Hôtel Mercure Strasbourg Centre Petite France 3 étoiles

Pour un colloque dans la belle ville de Strasbourg, un hôtel chaleureux et très bien situé

Comme d'habitude une très bonne expérience : gentillesse du personnel, chambre agréable et confortable, hôtel bien situé

hôtel très agréable avec du personnel aimable

Mes remarques ne concernent que la chambre 314. La configuration de cette chambre est un peu particulière. Compte tenu de sa sitution en bout de batiment, elle comprend un pan coupé qui n'est pas très sympatique. A mon avis, cette chambre ne devrait pas être équipée d'un lit aussi large. En effet, l'accès au lit côté fenêtre, avec le canapé dans le prolongement ne laisse qu'un passage bien trop restrain. Par ailleurs, le canapé très inconfortable devrait être remplacé par un deuxième fauteille jaune. je vous suggère d'essayer. Bref, j'ai bien noté le numéro de cette chambre pour ne plus la reprendre.

Chambre bien faite, calme, malgré le quartier, acceuil genial. Le rabais sur le parking n’a pas marche et les parkings ne sont pas a cote, cela serait le seul vrais bemol. Le petit dejeune etait tres correct pour la categorie. Jus frais et de tout (sauf bacon)au buffet. Peut mieux faire sur les patisseries (industrielles?). Les pancakes frais compensent. ;-) Sommes toute un tres bon séjour ou nous avons été très heureux.

Bonjour, l'arrivée c'est mal passée, on nous mets dans une chambre privilège avec une poutre en bois en plein milieu du lit, un seul coté d'accès et après demande de changement on nous propose une chambre sans poutre, pourquoi pas de suite. Ensuite plus de la moitié de la journée avec le couloir occupé par le service de ménage, d'ailleurs notre chambre ne sera faite qu'a 16h et encore suite à notre demande! Parlons du petit déjeuner, une catastrophe pas de personnel, 4 tables d'occupées et le reste des tables non nettoyées des plateaux partout et les clients qui attendent. Pour le contenu que du sucre, pas de quoi prendre un petit déjeuner équilibré, ha oui l'omelette décongelée qui ne donne vraiment pas envie d'être mangée. Tout ceci pour finalement constater que ce Mercure n'est pas au niveau d'un Mercure, je ne parle pas du design qui se veut moderne mais qui n'est pas entretenu, des fils qui dépassent des écrans de télé et la tapisserie usée. Finalement je ne recommande pas du tout cet Hotel. PS: il n'est pas signalé que la rue est piétonnière et que à partir d'une certaine heure il faut tout amener à pied!

Mal dormi car réveillé par les éboueurs à 6h15 puis les livreuses. Il faudrait une double fenêtre côté rue. Demande de chambre côté cours non prise en compte (réservation 2 semaines avant), pourtant statut Gold Sinon hôtel dans la norme Mercure, petit déjeuner correct

personnel à l'écoute avec le plaisir du service rendu

Bon accueil, chambre agréable, propre mais peu spacieuse.

Bel accueil Reposant Équipe agréable Très bon petit déjeuné avec du choix

C'est la 1ere fois qu'un réceptionniste a autant de réticences et de mauvaise fois quant à mon arrivée. Étant membre Accor Diamond, le surclassement est proposé si chambres disponibles. Plusieurs chambres privilège étaient disponibles (visibles sur l'application), mais le réceptionniste a refusé dans un 1er temps le surclassement sans raison (après avoir regardé les réservations sur son ordinateur pour vérifier les dispos "Non, votre chambre est très bien"). J'ai du insister pour obtenir le surclassement en lui demandant quelles étaient les raisons de ce refus. En toute mauvaise fois, il a rétorqué que c'était en fonction des disponibilités (il était tard et des chambres étaient disponibles). Il a également homis de me fournir mon bon boisson. RAS sur le reste du séjour.

Hôtel propre et silencieux. Personnel disponible

Hôtel très agréable. Rue très passante mais isolation parfaite , pas un bruit dans la chambre . Petit déjeuner très copieux. Accueil parfait avec indication des endroits à voir dès notre arrivée. Propreté ok

Cet Hôtel est idéalement placé. L'équipe nous a réservé un très bon accueil et fait le maximum pour vous assurer un bon séjour et vous donner des conseils de visite. Certaines chambres sont petites mais très confortables et très propres.

Hotel très bien situé. Accès facile à pied à la petite France et au centre-ville. L'accueil a été parfait et le personnel très agréable. Le petit déjeuner est varié. Le bémol est le parking situé à 200m à pied (parking couvert au tarif négocié de 11€/nuit)