Informationsnachricht

Mercure Hotel Dortmund City 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 1.873 Bewertungen

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Zimmer 1

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Mercure Hotel Dortmund City
Siehe Karte
+ 15 Services

Hotel-Extras

  • Klimaanlage im Zimmer

  • Lobbybar mit lokalen Bierspezialitäten 24/7 verfügbar.

  • direkte U- Bahn- anbindung zur Messe und zum Stadion

  • Shopping-Meile Westenhellweg, Thier- Galerie und Weihnachtsmarkt zu Fuß erreichbar

  • Corona Testzentrum gegenüber des Hoteleingangs

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Dortmund City

Kampstraße 35-37
44137 dortmund
deutschland

Tel: +4923158970

Fax: (+49)231/5897222

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U41 U43 U44 :  U41 U43 U44 HAUPTBAHNHOF

  • U45 U47 U49 :  U45 U47 U49 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    DORTMUND FLUGHAFEN Bei 15 km/9,38 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF FLUGHAFEN Bei 65 km/40,39 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF DORTMUND Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS :51.515096, 7.463358

Hoteldienstleistungen

LOBBY BAR Nicht vertragliches Foto

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
Catering-Services
  • Kein Restaurant
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 82 Zimmer
    • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 2 Familienzimmer
    • Ein Verbindungszimmer
    • 72 Nichtraucher-Zimmer
    • 3 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Deutsch
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
  • Geldwechsel
    • Geldwechsel
Zugang zur Unterkunft
  • Parkhaus "Am Freistuhl" Zusätzliche Gebühren
    • In der Nähe

Unsere Unterkünfte

Schlafen Sie gut im Herzen der Westfalenmetropole: Im 3-Sterne Mercure Hotel Dortmund City haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzel- oder Doppelbett, den großzügigen Superior-Zimmern mit zwei Einzelbetten sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Alle 82 Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, kostenloses Wi-Fi und einen DSL-Anschluss. Ein Kind bis 12 Jahren übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 15 EUR je Nacht

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Dortmund City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

1.873 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

503 Bewertungen

Renovierungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Familien - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Am ersten Tag nur kaltes Wasser, Badezimmer unsauber, Gardinen schmutzig, insgesamt ein unsauberer Eindruck, aber sehr freundliches Personal

Sehr schöner Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas A. Paare - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne Zimmer, und sehr sauber.Das Personal ist sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Kommen gerne wieder. Vielen Dank noch mal für alles.

schlechte Lage des Zimmers

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Angela Geschäftsreisende - 11/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

die ganze Nacht wird man beschallt vom Gebäude gegenüber. Nie wieder Zimmer in Richtung Hnthof.

Schöner Aufenthalt, Frühstück naja

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Großenbach Alleinreisende - 10/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes und sauberes Zimmer. Sehr nettes Personal. Lage top, in der Innenstadt. Frühstück mit Standard, keine frischen Eier verfügbar, Brötchen Aufbackware und leider kein Weichkäse. Orangensaft und Kaffee waren lecker.

Schöne Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 08/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gelegenes hotel im Herzen von Dortmund. Wir hatten ein angenehmen Aufenthalt. Preisleistung perfekt!

Guter Aufenthalt!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hilda R. Paare - 04/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bequeme Betten, sauber, nettes Personal! Bei Gelegenheit gerne wieder!

OK, mehr aber auch nicht

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Sven C. Geschäftsreisende - 02/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage war ok, mehr auch nicht. Weg vom Parkhaus zum Hotel ebenfalls etwas abenteuerlich. Hotel ist etwas abgewohnt, Frühstück mit billigsten Aufbackbrötchen eine Katastrophe. Freigetränkt (als Accor Diamond Mitglied) gibt es anscheinend nicht. Fazit. Einmal und nie wieder. Zukünftig nutze ich wieder die deutliche besseren, anderen Mercure Hotels in Dortmund.

Sehr geehrter Sven C., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir bedauern, dass die Ausschilderung von öffentlichen Tiefgarage zu uns etwas Verbesserung bedarf und hoffen, dass die Baustellensituation in Dortmund bald besser wird. Wir möchten uns für die, durch die Pandemie leider eingeschränkte, Auswahl an Produkten entschuldigen, freuen uns aber Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir dort einen weiteren Schritt in Richtung gewohnter Auswahl machen durften dank der neuen Lockerungen. Ebenfalls möchten wir uns für den Ausfall des Freigetränkes entschuldigen, selbstverständlich steht Ihnen ein solches als Diamond-Mitglied zu. Wir haben Ihre Bewertung zum Anlass genommen, Mitarbeitergespräche zu führen um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dennis Höhne Empfangsleiter Mercure Hotel Dortmund City

Zentral gelegen,

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Alleinreisende - 26/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hatte mit Bar, Restaurant, Parkplatz am Hotel und größerem Frühstücksbuffet gerechnet. Hatte mit Reinigung des Zimmers und Betten machen während des Aufenthalts gerechnet.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und an Ihrer Erfahrung teilhaben zu lassen. Wir bedauern, dass wir Ihren hohen Ansprüchen als 3-Sterne-Garni Haus nicht gerecht werden konnten. Wir haben Ihre Bewertung zum Anlass genommen unsere Produktbeschreibung noch einmal zu überarbeiten, um eventuelle Misskommunikation zu vermeiden. Glücklicherweise dürfen wir Ihnen bereits jetzt schon mitteilen, dass wir unser Frühstücksangebot etwas ausweiten konnten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dennis Höhne Empfangsleiter Mercure Hotel Dortmund City

Disco in der Nähe:-(

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Erni Geschäftsreisende - 25/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lautstarke Musik und Schrei von Betrunkene...

Sehr geehrter Erni, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und auch die Zeit, die Sich sich extra für uns genommen haben. Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil unser Verbesserung und Entwicklung, denn so können wir sehen, als welchen Teilen wir noch schleifen müssen und welche Bereiche bereits ganz gut laufen. Wir bedauern, dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten und Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Bedauerlicherweise haben wir aufgrund unseres Standortes keinen Einfluss auf die Aktivitäten in der Innenstadt, bedauern jedoch die Auswirkungen auf die Lautstärke. Mit herzlichen Grüßen Dennis Höhne Empfangsleiter Mercure Hotel Dortmund City
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Lf Alleinreisende - 21/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Abends leider etwas laut.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Melanie Mirkes Operations Manager Mercure Hotel Dortmund City

Empfang sehr nett und hilfsbereit

Note Kundenmeinungen 3.5/5

M Alleinreisende - 21/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer durch die Lage sehr warm. Lüften am auch nachts belebten Platz nur kurzzeitig möglich. Meinem Buchungswunsch ruhiges Zimmer (Rückseite) wurde nicht entsprochen.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Melanie Mirkes Operations Manager Mercure Hotel Dortmund City

Sehr zentrale Lage, aber etwas veraltet

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeption in der 3. Etage, Fahrstuhl und Treppenhaus sehr verschmutzt. Das gesamte Hotel ist in die Jahre gekommen. Zimmer war sauber, aber der Teppich und das Badezimmer könnte auch mal erneuert werden. Frühstück sehr überschaubar für ein 3*-Hotel

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir bedauern, dass unser Notfall-Flucht-Treppenhaus zur Zeit nicht den aktuellen Standards entspricht. Wir dürfen Ihnen jedoch versichern, dass wir Ihre Bewertung zum Anlass genommen haben, bevorstehende Umbau- und Ausbaumaßnahmen noch einmal ins Gespräch zu bringen. Für unser Frühstück darf ich Ihnen die gute Nachricht übermitteln, dass wir aufgrund von sich lockernden Restriktionen einen weiteren Schritt in gewohnte Auswahl machen konnten und sich hoffentlich bald ein gewohnter Standard einstellen darf. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dennis Höhne Empfangsleiter Mercure Hotel Dortmund City

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

L. Paare - 19/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Melanie Mirkes Operations Manager Mercure Hotel Dortmund City

Sehr schönes, zentral gelegenes Hotel.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

P. S. Geschäftsreisende - 19/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal. Gutes Frühstück und schönes Zimmer.

Hallöchen Lieber Herr S. Lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Aufenthalt bei uns gefallen! Wir sehen uns. Mit freundlichen Grüßen, Melanie Mirkes Operations Manager Mercure Hotel Dortmund City

Entspannter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Perfektes S. Paare - 19/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir brauchten ein Zimmer für eine Nacht, um am nächsten Morgen sehr früh einen Termin in der Nähe wahrnehmen zu können. Das Mercure Dortmund City ist ideal dafür: zentral gelegen, U-Bahn vor der Haustür, HBF in 10 Minuten zu Fuß erreichbar, die Fußgängerzone mit Geschäften und reichlich Lokalitäten in direkter Nachbarschaft. Saubere, geräumige und gut ausgestattete Zimmer, freundliches und hilfsbereites Personal - was braucht der Mensch mehr? Wir kommen definitiv wieder!

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Melanie Mirkes Operations Manager Mercure Hotel Dortmund City

City-Hotel in in top Lage

Note Tripadvisor 5.0/5

Thorsten_NRW Paare - 12/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

zentrales City-Hotel in unmittelbarer Nähe des HBF und der Fussgängerzone. Sauberer Zimmer und aufmerksames / freundliches Personal. Frühstück ausreichend (kein mega Buffet), aber man sollte auch bedenken das das Frühstück hier keine 25 Euro pro Person kostet. Für 3-Sterne absolut TOP

...gerne wieder...

Note Tripadvisor 4.0/5

GerNell Geschäfts-<br>reisende - 28/02/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

..trotz Baustelle und Corona hat mir das Team vom Mercure Hotel Dortmund einen guten Aufenthalt ermöglicht...Besonderen Dank an Herrn Özkal für den freundlichen Empfang und seine Hilfe bei der Zimmerauswahl. Zum Frühstück gibt es eine kleine Auswahl and Wurst und Käse, dazu auf Wunsch frisch zubereitete Rühreieier...

Hallo GerNell, vielen Dank für Ihre freundlichen und lobenden Worte bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns. Es ist uns besonders eine große Freude, dass vor allem unser Personal Ihnen den Besuch bei uns so angenehm wie möglich gestaltet hat. Dieses Lob geben wir sehr gerne weiter. Wir hoffen, auch bei kommenden Aufenthalten wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Bis dahin, mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Kurze Geschäftsreise nach Dortmund

Note Tripadvisor 4.0/5

jensp829 Geschäfts-<br>reisende - 24/02/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Mitarbeiter. Alles im grünen Bereich. Ruhiges Zimmer, flottes Internet und bequemes Bett. Frühes Check-In und spätes Check-out war problemlos möglich.

Hallo jensp829, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Ihre Bewertung ist ein sehr schönes Kompliment für unser Haus und das gesamte Team! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und hoffen, auch bei zukünftigen Aufenthalten wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen, mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Die perfekte Übernachtun

Note Tripadvisor 5.0/5

swenf70 Geschäfts-<br>reisende - 01/11/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bereits beim Serviceteam an der Rezeption fühlt man sich von Anfang an sehr willkommen und wohl! Das zügige und sehr freundliche Einchecken bestätigen diesen Eindruck. Es wurde alles sofort und freundlich erklärt. Im Zimmer bestätigte sich der erste sehr gute Eindruck. Alles sauber und sehr schön. Es gab sogar ein leckeres Frühstück, welches mit einem netten Lächeln zum Start in den Tag überreicht wurde.

Könnte wirklich sehr gut sein. Aber...

Note Tripadvisor 3.0/5

janotjanot Alleinreisende - 11/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Normalerweise könnte das Hotel nur Plus-Punkte sammeln. Das liegt perfekt in der Stadtmitte und die Zimmer sind echt gut. Nur man muss wirklich was am Eingang und im Lobby unten machen. Als ich spät rein wollte, habe ich einen komischen Typ am pinkeln im Lobby getroffen. Der Typ hat auch in diesem Lobby auf dem Boden geschlaffen. Also, da muss das Hotel wirklich harte Maßnahmen treffen.

Hallo janotjanot, vielen Dank, dass Sie uns so ausführlich von Ihrem Aufenthalt berichten. Mit Freude haben wir gelesen, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses so positiv in Erinnerung geblieben ist und Sie unser Hotel als idealen Ausgangspunkt für Ihre Unternehmungen genutzt haben. Hinsichtlich Ihrer Anmerkung, der von Ihnen geschilderte Bereich gehört nicht zum Hotelbereich, dennoch stehen wir diesbezüglich bereits mit der Polizei und dem Ordnungsamt in Kontakt um eine andere Möglichkeit zu finden. Wir sind positiv gestimmt, dass die Umbaumaßnahmen schnell voranschreiten. Wir hoffen, dass Sie uns Gelegenheit geben, Ihnen bei einem künftigen Besuch ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Bis dahin, freundliche Grüße vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

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