Mercure Hotel Koblenz 4 Sterne

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir gehen sehr stark davon aus, dass Ihre Magenprobleme nicht in Verbindung mit dem gegessenen Schnitzel stehen. Neben mehreren Hygienekontrollen im Jahr, auch durch uns selbst veranlasst, können wir eine hohe Hygiene gewährleisten. Auch sind uns keine weiteren Fälle diesbezüglich seit langem bekannt. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Liebe A.E.F., vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser sauberes Zimmer und die große Auswahl an Frühstücksangeboten gefallen haben. Außerdem freuen wir uns, dass Sie durch die Baustelle auf der anderen Straßenseite nicht gestört wurden. Im Mercure Hotel Koblenz streben wir nach hervorragender Gastfreundschaft und Gästezufriedenheit. Wir schätzen Ihr Feedback als Teil unserer Verpflichtung, höchste Servicestandards zu bieten. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden. Das Team Mercure grüßt freundlich aus Koblenz!

Thank you for taking the time to give us your feedback. We value your opinion and appreciate your comments. At the Mercure Hotel Koblenz, we strive to provide a comfortable and enjoyable experience for our guests. We know that pillow comfort is an important part of a restful night's sleep, and we are sorry to hear that you found the pillows too fluffy. We are also sorry to hear that our comforters did not meet your expectations. Although we do not have extra pillows or sheets available, we will take this feedback into consideration to provide an even better experience for our guests in the future. Thank you for choosing the Mercure Hotel Koblenz. We hope you enjoyed the rest of your stay with us. The Mercure team greets you from Koblenz!