Hôtel Novotel La Grande-Motte Golf 4 étoiles

Malgré la situation particulière, le Novotel grande motte a été une super surprise pour nous. La qualité des infrastructures, la serviabilité de toute l'équipe à l'accueil, ménage et cuisine nous ont fait oublié le couvre feu et les services en moins du au covid. Super petit déjeuner en chambre. Nous reviendrons.

Dans l’ensemble, c’est un hôtel magnifique et idéalement situé face au golf ! La suite que nous avions réservée était-elle aussi somptueuse... Cependant, il faut sérieusement être plus vigilant sur l'hygiène !! Une baignoire avec des traces, des fils de poussière qui pendent au plafond, des vitres sales et une couche de résidus poussiéreux sur les lampes... De plus, les repas bien que bons, nous sont servis dans des boîtes et sachets en carton digne d’un fast-food qu’il faut nous-mêmes aller chercher au restaurant. D’autant plus, je soulève la démarche écologique d’avoir fourni des couverts en bois mais dans ce cas-là, autant servir de vrais couverts et les laver par la suite... Quant au petit déjeuner, fonctionnant sur la même base que les repas, le choix ne nous est pas donné et nous récupérons directement une box de déjeuner déjà toute prête, ce qui entraîne énormément de gaspillage ! Je tiens d’ailleurs à souligner que les petits déjeuners sont vraiment restreints au niveau des produits et variétés disponibles. Je finirais par préciser qu’il est clairement irrespectueux pour l’équipe de ménage de faire autant de bruit et cela dès 8 heures du matin.

Un séjour agréable dans l'ensemble.

Bonjour, Je vous écris pour vous faire part de mon expérience malheureuse lors de mon séjour au Novotel de la Grande Motte le WE du 12/14 Février. La première remarque concerne le parking payant de l'hotel. Ayant séjourné par le passé dans le meme hotel, celui ci était gratuit. Aussi fréquentant de nombreux hotels au travers de mes déplacements professionnels, je ne peux que vous suggerer de le rendre gratuit et de l'intégrer dans le prix des chambres. Le deuxième point concerne le petit-déjeuner. En cette période de crise COVID nous comprenons vos difficultés, mais si le petit déjeuner se récupère auprès de l'accueil et se prend en chambre, il serait bon de prévoir des assiettes soit dans le sac avec le petit dejeuner soit dans la chambre afin de pouvoir le prendre correctement... Enfin, dernier point. Celui ci concerne le repas de la St-Valentin que nous avons pris lors de la soirée du 13/02. Il nous a été servi avec près d'une heure de retard et presque froid pour le plat chaud. Je pense que vous conviendrez que cela aurait pu être un peu mieux organisé. En espérant que vous comprendrez mon point de vue de fidèle Dans l'attente d'un geste de votre part. Sincèrement Jed

Accueil cadre propreté deco parfait nourriture proposée pour les repas rapport qualité prix à la limite du correct une pizza aurait fait mieux En comparaison avec les plats à emporter du restaurant l entrepote moins cher et de grande qualité très déçu

Nous sommes arrivés en milieu d’après midi, accueil correct. Il faut choisir son dîner et son petit déjeuner en click&collect. On descend chercher notre dîner dans une ambiance bizarre. La chambre n’est pas adaptée pour y dîner. Une chaise pour 2, pas de plateau sur le bureau. Le dîner était bon mais reste cher pour un dîner en chambre peu confortable dans des boites en carton , avec des couverts en bois. Le personnel était agréable, la localisation top proche du golf, dommage de devoir payer 10€ de plus pour le parking surtout dans cette période.

Expérience à refaire sans hésitation

bonjour, notre séjour fut reposant et bien au calme. Un accueil très appréciable avec un personnel bien veillant. Le seul bémol un peu déçu la baignoire petite. dans l'ensemble nous étions ravie. Bien à vous, Cordialement.

J’aimerais être rappeler car je viens de voir que vous m’avez débité quelque chose que je ne comprends pas Mon tl 06…

Dans le cadre de l’anniversaire de ma fille nous avons séjourné dans cet hôtel le temps d’un week-end. Excellent accueil des réceptionnistes du samedi après-midi et du jeune homme le dimanche matin. Une équipe formidable au PDG et mention spéciale à Tiffany pour son professionnalisme et son accueil chaleureux et souriant. Chambre un peu petite pour 1 adulte et deux enfants mais très propre ! très bon service d’étage. Nous reviendrons avec plaisir !!!

Habitués du Novotel La Grande Motte, nous n'avons jamais eu un tel accueil. Personnel désagréable à l'accueil. Personnel débordé au petit déjeuner qui est très succinct. Nous étions 4 personnes et pour certains produits la quantité était pour 2. Petit déjeuner pas à la hauteur au vu du pris facturé (le même que si nous avions eu un buffet) A cause du Covid tous les repas se font en chambre ; il n'a même pas été pensé une petite table pliante afin d'avoir un minimum de confort lorsque nous sommes 4. Le diner était froid et onéreux au vu des plats proposés. Nous vous conseillons donc de revenir dans cet hôtel lorsque les normes auront été allégées car il n'a pas su s'adapter et la clientèle habituelle est vraiment déçue. La direction doit se remettre en cause si elle souhaite remplir son hôtel il faut être au niveau même en cette période.

Globalement cela a été décevant Certes la conjoncture est compliquée. Le dîner a 40 € par personne est arrivé avec 30 mn de retard quasiment froid, horaire calé à la réception à notre arrivée. Pour le prix total le parking à 10€ la nuit est un peu excessif On a bien tenu compte de ma demande d avoir une douche Il aurait été bien de ne pas avoir le canapé déplié nous étions que 2, stipulé à la réservation Voilà dans l ensemble j aurais espéré beaucoup mieux. Je réserve dans votre chaîne d hôtel pour avoir la qualité du service Force de constater que cette fois ce n était pas au rendez vous

Nous avons passé un excellent séjour, nous avons été surclassé ce qui est très appréciable L’accueil au top personnel souriant et aux petits soins Encore merci pour ce séjour

L'hôtel NOVOTEL de la Grande Motte Golf est un bel hôtel rénové, le hall d'accueil et les parties communes sont agréables. Le personnel est très agréable et compétent et toujours avec le sourire ! J'ai réservé une chambre classique se trouvant au rdc, la plus proche de l'accueil (n°123) pour 2 adultes et 2 enfants. La chambre est moderne et propre, un peu petite pour 4. La salle de bain est bien aménagée et moderne. Pour le petit déjeuner en mode COVID (petit dej dans la chambre à venir chercher à l'entrée du restaurant), les employés sont vraiment au petit soin, ils font tout pour qu'on ne manque de rien. Cependant payer un petit déjeuner à 16€ et manger dans la chambre sur le bord du lit (car qu'une seule chaise dans la chambre) ne vaut pas cette somme. Si possible de pas prendre la chambre 123, il y a un bruit régulier de l'ascenseur et la vue est vraiment pas terrible. Etant une habituée des hôtels du group Accord, j'ai été déçue de ne pas trouver une cafetière dans la chambre et une meilleure literie. Ce n'est pas une chambre que je recommande pour plusieurs nuits en famille.

Nous avons été déçu de notre séjour au sein de votre établissement bon accueil bonne littéraire . Cependant nous avons pris un repas St valentin au prix de 41€/ personne que nous avons trouver très excessifs pour la qualité des services proposer . Aucune table en chambre et seulement une chaise celle du bureau. Nous comprenons que cela ne soit pas évidement mais un minimum été attendu pour une repas de 40€ par tête . Nous avons séjourner dans un autre hôtel non loin du vôtre ou nous avons également pris un repas ou l’organisation été bcp mieux et bcp plus adapter pour seulement 20€ supplémentaire du prix que nous avons payée au sein de votre établissement . Le repas aurait été à 25/30€ il n’y aurais pas eu de soucis . Puis nous avons eu le repas après 22h car il y a eu une erreur au niveau de la réception . Le parking nous a été offert mais à aucun moment lors de notre réservation il nous as été indiquée que celui ci été payant au prix de 10€ la nuitée malgré le parking offert nous ne trouvons pas cela suffisant pour un étoile 4**** . Un geste plus important aurait dû être fait concernant le repas .