Novotel Luxembourg Kirchberg

Novotel Luxembourg Kirchberg 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.5/5 1.775 beoordelingen

Zien op een kaart

Extras van het hotel

  • Gratis WiFi, ergonomische werkplek, lcd tv

  • Heerlijk modern restaurant, 2 terrassen

  • ALLSAFE-label Bureau Veritas

  • 10 flexibele ruimten voor geslaagde evenementen

  • 20 minuten lopen en 10 minuten met de tram vanaf het stadscentrum van Luxemburg

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Hotel locatie

Novotel Luxembourg Kirchberg

6 rue Fort Niedergrünewald, Quartier Européen Nord, Plateau de Kirchberg
L-2226 LUXEMBOURG
Luxemburg

  • BUSSES AT THE TRAIN STATION:  Eurobus Mudam SDC

  • TRAMWAY LUXEMBOURG:  T1 PHILHARMONIE

  • Met het vliegtuig

    LUXEMBOURG FINDEL op 7 km / 4 mijl

  • Met de auto

    EXIT 8 - KIRCHBERG op 3 km / 1 mijl

  • Met de trein

    LUXEMBOURG-VILLE op 5 km / 3 mijl

Gps:49.620998, 6.146072

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Wellness
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

N' BISTRO

Bij N'Bistro bereiden onze chef-koks elk seizoen zelfgemaakte gerechten in een knusse omgeving met vriendelijke service. Geniet in de zomer van een lunch of een diner op ons zonnige terras.

Onze accommodaties

Geniet van onze ruime Executive suite: Kingsize bed (180 x 210 cm) en slaapbank voor maximaal 2 personen, Nespresso-apparaat, badkamer met bad en douche, badjas en slippers en gratis minibar.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.5/5  1.775 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.262 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2022

Net kindvriendelijk hotel, met fantastisch ontbijt!

Tripadvisor-waardering 4.0/5

C70PKerikv Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het hotel heeft niet hele luxe kamers, maar prima voor een overnachting! Het is een mooi en net hotel, waar ook aan de kinderen wordt gedacht. Een mooie grote speelkamer, tafelvoetbal en tafeltennis is aanwezig. Het ontbijt was fantastisch! Alles zeer uitgebreid en vers, van zalm tot ananas. Niet geheel onbelangrijk, de koffie was top! Op een paar min. lopen is een tramhalte, waarmee je gratis naar het prachtige centrum van Luxembourg kunt gaan. Ik raad dit hotel zeker aan voor gezinnen met kinderen.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review with us. Unfortunately, I am unable to respond to you in your language and therefore, will be responding in English. Please accept my apologies for any inconvenience. We are delighted that you had a pleasant stay; we aim to provide a memorable experience to all our guests and make sure that our younger ones are equally catered for too. It is also great that we could help you start your day off right with our tasty breakfast. We are currently planning a refurbishment project and have taken note of your comments concerning your room for future improvements. Thank you for your kind recommendation. We hope we will be able to welcome you back soon. Sincerely, Bram Maes General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58

Gaat wel

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

C Stellen - ALL bevestigde berichten

Een midden klasse hotel. Jammer dat de speelkamer voor bij de receptie is. Het is er heel rumoerig. Kinderen gillen rennen Etc. We konden de receptioniste bijna niet verstaan. Badkamer was niet echt schoon. In het bad en aan de tegels vlekken.

Dear Guest, First of all, thank you for sharing your opinion regarding your recent stay at Novotel Luxembourg Kirchberg. I am really sorry I am unable to reply to you in your language, and therefore, am answering in English, I extend my apologies for any inconvenience. I have taken note of your feedback and I would like to express my apologies concerning your bedroom. Do not hesitate to contact the reception desk while you are on-site so we can find an immediate solution. I have shared your feedback with our Housekeeping Manager so she can share it with her team. Receiving feedback from our guests is important as it allows us to improve our quality of service. We look forward to welcome you again in the future. Sincerely, Bram Maes Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Matige ervaringen wat ongebruikelijk is bij novotel

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

John V. D. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Bij aankomst te weinig beddengoed en bedden niet opgemaakt. We waren met 4 en de kamer was voor twee personen klaar gemaakt. We vonden medicatie op de bank wat niet van ons was. Dit waren pillen tegen hoge bloeddruk en we hadden onze kinderen bij ons dus dat was wel even schrikken. We hebben dit afgegeven jij de receptie. De airco op de kamer deed het amper dus we konden niet goed uitrusten voor onze doorreis. Het vriendelijke personeel maakt wel wat goed maar het verblijf was daarom matig te noemen. Erg teleurstellend want het ziet er allemaal prachtig uit.

Dear John, Thank you for sharing your opinion regarding your stay at Novotel Luxembourg Kirchberg. I am really sorry I am unable to reply to you in your language, and therefore, am answering in English, I extend my apologies for any inconvenience. I was pleased to read that you appreciated the friendliness of our team. Please allow me to express my apologies regarding your experience. I’m sorry concerning the misunderstanding with the baby crib. Concerning the air co, I will inform our Maintenance Manager so he can take care of it. I have also shared your feedback with all the team and in particular with our Housekeeping Manager in order to avoid any occurrence. Once again, I would like to apologize regarding this. We hope to welcome you again in the future for a more enjoyable stay. Sincerely, Bram Maes Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Geen airco

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Mao Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Heel de dag aan de airco gewerkt, maar werkte niet. Ook geen oplossing gezocht. Hadden heel de nacht slecht geslapen.

Dear Mao, Thank you for answering our satisfaction survey regarding your recent experience. I’m deeply sorry regarding your experience and I would like to apologize regarding this. Please do not hesitate to contact us while you are on-site so we can find an immediate solution. I have shared your feedback with our Maintenance Manager so he can take care of it. Looking forward to welcoming you again for a much more enjoyable stay in the future. Sincerely, Bram Maes Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Prima locatie en modern hotel

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

C.m.p. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Beleving in algemeen goed. Gastvrij personeel, schone kamers en prima locatie. Tijdens ons verblijf ook vermaak voor kinderen, waardoor ik zeker terugkom met mijn kleine en neefjes. Dit is tegenwoordig niet in elke stadshotel nog en was blij verrast door dit te zien. Ontbijt kan beter was chaotisch georganiseerd. Wij hadden ontbijt inclusief, maar stonden niet op de lijst. Eerste dag konden we doorlopen en tweede dag werden wij aangesproken. Er zijn een paar dingen voor verbetering, maar leek ook door personeelstekort te komen. Zoals koffiemachine continu leeg en gasten moesten zelf de gemalen bonen bakken legen om weer te gebruiken, vieze tafels waardoor genoodzaakt zelf schoon te maken en legen van de tafels, eieren zelf koken wat niet stond aangegeven. Verder was ik vooraf het verblijf niet goed geïnformeerd over het meenemen van een huisdier. Schijnbaar is dit toegestaan en mij is helaas telefonisch verteld door Front Office dat dit niet kan. Normaliter verblijf ik bij andere Accor hotels waar het niet toegestaan is, dus vandaar telefonisch dubbel gecontroleerd of toegestaan is bij Novotel Kirchberg. Toen is mij verteld dat een hond niet mee kan. Dit bleek alleen in het restaurant niet toegestaan te zijn, wat begrijpelijk is. Honden zijn wel toegestaan op de kamer. Uiteraard was hier bij checkin niets aan te doen, aangezien ik mijn hond al had ondergebracht bij een hondenpension. Hiervoor heb ik gratis valet parking aangeboden gekregen voor 2 nachten. Dit kan gebeuren maar is wel een groot ding voor mij geweest en teleurstelling. Maar dit heeft mijn verblijf niet minder gemaakt. Ik kom zeker terug naar Novotel Kirchberg

Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to share your review with us. Unfortunately, I am unable to respond to you in your language and therefore, will be responding in English. Please accept my apologies for any inconvenience. I am delighted to hear that you appreciated our high standards and received friendly and professional service from our team; I will convey your appreciation to Andy Belfort and Lylia. Thank you for highlighting our entertainment facilities, we hope you and your family made the most of them. However, I am sorry that your breakfast experience didn't quite meet your expectations and rest assured that this will be addressed with our restaurant team. Moreover, please accept my apologies regarding the misunderstanding during your phone conversation. Pets are more than welcome in our hotel and bar but not allowed to enter in the restaurant. Concerning your ALL points as you benefit from a complimentary rate, we can not credit points. We look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Bram Maes General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 623 beoordelingen 8.8/10 Locatie
  • 933 beoordelingen 7/10 Kamer
  • 944 beoordelingen 9/10 Service
  • 23 beoordelingen 7.9/10 Wifi
  • 476 beoordelingen 7.8/10 Ontbijt
  • 388 beoordelingen 8.1/10 Netheid

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Al onze hotels in LUXEMBOURG