Mercure Hotel Zwolle 4 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.3/5 3.987 beoordelingen

Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?
Mercure Hotel Zwolle
Zien op een kaart
+ 10 Diensten

Extras van het hotel

  • Rustig gelegen,aan de rand van de stad Zwolle. Op slechts enkele minuten fietsen van de rivier

  • Twee sfeervolle terrassen, waar u heerlijk kunt lunchen of borrelen

  • Gehele hotel, inclusief alle 72 hotelkamers, zijn voorzien van airconditioning

  • Geweldig ontbijtbuffet

  • Privé parkeerterrein

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren Betaalde services
  • Huisdieren toegestaan Betaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out Betaalde services
  • Batterijlader elektrische auto
  • Wasserij
  • Boetiek/winkelen
Catering
  • Ontbijt Betaalde services
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Ontspanning en activiteiten
  • Golf
  • Tennis
  • Fietsverhuur
Zakelijke diensten
  • 22 Vergaderruimte(n)
  • Conventiehotel
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Mercure Hotel Zwolle

Hertsenbergweg 1
8041 BA zwolle
nederland

Tel: +31384216031

Fax: (+31)38/4223069

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

  • Met het vliegtuig

    AMSTERDAM SCHIPHOL op 110 km / 68,75 mijl

  • Met het vliegtuig

    ENSCHEDE TWENTHE ENSCHEDE op 70 km / 43,75 mijl

  • Met het vliegtuig

    GRONINGEN EELDE op 90 km / 56,25 mijl

  • Met de trein

    CENTRAAL STATION ZWOLLE op 2,8 km / 1,74 mijl

Gps:52.505995, 6.063487

Onze accommodaties

Of u nu kiest voor de Standaard kamer of de ruime Privilege kamer,wij stellen alles in het werk om u een aangenaam verblijf te bezorgen! Alle kamers zijn voorzien van airconditioning en Movies On Demand. Ook WiFi en ADSL zijn beschikbaar.

Standaard kamer met een tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 18 / 194 sq ft
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Standaard kamer met twee eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 18 / 194 sq ft
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Privilege kamer met tweepersoonsbed en een sofa

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 25 / 269 sq ft
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

Onze restaurants en bars

RESTAURANT

Soort keuken: Internationaal

Het restaurant biedt zowel gelegenheid voor een snelle lunch in de vorm van een gevarieerd lunchbuffet of een keuze van de kleine kaart. Ook bent u welkom voor een kopje koffie. 's Avonds kunt u uitgebreid dineren in ons sfeervolle restaurant.

  • Maandag -
  • Dinsdag -
  • Woensdag -
  • Donderdag -
  • Vrijdag -
  • Zaterdag -
  • Zondag -

PROEFLOKAAL BARTJENS

In onze gezellige bar bent u welkom voor een kopje koffie in de vroege ochtend, een smaakvolle lunch of een lekker glas "Grands Vins Mercure" in de late uurtjes.

Niet-contractuele foto

  • Maandag
  • Dinsdag
  • Woensdag
  • Donderdag
  • Vrijdag
  • Zaterdag
  • Zondag Gesloten

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 22

  • Maximaal formaat: 340

  • Maximum capaciteit: 400 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 80 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Mercure Hotel Zwolle

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.3/5

3.987 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.0/5

512 beoordelingen

Rustige locatie, prettig hotel.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Edward Zaken - 12/06/2021 ALL bevestigde berichten

De locatie is een rustig deel van Zwolle gelegen. Met de fiets is het een kwartiertje naar het centrum van Zwolle, dus zeer goed te doen. Een bushalte ligt op loopafstand, maar is wel te ver weg voor mensen die niet al te best ter been zijn. De kamer is eenvoudig, maar goed en vooral erg schoon. Het interieur kan wel een beetje upgrade gebruiken, maar laat ze eerst maar weer eens lekker omzet draaien, dan komt dat wel weer een keer. Wat ik wel mis is een kluisje op de kamer en voldoende stopcontacten bij de bedden. Die twee zaken zouden toch in 2021 wel basis moeten zijn met alle apparatuur die mensen met zich meeslepen. Verder vind ik de bedden aan de zachte kant. Ik geef wel de voorkeur aan een harder matras, want zo rust ik helaas onvoldoende uit. Ook geef ik de voorkeur aan hanglampen. Staande lampen kosten ruimte en voor je het weet kukelen ze om. Fijn is het wel om op de kamer een kopje koffie of thee te kunnen zetten. Het draadloze netwerk werkt prima. Uit veiligheid zorg ik er altijd wel voor dat ik via een VPN werk. Het ontbijt is prima. Wat meer keuze uit vegetarisch zou wel fijn zijn. Ook het avondeten is goed. Het is een eenvoudige kaart, maar wat op tafel gezet wordt is wat mij betreft een duidelijke 8. Het personeel is hier duidelijk aanwezig en het tempo tussen de gangen is vlot. En dat is fijn als je bijvoorbeeld 's avonds nog weg moet na het eten. Het personeel is vriendelijk en attent en behulpzaam. De coronamaatregelen die getroffen zijn, zijn prima en overzichtelijk. Gelukkig kon in dit stadium al weer, met behulp van deze maatregelen, in het restaurant gegeten worden. En dat is toch wel gezelliger dan op de kamer. Al met al een prima hotel om een paar dagen te verblijven, vooral vanuit een zakelijk perspectief. In percentages zou ik zeggen naar voorkeur: 60% zakelijk, 40% privé. Met wat kleine aanpassingen, zoals hier boven beschreven is er opening naar het cijfer 9.

Geachte Edward B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Zwolle erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties en suggesties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

Alles was goed verzorgt.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Helmich Stellen - 11/06/2021 ALL bevestigde berichten

Het ontbijt en 3 gangen dinee waren heel goed. De kamer was ook schoon en mooi. Een mooi terras alleen jammer dat het verkeer van de A 28 wat overlast geeft. Maar gelukkig staan er bomen voor.

Geachte heer V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Zwolle erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

Heb heerlijk geslapen met uitkijk op de weilanden.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Yvonne Alleen - 08/06/2021 ALL bevestigde berichten

Lekker gegeten, goede service en flexibel personeel.

Geachte mevrouw v., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Zwolle erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

Op alle fronten uitstekend

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

M .. B. Vrienden - 07/06/2021 ALL bevestigde berichten

Uitstekend

Geachte mevrouw B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Zwolle erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

Zeer warm ontvangen!

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Kenny Gezinnen - 07/06/2021 ALL bevestigde berichten

Erg vriendelijk personeel. Van de Front Desk tot het restaurant personeel heel erg meedenkend en behulpzaam. Kamer was prima, van alle gemakken (en extra's) voorzien.

Geachte heer T., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Zwolle erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

Top verblijf,vriendelijk.hygienisch,

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Tevreden G. Gezinnen - 03/06/2021 ALL bevestigde berichten

Op en top .alles erop en eraan,het arrangement meer dan verwacht,gewoon geweldig!!!

Geachte mevrouw B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Zwolle erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Lindy Vrienden - 03/06/2021 ALL bevestigde berichten

We zijn met name enthousiast over de medewerkers en het eten.

Geachte mevrouw R., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Zwolle erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager
Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Anoniem Gezinnen - 01/06/2021 ALL bevestigde berichten

Ik vind dit hotel echt niet 4 sterren waardig! Het was super warm in de kamer en de airco was kapot??!!! De kamer zag er heel somber uit echt geen 4 sterren waardig De WiFi was niet echt goed want ik moest steeds op me 4g

Geachte Gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Zwolle. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Gaayo Kuitert General Manager

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Stellen - 31/05/2021 ALL bevestigde berichten

Was helemaal prima geregeld , konden alleen de airco niet aankrijgen

Beste gast, Bedankt voor je mooie beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

prima hotel, goede service, zeer goede keuken

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Andries Stellen - 26/05/2021 ALL bevestigde berichten

Ons fietsarrangement was goed te doen van uit deze locatie. Ontbijt en diner zeer goed geregeld en van prima kwaliteit. Op de kamer eten is wat behelpen maar met een dosis fantasie lukt het wel.

Geachte heer P., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Zwolle erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

Goede Locatie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ilse Zaken - 25/05/2021 ALL bevestigde berichten

Prima verblijf gehad. Goede bereikbare locatie. Alleen heel jammer dat je moet betalen voor het parkeren!

Beste Ilse, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager
Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Ed M. Gezinnen - 25/05/2021 ALL bevestigde berichten

Helaas niet positief, zouden zeker niet nog eens gaan. Ontbijtzaal netjes, mooie terrassen. Wel vreemd dat je op deze locatie moet betalen voor het parkeren. Bij ontbijt okay. Voor 4 sterren valt het tegen. Receptie geen duidelijke info, over parkeerkaart kosten en toeristenbelasting. Toen we wilden uitchecken was de receptie niet bezet, dus deurkaarten in box gedeponeerd. Een half uur later werden we gebeld dat we nog kosten moesten voldoen en of we nog even terug wilden komen, dit was mogelijk omdat we nog in Zwolle waren. Men had ook een mail kunnen sturen met een nota....Het betrof 18 Euro voor de toeristenbelastingen en 2 dagen parkeren. Misverstand door de boeking via een site. Toen we aangaven dat men ons niet vooraf geïnformeerd had, hadden we gelijk kunnen afrekenen bij aankomst vroeg de medewerker wie ons geholpen had, noemde daarbij de naam van de receptioniste en dat vonden we weinig professioneel tegenover de medewerker. best duur voor de matige kamer. Kamer rook niet fris, bleek te komen uit de badkamer, doucheputje. Bed matig, slecht matras. Geen koelkast, maar dat wisten we. Stoelen losse zittingen. Voor ontbijt weinig ruimte. Lamp had geen kap.....kamer 103. We hadden 2 kamers en beide kamers roken niet fris. (102-103) Nogal kleine kamer, oubollig. Receptie bij uitchecken niet klantvriendelijk, lijkt nergens op. I pad kreeg geen connectie, geen uitleg over WIFI bij receptie.

Geachte heer M., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Zwolle. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

Vriendelijk personeel

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Maria Zaken - 21/05/2021 ALL bevestigde berichten

Voor zakelijke overnachting prima adres. Kamers. Wat somber ingericht. Gehorig. Uitstekende maaltijd en vriendelijk en behulpzaam personeel!

Geachte Marjolijn E., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Zwolle erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

Goed hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Richard Stellen - 19/05/2021 ALL bevestigde berichten

Het enige minpuntje is dat er geen koelkast op de kamers was. Dat wisten we al toen we gingen boeken maar het is toch een gemis.

Beste gast, Bedankt voor uw lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat u hebt genoten van uw verblijf en we hopen u heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

zeer gastvrij

Tripadvisor-waardering 5.0/5

gnvantoever Stellen - 13/01/2021 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

personeel erg vriendelijk en behulpzaam. Hoewel het eten op de kamer moest was dit erg goed en mooi verzorgd. Een van de weinige hotels waar onze metgezel de hond ook mee kan. Ruime kamers. netjes en schoon. De kamer waar wij in zaten zou de douchecabine wel een opknapbeurt kunnen hebben.

Beste gnvantoever, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

Prima en "covid save" hotel

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Harry F Zaken - 12/12/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Prima ontvangst alles lag klaar en kreeg tips om de avond goed door te komen. Ontbijt was prima en het personeel deed haar uiterste best het me naar de zin te maken. Kamer was prima en werd gewoon god schoon gemaakt.

Beste Harry, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Ook in deze moeilijke tijden staat onze gastvrijheid voorop !! Met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

Mooie locatie en prima hotel.

Tripadvisor-waardering 4.0/5

eschakel Gezinnen - 14/10/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Mooie locatie en prima hotel. Het diner was erg lekker en goede bediening. Alleen de bediening bij het ontbijt was niet goed. Heel onvriendelijk en niet consequent mbt de richtlijnen. Het ontbijt zelf was wel erg goed.

Beste gast, Bedankt dat u de tijd hebt genomen om uw feedback te geven. We hopen u snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

Teleurstellend om een viersterren te hebben

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Princenines-1992 Zaken - 02/10/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het personeel droeg toen ik binnenkwam geen mondmaskers, eveneens moesten hotelgasten ook geen mondkapje dragen! Vond dit echt niet verantwoord. Toen ik vroeg om te kunnen betalen, kreeg ik als antwoord dat de kassa al gemaakt was.. Het ontbijt is zeker geen aanrader! Vlees was uitgedroogd en alles was redelijk vettig! Zeker geen viersterren waardig!

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Zwolle. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. De mondkapjes waren in bestelling en inmiddels draagt iedereen een mondkapje. met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

Mooi hotel met geweldig personeel.

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Leonard611 Stellen - 31/08/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We hadden een voor een Privilege Kamer gekozen. Door onze leeftijd en handicap is een inloopdouche een vereiste. Helaas was er in deze luxe kamer alleen een bad met daarin de douche. De hoge stap en gladheid is voor ons onoverkomelijk. Een downgrade was geen enkel probleem maar wel jammer. De kamer was een stuk kleiner. Het personeel was meer dan geweldig en ook het ontbijt was meer dan goed.

Beste Leonard611, Bedankt voor je mooie beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

Teleurgesteld

Tripadvisor-waardering 2.0/5

915wernerv Stellen - 22/07/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Kamer was erg klein en zeer gehorig helaas. Hygiëne bij het ontbijtbuffet en alle ingrediënten waren wel erg goed. Vreemd vonden we ook dat er een fee was voor het parkeren terwijl dit een locatie was ver buiten het centrum.

Beste Werner, Bedankt dat je de tijd heb genomen om ons hotel te beoordelen. met vriendelijke groet, Gaayo Kuitert General Manager

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor