Hôtel Novotel Cotonou Orisha 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 853 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • Proximité de l'aéroport et de la plage de Cotonou

  • Chambres tout confort avec WIFI illimité et climatisation

  • 5 salles de réunion pour vos conférences et séminaires

  • Un restaurant international

  • Une piscine extérieure

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Cotonou Orisha

1821 ,Boulevard de la Marina
08 BP 0929
NA
 cotonou
benin

Fax : (+229)21/304188

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    COTONOU À 2km / 1,25 miles - Navette gratuite

  • Par train

    OCBN À 6km / 3,73 miles

GPS:6.348814, 2.401088

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Nouvelle génération de N'ROOM design, élégante et confortable : lit King Size et cloison de verre innovante entre la chambre et la salle de bain « rainshower » . Combinez travail et détente en toute sérénité. Pour 2 adultes, 1 enfant .

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 6

  • Surface maximum: 300

  • Capacité maximum: 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 250 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Cotonou Orisha

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

853 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

395 avis

Bel établissement

Note Avis clients 3.5/5

Olivier B. Professionnel - 29/11/2021 Avis confirmés ALL

Équipe sympa, hôtel bien situé et offrant de belles prestations. Petit bémol, peut être erreurs de jeunesse sur : - buffet petit dej : pas de beurre, pas de jus de fruit. IL faut demander car en stock mais de vigilance à ce niveau - chambre : pas toujours de gel douche, difficile d’avoir une seconde serviette de bain (vu la chaleur on prends facilement une douche …)

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent passage parmi nous. Nous apprécions vos commentaires à l’égard de nos équipes, prestations et l’hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir un séjour mémorable. Le reste du contenu a été bien noté ; nous sommes vraiment désolés pour tout inconvénient causé; nous partagerons cela avec nos équipes également. Quant au surclassement de chambre, nous saisissons l’opportunité pour vous informer que le surclassement dépend de la disponibilité des chambres (Suites). Nous vous remercions encore d’avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et nous donner l’opportunité de vous offrir votre boisson bienvenue lors de votre prochain séjour. A très bientôt, Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Client satisfait

Note TripAdvisor 4.0/5

kgdalmeida Professionnel - 29/11/2021 Avis TripAdvisor

Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de mon séjour, et de la qualité des repas servis (la salade béninoise est top). Cependant, le service au bord de la piscine était très lent, les serveurs n'étaient pas attentifs aux clients qui attendaient depuis longtemps.

Monsieur d'Almeida, Nous vous remercions pour votre appréciation sur votre visite au Novotel Cotonou; nous sommes heureux de savoir que vous ayez passé un bon séjour. Nous partagerons cela également avec nos équipes qui seront très motivés par cela. Votre satisfaction est notre pus belle récompense. Le reste du contenu est bien noté également et nous vous en remercions. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très bientôt, veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les meilleurs. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Bon séjour.

Note Avis clients 4.0/5

Komi Professionnel - 28/11/2021 Avis confirmés ALL

Tout était parfait de l’accueil à l’aéroport au petit déjeuner très original. Bon point pour le lait de coco et la bouillie. les hôtesses d’accueil du matin surtout l’enthousiasme de Sylvia Kumado. Note exceptionnelle pour le Khom. Les réceptionnistes très flexibles et serviables. Je n’ai pas leur nom mais il y avait un d’origine indienne et une quarteronne un peu enveloppée. Le bagagiste Komlan et aussi la chambre impeccable.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Cotonou Orisha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Hôtel très agréable à Cotonou

Note TripAdvisor 5.0/5

fxfreland Voyage solo - 28/11/2021 Avis TripAdvisor

Bel hôtel, chambre propre et spacieuse, bon emplacement à deux pas de l'aéroport et du centre, petit-déjeuner copieux, belle piscine, bon service. Point faible : le restauran, cher et pas excellent. Mais je recommande.

Monsieur/Madame, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor après votre visite au Novotel Cotonou, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre visite parmi nous. A très bientôt. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

3 motifs d'insatisfaction sur 3 jours, bonne moyenne

Note Avis clients 0.5/5

Ablogame Professionnel - 27/11/2021 Avis confirmés ALL

1. ACCÈS SALLE DE GYM REFUSÉ pour "tenue pas assez sportive" : jamais expérimenté cela auparavant. Ma tenue habituelle pour faire de la gym en voyage : short + Tshirt + sandales. Contacté, le responsable de soirée du Novotel m'a dit qu'il ne pouvait rien y faire, la salle de gym étant gérée par un partenaire extérieur. Il m'a suggéré de m'adresser à la direction de l'hôtel par mail h1…, ce que j'ai fait. La direction ne s'est pas donné la peine de répondre... 2. CHAMBRE NON NETTOYÉE, LIT NON FAIT : la bonne nouvelle : cela n'est arrivé qu'une seule fois. 3. FACTURATION - PAIEMENT : repas de 40.000 CFA indûment facturé et annulé suite à ma réclamation. Check-out à 7H00 du matin, sans pouvoir obtenir la facture. Message du réceptionniste : "nous ne pouvons remettre la facture qu'au moment de votre départ, sinon les clients partent sans signaler leur départ". Conséquence : au moment du départ, il m'a fallu faire la file à la réception afin de pouvoir récupérer ma facture. Jamais vu cela ailleurs !!! Suggestion : veillez à ce que vos process de contrôle interne ne se fasse pas au détriment de l'expérience client.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Le contenu a été bien noté et partagé avec nos équipes afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Concernant l’accès à la salle de gym, nous saisissons l’occasion pour vous informer, comme dans tous les hôtels internationaux du monde, il existe des normes d’hygiène et de sécurité; ainsi, pour la sécurité et le bien-être de nos clients, il est vivement recommandé d’être habillé en tenue de sport compte tenu de la présence des différents équipements dans la salle. Le reste du contenu a été également bien pris en compte et nous nous excusons pour tout désagrément causé. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'adresse mail du Directeur Général est le: H1… Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 26/11/2021 Avis confirmés ALL

A l'exception du menage dans les couloirs qui est fait tard le soir et des matelas tres mous, tres bon hotel

Madame K., Merci pour avoir prie le temps de partager votre expérience sur votre récent séjour au Novotel Cotonou Orisha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Le reste du contenu est bien noté également et nous saisissons l'opportunité pour vous informer que le nettoyage dans les couloirs est fait matin et soir afin de garder l'environnement toujours propre pour le bien être de nos invités. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et d'avoir l'occasion de profiter de votre boisson bienvenue, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne sur tous les plans

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cotonou Orisha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

J'ai apprécié la disponibilité et la gentillesse de tout le personnel

Monsieur D., Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hôtel; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hôtel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. A très bientôt. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Je recommande vivement le Novotel Cotonou, j'y ai passé un excellent séjour professionnel. Le personnel est avenant et disponible;

Madamer A., Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hôtel; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hôtel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. A très bientôt. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Hazoumé Professionnel - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour Bashir et son équipe au petit soin comme d habitude . Mille mercis à tous .

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cotonou Orisha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

Les réceptionnistes prennent beaucoup plus temps pour en disponibilité les chambres.. nous sommes restés pendant plus de trente minutes pour les formalités avant d'avoir accès aux chambres. Faudrait beaucoup améliorer cela. C'est le seul point à mon avis sinon c'est parfait. Tout le monde est bien accueillant et très agréable.. excellente suite. Mr S.

Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le contenu est très bien noté et a été partagé avec nos équipes également. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Fabuleuse

Note Avis clients 5.0/5

Abdou W. A. Professionnel - 17/11/2021 Avis confirmés ALL

J'apprécie toutes l'équipe de Novotel une équipe très attentionnés du plus haut au plus bat de l'équipe vous êtes meilleur pour tout dire Novotel est le meilleur au Bénin

Monsieur A., Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hôtel; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hôtel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. A très bientôt. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

L. V. Professionnel - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour, chambre propre et agréable, bonne restauration et personnel à l'accueil très aimable et efficace. Seul petit point négatif, qui à force devenait agaçant au fil du séjour - les serveurs et serveuses du restaurant. il fallait SYSTEMATIQUEMENT leur demande DEUX fois quelque chose (commande d'une bouteille d'eau, d'oeufs au plat le matin) car à chaque fois qu'une commande était faite elle était ensuitye oubliée. C'est assez pénible à la longue de devoir répéter une commande.

Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir prie le temps pour nous écrire à la suite de votre récent séjour parmi nous. Vos commentaires positifs et constructifs sont très précieux pour nous. Le contenu a été bien noté et nous avons partagé cela également avec nos équipes; votre satisfaction est notre meilleur récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, veuillez recevoir nos salutations les meilleurs. A bientôt, Stéphane Jamin, Directeur Général des hôtels.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Oui Professionnel - 13/11/2021 Avis confirmés ALL

Equipe accueillante, chambre bien dressé, repas délicieux. Environnement calme et paisible. Keep the standard. Cheers

Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.
Note Avis clients 5.0/5

Dory S. Professionnel - 13/11/2021 Avis confirmés ALL

Personnels tes accueillant

Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

UN SEJOUR INOUBLIABLE

Note TripAdvisor 5.0/5

Wanderer50418581664 Professionnel - 13/11/2021 Avis TripAdvisor

Après 2h passé à l'aéroport pour les formalités de Covid, police... Je sors de l'aéroport pas content, mais Novotel Cotonou m'a rendu le sourire. De l'accueil à l'aéroport, le gestion rapide de mon check in, je me retrouve avec grande surprise dans ma suite, car j'ai bénéficié d'un sur classement. Du début à la fin de mon séjour ce fut un séjour inoubliable.

Monsieur/Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent passage parmi nous au Novotel Cotonou, l’hôtel à vivre. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes à qui nous transmettons vos appréciations. Nous sommes heureux de lire que le Novotel réponde à vos attentes et que ce fut un séjour inoubliable. Au plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt. Sincèrement. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Mahutin E. A. Voyage solo - 10/11/2021 Avis confirmés ALL

Agréable séjour dans la sérénité totale

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent passage dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes à qui nous transmettons vos appréciations. Au plaisir de vous revoir parmi nous au Novotel Cotonou, l’hôtel à vivre. Sincèrement. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Laurent P. Professionnel - 10/11/2021 Avis confirmés ALL

J'ai été très heureux de retourner au Novotel. tout était parfait.

Monsieur P.-Odent, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cotonou Orisha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Toujours aussi agréable

Note Avis clients 4.5/5

Blaise Q. Professionnel - 10/11/2021 Avis confirmés ALL

Le seul soucis du personnel est le bien être et le confort de ses clients avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance de leur part. L’hôtel réunit toute les conditions pour passer un agréable séjour. Les repas et petits déjeuners sont de très bonnes qualités. Merci à toute l’équipe et au Directeur pour ces merveilleux moments. Un hôtel où l’on a plaisir à retourner À recommander sans hésitation.

Monsieur Q., C'est toujours un énorme plaisir de vous avoir parmi nous. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de lire que l’hôtel réunit toute les conditions pour passer un agréable séjour inoubliable. Nous partagerons cela également avec nos équipes qui seront très motivées par cela. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

K. Voyage solo - 09/11/2021 Avis confirmés ALL

J’ai hâte d’y retourner ,

Madame k., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cotonou Orisha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Le reste du contenu est bien noté. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Jamin. Directeur Général des hôtels.

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