Hôtel Mercure Vannes Le Port 4 étoiles

Cet hôtel est impeccable, le service et l’accueil est top & la situation géographique parfaite pour les balades.

Trés bel hotel .Nous avons été surpris de voir que la chambre que l'on nous a attribué ne corespondaoit pas a la photo du catalogue, nous avons été déçu de ce coté . Premiere nuit trés calme deuxieme très bruyante. Propreté impeccable acceuil parfait restauration formidable.

Très bon séjour pour une visite du Morbihan..

Un hôtel bien placé dans le golf, pas loin du centre et calme. Un personnel sympathique et attentionné

Personnel efficace, aimable et agréable. Rien à redire.

Petit déjeuné très bien literie confortable protocole covid, chambre spacieuse et très bonne insonorisation. mais ayant besoin de travaux de rénovation pour cette catégorie d’hôtel. Trace sur les mur à l’étage ( second) moquette tachée dans la chambre robinetterie lavabo état moyen, joint de baignoire moyen...

Hôtel très bien situé bon acceuil sympathique. Restaurant correct avec un service agréable. Par contre service petit dejeuner a revoir. Vaisselles sales sur le buffet la dame au petit dejeuner sur les 2 jours ne nous a jamais dis ni bonjour ni aurevoir. Oeufs brouillés secs au fond du plat. Travaillant dans un hotel du groupe j ai trouvé ça moyen.

Bon accueil, chambre confortable et très « clean », personnel disponible et efficace... dommage que l’hoteL soit situé si loin du centre ville

Une bonne halte à Vannes, avec des chambres confortables et bien équipées. Accueil sympathique, bref un séjour sans problème.

Professionnel

une excellente note pour le restaurant Edgar.

Très agréable

Un 4 étoiles qui est bien mais qui n’est pas dans le détail

Dès l'accueil téléphonique pour la réservation, l'impression s'avère positive. En tant que client de présentant avec une offre box, le traitement fût à la hauteur de celui attribué à n'importe quel autre client souhaitant réserver. Ce qui n'est pas évident chez d'autres établissements que je ne citerai pas ici. Après une confirmation au cours d'un échange poli et professionnel, la réservation était donc faite à l'hôtel Mercure de Vannes. Le jour j, profitant d'une journée agréable, nous avons pu vite repérer la localisation de l'hôtel avant d'aller découvrir Vannes avec son magnifique centre-ville historique, son très agréable et grand marché du samedi et ses commerces et restaurants proposant un choix varié lors de nos déambulations. L'accueil en début d'après midi dans le hall élégant de l'hôtel fût simple et agréable, respectant les critères de courtoisie et de sécurité. La chambre était une double sans prétention, proposant toutefois les principaux équipements annoncés. Un très grand lit double confortable, télévision, baignoire avec douche à la pression efficace. Des petits détails comme des tâches aux rideaux ou sur la moquette n'ont en aucun cas affecté notre séjour, comprenant que ce genre d'éléments sont difficiles à remettre "à neuf" du jour au lendemain. La localisation, à 3minutes en voiture du centre-ville et à proximité du casino, d'un centre de thalasso, d'un bowling ou encore de bars et restaurants, est pour ainsi dire idéale. La presqu'île de Conleau à 5min en voiture est un havre de paix pour une balade à pied ou à vélo. Le petit-déjeuner le lendemain, disponible sur une large amplitude, à répondu aux attentes des deux gourmands que nous sommes, nous préparant à la visite de la côte et de ses trésors. Nous n'avons pas profité du restaurant de l'hôtel, voulant dîner dans le centre-ville, nous ne pourrons donc pas donner un avis à ce sujet. Nous reviendrons très certainement dans cet hôtel pour poursuivre notre découverte de la région.

Pour commencer, je vais parler de la chambre : comme indiqué dans de nombreux commentaires, cet hôtel a clairement besoin d'une rénovation des chambres au plus vite : la déco, la clim et surtout l'état des matériaux intérieurs datent vraiment ! En revanche, la literie est bonne et l'emplacement rend le séjour calme. Ensuite, concernant l'équipe, là aussi on est loin des standard habituels de la chaîne Mercure : les différentes personnes que l'on a croisées à la Réception n'étaient pas franchement désagréables mais pas non plus accueillantes ! Avec mon épouse nous avons quand même passé 8 nuits dans cet hôtel; accessoirement je suis également membre Gold (j'étais même Platinum avant la période du Covid), et j'avoue que je m'attendais vraiment à un tout autre accueil... Un mot enfin sur la lamentable prestation de la brasserie Edgar (intégrée dans l'hôtel) et dont le niveau de service n'a d'égal que sa mesquinerie : en plus d'un dîner raté (vous trouverez mon commentaire (daté du 14/9/20) sur Tripadvisor), l'équipe a refusé que mon voucher "boisson de bienvenue" (lié à mon statut Gold) soit également valable pour mon épouse. Pour un séjour de 8 nuitées, c'est juste mesquin ! Et c'est surtout contraire à ce que proposent tous les hôtels du groupe Accor que j'ai l'habitude de fréquenter. Scandaleux et mesquin !! Tant qu'on parle de mesquinerie, précisons aussi que je n'ai pas été surclassé alors que c'est normalement l'un des avantages du statut Gold. D'autant plus agaçant quand un client (Gold lui, mais pas plus !) qui arrivait sans réservation s'est vu, lui, proposer un surclassement alors qu'il ne séjournait qu’une nuit. Décidemment, drôle de façon de récompenser les longs séjours au Mercure de Vannes.