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Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 14 288 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 14 Services

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement au "top du top" : Gare de Lyon, Accor Arena, Bastille, Marais..

  • Hub des transports parisiens en ligne directe pour vos spots préférés : Louvre, Disney..

  • Consigne Bagages sécurisée 24h/24h (payante)

  • Espace de Coworking Zen et Cool

  • Coffee shop : boissons chaudes et gourmandises à emporter

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

2 place Louis Armand
75012 paris
france

Tel : +33143448484

Fax : (+33)1/43474194

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE DE LYON :  20/24/29/57/61 GARE DE LYON

  • GARE DE LYON 2 :  63/65/87/91 GARE DE LYON

  • GARE ST LAZARE-BIBLIOT.MITTERAND :  14 GARE DE LYON

  • LA DEFENSE-CHATEAU VINCENNES :  1 GARE DE LYON

  • MELUN-ORRY LA VILLE :  D GARE DE LYON

  • ST GERMAIN-BOISSY ST LEGER :  A GARE DE LYON

  • Par avion

    PARIS ORLY À 11km / 6,88 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 25km / 15,63 miles

  • Par hélicoptère

    ISSY LES MOULINEAUX À 10km / 6,25 miles

  • Par voiture

    A1 LILLE BRUXELLES À 6km / 3,75 miles

  • Par voiture

    A4 METZ NANCY À 2km / 1,25 miles

  • Par voiture

    A6 EVRY LYON À 7km / 4,38 miles

  • Par train

    PARIS AUSTERLITZ À 1,5km / 0,93 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE L'EST À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE LYON À 0,05km / 0,03 miles

  • Par train

    PARIS GARE DU NORD À 4,5km / 2,8 miles

GPS :48.844779, 2.372532

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Aucun Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 5 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 315 chambres
    • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Aucune chambre communicante
    • 315 chambres non-fumeur
    • 7 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Anglais
    • Portugais
    • Français
    • Chinois Mandarin
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception

Nos hébergements

Pour plus de confort, choisissez notre chambre « Privilège » dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, avec surmattelas et oreillers à mémoire de forme, peignoirs & chaussons, machine Nespresso, Wifi et minibar offerts, etc... Vous apprecierez également notre Room service, qui vous propose un choix de plat chaud et froid de qualité. Profitez d'un moment de détente dans notre nouvel espace Fitness .

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 35

  • Capacité maximum : 16 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

14 288 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

2 778 avis

bien mais ....

Note Avis clients 2.5/5

Pierre Voyage solo - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil , personnel aimable et serviables , chambre agréable ( literie , salle de bain ), MAIS TRES MAL INSONORISEE et courant d'air si vous ouvrez les rideaux .

Très bien situé. Accès à toutes les commodités.

Note Avis clients 4.0/5

C. Professionnel - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

Je félicite l'équipe d'accueil. Très aimable et coopérative! Je les remercie.

Bien situé pour perdre son TGV

Note Avis clients 4.5/5

Marc Professionnel - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil, bien décoré et propre. Chambre un peu petite

Hôtel standard choisi pour son emplacement

Note Avis clients 4.0/5

Sba 4. Professionnel - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel Mercure refait récemment, sans surprise (ni bonnes mais aussi ni mauvaises ;)); les prestations sont standards et efficaces. Points positifs : emplacement idéal à l'arrivée d'un TGV Sud-Est, corner petite restauration, petit-déjeuner en chambre avec multiples choix sans supplément et propreté. Points négatifs ou à améliorer : l'éclairage dans les chambres, un seul bouton pour tout allumer ou tout éteindre, un peu violent au réveil, seule la liseuse est indépendante. La desserte du plateau déjeuner pas top : j'ai retrouvé mon plateau devant la porte à mon retour à la chambre à 20h, pas top.

Chambre très confortable, accueil de qualité

Note Avis clients 4.0/5

J. Professionnel - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble, un bon séjour. Décoration globale agréable, notamment les parties communes. Mais je trouve le prix de la chambre plutôt élevé et le petit déjeuner pas au niveau de ce que l'on peut attendre d'un hotel de ce niveau. Et la connexion wifi gagnerait à être un peu plus puissante !

Déception

Note TripAdvisor 2.0/5

BrigitteG1327 En couple - 13/10/2021 Avis TripAdvisor

Nous sommes voyageurs Accor, nous avions demandé une arrivée anticipée. il n'y avait pas de disponibilité ce que nous pouvons comprendre; même si nous étions déçus. Mais c'est la première fois qu'il a fallu payer pour laisser nos bagages en consigne et qu'en plus ce n'était pas évident de comprendre le fonctionnement. Par ailleurs il faisait une chaleur dans les chambres qui empêcheait de trouver le sommeil, le personnel a reconnu qu'il n'y a pas de solution pour régler cela (même pour la nuit suivante) et nous a mis à disposition un ventilateur bruyant et néanmoins inefficace°; A disposition il n'y avait que une petite bouteille d'eau pour deux...Etablissement franchement pas à la hauteur des prestations habituelles du groupe Accor

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Paba Professionnel - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Boisson de bienvenue et surclassement très apprécié !

Note Avis clients 3.0/5

B. En couple - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable et bien situé. Cependant en arrivant nous avons demandé d'annuler le petit déjeuner du lendemain; cela a été refusé. Cette attitude est regrettable; dommage. J B.

Bien situé, pratique, sans plus

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Cet hôtel est situé presque dans la Gare de Lyon. Il est idéal pour les usagers des transports ferroviaires, arrivées tardives de trains ou départ très tôt. Le quartier n’est pas le plus agréable de Paris et l’hôtel est devenu très impersonnel. Certaines chambres donnent directement sur la gare et les trains, ce qui engendre beaucoup de nuisances sonores.

Pour le prix, on pouvait avoir de l'electricité

Note Avis clients 2.0/5

Stephane Professionnel - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Malgré mon signalement, rien n'a été fait pour rétablir la lumière dans la chambre, je n'avais que la lumière de la salle de bain et la TV ainsi que les veilleuses, et ce pendant 2 jours. J'avais bien entendu introduit ma carte dans le boitier à l'entrée

abérration de la consigne payante

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très aimable. En revanche, quelle abérration de faire payer la consigne et qui plus est en liquide ! obligation de faire la queue pour avoir de la monnaie ! heureusement que le personnel est aimable.

Bonjour M. B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre séjour dans notre hôtel le weekend dernier. C’est avec grand plaisir qu'à la lecture de votre remarque je constate que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel. Chaque jour nous faisons notre maximum pour que nos clients passent un agréable séjour. Je lirai ce retour à mes collègues dès cet après midi et cela sera source de motivation, merci pour eux. Concernant la bagagerie je suis désolé si vous avez été déçu par nos système payant. Nous avons fait le choix de louer des bagageries payante et de faire donc un service payant car cela permet à nos clients d'être totalement autonome, sans attendre mes collègues, et surtout d'avoir une bagagerie 100% sécurisé plutot que de mettre ses précieux bagages dans un espace commun. J'espère malgré tout que nous aurons l'occasion de vous revoir lors de votre prochain séjour à Paris Cordialement Antoine Accard Directeur d'exploitation H2…
Note Avis clients 3.5/5

Peloche Voyage solo - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Séjour court mais agréable. Chambre et lit très confortables. Climatisation un peu capricieuse dans la chambre. Petit-déjeuner correct mais sans plus. 08 octobre 2021 - 22h40 environ: 4 personnes devant moi, 6 personnes derrière moi malgré 2 réceptionnistes occupés avec des clients pour leur check-in. Un monsieur passe devant tout le monde parce qu'"il est conducteur THELLO et il a finit sa journée" !! Aucune réaction des 2 réceptionnistes malgré les protestations de tous les clients sur place. Ce type de THELLO a signé un document au check-in et en même pas 2 minutes a eu sa clé de chambre. De quel droit passe t'il devant tout le monde ? Personne de la réception n'a demandé notre accord pour que cette personne de THELLO nous passe devant, et de quel droit ? C'est tout simplement scandaleux. J'ai fait valoir ma carte Accor Gold pour aussi passer devant mais réponse du réceptionniste: "pas de comptoir Gold". Très déçu de tout cela. Je n'ai pas utilisé mon bon pour une boisson gratuite, ayant préféré partir plus tôt et profiter du salon Grand voyageurs à Paris Gare de Lyon. Il faudrait revoir certaines choses sur place.

Bonjour monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel le weekend dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments au sujet du confort de votre chambre 741. Mon collègue réceptionniste de nuit m'a parlé de votre échange avec le conducteur de train. Bien entendu nous préparons les arrivées des clients porteurs de carte Accor mais préparons en arrivée les clés des conducteurs de train car ces derniers n'ont rien à payer et nous n'avons qu'à leur remettre la clé en échange d'une signature. Je peux comprendre que cela ait pu vous agacer et je vous prie d'accepter nos excuses. Comme vous le dites votre séjour a été court et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir plus longuement lors de votre futur séjour parisien. N'hésitez pas alors à m'adresser un mail que je fasse en sorte que tout se passe à merveille et j'aurai plaisir à échanger avec vous. Cordialement Antoine Accard Directeur d'exploitation H2…

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

M. En famille - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Accueil parfait et services très appréciables

Bonjour Mme Boudon, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel le weekend dernier. Excellent séjour, accueil parfait", merci pour votre remarque très agréable ! Soyez certain que dès cet après midi je lirai ce retour à nos collègues. Toute l'équipe fait son maximum pour satisfaire nos clients et un tel retour leur fera très plaisir et sera source de motivation, merci pour eux. Je prends bien note de votre remarque au sujet du petit déjeuner. Pourriez vous me dire quels sont les autres produits que vous auriez aimé retrouver sur le buffet? Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour parisien. Cordialement Antoine Accard Directeur d'exploitation H2…

Proximité de la Gare de Lyon à Paris idéale,

Note Avis clients 4.5/5

M. En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Séjour parfait. insonorisation excellente, literie confortable, propreté irréprochable, petit déjeuner copieux et varié

Bonjour madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous le weekend dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos excellentes notes et votre remarque au sujet de la localisation de l'hôtel. Il est vrai qu'en étant à 10 mètres de l'entrée de la gare de Lyon, aucune raison de rater son train ! Et notre connexion avec de multiples lignes de métro et RER est très pratique pour rejoindre les différents lieux d'intérêts de notre ville. De plus, votre remarque nous disant "séjour parfait" nous fait sincèrement très plaisir ! Vous faites des éloges sur l'ensemble des services, que ce soit le service de ménage, le petit déjeuner... et soyez certaine que dès cet après midi je lirai ce retour à nos collègues. Toute l'équipe fait son maximum pour satisfaire nos clients et un tel retour leur fera très plaisir et sera source de motivation, merci pour eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour parisien. Cordialement Antoine Accard Directeur d'exploitation H2…

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Garnier En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Manque cafetière Nespresso

Bonjour madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel il y a dix jours. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments au travers de votre notation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel et notamment votre chambre 456. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour ce qui est des équipements de la chambre et l'absence de la machine Nespresso, sachez que nous avons des machines uniquement en chambre privilège. Dans ces chambres vous retrouvez également davantage de produits Nuxe, des peignoirs, un minibar remplis de sodas offerts... Enfin, nous avons eu des difficultés de recrutement au restaurant mais enfin notre restaurant a ouvert de nouveau hier ! Lors de votre prochain séjour vous pourrez donc en profiter. Cordialement Antoine Accard Directeur d'exploitation H2…

Excellent sejour bon acceuil un peu cher et un peu petit

Note TripAdvisor 4.0/5

georgeslfrance Professionnel - 11/10/2021 Avis TripAdvisor

La chambre est tres bien concue, tres bien equipée mais tres petite pour un upgrade le personnel est tres efficace et serviable, la localisation est parfaite, le prix est un peu cher en comparaison d une offre a la defense

Peu satisfait !

Note TripAdvisor 2.0/5

sylvainmarie34 En couple - 29/09/2021 Avis TripAdvisor

- nouveau concept d'accueil très perturbant : pas d'identification de la banque d'accueil en tant que tel - une seule bouteille d'eau dans le mini-bar - seulement 3 oreillers ultra-plats dans la chambre - principe de carte pénible qui nécessite de l'avoir sur soi en permanence (chambre, ascenseur) - plot devant l'hôtel retiré, sans aucune indication, ce qui m'a valu d'y plonger la jambe entière dans une eau saumâtre et de me blesser le tibia !!

tout fout le camp !

Note TripAdvisor 5.0/5

charlybelisson13 Professionnel - 23/09/2021 Avis TripAdvisor

Je suis mal voyant et je prend mon petit déjeuner dans la chambre, c''est plus commode pour moi Impossible au mercure gare de lyon, après négociations Vous avez perdu le client. Je le regrette. Charly Bélisson

Bon hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

EDIJ En couple - 20/09/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel de bon confort ,bien situé près de la gare, calme des chambres privilèges et petit déjeuner avec produits de qualité et diversifiés. Personnel attentif et convivial: hôtel à recommander sans problème.

Très satisfaite

Note TripAdvisor 5.0/5

Marie L En couple - 15/09/2021 Avis TripAdvisor

Personnel courtois et sympathique, Check un et Check out très rapide J’ai choisi cet hôtel pour la proximité de la Gare de Lyon car notre train était très tôt Chambre propre et confortable un peu petite mais largement suffisante pour un passage d’1 ou 2 nuits . Manque d’espace pour y séjourner 1 semaine Nous n’avons pas pris le petit dej .

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