Hotel Mercure Chamonix Centre 4 estrelas

O hotel é bem localizado, espaçoso e possui uma boa infraestrutura compatível com o preço. Não possui fitness center ou piscina como em hotéis superiores. O café da manhã é muito bom e dispõe de jantar. Estacionamento caro, porém existem alternativas muito próximas. Infelizmente em decorrência de falta de limpeza, a avaliação foi ruim. Os dois ralos do banheiro (pia e chuveiro estavam entupidos e repletos de cabelos) impossibilitando até o banho. Para piorar, ao reclamar não foi efetuada nenhuma manutenção ou oferecida solução, assim fui obrigado a elevar a discussão até um ponto que após várias horas a recepção resolveu desentupir o ralo e possibilitar o banho. Após este incidente desagradável, no dia seguinte caiu a cortina do quarto, feita a reclamação, foi fixado um cobertor na janela com grampos, o que seria aceitável por uma noite se não fosse a sujeira e falta de limpeza decorrente deste novo acidente (cimento e gesso do teto espalhado por todo o quarto), que mesmo após 2 reclamações não foi limpo, sequer aspirado. Apenas ao ameaçar ir a um hospital devido a crise alérgica causada, foi-me oferecido mudar de quarto já tarde da noite (mudança feita com auxílio da recepcionista que se após testemunhar a situação se prontificou em auxiliar-nos).

Quartos mal conservados. Fomos alojados em um anexo que estava em obra. Não havia um frigobar, embora tivesse lugar para ele. Não havia vaga no estacionamento, nem em estacionamento proximo. Tivemos que parar em um estacionamento que ficava a 10 minutos a pé do hotel e custou 18 euros a noite. Não há atendimento no anexo. Não existe se quer uma portaria.

O elevador não funcionava. Imagina você ficar uma semana esquiando, chegar exausto e ter que subir 4 andares de escada? E não havia sequer um funcionário para ajudar com as malas. Fora isso, o restaurante é ótimo, o quarto que ficamos Superior era grande e espaçoso. A localização é muito boa.

Ficamos no hotel Chamonix Mt Blanc dois casais do dia 1 para 2 de Dezembro de 2016 através de uma reserva que fiz em meu nome. Fiz o check out às 11h20 do dia 2/12/2016 do quarto 306 e o meu amigo do quarto 304 fez o ckeck out as 11h15 do mesmo dia. Ao meu amigo não entregaram qualquer factura e a mim entregaram-me uma factura sem número. Ao chegarmos ao carro na garagem verificamos que o tablet com gps incluído tinha desaparecido da mala do meu amigo e a mala estava com o fecho aberto. Voltamos à recepção e fomos atendidos por um funcionario a quem perguntamos se não tinham entregue ou visto um tablet. Após nos ter ouvido deu-nos de imediato a chave do quarto 304 para irmos ver se o tablet tinha ficado no quarto . Nem perguntou à colega que estava na mesa ao lado. Achamos estranho a rapidez da resposta mas fomos ver ao quarto e nao tinha nada. Descemos resignados para a garagem e saimos para a rua com o carro. Ao passarmos na porta do hotel lembramo-nos de voltar à recepção e voltar a perguntar se entretanto tinha aparecido o tablet. O senhor da recepção voltou a dar a chave aos meus colegas para irem novamente ao quarto e a minha mulher ficou a conversar com a vossa funcionaria na recepção. A minha mulher pediu para ver as imagens da camara de segurança e em menos de um minuto a funcionaria apareceu com o tablet na mao a dizer que estava nos perdidos e achados. Ficamos com a sensação clara de que os funcionários estavam a esconder algo. Não foram profissionais. Não foram diligentes. O facto de o tablet apenas ter aparecido quando se pediram as imagens das camaras de segurança fez com que se instalasse a dúvida sobre a seriedade dos mesmos funcionários.

Hotel charmoso perfeitamente integrado ao ambiente da cidade. Quartos confortáveis com wi-fi de boa velocidade. Smart tv. Muito limpos. Sacada com vista para as montanhas. Fica ao pé do Monte Bianco. Funcionários atenciosos.