Hôtel Mercure Chamonix Centre 4 étoiles

Notre séjour était court, mais votre hôtel fait partie des raisons qui nous incitent à revenir.

Bon accueil, chambre propre, salle de bain un petit peu vieillissante, super petit déjeuner, personnel correct, courtois et professionnel, garage parfais.

Hotel agréable à notre arrivée le tv de fonctionnait pas je l est réparer moi même salle de bain vieille je trouve pas propre un gros gel douche pour plusieurs utilisation devrait y avoir des échantillons surtout ds 1 hotel 4 étoiles petit petit-déjeuner trop cher autrement excellente literie hotel calme et propre j y retourerai

Bon étape sur trajet Paris / côté d’azur via Italie (70 km en plus mais tellement plus agréable que la vallée du Rhone!) Bonne resa / bon accueil / surclassement suite junior/ formule 1/2 pension / vin régional trop cher !/ bon service pas d’attente / bon pt déjeuner sauf œufs brouillés lyophilisés !

Accueil chaleureux et sympathique. La chambre très confortable. Le service lors du room service a été rapide et l’équipe à la disposition du client toujours prêt à satisfaire.

Séjour très court pour mais très agréable sur tous les points nous reviendrons et nous le conseillerons

Accueil très agréable, décoration, propreté et confort irréprochables. Il est dommage que vous ne proposiez pas un écriteau "ne pas déranger" à déposer sur la poignée extérieure de porte, cela éviterait la visite du personnel d'étage dans la chambre, le matin.

le titre donne le là. L'hôtel et son cadre, c'est extra. Ambiance, Accueil, accès ++ Hébergement haut de gamme ou tout est fait pour donner satisfaction. Il reste néanmoins le point faible.. restauration pas à la hauteur.. Choix, qualité, présentation minimum des plats.

Excellent mais la VMC ne fonctionne pas dans les toilettes.

chambre spacieuse très bonne literie accueil professionnel déçu du prix du repas soir ; exemple 15€ pour un menu enfant qui comprend un plat de pates au beurre et une glace => cher ; cela n'incite pas à revenir diner le soir prix parking élevé = 30 € ; mais qui ne nous a pas été facturé = gestion commercial appréciable hotel bien situé dans chamonix

Très bel hôtel que j'ai une nouvelle fois retrouvé avec grand plaisir pour un court séjour à Chamonix. L'emplacement est idéal.

accueil froid en arrivant...l’hôtesse nous dit que l'ascenseur est en maintenance...nous nous engageons dans l'escalier sans qu'elle nous dise que notre chambre est dans l'immeuble en face, de l'autre côté de la rue...arrivés au 3° étage, bien évidement nous ne trouvons pas notre chambre, nous redescendons et nous renseignons et c'est seulement là qu'elle nous indique l'autre immeuble...nous remontons donc nos 3 étages à pieds avec nos valises...a Après 11h de voyage nous aurions apprécié une soirée reposante en regardant la tv qui est....en panne, elle aussi...au téléphone l’hôtesse est, une fois encore, soi-disant désolée...à l'entendre nous nous rendons compte qu'elle n'en a rien à faire...

L'hébergement dans ce Mercure est... inacceptable ! Sur ses 4 étoiles déclarées, il en doit au moins trois à son emplacement. Chambre minuscule sans tables de nuit, ménage douteux : moquette sale, cheveux sur les oreillers et dans les draps, pas de produits d'accueil, pas de réfrigérateur, pas de machine à café, seulement une bouilloire pas propre, une baignoire avec un rideau de douche, des attentes interminables dûes à l'envahissement des groupes et à un Personnel inopérant, restaurant inaccessible pour petit déjeuner buffet, recours à un room service lamentable (non respect de l'horaire et contenu du plateau déposé sur le canapé car ni table ni chaises), etc... Bref, sans prétendre à la qualité du Sofitel Lyon Bellecour (autre étape de notre voyage), ce Mercure fut de loin le plus mauvais de nos autres séjours de septembre, dans le Groupe ACCOR (Mercures Salzbourg, Vienne et Venise), et hors du Groupe ACCOR (Zermatt et Innsbruck). Il est vrai que la rentabilité est assurée par l'accueil des groupes asiatiques (mais c'est aussi le cas ailleurs), au détriment des particuliers, fussent-ils comme c'est le cas du signataire membre du Club ACCOR (Carte Gold).

C'est un super hotel , magnifique vue , bel accueil , un de nos lieux préférés en France ! Parfait pour un week-end en couple ou avec les enfants en montagne Les suites sont très belles et bien agencées merci

très bel emplacement et superbe vue sur Mont Blanc mais SdB médiocre, moquettes sales et accueil très moyen. une horde de Chinois semble prioritaire par rapport à nous. une réfection urgente est requise au vu du prix des chambres car les moquettes sont sales.