ibis budget Dortmund Airport 1 Stern

Zimmer schmutzig / Ungeziefer / Check-In Automat defekt / Check- In nach Booking Buchung nicht möglich. Dementsprechend viele Menschen auch über Nacht vorm Hotel / Frühstücks gab es auch nicht / Die Gründe gingen auch schon durch die Presse

Sehr freundliches Personal. Das Terminal war kaputt und der Mitarbeiter musste Nachtschicht machen und war trotzdem sehr hilfsbereit.

Die Rezeption war nicht besetzt. Ein Gast machte mich auf ein Zimmer aufmerksam in dem Jemand den check Inn vornehmen und Codes ausgeben würde. Dieser Raum war völlig verfüllt und die Person war sehr unfreundlich. Das Frühstück stand nicht zur Verfügung. Die Flure dreckig. Das Zimmer wurde nicht gereinigt.

Im Zimmer, obwohl augenscheinlich gereinigt hat es stark nach Käsefüße gerochen! Nach einigem Suchen fand ich unter dem Abdeckgitter des Heizkörpers einige Fußpflaster die dort wohl hineingerutscht waren. Der Geruch kann keinem Reinigungspersonal entgangen sein, und somit hätte dieser Umstand auf jeden Fall beseitigt gehört, bevor man solch ein Zimmer wieder vermietet. Selbst bei gekippten Fenster war der Gestank kaum erträglich! Die Flure und Treppenhäuser sollten öffters

Obwohl es an diesem Tag technische Probleme gab, wurden wir mit samt einigen anderen Wartenden gut betreut und man war bemüht, allen ein Zimmer zu geben. Was uns aber nicht gefällt, ist, dass man die Rezeption seit Wochen (ca. seit Anfang August 2023) nicht telefonisch erreichen kann. Auch zu den angegebenen Rezeptionszeiten ist keiner telefonisch erreichbar.