ibis Sète Balaruc-les-Bains - Bien-Être & Spa

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3, avenue de la Pinede, Pech Meja, 34540 BALARUC LES BAINS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres rénovées en 2023. Accès offert à la piscine intérieure chauffée entre 9h00 et 22h00

  • Centre de balnéothérapie, de modelage et d'esthétique ouvert 7j/7

  • Restaurant ouvert tous les soirs de 19h00 à 21h30 proposant une cuisine régionale.

  • Wifi offert dans tout l'hôtel - Parking fermé gratuit

  • À 100 mètres de l'étang de Thau, 7 km de Sète, 10 km des plages et 25 km de Montpellier

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Sète Balaruc-les-Bains - Bien-Être & Spa

3, avenue de la Pinede, Pech Meja
34540 BALARUC LES BAINS
France

GPS:43.447164, 3.685615

Téléphone
Fax +33 4 67 48 55 52

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

RESTAURANT CAFE

Le soir, découvrez les différentes formules de Café au fil de vos escales, dans les hôtels ibis. Partagez un bon moment autour d'un verre ou d'un plat... et place à la convivialité en toute simplicité.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 363 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 036 avis

Graves manquements du personnel du bar et du restaurant

Note Avis clients 0.5/5

V. A. Entre amis - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, J’ai séjourné à l’hôtel IBIS de Balaruc-les-Bains avec deux amis du 25 au 28 mars derniers. Je voudrais par la présente attirer votre attention sur de graves manquements de certains membres de votre personnel du restaurant de cet hôtel IBIS. Voici les faits. Le soir du 27, avant le dîner à l’hôtel IBIS, nous avons pris un apéritif au bar. Premier couac. L’un de mes amis commande un Martini rouge, qui lui fut servi dans une coupe à cocktail, sans glace, sans citron ni orange. Il s’en étonne auprès du serveur, qui lui déclare qu’il ne sert pas les Martinis avec des glaçons car la plupart des clients lui demandent de les enlever. Deuxième couac. J’avais commandé un Ricard, qui m’est servi avec un glaçon. Je demande un deuxième glaçon, et là, quelle ne fut pas surprise, le serveur dépose un glaçon dans mon verre avec les doigts ! Je m’en étonne et il me répond qu’il s’est lavé les mains avant de me servir ! Je lui rétorque que les glaçons se servent au mieux avec une pince à glaçons ou une cuillère, mais jamais avec les doigts, que je trouve cela déplacé et antihygiénique. Il m’a alors changé le Ricard. Troisième couac. À table, après les entrées, la serveuse nous demande de garder nos couverts. L’un des mes amis s’en étonne. Je demande un couteau propre, le mien ayant de la vinaigrette de l’entrée. Et là elle me répond qu’elle aurait beau faire si elle devait remplacer les couverts à chaque fois ! Je lui rétorque que ce n’est pas mon problème. Sur ce, elle me fusille du regard et me dit de ne pas l’agresser, alors qu’il n’y avait aucune agression dans ma remarque. L’autre de mes amis lui rappelle que je ne l’ai aucunement agressée, qu’elle n’a aucune éducation (des usages de la table) ni de formation digne de ce nom. Elle n’a jamais voulu m’apporter un couteau propre. Je pourrais aussi ajouter que le vin nous a été servi sans qu’on le fasse goûter, ce qui est contraire aux usages. Ces trois incidents illustrent clairement les manques de vos personnels en matière de : • respect de la clientèle • orientation clientèle • éducation et connaissance des usages • formation professionnelle. Ces pratiques sont non seulement tout à fait inacceptables, mais aussi dommageables à la réputation de votre établissement et incompatibles avec l’image de nation de la gastronomie dont la France aime à se targuer. Avec mes salutations les meilleures, A. V. Chemin des Prés 9 1580 OLEYRES (Suisse)

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Sète Balaruc-les-Bains - Bien-Être & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées et je me suis d'ailleurs déjà entretenue avec toute l'équipe restaurant suite à vos remarques que vous aviez laissé à Laura lors de votre départ afin que ce genres d'inconvenants ne se reproduisent plus. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires.. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Miceli Directrice

Bon séjour. Situation au calme et parfaite pour le bus.

Note Avis clients 5.0/5

Sab D. En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour avec un personnel attentionné et compétent. Bon repas au restaurant également. Piscine et hamman très appréciables.

tres bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Patrick C. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant , chambre bien insonorisée

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Sète Balaruc-les-Bains - Bien-Être & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Miceli Directrice

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Gaudin P. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour en couple pour un week-end à Sète. L'accueil et le service étaient impeccables, le spa propose une piscine chauffé et hammam relaxant jusqu'à 22h ce qui est un plus. Bien que le bâtiment n'est pas tout jeune, la chambre et les locaux étaient relativement propres. Enfin le petit déjeuner était complet et bon dans l'ensemble.

Monsieur GAUDIN P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Sète Balaruc-les-Bains - Bien-Être & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Miceli Directrice

équipe à l'écoute

Note Avis clients 4.5/5

Laurent B. Professionnel - Avis confirmés ALL

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Sète Balaruc-les-Bains - Bien-Être & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Miceli Directrice

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 308 avis 8.3/10 Site
  • 608 avis 6/10 Chambre
  • 810 avis 9.6/10 Service
  • 346 avis 9.3/10 Petit déjeuner
  • 310 avis 7.2/10 Piscine
  • 217 avis 7.5/10 Propreté
  • 175 avis 8.2/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.