Frühstück und sehr angenehme Bar.

sehr Zielgruppen-orientiert: Geschäftsreisende, die in der nahen Sindelfinger Messe oder in Stuttgart zu tun haben. Als Tourist mit Sightseeing-Charakter würde ich es nicht buchen. Da Ich zur ersten Gruppe gehöre, war ich zufrieden, mit dem Personal, mit dem Zimmer-Standard, mit der Lage des Hotels.

Die Fassade und Fenster könnten durchaus saniert werden. Das Zimmer war soweit sauber und modern eingerichtet. Fahrstühle waren sehr eng. Frühstück war gut und die Rezeptionsdamen waren immer freundlich.

Im Grossen und Ganzen war es wirklich gut. Sauberkeit, die Mitarbeiter der Rezeption waren sehr freundlich und zuvorkommend. Frühstück war sehr gut und reichhaltig. Aber was sich JEDEN Abend an der Hotelbar abgespielt hat war an Inkompetenz nicht zu übertreffen, so das es meiner Meinung nach bereits an Betrug grenzte. Für ein Colaweizen wurde mir einzeln ein Weizen UND eine Cola berechnet, auch nach Reklamation waren die Mitarbeiter nicht einsichtig. Diese duzten gleich auch die Hotelgäste. Schliesslich wurde mit einer Kollegin sogar wegen einer Handvoll Nüsse gestritten. Unfassbar.

Die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend; die Zimmer sind sauber und gut eingerichtet; das Bad war schön eingerichtet mit moderner Dusche. Manko waren die Preise der Snacks bzw. Getränke, welche mehr als teuer waren. Insgesamt habe ich mich wohlgefühlt und werde es weiterhin bei Geschäftsreisen buchen.

Hotel und Rezeption waren in Ordnung. Service und Angebot am Abend im Restaurant waren schlecht. der Kellner musste 2 mal Geld nach verlangen weil er etwas vergessen hat zu berechnen und am Schluss hatte er kein Wechselgeld.

Alles Bestens, wir kommen jedes Jahr zur Messe wieder seit vielen Jahren.

Wir sind seit rund 20 Jahren in diesem Hotel, jedes Jahr zur gleichen Zeit und seit vielen Jahren im gleichen Zimmer. Das ist für uns wichtig. Dieses Jahr fand das die "neue Reservations-Managerin" unwichtig und hat einen Tag vor unserer Anreise entschieden, uns andere Zimmer zu geben. Das ist sehr schade, hat Diskussionen zur Folge und wäre so nicht nötig. Wie auch immer, es war jetzt so und ab nächstem Jahr wird das sicherlich wieder klappen.

Grosses Bett, gute Matratze, super sauber und vor allem sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Hier übernachtet man(n)/Frau gerne

In der Dusche war der Wasserdruck nicht besonders gut, und im Speisesall gibt es eine ausgebrochenene, ungesicherte Steckdose - vielleicht ist aber auf dieser Steckdose kein Strom..... Äußerst Lobenswert: das gesamte Personal ist sehr nett und hilfsbereit!