hotelF1 Lyon L'Isle-d'Abeau Ouest Saint-Exupéry

hotelF1 Lyon L'Isle-d'Abeau Ouest Saint-Exupéry

Note TripAdvisor 2.5/5 63 avis

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Description

Localisation de l'hôtel

hotelF1 Lyon L'Isle-d'Abeau Ouest Saint-Exupéry

20, rue de Montmurier, Parc de Chesnes
38070 SAINT QUENTIN FALLAVIER
France

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 10km / 6 miles

  • Par train

    GARE LA VERPILLIÈRE À 6km / 3 miles

  • Par train

    GARE STQUENTFAL À 4km / 2 miles

  • Par train

    GARE TGV STEXUPERY À 10km / 6 miles

GPS:45.659953, 5.100917

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Wifi

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Les avis de nos clients

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hotelF1 Lyon L'Isle-d'Abeau Ouest Saint-Exupéry

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Note TripAdvisor  2.5/5  63 avis

Accueil tout à fait insupportable. Nous avons été refoulés.

Note TripAdvisor 2.0/5

evelynechoquer En famille - Avis TripAdvisor

Copie envoyée à l'hôtel concerné: Je vous prie de prendre en considération notre mécontentement concernant l'accueil qui nous a été fait la nuit passée (nuit du 10 au 11 Avril), à deux heures vingt du matin. Nous sommes en effet arrivés exténués dans l'hôtel F1 de Lyon Isle d'Abeau Ouest Saint Exupéry, 20 rue de Montmurier 38070 Saint-Quentin-Falavier. Suite à une mauvaise manipulation de notre part sur l'automate à l'entrée de l'hôtel, nous avons du appeler quelqu'un à l'interphone. Ne comprenant pas les explications que nous donnait cette personne, car sûrement nous manquons d'habitude, puisque nous entrons dans les hôtels F1 ou Ibis généralement avant que le réceptionniste ne quitte les lieux, le jeune (?) homme s'énerve puis nous fait patienter en nous disant qu'il demande conseil à son gérant pour savoir comment nous faire entrer dans l'hôtel. Cinq minutes après, il nous dit qu'en fait, il n'y a plus de chambre libre, ponctuant son affirmation par un ''au revoir'' sec suivi d'un raccrochage. Ne nous sentant pas capables de reprendre la route (au risque d'avoir un accident occasionné par la fatigue), et doutant du fait qu'il n'y avait plus de chambre, nous appelons le service réservation au téléphone. Une personne très correcte cette fois nous guide et nous permet d'entrer enfin dans l'hôtel et de disposer d'une chambre. Je vous prie de croire à notre profonde contrariété qui s'est ajoutée à notre fatigue, de constater que le jeune homme de l'interphone nous avait ''roulés dans la farine''. Le lendemain matin, la jeune femme présente à l'hôtel nous parle de plate-forme et de l'impossibilité de savoir qui était ce jeune impoli et qui nous aurait laissés à la rue sans autre forme de scrupule. Je vous prie donc de recevoir notre réclamation et de faire en sorte que nous n'ayons plus à l'avenir à regretter de nous arrêter dans un hôtel F1. je vous informe également que nous faisons ce genre de réclamation pour la première fois, et que cela n'est donc réellement pas ''pour rien''. Très cordialement. Evelyne Choquer.

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