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Hotel Novotel Luxembourg Kirchberg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 9.319 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Novotel Luxembourg Kirchberg
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+ 21 Services

Hotel-Extras

  • Kostenloses WIFI, ergonomischer Arbeitsbereich, LCD-Fernseher

  • Essen in entspannter Atmosphäre, 2 Außenterrassen

  • ALLSAFE-Zertifizierung durch Bureau Veritas

  • 10 vielseitig nutzbare Räume für erfolgreiche Veranstaltungen

  • 20 Gehminuten bzw. 10 Minuten mit der Straßenbahn vom Stadtzentrum von Luxemburg

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Novotel Luxembourg Kirchberg

6 rue Fort Niedergrünewald
Quartier Européen Nord
Plateau de Kirchberg
L-2226 luxembourg
luxembourg

Tel: +3524298481

Fax: (+352)438658

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUSSES AT THE TRAIN STATION :  Eurobus Mudam SDC

  • TRAMWAY LUXEMBOURG :  T1 PHILHARMONIE

  • Mit dem Flugzeug

    LUXEMBOURG FINDEL Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Auto

    EXIT 8 - KIRCHBERG Bei 3 km/1,86 Meilen

  • Mit dem Zug

    LUXEMBOURG-VILLE Bei 5 km/3,11 Meilen

GPS :49.620998, 6.146072

Hoteldienstleistungen

N BISTRO

Im N'Bistro kochen unsere Küchenchefs zu jeder Jahreszeit hausgemachte Gerichte, serviert in gemütlicher Atmosphäre mit einem freundlichen Service. Essen Sie im Sommer mittags oder abends auf unserer Sonnenterrasse.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
    • Express Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 9 Tagungsräume
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 260 Zimmer
    • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 42 Familienzimmer
    • 36 Verbindungszimmer
    • 260 Nichtraucher-Zimmer
    • 7 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Spanisch
    • Englisch
    • Deutsch
    • Arabisch
    • Portugiesisch
    • Holländisch
    • Italienisch
    • Französisch
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Mangelservice Zusätzliche Gebühren
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeitsverbindung
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • Hochgeschwindigkeits-WIFI
    • WIFI im Hotel
    • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
Zugang zur Unterkunft
  • OUTDOOR Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 50 Parkplätze
    • Privat
    • Ladestationen für Elektroautos 22 kVA
    • Ladestationen für Elektroautos 3,7 kVA
    • Ladestationen für Elektroautos 7 kVA
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
    • Parkplatz mit Sicherheitsdienst
  • INDOOR Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 53 Parkplätze
    • Privat
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
    • Parkplatz mit Sicherheitsdienst
Wellness
  • Fitness centre
    • Im Hotel
Familie
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Kinderbibliothek
    • Innenspielplatz für Kinder
    • Spielbereich

Unsere Unterkünfte

Genießen Sie unsere geräumige Executive-Suite: Kingsize-Bett (180 x 210 cm), Schlafcouch für bis zu 2 Personen, Nespresso-Kaffeemaschine, Bad mit Wanne und Dusche, Bademantel und Pantoffeln sowie kostenlose Minibar.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 276

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 210 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Luxembourg Kirchberg

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

9.319 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.234 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Nette Mitarbeiter, schöner Aufenthalt, gute Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ingrid K. Freunde - 15/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal war sehr hilfsbereit und Frühstück sehr gut

Dear Ingrid, Although I cannot communicate in your language, I would like to respond to you, so I will be answering in English and hope this is not too much of an inconvenience. We are glad to receive such a positive review! We appreciate your kind comments about our team who work hard to meet your expectations and are pleased we were able to tempt your taste buds with our breakfast. We look forward to welcoming you and your family on your next trip.Sincerely, Bram Maes Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accor.com

Top Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dk Paare - 13/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist sehr gut, v.a. bei einer Anreise mit dem Auto. Es sind auch ausreichend Parkplätze verfügbar und die Innenstadt erreicht man gut mit einem Spaziergang oder mit dem kostenlosen Tram (Station nicht weit vom Hotel entfernt). Die Zimmer sind sehr geräumig und wir hatten zwei Doppelbetten im Zimmer.

Dear Guest, Thank you for this review of your time at our hotel. Regrettably, I am not able to write in German. However, I would like to reply to you and am therefore responding in English. Please accept my apologies for any inconvenience. We are glad to know you had a great experience with us! We would like to take this opportunity to express our thanks for your kind words about the prime location we enjoy and the transport options nearby. We look forward to welcoming you and your family on your next trip. Sincerely, Bram Maes Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accor.com

Freundlicher Empfang, gute Lage nahe der Straßenbahn, zum Museum Mudam und Philharmonie

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ulrich Paare - 12/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang mit ausführlichen Informationen zu Ausgehmöglichkeiten auf Nachfrage mit Ankreuzen auf dem Stadtplan. Durch die nahe Straßenbahn gute Anbindung in die Innenstadt. Zimmer sehr sauber und geräumig, großes TV-Gerät, WLAN frei, Minibar mit einer Flasche Wasser muss selbst aufgefüllt werden. Lediglich bei der Ausstattung im Bad kleine Abzüge da nur ein Handtuchhaken vorhanden und keine Zahnputzbecher sowie keine Gläser an der Minibar. Haben abends im Bistro gegessen, war soweit ok. Haben uns problemlos zwei Gläser mitgegeben zum Mitnehmen auf das Zimmer.

Dear Ulrich, I would like to thank you for taking the time to share your opinion with us regarding your stay at Novotel Luxembourg Kirchberg. Regrettably, I am not able to write to you in German. However, I would like to respond to you and therefore answering you in English. Please accept my apologies for any inconvenience. I am delighted that you felt welcomed; this is very encouraging for the team to receive and I have passed on your comments to congratulate them. It is a pleasure to hear that you enjoyed your time in the city with easy access due to our convenient trams close by. Please do contact our reception at any time as they will assist in supplying additional items that you need or address any concerns immediately. Our team have put everything in place to welcome you in the best conditions while respecting the health guidelines. For this, we have joined the Luxembourg label "Safe to serve" and we are following all current health recommendations and are glad these measures helped you feel safe during your stay. We have taken note of your comment regarding our breakfast selection and thank you for sharing your insight with us. It is very important to have feedback from our guests in order to constantly improve our services. We hope to welcome you back to see us again soon. Sincerely, Bram Maes Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accor.com

Gut gelegen, angenehmes und freundliche Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.0/5

J. Paare - 05/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen guten Aufenthalt, leider viele sehr laute Familien. Man könnte an sich mehr Rücksicht erwarten was aber nichts mit dem Hotel an sich zu tun hat

Dear J., Thank you for taking the time to respond to our customer satisfaction survey. Regrettably, I am not able to reply in German. However, I would like to reply to you and I am therefore responding in English. Please accept my apologies for any inconvenience. Your feedback is very important to us and helps us to maintain our high standards as well as giving me an opportunity to congratulate my team. It is always a pleasure for us to acknowledge the satisfaction of our guests, so thank you once again. We hope to welcome you back on a future occasion, J.. Sincerely, Bram Maes Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accor.com

Gutes Dienstreisehotel mit schlechtem Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Daniel Geschäftsreisende - 02/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut, ich komme wieder. Das Frühstück ist OK, aber vollkommen überteuert. Entweder ein solides Buffet für ~20€ oder ein quick&dirty Frühstück für ~12€. Aber das hier ist quick and dirty für 21€. Hab ich mir am zweiten Tag geknickt

Dear Daniel, Regrettably, I am not able to reply in German but would like to respond to you and am therefore answering your review in English. Please accept my apologies for any inconvenience. I am glad to hear that overall you enjoyed your stay with us and are considering returning. However, I am sorry you were not entirely satisfied with our breakfast offering and have taken your comments into account for review. We truly value all feedback from our guests, because it gives us the opportunity to constantly improve the quality of our services. We hope that you will return in the future. Sincerely, Bram Maes General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Lilienweiß Familien - 02/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Schöne und saubere Zimmer. Immer wieder gern.

Dear Guest, Regrettably, I am not able to write in German. However, I would like to reply to you and am therefore responding in English. Please accept my apologies for any inconvenience. I would like to thank you for such a positive review. It is a pleasure to know that you appreciated our high standards and that we looked after you well. I will be sure to share this feedback with our team who work hard to ensure your comfort and satisfaction. The entire team look forward to welcoming you back. Sincerely, Bram Maes General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sascha Geschäftsreisende - 31/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Geräumiges Zimmer mit guter Ausstattung. Gratis Wasserfalsche pro Tag. Nettes Personal. Gerne wieder

Dear Sascha, Regrettably, I am not able to write in your language. However, I would like to reply to you and am therefore responding in English. Please accept my apologies for any inconvenience. First, I would like to thank you for such a positive review. Thank you for your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations. The entire team look forward to welcoming you back for a future visit. Sincerely, Bram Maes General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58

Zentral gelegen in gepflegtem Umfeld

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sanni Freunde - 31/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurde im Hotel sehr freundlich begrüßt. Auf meine im Vorfeld geäußerten Wünsche ging man ein. Das Hotel liegt sehr zentral und man kann am Wochenende kostenlos eine Bahn nutzen die fussläufig erreichbar ist. Die Parkplätze in der Tiefgarage sind groß und mit 15€ pro Tag absolut im Rahmen. Das Zimmer war geräumig und zweckmäßig. Sehr bequeme Betten. Frühstück war inbegriffen und sehr gut. Es gab sogar ein extra Kinderbuffett. Speisen und Getränke waren von guter Qualität, Preise waren angemessen. Tipp: um die Ecke lag eine coole Rooftopbar.

Dear Sanni, Thank you for sharing your experience. I am really sorry I am unable to reply to you in your language, and therefore, am answering in English, I extend my apologies for any inconvenience. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We believe a comfortable bed and a great night's sleep are high up on the list of priorities of our guests and we are glad to see we were able to exceed your expectations. It is also great to know that our breakfast met your expectations. It would be a pleasure to welcome you back on another occasion. Sincerely, Bram Maes General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58

Schönes, schlichtes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Freunde - 29/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schön, sauber, gut gelegen, ruhig, funktionell. Leider recht teurer Parkplatz/Parkhaus.

Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our customer satisfaction survey. Regrettably, I am not able to write in German. However, I would like to reply to you and am therefore responding in English. Please accept my apologies for any inconvenience. I'm pleased to know that we were able to provide you with a pleasant stay and have shared this with all the Novotel Team. We look forward to welcoming you back on a future occasion. Sincerely, Bram Maes General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 27/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Saubete Zimmer, freundlicher Kontakt

Dear Guest, Although I cannot communicate in your language, I would like to thank you for such a positive review, so I will be answering in English and hope this is not too much of an inconvenience. We are delighted that you enjoyed staying with us. We aim to provide outstanding personalised service to each guest and we are happy that we provided a great experience. It would be a pleasure to welcome you back on another occasion. Sincerely, Bram Maes General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58

Super Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

J.m. Paare - 24/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein kurzer, aber schöner Wochenend-Aufenthalt. Dank Online-Check-In mussten wir nicht lange warten, sondern haben gleich die Zimmerkarten bekommen, obwohl zuerst die Karten nicht gingen, und ich musste nochmals zur Rezeption runter gehen, um neue Karten zu bekommen. Das Zimmer war sauber, das Bad ist jedoch schon in die Jahre gekommen, nicht zutreffend zum Novotel-Standard, welche wir normalerweise kennen. Das Frühstücksbuffet war reichlich und bot eine grosse Auswahl an. Was ich im Zimmer, genauer gesagt im Bad, vermisste, war das Body Lotion, welche ich immer gerne benutze, wenn wir uns im Novotel aufhalten. Ich habe mich beim Rezeption erkundigt, und die Dame meinte, dass dies nicht inbegriffen sei, sie gebe mir aber trotzdem welche, was ich zwar als sehr nett empfand, dies jedoch als selbstverständlich erachtete, da bisher bei allen Novotels dies auch zur Verfügung stand. Insgesamt war es ein super Aufenthalt, vorallem die Nähe zur Tram-Station (öffentliche Verkehrsmittel sind in Luxembourg kostenlos) erwies sich als sehr praktisch, da man innerhalb von 15 Minuten ins Stadtzentrum gelangt.

Dear JM, Although I cannot communicate in your language, I would like to thank you for your encouraging review, so I will be answering in English and hope this is not too much of an inconvenience. I am pleased to see your overall positive rating and above all to share it with our team. Your complete satisfaction is our team’s top priority. I am grateful for your kind remarks about our breakfast buffet. It is also a pleasure to know that you appreciated the cleanliness of your bedroom. Concerning bedrooms, please know that we are currently working on a renovation project. Regarding amenities, this kind of products are only offered in our Executive Room but we are always happy to provide you the items needed. We look forward to welcome you again soon. Sincerely, Bram Maes Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Top Zimmer - Top Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andreas S. Familien - 22/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war sehr sauber und das Personal sehr nett und hilfsbereit. Das Frühstück war reichlich, nur die Pankakes haben gefehlt :-) Die Lage des Hotels ist zudem sehr gut. Man kann problemlos parken und die kostenlose Tram fährt praktisch vor der Tür ab. Sehr zu empfehlen...

Dear Andreas, I am really sorry I am unable to reply to you in your language, and therefore, am answering in English, I extend my apologies for any inconvenience. I am pleased to see your overall positive rating and above all to share it with our team. Your complete satisfaction is our team’s top priority. I am grateful for your kind remarks about the cleanliness of the hotel. It is also a pleasure to know that you appreciated the friendliness of our team and our breakfast buffet. Your feedback is very important for us and helps us to improve our quality of service as well as giving me the opportunity to congratulate my team. We look forward to welcoming you again soon. Sincerely, Bram Maes Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

toller service, saubere räume

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Merlin F. Alleinreisende - 22/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Tag bleiben, gebucht mit frühstück anfahr war gut service beim einchecken toll,Fitness studio ohne wasser und nur mit papiertüchern letzeres war nicht zu schlimm. Mir war am nächsten tag etwas übel deswegen habe ich das Früshtück nicht angetreten, ich fand schade das ich das nicht zurückerstatten konnte.

Dear Merlin, Regrettably, I am not able to write in your language. However, I would like to reply to you and am therefore responding in English. Please accept my apologies for any inconvenience. I would like to thank you for taking the time to share your opinion regarding your stay at Novotel Luxembourg Kirchberg. I was pleased to read that you appreciated the cleanliness of your bedroom and your check-in experience. I have well noted your feedbacks and I have shared them with our team so we can take the appropriate measures. Your feedback is valuable to us and it helps us to constantly improve the quality of our services. We are looking forward to welcoming you again. Sincerely, Bram Maes Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Perfekte Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sebastian Familien - 21/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Service, geräumiges Zimmer, gutes Frühstück

Dear Sebastien, Although I cannot communicate in your language, I would like to thank you for such a positive review, so I will be answering in English and hope this is not too much of an inconvenience. I also would like to thank you for answering our satisfaction survey. I am delighted to know that you appreciated the comfort of your bedroom and our breakfast buffet. I will share your feedback with our F&B Manager and our Chef so they can congratulate their team. Your feedback is very important for us and helps us to improve our quality of service. We are looking forward to welcoming you again in the future. Sincerely, Bram Maes Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Roland B. Familien - 16/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Novotel Luxembourg Kirchberg liegt ausserhalb des Stadtzentrums, ist jedoch aufgrund der Anbindung an die Strassenbahn, welche innert 2 Gehminuten zu erreichen ist, sehr gut gelegen. Die Zimmer sind modern und die Infrastruktur des Hotels entsprachen unseren Anforderungen. Die Parkgarage und Aussenparkplätze sind kostenpflichtig, eine andere Parkmöglichkeit habe ich auf die Schnelle nicht gefunden. Dafür steht auch eine Ladestation für E-Autos, direkt neben dem Hoteleingang, zur Verfügung.

Dear Roland, Regrettably, I am not able to write in your language. However, I would like to reply to you and am therefore responding in English. Please accept my apologies for any inconvenience. I would like to thank you for responding to our satisfaction survey regarding your recent stay at Novotel Luxembourg Kirchberg. I was pleased to read that our location and high standards were ideal for your requirements. I will be sure to share your positive review with all our team so that they are aware of their contribution in ensuring you had an enjoyable stay. We hope to welcome you again. Sincerely, Bram Maes Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Sehr schönes hotel, nette Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ahmed Familien - 15/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne hotel, sehr leckeres Frühstück Buffet , nette Mitarbeiter

Dear Ahmed, Although I cannot communicate in your language, I would like to thank you for such a positive review, so I will be answering in English and hope this is not too much of an inconvenience. Thank you for the high rating you have given us and your positive comments, which I have shared with our team. Feedback like yours is our greatest reward and it gives us the opportunity to congratulate our team, so thank you again for sharing it. We are looking forward to welcoming you again soon. Sincerely, Bram Maes Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Gute Lage- Tram Haltestelle vor der Tür

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Elvira D. Alleinreisende - 28/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches und aufmerksames Personal allen Bereichen.

Dear Elvira, Although I cannot communicate in your language I would like to thank you for such a positive review, so I will be answering in English and hope this is not too much of an inconvenience. First of all, I would like to thank you for taking the time to share your opinion regarding your stay at Novotel Luxembourg Kirchberg. I am glad to know your encouraging rating and to read that you had a pleasant stay. Rest assured, I will share your feedback with all the team and particularly with our Front Office Manager. Your feedback is very important for us and helps us to maintain our high standards. It is always a pleasure for us to acknowledge the satisfaction of our clients, so thank you again. Looking forward to welcoming you again. Sincerely, Bram Maes Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com

Ruhige Lage und gutes Preis/Leistungs Verhältnis

Note Tripadvisor 4.0/5

Peter P Geschäfts-<br>reisende - 07/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Freundlicher Empfang. Vorbildliche Hygiene Regelung. Zuwegung zur Rezeption strikt getrennt An diversen Stellen ist Desinfektionsmittel verfügbar, um nach Kontakt mit Schalter und Griffen die Hände zu desinfizieren Ich habe Zimmer 760 bekommen Buchung ohne Frühstück. Der Mitarbeiter beim Checkin informierte mich über mein Upgrade und merkte an, dass die Minibar frei zur Verfügung steht. Die ist im Zimmer aber nicht gefüllt 2 alkoholfrei Getränke in Dosen durfte ich auswählen. Gutes Upgrade in eine Suite als Platinum Kunde. Ordentliches Zimmer, ausreichend Handtücher. Dusche in der Badewanne. Kaffeeautomat mit ausreichend Kaffee Pads und Tee. Im Badezimmer sind Seife sowie Duschgel und Shampoo in den kleinen Plastik Einweg Verpackungen verfügbar. Es wurde mir zusätzlich eine Tüte überreicht, in der diverse kleine Riegel Toblerone beigefügt waren. Beigefügt war ein Zahnbürste , ein Einmalrasierer und Body Lotion. Ein Welcome Drink wurde nicht angeboten. Das Begrüßungsgeschenk konnte ich auch nicht identifizieren. Sehr Ruhige Lage Parken kostet extra, 11.50 Euro. Checkout unproblematisch, die Rechnung wird auf Wunsch ausgedruckt. Preis und Leistung im guten Verhältnis. Friendly welcome. Perfect hygiene regulation. Access to the reception strictly separated Disinfectant is available in various places to disinfect the hands after contact with switches and handles I got room 760 Booking without breakfast. The check-in staff informed me about my upgrade and noted that the minibar is freely available. But, is not filled in the room. I was allowed to select 2 non-alcoholic drinks in cans. Good upgrade to a suite as a Platinum member. Ordinary room, sufficient towels. Shower in the bathtub. Coffee machine with enough coffee pads and tea. In the bathroom, soap as well as shower gel and shampoo are available in the small plastic disposable packaging. I was also presented with a bag containing several small bars of Toblerone. Attached was a toothbrush, a disposable shaver and body lotion. A Welcome Drink was not offered. I couldn't identify the welcome gift. Very quiet location Parking costs extra, 11.50 euros. Checkout without any problems, the invoice will be printed on request. Price and performance in good proportion.

Dear Peter, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay at Novotel Luxembourg Kirchberg. I greatly appreciate your detailed comments and am pleased you were happy with your experience at our hotel and the measures in place for your safety and well-being. We try to think of things that will make each stay a better experience for our guests, and are glad you appreciated your upgrade and the small details which we hope made your stay more enjoyable. However, I am very sorry you were not offered your welcome drink and would like to offer you 600 points on your loyalty card to compensate for this. To confirm this could you please contact me directly at h1930-bo2@accor.com. Above all, it was a pleasure to share your positive feedback with our team and to congratulate them on their service excellence. It encourages us to continue to maintain the high standards of service we set ourselves. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Sincerely, Marine Petitprez Customer Relationship Manager

Eine Nacht im Novotel Luxemburg-Kirchberg

Note Tripadvisor 4.0/5

K596OCraymonds Paare - 12/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Empfang war herzlich und kompetent. Hinweise auf den Weihnachtsmarkt mit Stadtplan.Uns wurde ein Upgrade auf ein Superiorzimmer angeboten, inklusive Minibar.Das essen im benachbarten Restaurant Oro e argento war sehr angenehm.Das Frühstück am nächsten Morgen reichhaltig

Dear K596OCraymonds, First of all, I would like to thank you for taking the time to share your feelings with us regarding your stay at Novotel Luxembourg Kirchberg. I am really sorry I do not speak nor write your language therefore I am answering to you in English, I am sorry for the inconvenience. I was glad to know the notation and review that you allocate to our hotel. It’s a pleasure for us to read that you appreciated the helpfulness and the efficiency of our taff, also the quality of the breakfast buffet. For your next stay do not hesitate to taste the food at our restaurant, the N'Bistro. We serve a local and homemade cooking. We really hope to welcoming you again, dear K596OCraymonds at Novotel Luxembourg Kirchberg. Sincerely, Clara Marchal-Beck Quality & Community Manager

Besuch Luxemburg

Note Tripadvisor 4.0/5

ust652 Paare - 03/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel in sehr guter Lage, Stadtzentrum bequem mit neuem Tram erreichbar, kompetente und hilfsbereite Betreuung im Hotel, Zimmer grosszügig mit toller Aussicht, alles in allem ein sympatischer Aufenthalt.

Dear ust652, I would like to thank you for taking the time to share with us your feelings regarding your previous stay in our establishment. I was really delighted to acknowledge that our location and the fact that the tram station is just a few step away from the hotel answered all your needs. It was a great pleasure for me to share your review with all the staff and to tell them that you qualified your stay as " all in all a sympathetic stay". Feedback from our clients is really important to us, so thank you again for sharing it. If you have the opportunity to come back to Luxembourg, we would be pleased to welcome you again at Novotel Luxembourg Kirchberg. Sincerely, Clara Marchal-Beck Quality & Communication Manager

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