leider hatte das Restaurant trotz anders lautender Information auf dem Zimmer geschlossen. Leider hatte die Bar ebenfalls geschlossen. in der der Zeiten Nacht (Sa auf So) war eine Hochzeit im Gebäude. Die Gäste dort verhielten sich sehr ungebührlich, sehr laut und sehr rücksichtslos, bis ca 5.30 Uhr morgens. Das war keine Empfehlung für Ihr Haus

Keine Klimaanlage es war zu warm und draußen zu laut

freundliches Personal an der Reception, wir kamen erst gegen 20 Uhr an und fragten noch nach Essen, uns wurde das Buffet angeboten. Diese war leer gefegt, jede 2. Schüssel leer, die Spesien teilweise vertrocknet und einfach nicht mehr lecker. Dazu eine Beleuchtung im ganzen "Restaurant" welche nicht hell machte, aber duch schneeweiße billig wirkende LED Spots auffiel, einfach nicht einladend, UNglaublich war dann das wir trotz alledem den vollen Preis zahlen mussten... Das ist also aud mercure geworden. Schade

wurde als Accor Mitglied begrüßt

Nette Dame am Empfang und sehr zuvorkommend

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. - Die Bäder sind alt. - Das Sonnensegel auf der Terrasse sollte dringend erneuert werden. - Der Getränkeservice während der Konferenz war schwach. - Das Frühstück ist etwas lieblos. + Das Mittagessen war sehr gut. + Die Anbindung an Restaurants in der Umgebung ist super. + Es sind ausreichend Parkplätze vorhanden Alles in allem würde ich es dem Mercure in Lüdenscheid immer vorziehen, weil dort bis auf die Parkplätze gar nichts passt.

Online-Einchecken bringt keinerlei Zeitersparnis. Vor-Authentifizierung liegt im Hotel nicht vor. Einchecken musste noch manuell nachgeschrieben werden. Ansonsten freundlich bei den wenigen Kontakten. Parken immer teuer.

Wir haben das Hotel aufgrund der Nähe zur Stadthalle ausgewählt. Wir hatten ein Zimmer im 7. Stock, die Decke im Flur hatte deutliche Flecken eines alten Wasserschadens, die Matratzen waren durchgelegen, das Bad sehr klein und weder ein Safe noch eine Minibar vorhanden. Die Hotelbar hatte an einem Samstagabend geschlossen und leider war von den zwei Aufzügen bei der Ankunft nur einer in Betrieb. Der zweite hatte dann in der Nacht auch eine Pause eingelegt und so blieb nach 10 min. Wartezeit und Rücksprache mit der Rezeption nur der Weg über die Treppe von U1 in den 7. Stock leider war im Treppenhaus anscheinend ebenfalls Wartungsstau wie bei den Aufzügen. Jedenfalls war auf 3 Etagen die Beleuchtung im Treppenhaus ausgefallen. Der Hinweis beim Checkout auf die Mängel wurde weder notiert noch mit einer Entschuldigung oder einem Nachlass versehen. Sondern einfach abgetan. Das hatte nichts mit gutem Service zu tun.

War wie immer alles gut organisiert. Sehr netter Empfang, sauberes Zimmer, gute Matratzen. Frühstück OK. Was will man mehr :-)

Unkompliziert.

Auf den ersten Blick wirkt das Hotel von außen in die Jahre gekommen. Vier Sterne lässt die Fassade nicht vermuten. Innen wirkt es zunächst recht modern. Allerdings roch es bei der Ankunft stark nach Zigarettenrauch, was heutzutage nicht mehr sein darf. Wir hatten das Hotel wegen des Spa Bereichs und dem Fitnesstudio gewählt. Leider fehlte bei allem etwas die Liebe. Im Fitnessstudio funktionierte die Hälfte der Geräte nicht einwandfrei. In der Sauna war eine Liege defekt, eine der zwei Duschen funktionierte nicht und der Saunatürgriff war so lose, dass wir Angst hatten er würde bei der nächsten Berührung abfallen. Handtücher waren ebenfalls nicht vorhanden, sodass wir nach dem Aufenthalt in der Sauna an der Rezeption neue Handtücher erfragen mussten. Leider hatten auch das Restaurant und die Bar geschlossen. Wir hatten für unseren Aufenthalt ein Doppelzimmer Superior. Dieses war sehr geräumig. Schade war nur, dass keine Seife mehr im Spender war. Das Zimmer wurde Samstags auch nicht gereinigt. Für das Wochenende war as Hotel in Ordnung, nochmal würden wir es aber eher nicht buchen. Der Preis war für die Leistung nicht angemessen.

Das Personal beim Frühstücksbuffet war einfach Top, das Personal am Tag auch sehr nett, das männliche Personal nach 10.00 Uhr lief im T-Shirt rum was, wie ich finde nicht angemessen ist. Nach meiner Bemerkung, dass das Licht im Gang zu den Suiten ( oberster Stock ) nicht funktioniert, und meine Bitte während unserer Abwesenheit etwas Kaffee im Zimmer nachzulegen ist nichts Passiert, obwohl die Zusage vorher gemacht wurde. Das ist mir bisher in keinem Mercure Hotel passiert.

geht so...die Fußleisten im ganzen zimmer waren nicht da...sah nicht sehr schön aus...fenster dreckig...zimmer zur lauten Strasse raus..obwohl ruhiges zimmer gewünscht..badezimmer sehr eng.....nicht so wohl gefühlt...aber frühstück war gut.

Zimmer sauber, Betten sehr gut. Frühstücksbuffet umfangreich und gut. Welcome Drink umgehend erhalten, Upgrade gab es ebenfalls. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Bis auf das Restaurant kann ich das Hotel sehr empfehlen. Das hier bestellte Schnitzel Wiener Art, war leider ein TK Produkt, dass mit eine Schnitzel Wiener Art leider nicht viel gemein hat.

Diesmal wir ich nur eine Nacht in diesem Hotel. Ich übernachte hier regelmäßig geschäftlich. Wie immer alles sehr gepflegt, sauber, super Hygiene-Konzept. Die Rezeption war hervorragend. Zimmer einwandfrei.