Mercure Bordeaux Cité Mondiale Zentrum Ville Hotel 4 Sterne

Die Belastung von der Credit Card mit einer "Sicherheits-Summe" für möglicherweise in Anspruch genommene Service Leistungen ist ungewöhnlich; die Gäste sollten hierauf explizit und nicht erst nach Rückfrage informiert werden. Der Zimmer Service ist gut, die Einteilung des Personals scheint nach Gutdünken zu erfolgen. Unser Zimmer war an einem Tag um 14.30 noch nicht gemacht, weil angeblich das Stockwerk noch nicht im Plan vorgesehen war. Aber nicht bewohnte Zimmer auf dem gleichen Stockwerk wurden geputzt!! Das Personal an der Reception reagierte erst nach der 3. Reklamation und der Frage nach dem Manager.

Wir wollten in Bordeaux übernachten aber nicht im Touristenviertel. Das Hotel ist sehr gut gelegen, speziell auch mit dem Parkhaus. Es gibt genügend gute Restaurants in Laufdistanz.

Angenehmes modernes Hotel in guter Lage. Schönes Privilège-Zimmer mit allem üblichen Komfort. Freundliches und hilfsbereites Personal. Frühstück ausreichend und gut. Ich werde im Oktober 2019 wiederkommen.

Angenehmer Aufenthalt mit der Familie. Frühstück im Dachgeschoss mit tollem Ausblick. Saubere Zimmer

Privilege Zimmer muss renoviert werden. Toilette mit defektem Toilettenpapierhalter. Fenster lässt sich nicht öffnen. Standardzimmer ist komfortabel und angenehm. Frühstücksterasse ist den Besuch wert!

Sehr guter Service, sehr umgänglich und freundlich, bemüht alles Probleme zu lösen. Tolle Dachterrasse für den Cocktail zum Sonnenuntergang oder zum Frühstück. Straßenbahn vor der Tür, Museum für Moderne Kunst nebenan. Sehr gute Reinigungkräfte - rundum zu empfehlen.

Alles da was man braucht.erreichbarkeit(Parkhausbeschilderung und Erreichbarkeit katastrophal) Parkhauspreise hoch.

Das Zimmer war furchtbar. Wir konnten das Fenster nicht öffnen. Es stank furchtbar. Obwohl Mitglied of Accor bekamen wir ein sehr schlechtes Zimmer. Das Bett war nur ein kleines Bett obwohl großes gebucht. Das Zimmer war auch sehr klein. Nie mehr Mercure....

Zimmergröße angenehm, insgesamt sauber. Zimmerservice schlecht: Handtücher abgeräumt, obwohl wir sie auf dem Haken belassen hatten, keine neuen Handtücher aufgelegt. Ebenso fehlten am zweiten Tag die Zahnputzbecher, die Bettdecke war festgesteckt, ohne das Laken zu glätten und der Müll nicht entsorgt. Das Frühstück war sehr gut, der Blick dabei auf sie Stadt toll. Die Lage des Hotels ist gut. Service an der Rezeption freundlich und gut.

Die Zimmergröße war angenehm, insgesamt sauber. Der Zimmerservice ließ sehr zu wünschen übrig: Handtücher abgeräumt (obwohl auf dem Haken belassen), aber keine neuen Handtücher aufgelegt, Zahnbecher ebenfalls. Die Bettdecken waren oberflächlich festgesteckt, ohne die Laken zu glätten, der Müll nicht entfernt. Der Preis passte zu 4 Sternen, aber ein Rasier/Schminkspiegel im Bad fehlte. Das Frühstück war qualitativ sehr gut und im 7. Stock mit Blick über die Stadt ein Highlight. Das Zentrum ist per Tram oder zu.Fuß erreichbar, die Umgebung recht gemütlich, "typisch französisch", kleine Läden und Lokale.

Insgesamt zufrieden. Zimmerservice könnte besser sein.

Es war ein schönes, großes, sauberes Zimmer, warum die Betten dann immer so klein und vor allem schmal sein müssen, ist mir nicht klar. Bei solch einem Doppelzimmer hätte man noch ein Sitzmöbel spendieren können, das dann auch bequemer sein könnte. Design ist nicht immer alles.

Sehr gute Lage, sehr nah am Fluss und an der Altstadt. Anfahrt zum Hotel trotz Navi schwierig, die Tiefgarageneinfahrt wirkt ziemlich gruselig. Sehr freundliche Rezeptionsmitarbeiter, die aber alleine arbeiten und dadurch mehrere Gäste mit diversen Anliegen gleichzeitig betreuen müssen. Hier wird am falschen Ende gespart; Bewundernswert, dass die Mitarbeiter trotz des Drucks freundlich bleiben können! Manko: Die Fenster lassen sich nicht öffnen ausser in den zum Atrium gelegenen Zimmern, aber hier kommt keine Frischluft an, weil das Atrium im Gebäudekomplex liegt. Das Licht in den Fluren geht nur über Bewegungsmelder an, was die Gänge dunkel und wenig einladend wirken lässt. Der Blick vom Frühstücksraum mit Terrasse entschädigt für die fehlende Frischluftzufuhr in der Nacht. Großes Plus: sehr freundliche, bemühte Mitarbeiter.

Unprofessioneller Empfang. Bei Online-Check-In war es nicht das erste Mal, dass die Reception Mühe hatte die Buchung zu finden. Restaurant hatte - an einem Samstag! - geschlossen. Sehr lauter und unsympatischer Frühstückraum. Unfreundliches Personal und leeres Buffet in Mitten der Frühstückszeit. Gäste, welche auf Lautsprecher telefonieren und Kinder, welche den Frühstücksraum als Spielplatz missbrauchen.

Wir waren alles in Allem sehr zufrieden mit Zimmer und Lage. Lediglich die Belüftung entsprach nicht unseren Vorstellungen – es war immer warm im Zimmer; man hätte sich gewünscht, die Fenster öffnen zu können. Und die komplette Nacht die Klimaanlage anzuschalten war uns zu gefährlich in Sachen Erkältung. Auch, dass am Samstag um 22 Uhr die Bar schon geschlossen war, war etwas enttäuschend. Aber im Großen und Ganzen waren wir sehr zufrieden.