Hôtel Mercure Saint-Quentin-en-Yvelines Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 1 310 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Saint-Quentin-en-Yvelines Centre
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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • A 50m de la Gare de Saint Quentin en Yvelines

  • En centre ville, proche du Ccial SQY, du théâtre national, cinéma UGC et du Golf National.

  • Salles de réunion à la lumière du jour

  • Espaces dédiés au télétravail

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • U.V.A (à proximité)
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Pédalo (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 6 Salle(s) de réunion
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Saint-Quentin-en-Yvelines Centre

9 place E.F Choiseul
Avenue du centre
78180 montigny le bretonneux
france

Tel : +33139301800

Fax : (+33)1/30571522

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Saint Quentin en Yvelines :  Bus 91-10 Saint Quentin en Yvelines

  • LA DEFENSE :  Ligne U Saint Quentin en Yvelines

  • MONTPARNASSE :  Ligne N Saint Quentin en Yvelines

  • SAINT QUENTIN EN YVELINES :  RER C Saint Quentin en Yvelines

  • Par avion

    PARIS ORLY À 22km / 13,75 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 60km / 37,5 miles

  • Par hélicoptère

    TOUSSUS LE NOBLE À 10km / 6,25 miles

  • Par voiture

    A 12 À 3km / 1,88 miles

  • Par voiture

    A 86 À 3km / 1,88 miles

  • Par train

    ST QUENTIN EN YVELINES À 0,2km / 0,12 miles

GPS :48.785433, 2.045649

Nos hébergements

Pour un voyage d'affaires, un séjour en famille ou un weekend à deux, choisissez parmi nos chambres de catégorie Standard ou Privilège à l'ambiance moderne et chaleureuse.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19 / 205 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19 / 205 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19 / 205 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE BISTROT DE L'ECHANSON

Photo non contractuelle

Venez profiter de notre bar dans une ambiance calme et chaleureuse en plein centre ville, tout proche de vos centres d'intérêts

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 91

  • Capacité maximum : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Saint-Quentin-en-Yvelines Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

1 310 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

192 avis

Bon séjour malgré le Covid

Note Avis clients 4.0/5

Alain M. Professionnel - 26/03/2021 Avis confirmés ALL

Malgré le peu de personnel présent dû au Covid et donc le manque de clients, personnel très sympatique et à l'écoute de leur client.

Cher Monsieur M., Vous avez eu la gentillesse de prendre le temps de répondre à notre questionnaire et vous en remercions. Merci beaucoup pour ce retour d'expérience très positif qui nous fait vraiment chaud au coeur en cette période particulière. C'est toujours pour nous une grande joie de faire tout notre possible pour vous servir au mieux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Toute l'équipe du Mercure Saint Quentin en Yvelines

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Cgt D. 0. Professionnel - 24/03/2021 Avis confirmés ALL

Rien à redire sur la chambre ni le personnel. Seul petit bémol sur la restauration qui pourrait être améliorée, mise à part un petit-déjeuner très copieux et parfait.

Cher Monsieur P., C'est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience à la suite de votre séjour chez nous. Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire. Merci, merci beaucoup pour vos gentils commentaires auxquels nous restons très sensibles ! Nous sommes conscients qu'en cette période particulière, la restauration reste limitée. Les mesures qui nous sont imposées nous obligent à prendre des décisions "restrictives" en terme de choix de plats mais aussi de préparation. Nous avons opté pour une cuisine locale en partenariat avec un traiteur de notre ville. Cette cuisine reste simple est classique. Egalement, nous sommes en partenariat avec nos confrères restaurateurs aux alentours de l'hôtel. Ceux-ci sont également soumis à des restrictions sanitaires et horaires. Nous espérons revenir au plus vite à notre activité normale pour continuer à vous proposer un service plus large. Nous sommes toujours ravis de vous accueillir et sommes contents de lire vos remarques positives sur l'accueil et le petit déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure de Saint Quentin en Yvelines

Remarque

Note Avis clients 5.0/5

P. F. Professionnel - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

Très bien !! Juste je trouve dommage que la chambre (café, thé, hygiène, nettoyage et rangement) ne soit pas fait quotidiennement. Je suis en déplacement pro quotidiennement depuis la réouverture des hôtels et je suis allé dans divers chaînes d’hôtels (best western, golden tulip, novotel, mercure, etc). C’est la première fois que ma chambre n’a pas été faite. Si vous pouvez y remédier ce serait parfait !

Cher Monsieur P., Oh merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis à la suite de votre séjour chez nous ! Nous sommes contents de lire votre beau retour. C'est avec plaisir que nous prenons en considération votre suggestion sur le nettoyage quotidien des recouches. En cette période particulièrement critique liée aux mesures sanitaires, un protocole, qui a fait l'objet d'une certification "All Safe" pour les hôtels filiales Accor, nous impose un cahier des charges extrêmement strict. Ces points font l'objet d'un contrôle régulier pour assurer, à tous, une garantie de sécurité. Toutefois, certains hôtels Accor non filiales, sont libres de choisir ou pas de passer cette certification. Nous comprenons parfaitement que les dispositifs non homogènes entre nos chaînes puissent dérouter. Egalement, comme vous le soulignez très justement, d'autres groupes ont leurs propres protocoles. Nous vous réitérons nos remerciements pour votre visite et, de savoir, que votre séjour vous a donné satisfaction reste une belle récompense pour nous tous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure Saint Quentin en Yvelines Centre

Très bien situé et bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Vincent Professionnel - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

Pour un déplacement professionnel, j’ai choisi cet Hôtel pour sa proximité de la gare et à 10 minutes à pied de mon client. Personnel très accueillant et professionnel.

Cher Monsieur C., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience à la suite de votre séjour chez nous ! Nous sommes vraiment heureux de lire votre satisfaction. C'est un beau "cadeau" que nous avons partagé entre nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Toute l'équipe du Mercure de Saint Quentin en Yvelines

service bien

Note Avis clients 4.5/5

Sm Professionnel - 09/02/2021 Avis confirmés ALL

pas de bière dispo dommage même par les temps qui court. repas réchauffer basique mais bon personnels compétents parking un peu petit pour grande voiture

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir fait part de vos commentaires à la suite de votre séjour chez nous. Vos compliments nous font vraiment chaud au coeur en cette période particulière. D'ores et déjà, nous prenons en compte les notes que vous avez eu la gentillesse de préciser pour continuer à travailler notre qualité de service( exple : moins de produits mais avec des ingrédients meilleurs). Nous avons particulièrement sensibles à votre satisfaction sur notre professionnalisme. Nous faisons toujours de notre mieux avec les moyens actuels... Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure de Saint Quentin en Yvelines Centre
Note Avis clients 2.5/5

C. Professionnel - 24/01/2021 Avis confirmés ALL

Je suis venue pour la seconde fois. En arrivant j'ai dû attendre dans ma voiture car je n'ai pas pu accéder au parking de l'hôtel car il y avait 5 auto école qui attendaient leurs élèves. Arrivée à la réception je souhaite commander de quoi dîner (j'ai pris soin lors de ma réservation de demander si c'était possible et la personne m'a confirmé que oui =>des petits bocaux à réchauffer) mais on m'annonce que l'hôtel n'a pas été livré et qu'il ne le serait pas avant la semaine prochaine ! On me propose donc la carte d'un établissement qui peut livrer MAIS qui ne prend pas la carte bancaire ! (j'ai précisé lors de mon check in qu'il s'agissait d'un séjour professionnel... Donc à priori je règle en CB). Je finis par demander s'il est toutefois possible d'avoir un yaourt pour le dîner, et oui ça l'est pour 3 EUROS ! Je décline l'offre et on fini par m'offrir un yaourt. Lors de mon départ, on me facture le parking pour les deux jours alors qu'à mon arrivée la personne m'a dit qu'elle m'offrait une journée ! Je suis cliente depuis des années chez Accor (j'ai la carte all gold) et je m'interroge !

Madame C., Je fais suite à notre échange téléphonique durant lequel nous avons pu échanger de vive voix sur les points évoqués dans le questionnaire de satisfaction, auqiel vous avez répondu à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel. Et je vous en remercie. Comme convenu, Fabrice Lacour vous a fait parvenir un email confirmant le crédit de points sur votre carte ALL. Une nouvelle fois, je regrette sincèrement les désagréments que vous avez subi et qui ont impacté votre séjour et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvia ANDRIANONY Directrice

Séjour conforme aux attentes. Très bon service avec un personnel accueillant

Note Avis clients 4.0/5

S. Professionnel - 16/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Mesures de protection anti covid appliquées. Room service assure malgré le context. Chambre confortable. Un petit bemol : le petit déjeuner pourrait etre un petit peu plus copieux meme avec le contexte COVID.

Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour du 13 au 14 Octobre 2020 au sein de notre Hôtel Mercure Saint-Quentin-en-Yvelines Centre. Cela fait plaisir de lire que nos clients se sentent en sécurité et apprécient les mesures sanitaires du label ALL SAFE que nous avons mis en place. J'ai pris également bonne note de votre remarque concernant notre offre Plateau Petit-déjeuner; sachez que nous serons ravis de remettre en place notre offre Buffet, plus riche et variée dès que notre activité le permettra. Encore merci à vous Mr S. pour votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien cordialement Sylvia ANDRIANONY Directrice

Central, pratique...et humain !! !

Note Avis clients 4.5/5

Y. Professionnel - 08/10/2020 Avis confirmés ALL

J'ai trouvé mon adresse à St Quentin...et j'y reviens...

Monsieur Y., C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire votre belle satisfaction! Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire ce beau retour. Merci pour votre fidélité! A très bientôt parmi nous, Toute l'équipe du Mercure Saint Quentin Centre

Séjour moyen sans plus.

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - 18/09/2020 Avis confirmés ALL

Les prix n'ont pas suivi la baisse des prestations notamment des petits déjeuners très simplistes. Le personnel reste sympatique.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour du 14 au 16 Septembre 2020 au sein de notre hôtel Mercure Saint-Quentin-en-Yvelines Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous avons pris bonne note de vos remarques. Soyez assuré que nous nous efforçons de vous délivrer une prestation de qualité bien que nous ayons été contraints de l'adapter aux mesures sanitaires exigées par le contexte actuel. C'est pourquoi nous avons dû revoir notre offre Petit-déjeuner que ce soit au niveau du contenu (produits emballés en portion individuel) qu'au niveau du prix (12€ au lieu de 18.90€) et nous pouvons comprendre votre déception. Nous avons dû également nous adapter à cette nouvelle façon d'accueillir nos clients et de délivrer nos prestations. Enfin, nous sommes tout à fait conscients de la nécessité d'améliorer le niveau de confort et design de nos chambres; un projet de rénovation était à l'étude en début d'année mais a été pour le moment reporté au regard de la crise sanitaire que nous vivons. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvia ANDRIANONY Directrice

Localisation idéale et accueil tellement sincère !

Note Avis clients 5.0/5

Y. Professionnel - 13/09/2020 Avis confirmés ALL

C'est la deuxième fois que je viens dans cet établissement. La localisation est idéale à mes contraintes et activités professionnelles. Toutefois, ce qui m'a décidé à choisir cet hôtel pour mes prochains séjours reste la qualité, la personnalisation et l'attention de l'accueil ! Bravo et merci à Monsieur Lacour et son équipe.

Cher Monsieur Y., Votre commentaire nous touche beaucoup! Merci, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire votre belle satisfaction! Nous sommes vraiment sensibles à votre retour d'expérience que nous avons pleinement partagé entre nous tous. C'est un commentaire plein de "vitamines" qui nous fait beaucoup de bien :-) Merci! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure de Saint Quentin en Yvelines Centre

bien accueilli

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 11/09/2020 Avis confirmés ALL

une semaine bizarre avec un hotel qui vient de ré-ouvrir. Grace à la disponibilité du personnel j'ai échappé aux repas et aux petit déjeuners à prendre dans les chambres.

Cher Monsieur C., Vous avez pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction et vous en remercions. Nous avons été très attentifs à vos gentils commentaires et les avons partagés entre nous tous. Nous comprenons votre ressenti lorsque vous soulignez "une semaine bizarre avec un hôtel qui vient de ré-ouvrir". Nous partageons votre avis avec la mise en place des normes sanitaires, la réorganisation des services pour garantir au mieux un équilibre sur la sécurité des personnes et financier mais aussi le calme inhabituel de l'activité sur Saint-Quentin en Yvelines. C'est peut-être un mélange de tous ces éléments qui ont motivé en vous ce sentiment? C'est pour nous un grand plaisir de lire votre satisfaction sur la possibilité de prendre vos repas au restaurant et vous redisons la joie de prendre connaissance de votre retour d'expérience. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Toute l'équipe du Mercure Saint Quentin en Yvelines Centre

bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

C. Professionnel - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

hotel tres bien tenu merci au personnel

Cher Monsieur C., Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous avoir fait un retour suite à votre séjour chez nous. C’est une grande joie de lire votre belle satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le service que nous avons adapté en respect des mesures sanitaires actuelles. Votre belle notation est une véritable source de vitamines et toute l'équipe qui en a pris connaissance vous redit un grand MERCI! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure de Saint Quentin en Yvelines Centre
Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En famille - 12/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre poussiéreuse , qui n’a été fraîchement nettoyer avant notre arrivée . Sortie de parking très etroite . Nous ne reviendrons pas .

Chère Madame O., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre dernier séjour chez nous grâce à l'enquête qui vous a été adressée. Nous regrettons infiniment l'inconfort que vous avez rencontré et vous présentons nos excuses. Nous avons bien pris en compte le point de propreté souligné pour y apporter des actions correctives. Pour le parking, croyez bien que nous sommes très ennuyés de sa surface et comprenons votre ressenti. Nous ne savons que trop indiqué à nos clients de faire attention, comme signalé à l'extérieur. Pour ceux qui le souhaitent, et qui viennent en grosses berlines nous les invitons à se garer gratuitement de 18h00 à 08h00 sur les stationnement publics. Sentez-vous libre de nous contacter par téléphone pour que nous puissions échanger sur votre insatisfaction. Dans l'espoir de regagner votre confiance, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabrice Lacour Responsable Hébergement

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

B. Professionnel - 07/02/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel est professionel, et compétent.

Belle chambre

Note Avis clients 4.0/5

Joel Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Rien à dire bon petit déjeuner bien placé Dommage qu’une chambre à plus de 160 euros ne soit pas créditée de points sir la carte accord

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux que le petit déjeuner vous ait plu ainsi que la situation de l'hôtel. Nous sommes très sensibles à votre satisfaction. En ce qui concerne les points sur votre carte de fidélité, soyez rassuré, ils ont bien été crédités. Cela peut prendre quelques jours le temps qu'ils apparaissent sur votre compte. Si d'ici la fin de la semaine, vous en remarquez l'absence, n'hésitez pas à revenir vers nos avec votre numéro de carte de fidélité que vous avez en possession. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabrice Lacour Responsable Hébergement

Lieu calme

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Très belle accueil, hôtel très bien situé, lieux calme

Chère Karima, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau retour. Nous l'avons partagé entre nous tous et sommes heureux que votre séjour vous ait plu. Lire votre satisfaction est une très belle récompense pour nous! Cela nous fait chaud au coeur et nous encourage à continuer dans nos axes qualitatifs. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Karima, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabrice Lacour Responsable Hébergement

Très bien

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Rien à dire, hormis un petit déjeuner bien trop cher quand on veut prendre un petit déjeuner raisonnable.

Chère Madame L., Nous vous remercions pour votre retour relatif à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire vos commentaires et votre satisfaction globale. Vous nous avez fait part de votre besoin par rapport au petit déjeuner buffet à volonté. Vous auriez souhaité avoir un petit déjeuner adapté à votre envie du matin sans pour autant bénéficier de l'ensemble de la prestation buffet avec un prix plus également adapté. Soyez rassurée, nous l'entendons et le comprenons! Pour nos clients qui souhaitent une offre petit déjeuner plus légère, nous avons le petit déjeuner express qui comprend une boisson chaude +jus de fruit +tartines confiture ou viennoiseries. Il est servi au bar sur demande. Sentez vous libre, lors de votre futur séjour, à nous le demander si vous le souhaitez. Toute l'équipe a été très sensible à la gentille notation sur l'accueil que vous avez attribuée - Merci beaucoup! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabrice Lacour Responsable Hébergement

Hotel aux standards Mercure, personnel très agréable... mais cher

Note TripAdvisor 3.0/5

R1648CTpierreb Professionnel - 04/02/2020 Avis TripAdvisor

Utilisé pour une nuit en déplacement professionnel en région parisienne. L'un des rares encore disponibles 4 semaines avant ma venue (évènement ou salon particulier ces jours-là?). Toujours est-il qu'à env. 180 € la nuit + pdj la note est plutôt élevée. Personnel très agréable et attentionné.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Très sensible à votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction sur nos services. Quant au tarif souligné dans votre message, il fluctue en fonction de l'activité et des types de chambres disponibles. Une réservation à l'avance avec des conditions générales de vente plus restreintes permet de bénéficier d'une tarification avantageuse. Nous avons été très heureux de vos accueillir et espérons vous revoir une fois prochaine. Dans cette attente, nous vous prions de croire en l'expression de nos salutations les meilleures,

bien situé

Note Avis clients 3.5/5

T. Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

hotel bien situé à proximité de restaurant. Par contre passage de camion poubelle très tot le matin. bon séjour dans l'ensemble. personnel agréable.

Déçu des prestations de la chambre avec plusieurs éléments ne fonctionnant pas ...

Note Avis clients 2.0/5

Christophe Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

J'ai eu la chambre numero 102 avec une douche extrêmement petite, tapant des coudes dans les murs matin et soir … :( En rentrant le mardi soir, j'ai voulu regarder la TV mais celle ci en fonctionnait pas. le mercredi matin, l'eau était froide. Le lendemain soir j'ai voulu me faire une tisane, mais la bouilloire ne fonctionnait pas non plus. Par contre le personnel est tres competent et professionnel, merci à eux.

Cher Monsieur p., Nous vous remercions d'être revenu vers nous à la suite du questionnaire de satisfaction que vous avez reçu. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour la cascade de désagréments rencontrés. Croyez bien que nous regrettons que vous ayez vécu ce genre d'inconfort. Soyez assuré que tout le nécessaire est fait pour de tels incidents ne se reproduisent plus. A nouveau nous vous remercions de votre confiance que vous nous avez témoignée et restons à votre écoute. Dans l'espoir de vous accueillir une fois prochaine, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabrice Lacour Responsable Hébergement

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