ibis Toulouse Gare Matabiau 3 étoiles

Samedi 2 décembre 17:00 après une journée de travail (à Toulouse pour déplacement pro) je demande à échanger de chambre car la mienne est à côté.. de l ascenseur ?! Première fois de ma vie que je vois ça. Imaginez bien, j entend les va et viens incessants. Après un vol à 7h du matin, un early check in à l’hôtel, suivis d’une journée de travail, ça pique. Le mec a l accueil me dit que c est complet et que c était à moi de leur dire en arrivant que je voulais une autre chambre. Euh comment j’étais suppose deviner que ma chambre serait à côté d’une machine à bruit alors que j y ai juste poser ma valise? De là à me couper la parole, ne pas m’écouter et me répondre d’un ton dédaigneux que ça ne “fait pas de bruit et qu’il n’y a pas tant de passage que ça”.. Il y a deux secondes tu me disais que l’hôtel était complet, il y a cinq étages et on est samedi soir.. Bien sûr que oui il y a du passage. Il me répond fièrement que c est comme ça pour deux chambres.. par étage! Il y en a cinq. Pour moi me montrer que d autres personnes subissent le même problème ne va pas alléger le fait que c est bruyant et dérangeant pour dormir. L’hôtel est complet okay, dommage pour moi mais si c est comme ça que le personnel à adresse au client dans ce cas merci de prendre un stage de communication. Bref si vous aimez les hôtels bruyants avec un personnel condescendant, ne cherchez plus c est celui là !

personnel très sympathique

Lavabo avec vidange lente et difficile. Odeurs nauséabondes dans la chambre, avec des reflux de canalisation d'égout, et ce, malgré une grande aération en arrivant.

J'ai choisi cet hôtel pour son emplacement proche de la gare de Toulouse. Il est situé juste en face, à quelques dizaines de mètres, c'est très appréciable quand on a un train tôt le matin ou tard le soir, comme c'était notre cas. L'hôtel nous a seulement servi de point de chute pour 2 nuits entre Lyon et Castres. Mes deux filles et moi avons séjourné dans une chambre triple, au dernier étage. Chambre assez simple, literie et salle de bains correctes. Il y faisait trop froid, le radiateur était éteint à notre arrivée à 23:00. Il n'a malheureusement pas chauffé grand chose par la suite, lorsque nous l'avons mis en route. Il est sans doute défectueux. Nous n'avons pas eu le temps de faire remonter l'information compte tenu de nos arrivées tardives et départs rapides.

Chambre très bien, radiateur un peu juste pour la pièce (température fraîche)