Hotel Novotel Surabaya - Hotel & Suites 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 1.042 Bewertungen
Novotel Surabaya - Hotel & Suites
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Auswahl zwischen Zimmern und separaten Bungalows

  • Fitnessstudio und Basketballfeld

  • Familienfreundliche Einrichtungen und Kid's Club

  • Westliche und lokale Gerichte im Restaurant Janggala

  • WIFI in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Klimaanlage
  • SURABAYA JUANDAKostenpflichtig
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 UhrKostenpflichtig
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Tennisplatz im Freien
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Surabaya - Hotel & Suites

Jalan Ngagel 173-175
60246
surabaya
indonesien

Tel: +62315018900

Fax: (+62)31/5019175

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • BUNGURSIH BUS STATION :   BUNGURASIH STN

  • BUNGURSIH BUS STATION. :   BUNGURASIH STN

  • Mit dem Flugzeug

    SURABAYA JUANDA Bei 20 km/12,5 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Zug

    GUBENG Bei 3 km/1,87 Meilen

  • Mit dem Zug

    PASAR TURI Bei 10 km/6,25 Meilen

GPS :-7.296002, 112.742909

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Superior-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett und Gartenblick

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten und Gartenblick

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Superior-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett und Poolterrasse

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Poolseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten und Poolblick

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Poolseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Superior-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett und Poolblick

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Poolseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten und Poolterrasse

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Poolseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Unsere Restaurants und Bars

JANGGALA RESTAURANT

Art der Gastronomie: Grillgerichte

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dinning

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

DAHANA LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

BAR

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

SPLASH POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

BAR

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 324

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 170 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Surabaya - Hotel & Suites

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.0/5

3.633 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.042 Bewertungen

Kein schöner Aufenhalt.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sven H. Familien - 26/03/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich komme seit 20 Jahren in das Novotel Surabaya.Und mag dieses Hotel sehr ,den Garten etc. Ich hatte ein Zimmer mit Poolterrasse. Das Zimmer hat nach Schimmel gerochen.Die Matraze war verschimmelt , genauso wie die meisste Holzeinrichtung.Nach einem Aufenhalt von 4 Tagen war ich Krank und hatte Husten. Das Fitnesscenter , in dem mehr defekte Fitnessgeräte stehen , als einsatzbereite ( 2 Laufbänder defekt Err6 nach ca. 8meter Laufen,sowie sämtliche Ergometer defekt ) ,wurde am 2. Tag meines Aufenhalts geschlossen und es wurde aus dem Fitnesscenter ein meetingraum gemacht!!!Die defekten Geräte wurden nach draussen gestellt als Ersatz?????Wirklich, Ja !!!Bei 35Grad und Dauerregen. Und ohne eine Ansage von heute auf morgen. Die Poolbar ,, Splash,, sollte man umbenennen in Luigis Holzkohlenpizzagrill , denn in der Poolbar gibt es keine Getränke !!!! Nur Pizza !!! Es sollte dringend gehandelt werden in diesem Novotel. Es muss auch dringend renoviert werden . Die Tür zum Restaurant , wenn man vom Pool kommt ) ist so verkeimt ,das man sie nicht anfassen mag ! Das einzige , was das Novotel Surabaya ausmacht ist das Personal. Das Personal ist Freundlich und versucht zu retten was möglich ist . Ob ich noch mal wiederkomme weiss ich nicht.Dazu habe ich mich zu sehr geärgert. Und soll man das in einem Hotel ?

Dear Mr. Sven H, Thank you for giving your time to share with your feedback on the stay experience. Having read all your writtings, we regrets that there are few issues that lapeses and dissapoint your expectations. Please find below our respond 1. Bed conditions We are currently procuring new beds and some of the rooms are replaced with the new one. This may take a while as the productions are partial due to specs. We expect this replacement will be completed within 6 months. 2. Room Dusty and Cleanliness We have stressed this issue to our Housekeeper on keeping the consistency. 3. Fitness Center Due to unforseen circumtanses, we sincerely apologize that we have to relocate the fitness center. We will avoid this next time. 4. Gym Equipment We are on the process on the possibility of renovating the gym including the equipment. Your feedback on this, help us to emphasize on the importance of this. 5. Splash Bar & F&B experience Currently we are revamping the whole new look of F&B outlets, display, products and services offered to our guest. Please bear with us on the process. Soon, should you return to stay again with us, you will get the new experience. We hope the explanations furnish you well and do not resist you to return to stay again. We are forcing ourselves to improve on many key areas of the hotel at the moment. Soon, the new look and ambiance will change. We look forward to welcoming you back to the hotel anytime soon to see the improvement. Sincerely, Ganjar Laksmana ea…

Die Qualität des Frühstücks, speziell des Personals wird bei jedem Aufenthalt schlechter.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Wehner Alleinreisende - 18/09/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Räume und Service in den Zimmern ist konstant gut. Die Mahlzeiten, speziell Frühstück, ist nicht mehr für den europäischen Gast ausgerichtet, nur noch rein asiatisches Angebot. Service der Poolbar würde eingestellt, die Hausbar ist aufgrund des Preis / Leistungsverhältnis nicht mehr zu empfehlen. Die Anlage selbst ist gut konzipiert.

Dear Mr. AK…, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Surabaya Hotel & Suites. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We have note on your concerns over the F&B part, especially the breakfast and Bar. Our chef and the restaurant manager will review this for further improvement. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ganjar Laksmana
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/02/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt ist jedes mal sehr angenehm und es ist kein Problem 2 Wochen hier zu sein. Die Möglichkeit des Auscheckens über die Wochenenden ist ebenfalls ein Vorteil.

Schöner Palmen-Innenhof

Note Tripadvisor 3.5/5

thomas5004 Geschäfts-<br>reisende - 24/05/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Eigentlich ein schönes Hotel: grüner Innenhof, lauschiger Pool, Sonnenschirme. Aber es gibt eine Kehrseite: Kein Schlaf ohne Ohrstöpsel möglich, wegen lauter Musik nachts und hellhörigen Fluren; kaum Trinkwasser in den Zimmern verfügbar, so dass man zur nächsten Tankstelle laufen muss, wenn man Durst hat. Tipp: Verzichten Sie auf das Frühstück - das was Sie essen möchten, ist garantiert gerade alle.

Dear Sir/Madam, Thank you for staying with Novotel Surabaya Hotel and Suites. We feel grateful that you have taking your time to share with us your valuable feedback. Having read on your feedback, it is with our utmost regrets and sincerest apology that you have to undergo such experience. We believe that it must have been a very agonizing experience. Please rest assures that the issue will be highlighted and follow up by the related department as we do not wish that the same issue happen again in the future. We hope that you still reserve the confidence and still choose the hotel as your preferred accommodation. We assure you that should you returned to stay with us again, you will experience and more enjoyable stay compare to the previous one. As such, we are always looking forward to welcoming you back on any future opportunities. Sincerely, Ganjar Laksmana
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/04/2016 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Novotel in Surabaya ist eine reizvolle Oase in der sehr wuseligen Stadt Surabya. Das Personal ist freundlich und bemüht. Die Einrichtung des Hotels sollte modernisiert werden.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/03/2016 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehm, aufmerksames Personal, gutes Frühstück, klasse Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/03/2016 Bestätigte Mitteilungen ALL

Seit der Renovation präsentiert sich das Hotel sehr gut.Empfehlenswert!!

Der schöne Schein trügt, leider ...

Note Tripadvisor 3.5/5

thomas5004 Geschäfts-<br>reisende - 11/05/2015 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der erste Eindruck ist positiv: helle Zimmer, sauber, ein grüner Innenhof. Die netteste Person ist der Türöffner und Fahrer Herr Ari. Großes Lob!!! Aber leider: das Frühstück ist teilweise nur Junkfood - keine Säfte, dafür jede Menge Sirupwasser - das Aus für gesunde Ernährung. Fahrstuhl - weit gefehlt. Den Internetzugang (ziemlich träge übrigens) gibt es nur gegen den Zwang, Werbemails des Hotels zuzulassen. Und das Trinkwasser ist rationiert - 50cl am Tag - und das in einem Land, in dem Wasser aus der Leitung ungenießbar ist. Und dann noch die Buchhaltung - ohne Einwilligung wird von der Kreditkarte abgebucht. Das Novotel Surabaya scheint von einem kleinen Diktator beherrscht zu werden, dem der Ruf der Accor-Gruppe nichts bedeutet. Der Aufenthalt war eine Enttäuschung. Das Hotel ist nicht empfehlenswert.

nettes Ambiente

Note Tripadvisor 3.5/5

thomas5004 Geschäfts-<br>reisende - 13/09/2014 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Ambiente ist fantastisch, die renovierten Zimmer Accor-gemütlich. Leider dauert der Check-in 22 Minuten und sind die Zimmer extrem hellhörig. Jeden Tag gab es ominöse Anrufe von der Rezeption zu nachtschlafender Zeit, komisch?

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