Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure d'eau de mer, avec vue panoramique

  • Spa et thalasso de pointe

  • Accès direct à la plage du Miramar et en plein coeur de la station balnéaire

  • Chaque chambre a sa terrasse

  • Piscine intérieure chauffée

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

13 rue Louison Bobet
64200 Biarritz
France

GPS:43.487878, -1.554608

Téléphone
Fax +33 5 59 24 77 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Le Restaurant

Amoureux de la gastronomie basque, notre Chef s'inspire des saveurs locales, explorant les trésors de la pêche et du terroir. Savourez l'authenticité à chaque bouchée avec notre carte régulièrement réinventée, mettant en avant les délices saisonniers.

Réserver

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.4/5  2 447 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  2 007 avis

Un séjour de rêve

Note TripAdvisor 5.0/5

Claudine B Avis TripAdvisor

Un grand bravo à l’équipe complète du Sofitel Biarritz Accueil, restaurant, thalasso : tout le personnel était aux petits soins . Pendant 10 jours ce fut le rêve total Notre suite était parfaite avec une grande terrasse face à l’océan … Nous reviendrons c’est certain. Seul petit bémol : la musique de fond au restaurant et au spa qui est tout simplement atroce. À changer impérativement.

Chère Madame, Un immense merci pour ce magnifique retour ! C’est un véritable plaisir de lire que votre séjour a été un "rêve total". Nous sommes ravis que l’accueil, le restaurant, la thalasso et l’ensemble de notre équipe aient su rendre votre expérience aussi agréable. Nous sommes également heureux que la suite et sa terrasse face à l’océan aient pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bien sûr note de votre remarque concernant la musique d’ambiance. Votre ressenti est précieux et nous allons nous pencher sur ce point afin d’améliorer encore l’expérience sensorielle dans nos espaces de détente et de restauration. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement, Cordialement, Juliette Wattinne Responsable Qualité et Expérience Clients

Médiocrité

Note TripAdvisor 1.0/5

Soraya R Avis TripAdvisor

Week-end au sofitel de biarritz. Personnel moyen. Room service moyen. Sol glissant au SPA Chambre vetuste et pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles. Mais le prix bien évidement est celui d'un 5 étoiles à Biarritz. je le déconseille fortement .

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la qualité du service, l’état de la chambre et les conditions de sécurité au spa sont prises très au sérieux. Nous regrettons sincèrement que vous ayez perçu une telle différence entre la promesse d’un établissement 5 étoiles et votre expérience sur place. Soyez assuré que nous les avons transmises aux équipes concernées afin d’en tirer les améliorations nécessaires. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans de meilleures conditions. Cordialement, Juliette Wattinne Responsable Qualité et Expérience Clients

AGREABLE SEJOUR

Note Avis clients 4.0/5

Carl En couple - Avis confirmés ALL

EMPLACEMENT ET PERSONNEL TOP, MAIS ETABLISEEMENT UN PEU VIEILLOT

Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que l’emplacement ainsi que nos Sofitel Heartists aient contribué à cette expérience positive. Nous notons cependant vos commentaires concernant l\'état de l\'hôtel. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons continuellement à améliorer l\'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l\'e plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante, Cordialement, Juliette Wattinne Responsable Qualité et Expérience Clients

Assez loin du centre, hôtel vieillissant, pas vraiment de prestations de 5 étoiles

Note Avis clients 2.0/5

Juliette P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’hôtel est plutôt loin du centre mais donne sur la plage. Cependant, il est vraiment vieillissant, le couloir du spa et la salle de sport en sont le parfait exemple. Aucun travaux n’a été réalisé pour rendre le lieu plus agréable. Par ailleurs, attention aux chambres car j’avais vu3 sur un immeuble très proche. J’ai également commandé à dîner au room service, qui est hors de prix et la nourriture semble surgelée ou simplement mauvaise. J’ai réglé les suppléments mais après mon départ, l’hôtel s’est permis de me débiter, par erreur, un jus de fruit (plus de 10 euros !) sans m’en avertir, ce que je trouve complémentent déplacé et malhonnête. J’ai effectué un soin au spa qui était très bien mais le spa n’est pas du tout agréable car très vieillot. En résumé, je ne reviendrais pas à cet hotel.

Chère Madame, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes sincèrement désolés d\'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement concernant l’état de certaines installations et le service de room service. Vos remarques sur l’entretien de l’hôtel et la qualité des prestations ont été prises en compte et seront transmises à la direction pour que des actions d\'amélioration soient mises en place. Concernant le débit erroné, nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous nous excusons pour cette confusion. Nous allons revoir nos procédures afin d\'éviter que ce genre de problème se reproduise. Nous espérons que vous garderez malgré tout de bons souvenirs de votre soin au spa et de la vue depuis notre hôtel et que vus ne donnerez une seconde chance afin de regagner votre confiance lors d\'un prochaine séjour, Cordialement, Juliette Wattinne Responsable Qualité et Expérience Clients

Madeleine du pays basque

Note Avis clients 5.0/5

R. En famille - Avis confirmés ALL

Ce n’est pas exceptionnel Ce n’est pas le seul lieu C’est seulement notre Madeleine !

Cher Monsieur, Merci pour votre message plein de poésie. Chaque lieu a son histoire, et nous sommes heureux d’avoir pu, à notre manière, être votre \"Madeleine\" du Pays Basque. Au plaisir de vous revoir pour de nouveaux souvenirs, Cordialement, Juliette Wattinne Responsable Qualité et Expérience Clients

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 489 avis 9.4/10 Site
  • 816 avis 7.1/10 Chambre
  • 1 292 avis 9.4/10 Service
  • 5 avis 8.6/10 Internet
  • 392 avis 4/10 Ambiance
  • 351 avis 8.1/10 Confort
  • 307 avis 3.5/10 Installations
  • 236 avis 8.7/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.