Hotel Novotel Zurich City-West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 5.240 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Novotel Zurich City-West
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+ 26 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Gute Erreichbarkeit vom Flughafen und Innenstadt

  • Veranstaltungsräume mit Tageslicht und Highspeed-Internet

  • Der Fitnessraum verfügt über neueste Cardio- und Calisthenics-Geräte, Hantelbank & Yogamatten

  • Spass und Spannung mit dem Escape Room. Gleich hier buchen: http://www.room67.net

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Bootsfahrten (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Novotel Zurich City-West

Schiffbaustrasse 13
Am Turbinenplatz
8005 zurich
switzerland

Tel: +41442762200

Fax: (+41)44/2762299

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Bhf. Zürich Hardbrücke :  S3,5,6,7,8,9,11 Bhf. Hardbrücke

  • Tram 4 :  Tram 4 Technopark

  • Mit dem Flugzeug

    ZURICH Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Zug

    ZURICH/ZUERICH Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :47.38923, 8.51656

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Executive Zimmer mit 1 Queen-Size-Bett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior Room mit Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior Room mit zwei separaten Betten und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior Room Doppelbett und Sessel

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Suite mit Doppelbett und Sofa, zwei getrennte Räume

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 34 / 366 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

GOURMETBAR

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Wir sorgen rund um die Uhr für Ihr leibliches Wohl! Klassiker der Schweizerküche, wie kreative Burger und gesunde Bowls Bowls sind die Spezialitäten des Hauses. Auch richten wir wir Private- und Firmenanlässe aus.

Menü (PDF)

Mittagessen

11:30 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Nicht vertragliches Foto

Die Hotelbar bietet Klassiker ebenso wie überraschende Eigenkreationen. Ob Käffchen-, Cocktail- oder Longdrinktrinker, Weinliebhaber oder Entdecker der feinen Biere , für jeden ist das Richtige dabei!

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 270

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 18 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Zurich City-West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

5.240 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.529 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Massüger Paare - 24/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut bedient!

Sehr geehrter Herr M., Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Novotel Zürich City-West genossen haben und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tawi Upin Front Office Supervisor
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - 23/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider waren im Schwimmbadbereich keine Handtücher vorhanden und die Spindtüren sind teilweise kaputt.

Sehr geehrter Herr K., Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen im Novotel Zürich City-West zu informieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Hallenbad bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben Ihr Feedback unserem Housekeeping Manager mitgeteilt, um zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen Tawi Upin Front Office Supervisor

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin Paare - 20/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt in einem geräumigen und ruhigen Zimmer. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich. Wir waren rundum zufrieden mit unserem Aufenthalt. Der einzige Minuspunkt war das Frühstück, das Corona-bedingt nur als Lunch-Paket auf dem Zimmer angeboten wird und mit zwei Mini-Croissants wirklich zu knapp bemessen ist (satt wird man davon nicht).

Sehr geehrter Herr S., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Es tut mir sehr leid, wenn wir Ihre Erwartungen beim Frühstück nicht erfüllen konnten. Durch die Corona Massnahmen ist unser Frühstück zurzeit leider beschränkt. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und danke Ihnen dennoch für Ihr Verständnis. Herzlichen Dank für Ihren Kritikpunkt, denn nur durch konstruktive Kritik können wir uns verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Tawi Upin Front Office Supervisor

Perfekt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

S. R. Geschäftsreisende - 14/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer wiederschön bei Euch zu sein

Lieber Herr S., Herzlichen Dank für Ihre stets freundliche Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West. Wir alle freuen uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen noch eine schöne Woche. Mit herzlichen Grüßen Tawi Upin Front Office Supervisor

Nice hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

R. Familien - 11/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehm

Sehr geehrter Herr R., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tawi Upin Front Office Supervisor
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dr. P. M. Geschäftsreisende - 28/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut und korrekt

Sehr geehrter Herr M., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West. Über Ihre lobenden Worte und positiven Würdigungen freuen wir uns sehr und wir hoffen natürlich, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Chris Fusenig Front Office Manager

alles gut

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Gast13 Geschäftsreisende - 21/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider keine Verpflegung

Sehr geehrter Herr R., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Aufgrund der aktuellen Covid19 Situation, bieten wir eine begrenzte Auswahl von Angeboten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tawi Upin Front Office Supervisor

sehr angenehmer ruhiger entspannender Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Cornelia S. Alleinreisende - 20/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

ich hatte eine Arbeit bei mir und ich konnte mich in der ruhigen angenehmen Athmosphaere sehr gut konzentrieren und sogar zwischendurch mal im Fitnessbereich etwas bewegen und entspannen, was mich sehr gefreut hat. ein toller Ort, den ich gerne weiterempfehle, schoen ist der Pool bei Ihnen zugaenglich !

Sehr geehrter Herr S., Ein Lob wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt für unser gesamtes Team. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Zürich City-West zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten, dass Sie sich bei uns rundherum wohl gefühlt haben und insbesondere unseren Fitnessraum genießen konnten. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tawi Upin Front Office Supervisor

War zufrieden mit Allem.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Pirahaas V. Paare - 15/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

War dehr angenehm

Sehr geehrter Herr V., Wir bedanken uns herzlichst, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Zürich City-West zu schreiben. Schön, dass Sie sich bei uns rundherum wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen Tawi Upin Front Office Supervisor

Super Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Patrick Geschäftsreisende - 14/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war sauber und hat große Zimmer. Toller Empfang und nette Mitarbeiter

Sehr geehrter Herr H., Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Zürich City-West zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tawi Upin Front Office Supervisor

Nicht, was ich mir gewünscht/ erhofft hatte, aber immerhin schönes Wohlfühl-Zimmer.

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Katja G. Alleinreisende - 25/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Coronabedingt (ganz offensichtlich) und vielleicht auch Züricher-Mentalitäts-bedingt (?) war für mich die Atmospäre in Stadt und Hotel selbst höchst abschreckend steril und kalt: Kaum Menschen irgendwo, wenn, dann unterkühlt distanziert-höflich und mit Maske, überall Desinfektionsspender und nervtötend sich immer und immer und immer wiederholende Hinweise auf C.-Schutzmaßnahmen (kann wirklich kein Mensch mehr hören!!!), entspr. traurig-triste Atmosphäre überall (vgl.bar einem leeren Bahnhof nachts im Winter, so ist es bei Ihnen jetzt), gezwungene und versuchsweise dies aufheben wollende (aber sehr krampfhaft bemühte) Freundlichkeit und Smalltalk am Tresen mit nicht-passender Oberflächenrederei, - und das war sogar noch das Positivste!! - sonst war auch das Personal steril und unterkühlt einen als Gast einfach höflich "abfertigend" :-( ... Die Atmosphäre war schlichtweg einfach nur gruselig. - Als wäre man von einem Isolationsknast (Deutschland) in den anderen gewandert oder verlegt worden (Züricher Hotel). Und dann wieder zurück. Toll. - Kein Essen bis auf ungesunde kleine Pizzen, nicht mal ein Salat. Keine Küche praktisch. Man durfte sich also überwiegend selbst verpflegen über Einkauf bei coop und migros. Weckt Campingplatz- und Tramp-Erinneungen als Studentin seinerzeit. Nur daß solche Übernachtungen damals auch entspr. WENIGER kosteten! - Knapp 200 Euro pro Nacht zu nehmen (!!!) für bloße Zimmerstellung und Benutzenkönnen des Pools - ansonsten kein Gästeservice praktisch (coronabedingt verschanzt man sich hier hinter einem "Das können wir deshalb alles nicht mehr leisten, Sie müssen schon verstehen!..." - ist (finde ich) definitiv schon ein bißchen unverschämt!! - Dann muß man wenigstens in solchen Zeiten, wo man kaum noch was leisten kann, den Preis halbieren! (Der wahre Wert dieser Übernachtung war in etwa 80,00 max., würde ich sagen - aber ganz bestimmt nicht 200,00 Euro.) Geht gar nicht! - Einzig toll war das Zimmer: Pluspunkt dafür, weil wunderschön eingerichtet (sehr geschmackvoll und gemütlich, das kann man wirklich sagen, der Eirichter/in hatte def. Geschmack und ein Gespür für Schönheit, Kompliment an diese Person oder Organisation, schön ist es). - Der Rest war - sorry für meine Direktheit, aber Sie fragen ja - voll daneben!! - Ich würde, und schon gar für einen in einem Verhältnis dazu, zum Geboteben stehenden unverschämt hohen Preis, ganz sicher nicht mehr wiederkommen und dieses Hotel mitnichten empfehlen! - Da müssen Sie - in solchen notbedingt schlechten atmospärischen und Service-Möglichkeits-Zeiten dringend etwas ändern, finde ich!! - Nein, das hat mir leider wirklich nicht gut gefallen, es war eher schlimm, sich bei Ihnen für die Übernachtungen entschieden zu haben. - Und vielleicht nochmal ganz klar: Die meisten Menschen (so wie ich, schätze ich), mögen gerne etwas LEBENDIGKEIT "in der Bude", echte Warmherzigkeit im Service (das hat nichts mit Reden oder "Unterhalten" des Gastes zu tun, der das vlt. gar nicht solchermaßen will), sondern mit einem Wahrnehmen seiner Bedürfnisse als Gast, um sich dort wohl zu fühlen; eine gute Atmosphäre ist das meistens - nicht sterile Kühle und hier "Perfektion" (das wollen wohl die wenigsten). - Und dann noch - wofür Sie nichts können, ich weiß - auch noch lauter weitere Menschen mit Masken - als würde man auf einem fremden Planeten mit Aliens Urlaub machen. Entsetzlich. Hier konnte ich wirklich nur Schwimmen (weswegen ich kam) und ansonsten einach mal gar nichts. Dafür - Preis definitiv zu teuer. (Der Preis geht auch nur ansatzweise, wenn man ein Restaurant mit im Hotel hat übrigens, finde ich ganz klar, und eine Bar, wo man etwas anbietet abends, das hat auch mit Atmosphäre zu tun. - z.B. Wenn man das schon nicht mal mehr anbieten kann, sondern nur das nackte Zimmer für die Nacht und okay, noch den Pool, aber... das sind keine 200 Euro pro Tag und Nacht dann mehr. Das ist dafür dann mangelnder Service.) - In diesem Sinne: Ich komme ganz sicher nicht mehr (ich verbuche das als weitere unangenehme Erfahrung in dieser schlimmen Zeit) und empfehle das Hotel atmosphärisch und von der Angebotspalette her auch auf keinen Fall. Es war schlimm und einfach nur überaus deprimierend, weil man so nicht untergebracht werden will! - MfG, Katja G.

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu schreiben. Herzlichen Dank für das Lob betreffend unserer im letzten Jahr renovierten Zimmer. Meine Mitarbeiter und ich bedauern zutiefst, dass unsere derzeitigen Serviceleistungen nicht dem entsprechen, wie Sie es von uns in "normalen" Zeiten erwarten können. Die derzeitigen Vorgaben und Einschränkungen haben natürlich einen grossen Einfluss auf unser Hotel und erlauben es nicht den Restaurant- und Barbereich in Betrieb zu nehmen. Unsere derzeitigen Zimmerpreise reflektieren natürlich das eingeschränkte Angebot. Ich bitte Sie um Verständnis, dass ein Betrieb wie unserer hohe Fixkosten hat. Natürlich sind wir uns darüber bewusst, dass die Atmosphäre im Hotel eine andere ist und dass die implementierten Hygienemassnahmen diese nicht verbessern. Jedoch dienen all diese, der Sicherheit unserer Mitarbeiter und Gäste. Danke, dass Sie mich darüber informieren, dass der Empfang hätte herzlicher ausfallen können. Ich bespreche dies mit meinem Team. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir verstehen, Ihre Frustration durch nicht Erfüllung der Erwartungen und der derzeitigen starken persönlichen Einschränkungen. Hoffen jedoch, dass wir diese Krise bald in Griff bekommen und Sie uns doch noch einmal eine Chance geben. Wir würden uns sehr freuen Ihnen zu zeigen, dass wir Ihren Erwartungen normalerweise entsprechen können und mein Team voller Leidenschaft den Beruf ausübt und Dienstleistung lebt. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

Interessante Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Georg S. M. Paare - 23/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption

Sehr geehrter Herr S., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tawi Upin Front Office Supervisor
Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Alleinreisende - 20/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt naja, leider ein typischer Zürcher Novotel-Standard: lieblose Einrichtung, im Bad und Pool Hygienemängel (Dusche Schimmelansatz, Poolgitter und Platten dreckig, Handtücher in den Spinten hatten teilweise Flecken), Müll vom vorherigen Gast im Zimmer, keine Shampoo, Duschgel und Conditioner im Bad lediglich one-4-all an der Wand, sichtbare Wasserflecken auf den Bodenplatten. Bezweifele daher, ob das Zimmer wirklich "covid frei" gereinigt wurde. Lift hält immer auf Etage 0, auch wenn man dort nicht hinmöchte.. Das Personal war stets nett und freundlich, Lage ist durch ÖV angenehm angebunden und das Bett war sauber. Für 1 Nacht ok, für längere Zeit würde ich vermutlich aber eher woanders hingehen..

Sehr geehrter Herr E., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Chris Fusenig Front Office Manager

Angenehmer Aufenhalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Fj H. Geschäftsreisende - 14/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, optimale Verkehrsanbindung zum Centrum

Sehr geehrter Herr H., Besten Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Zürich City-West zu bewerten. Über Ihre freundliche Anmerkung freuen wir uns und selbstverständlich leiten wir Ihre Komplimente an unseren Team gerne weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tawi Upin Front Office Supervisor
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gäbig für Geschäftsreisen da 24h am Tag offen, auch das Parking, welches für Hotelgäste pro Übernachtung nur 29.- statt 72.- kostet hat uns überzeugt.

Sehr geehrter Herr B., Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Zürich City-West zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem 24h Service überzeugen konnten. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Parklplatz-Tarif als fair empfinden, denn unser Preis gehört tatsächlich zu den günstigeren Preisen in Zürich. Nochmals vielen Dank für die gute Bewertung und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tawi Upin Front Office Supervisor

Trotz Corona-Einschränkungen wieder sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michael Geschäftsreisende - 03/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

-Habe mich wieder sehr willkommen gefühlt.

Sehr geehrter Herr E., Es ist uns natürlich eine grosse Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Zürich City-West zu bewerten. Wir freuen uns über Ihre lobenden Worte und dass Sie sich rundum bei uns wohl fühlen Selbstverständlich werden wir Ihre Bewertung gerne an unseren Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tawi Upin Front Office Supervisor

Guten Lage und tolle Ausstattung

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Xxx Geschäftsreisende - 03/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr netter und unkomplizierter Empfang. Gerne wieder..

Sehr geehrter Herr W., Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre freundliche Anmerkungen und Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter am Empfang weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tawi Upin Front Office Supervisor

Verkehrsanbindung und Gastronomie sind Anreiz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alfred F. T. Paare - 01/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider funktionierte das WLAN im 4. Stock in unserem Zimmer 423 während unseres Aufenthalts nicht. Einige Meter weiter am Gang in Richtung Aufzug und in der Lobby gab es keinerlei Probleme. Die verschiedenen Rezeptionisten/Rezeptionistinnen waren sehr bemüht, konnten den Zustand aber nicht ändern.

Sehr geehrter Herr T., Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Zürich City-West zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr, ebenso wie über das "dicke" Lob für den Service an der Rezeption. Dieses Feedback haben wir gerne an den Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir möchten aber auch unseren Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Sie offensichtlich mit den Wlan nicht gänzlich überzeugen konnten Wir entschuldigen uns aufrichtig für Versäumnisse und damit verbundene Unannehmlichkeiten Seien Sie bitte versichert, dass wir diesen Kritikpunkt sofort intern zum Thema machen werde. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen Tawi Upin Front Office Supervisor
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 30/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren nur für eine Nacht in Ihrem Hotel. Das Personal war sehr freundlich und das Zimmer tiptop!

Sehr geehrte Frau M., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tawi Upin Front Office Supervisor
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Peter J. Geschäftsreisende - 30/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich vermisse das Frühstückbuffet.. da ich vielfach geschäftlich bei Ihnen Übernachte ist der Start in einen erfolgreichen Tag mit einem tollen Frühstück für mich wichtig. Ich verstehe die aktuelle Situation jedoch und bin Ihnen nicht "böse".. ich hoffe, das Frühstück kommt mit etwas höheren Belegungszahlen in Ihrem Haus wieder zurück.

Sehr geehrter Herr J., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West. Es tut uns leid, dass unser Frühstück Aufgrund der Covid19 Sizuation Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde. Ihre Bewertung ist für uns sehr wichtig, denn nur so können wir unser Angebot verbessern. Wir bedanken uns viel Mal für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tawi Upin Front Office Supervisor

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