Mercure Porto Centro Hotel 4 estrelas

Desde o primeiro momento nossas expectativas foram superadas com a extrema cordialidade da profissional Ana assim como pela outra atendente da qual não recordamos o nome. Seguiu-se a hospedagem com a cordial atenção de atendente que dirimiu dúvida quanto ao uso da ducha do banheiro (subiu ao quarto com paciência para explicação). Café da manhã excelente e jovens atendentes extremamente educados e gentis. O mesmo quanto ao que consumimos no restaurante. Seguramente indicaremos o hotel.

Péssima. Problemas começaram no check-in, quando fui alocado num quarto de deficientes. Pedi a troca, fui atendido com má vontade, tudo dificultoso. O restaurante tinha bom atendimento no café da manhã, mas para jantar não conseguiu atender à demanda do Natal E, embora houvesse mesas vagas, os funcionários tentavam dispensar os hóspedes. Depois de reclamar fui alocado numa mesa, mas porque reclamei a atendente me passou na frente de outos hóspedes, o que também está errado. Usei a garagem e não tive qualquer assistência, senão de um mendigo que dentro dela entrou para me ajudar, sem sequer ser percebido pelo pessoal do hotel (e me atendeu no fim das contas melhor que qualquer deles). No check-out novos problemas, tudo muito confuso e descortês, grosseiro mesmo. Incompatível com as demais hospedagens que já tive nós hotéis da rede. Deviam treinar melhor os funcionários e colocar gente capacitada, dispensando os que ali trabalham. Só recomendaria o hotel para inimigos.

Hotel muito bem localizado, proximo aos pontos de interesse e que podem ser percorridos a pé. O bonde 22 passa na porta do hotel onde tem uma parada muito proxima. Recepção gentil e eficiente e totalmente digital. Quarto e banheiro espaçosos e limpos. Café da manhã variado e de qualidade com direito ao tradicional pastel da Belém servido à mesa quentinho. Muito boa relação custo x benefício. Com certeza retornaremos.

Excelente equipe, muitas facilidades e estrutura eficiente. Os apartamentos são padrão da rede, mas com tudo funcionando bem. Para quem quer conhecer o velho Porto, a localização é muito adequada.

Não tenho como expressar a minha satisfação. Tudo perfeito. Todos os atendentes muito solícitos,educados,simpáticos. O hotel impecável, quarto muito limpo! Ameii

A melhor possível.

Hotel muito bem localizado, próximo as atrações do Centro da cidade e da rua Santa Catarina, onde se encontram muitos cafés, bares e restaurantes. O bonde 22 passa na porta do hotel e vai até muito próximo da Livraria Lello. A recepção foi atenciosa, eficiente e totalmente digital. Quarto e banheiro limpos e espaçosos. Café da manhã com grande variedade e saboroso, com direito ao pastel de nata servido à mesa quentinho. A noite tomamos uma sopa muito gostosa no restaurante. Custo x benefício muito bom. Recomendamos.

Estadia foi ótima com exceção da falta de conhecimento, por parte de uma das funcionárias do bar, sobre as opções do cardápio e não nis questionar se somos inscritos no programa de fidelidade.

Bom atendimento, bem atenciosos, o funcionário Bruno nos deu boas informações

Todo o serviço, desde o momento da recepção, arrumação dos quartos, café da manhã, estava tudo muito bom.

Funcionários nos atenderam muito bem. Quarto muito bom.

Muito barulho durante a noite no interior, quartos mal isolados

A nota seria 10 ser não fosse o fato da cama não ser muito confortável gerando dores nas costas, tanto nas minhas quanto nas costas da minha esposa. Se fosse só um de nós, poderia ser problema individual, como os dois sentimos as mesmas dores, o problema era o colchão mesmo que deve ser muito antigo. Os do Ibis Porto que já nos hospedamos são bem melhores. Quanto ao mais, excelente atendimento de todo o staff, excelente café da manhã, quartos bons, bom chuveiro. Indiciaria, somente com a ressalva do colchão. Em maio vamos para o Porto novamente e decidimos nos hospedar no Ibis pelo fato de podermos dormir melhor.

Gostamos,das instalações,do pessoal, Já havia estado nesse hotel, Deveria estar mais indicado o trajecto pela cidade,facilitava mais os clientes para chegar ao hotel.

Gostei muito do hotel e do atendimento. Foi ótimo os dias que passei ai.