Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 4 764 avis

Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Situé centre ville, place des quinconces et Grand théâtre à 10 mn, Cité du vin à 5 mn en tram

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutique Gourmande
  • BagagistePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Massages (à proximité)
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville

18 Parvis des Chartrons
20 quais des Chartrons
33080
bordeaux
france

Tel : +33556017979

Fax : (+33)5/56017900

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Navette Aéroport :  JET BUS Gare St Jean - SNCF

  • BY TRAM :  B CAPC Musée d'art comptemporain

  • Tram :  C Paul Doumer

  • Par avion

    Biarritz Parme À 180km / 112,5 miles

  • Par avion

    Bordeaux Merignac À 15km / 9,38 miles

  • Par train

    Saint Jean À 5km / 3,13 miles

GPS :44.849964, -0.571135

Nos hébergements

Selon vos envies, choisissez parmi nos chambres confortables et spacieuses: chambre Standard ou Supérieure rénovée, chambre Famille ou Junior Suite sur demande.

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Côté ville, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
Lit simple

Nos restaurants et bars

LE PARVIS

Cuisine : Régionale

Récemment rénové, "Le Parvis" bar restaurant de l'hôtel vous ouvre ses portes du lundi au vendredi. Laissez vous guider jusqu'aux terrasses de l'hôtel ou bien demandez le salon privé accueillant jusqu'à 30 personnes

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 350

  • Capacité maximum : 270 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 270 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

4 764 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 106 avis

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Sylvie En famille - 06/08/2020 Avis confirmés ALL

Emplacement idéal au cœur du quartier des Chartrons . Roof top magnifique. Équipe des petits déjeuners super sympathique. A recommander !

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Sophie En couple - 06/08/2020 Avis confirmés ALL

Déçue par le petit déjeuner en raison du protocole sanitaire .

Bon emplacement

Note Avis clients 4.2/5

Christian En couple - 06/08/2020 Avis confirmés ALL

Emplacement idéal pour visite de Bordeaux à pied. Parking public impeccable juste à côté. Hôtel hyper calme, on n'entend pas de bruit extérieur car en retrait de la rue et pas de bruit dans l'hôtel. Possibilité de se restaurer jusqu'à 23h00 sur le rooftop. Nous sommes arrivés à 22h45 et l'accueil à été au top. C'est sur, lors de notre prochain séjour, nous y retournerons si les tarifs sont les mêmes.

super séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

José R En couple - 06/08/2020 Avis TripAdvisor

équipe serviable et toujours avec le sourire, bar du 7eme étage : époustouflant tant par la vue que par les plats ! chambre spacieuse et calme, hotel admirablement situé dans le quarter des chartons : je recommande :)

Accueil au top

Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 05/08/2020 Avis confirmés ALL

2 nuits passées chez vous, du 2 au 4 aout, accueil parfait, tres rassurant et de grande qualite.

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cité Mondiale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine A Adjointe de direction

soiree de derniere minute tres reussie

Note Avis clients 4.2/5

B72 En famille - 03/08/2020 Avis confirmés ALL

Sur le retour des vacances escale non prevue à Bordeaux Appel au mercure à la derniere minute et vraiment super accueil Nous avons l habitude du Novotel ,il n y avait plus de chambres de libre Nous vous avons contacte et vraiment nous sommes ravis Suite junio top et la salle de restaurant au 7e etage tres sympa Le personnel charmant félicitations nous reviendrons et avons déjà donné l adresse à des amis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cité Mondiale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine A Adjointe de direction

Séjour paisible

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 03/08/2020 Avis confirmés ALL

Passage au roof top très agréable. Chambre de qualité

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cité Mondiale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine A Adjointe de direction

Très bien situé et bel hôtel

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Entre amis - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

Tout est parfait. Seul bémol c est que maintenant avec le prétexte du COVID les chambres ne sont plus faites et les petits déjeuner buffet se sont transformés en petit déjeuner simples. Les prestations ont baissés et les prix eux non pas baissés , voire augmentés. On veut bien jouer le jeux en restant en France mais il faut une réciprocité.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Sandrine A Adjointe de direction

le covid a encore frappé

Note Avis clients 4.2/5

Pierre C. En couple - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

pas de ménage à cause du covid, alors que c'est le contraire qu'il faudrait faire - on ne désinfecte que ce qui est propre - il a fallu insister pour avoir un passage en milieu de séjour - climatisation bruyante, même éteinte - sinon hôtel bien situé dans Bordeaux, belle déco, beau roof-top, petit-déjeuner copieux

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Sandrine A Adjointe de direction

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Entre amis - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Tout s'est très bien déroulé. Le personnel est vraiment agréable que ce soit a la réception ou le personnel de restauration. Le seul '' hic'' est l'odeur désagréable d' humidité dans la salle de bain

Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Sandrine A Adjointe de direction

Très bien situé

Note Avis clients 4.2/5

C. En couple - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Parfait

Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Sandrine A Adjointe de direction

Très bien situé et calme

Note Avis clients 4.2/5

S. En famille - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable avec restaurant sur le toit offrant une magnifique vue à 360 ° sur la ville et la Garonne.

Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Sandrine A Adjointe de direction

Premier séjour à Bordeaux

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

L'expérience sur place n'était pas conforme à ce que l'on nous a vendu lors de notre réservation : nous avons appelé l'hôtel avant notre venue afin d'en savoir plus sur les mesures sanitaires liées à l'épidémie. On nous avait expliqué que le petit-déjeuner ne serait pas un buffet mais que cela ne changerait rien pour nous puisque nous aurions la possibilité de choisir nos plats et ingrédients à la carte. Certes, vu les circonstances, cela est normal et même logique. Pourtant, cela n'est pas du tout ce à quoi nous avons été confrontés : entre l'obligation de prendre une assiette sucrée avant le salé et le choix inexistant, ce repas matinal fut totalement insatisfaisant ; certes, il est compréhensible que le choix soit réduit, mais cela nous oblige-t-il à manger un yaourt au goût imposé sans aucune autre alternative ? Des fruits que nous ne pouvons pas choisir ? Un jus de fruit unique et sans possibilité de changer si l'arôme ne nous convient pas ? Lorsque nous avons voulu demander un changement de fruits, on nous a clairement fait comprendre que notre demande était pénible ; nous n'avons donc même pas osé demander pour le reste ! Le principe d'un buffet est de pouvoir choisir, pas de se voir imposer des aliments que nous n'aurions jamais pris par nous-mêmes ; un choix entre deux jus, yaourts ou fruits paraîtrait tout de même plus orienté vers le bien-être du client, surtout au sein d'un établissement quatre étoiles. Enfin, quand nous avons souhaité avoir plus de précisions auprès de l'accueil, aucune réponse claire ne nous a été apportée. Il a même été sous-entendu que nous cherchions à accuser injustement le personnel, alors que nous voulions juste savoir s'il était possible de choisir un autre fruit ! De même, on nous a expliqué que le ménage ne serait effectué qu'une seule fois durant le séjour ; nous étions tout à fait d'accord avec cette procédure. Cependant, le ménage n'a jamais été fait dans notre chambre. Nous avons, sur notre demande, obtenu des serviettes de rechange ; mais nos poubelles de chambre et de salle de bain sont restées pleines durant tout le séjour et nous avons été obligés de les vider nous-mêmes dehors...on nous avait pourtant affirmé que notre chambre serait nettoyée au moins une fois. Le séjour n'était donc pas conforme à nos attentes et ce qui nous a été annoncé. Nous espérons donc que nos remarques seront prises en considération.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Cité Mondiale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine A Adjointe de direction

BIEN SITUE. ACCUEIL IMPECCABLE.

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 30/07/2020 Avis confirmés ALL

acceuil parfait du personnel et prestation impeccable

Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Sandrine A Adjointe de direction

Superb rooftop

Note Avis clients 4.2/5

Viki En famille - 29/07/2020 Avis confirmés ALL

Excellente et adorable équipe mais l’organisation pas encore au top (merci COVID) Points positifs : Bel hôtel, propre , très bien situé , calme Points négatifs : Pas de variations pour le petit déjeuner (5 petit déj identiques, le même fromage tous les jours, même fruits) Pas assez du personnel lors des repas – les gens partaient sans être servis Restaurant fermé dimanche soir Chambre PRIVILEGE – fallait faire les demandes quotidiennes pour les services payés et annoncés (pas très agréable ) et le plateau de bienvenu uniquement pour une personne au lieu de 2 , et régulièrement oublié

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Sandrine A Adjointe de direction

Idéalement situé dans le vieux quartier des Chartrons.

Note Avis clients 4.2/5

Hyacinthos 5. En couple - 29/07/2020 Avis confirmés ALL

Un hôtel idéalement situé à proximité immédiate des berges de la Garonne. Le bâtiment est moderne... peut-être un peu trop pour s'intégrer parfaitement à l'architecture du quartier. La chambre suite junior est un véritable petit appartement parfaitement insonorisé très spacieux avec dressing et chambres indépendantes. La vue n'offre guère d'intérêt et ne donne que sur des baies vitrées... C'est dommage à quelques centaines de mètres de la Garonne. Le personnel est des plus accueillants lorsque la barrière d'une langue française mal maîtrisée n'est pas un frein, notamment au service de restauration... On regrette aussi la présence de quelques fruits talés au petit-déjeuner. Là encore le souci de la satisfaction du client est de mise et on vous échange volontiers les viennoiseries contre du pain. Le déjeuner est généreux et servi avec rapidité. Le service en terrasse avec vue sur la Garonne est un plus mais attention au soleil... En revanche, l'apéritif nocturne sur la terrasse est un délice pour les papilles comme pour les yeux ! Pour le parking il faut opter pour la carte d'abonnement de l'hôtel à 56 € la semaine car le prix du parking est prohibitif : 19€ par jour... Attention à bien suivre les instructions de l'utilisation de la carte sinon vous resterez coincé à la sortie du parking. Les consignes sanitaires sont très bien mises en place malgré l'irrespect de clients peu responsables qu'il ne faut pas hésiter à rappeler à la loi !!! Dommage en revanche qu'au prix de la chambre le ménage ne soit fait que tous les trois jours quand on séjourne une semaine...

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cité Mondiale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine A Adjointe de direction

Visite de Bordeaux

Note TripAdvisor 4.0/5

gilleseisele En couple - 29/07/2020 Avis TripAdvisor

Très bon accueil et service Chambre propre, lit confortable, douche et sanitaire propres Grande surface pour la chambre séparation toilette et douche Il manquerait une ou deux bouteilles d'eau supplémentaires (car chaleur importante dans la ville)

Bon séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

kristinapuzovic Escapade entre amis - 29/07/2020 Avis TripAdvisor

Les chambres ne sont pas très grandes mais suffisantes. J'ai été un peu déçu par la literie ( trou sur les taies d'oreillers, cheveux sous les draps) et par les odeurs d'humidité dans la salle de bain. Par contre la localisation est super et le personne est vraiment génial.

Emplacement de l’hôtel

Note Avis clients 4.2/5

P. En couple - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très serviable. Avons pu obtenir notre chambre dès notre arrivée en fin de matinée. Génial pour se rafraîchir et partir à la découverte de Bordeaux.

Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Sandrine A Adjointe de direction

Très bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Monique C. En famille - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Promenades au pieds permettant d’accéder facilement aux nombreux centres d’interêt

Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Sandrine A Adjointe de direction
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