Mercure Cairo Le Sphinx Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 3.5/5 1.346 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Vistas incríveis para as Pirâmides de Gizé

  • WIFI grátis

  • Quartos com terraços privados

  • Campos de ténis e squash

  • Bar com música ao vivo

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Playground externo
  • Ar-condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Lojas/shopping
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina externa aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Playground externo
  • Bilhar/sinuca
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 5 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Cairo Le Sphinx Hotel

1 Alexandria Desert Road
P.O box 16 Pyramids
12556
giza
egypt

Tel: +20233776444

Fax: (+20)233774930

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CAIRO INTL AIRPORT A 41,4 km / 25,72 milhas

  • De comboio

    RAMSES RAILWAY STATION A 35 km / 21,75 milhas

GPS:29.990054, 31.128132

As nossas opções de alojamento

Conforto e elegância sublimes: os 270 quartos Classic e 10 Mercure Privilege, com vista para as pirâmides, piscina ou jardim, estão equipados com A/C, TV satélite, linha telefónica directa, rádio, minibar, cofre, lounge e ligação Internet de banda larga

Quarto Standard com 2 camas individuais e vista para o jardim

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 26
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 1 cama dupla e vista para o jardim

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 26
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto Privilege com 2 camas individuais e vista para as Pirâmides

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 26
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 2 camas individuais, vista para as Pirâmides

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 26
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto Privilege com 1 cama dupla, vista das Pirâmides

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 26
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Suite Standard familiar com 2 quartos comunicantes

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 44
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Os nossos restaurantes e bares

ALEXANDRIA COFFEE SHOP

Tipo de cozinha: Internacional

O Alexandria Coffee Shop encontra-se no átrio do rés-do-chão e oferece uma experiência gastronómica onde pode provar variados pratos internacionais e orientais. Serve pequeno-almoço de bufete das 05:30 às 10:30 e jantar de bufete das 18:30 às 22:30

Almoço

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Jantar

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ROMEO & JULIET

Tipo de cozinha: Outro estilo culinario

Atmosfera confortável e acolhedora, com especialidades italianas. Descubra também uma grande variedade de vinhos egípcios e franceses. No terraço "la Terrasse" são servidos snacks, pizza e sanduíches.

Almoço

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Jantar

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El Kababagy

Tipo de cozinha: Churrasco

Deixe-se envolver pelo ambiente oriental, jantando sob as estrelas com vistas espectaculares para uma das populares Sete Maravilhas do mundo. Aberto apenas no Verão (de Abril até Novembro)

Jantar

17:00 - 00:00

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  • Dom

LA PYRAMIDE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O La Pyramide Bar abre das 09:00 à 01:00 e tem uma vista maravilhosa para a piscina e as Pirâmides. Desfrute de vários cocktails, bebidas internac., café torrado e chá e refeições ligeiras com uma banda ao vivo com músicas internac. e orientais

Almoço

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Jantar

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MIRAGE CLUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Fechado durante o Ramadão

Jantar

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PHILAE POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Selecção de bebidas, snacks e almoços junto à piscina. Aberto no Verão apenas (de Abril até Novembro)

Almoço

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  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 5

  • Tamanho máximo: 620

  • Capacidade máxima: 300 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 250 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Cairo Le Sphinx Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 3.5/5

1.346 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

2.581 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Estancia agradable

Nota clientes Avis 3.5/5

Joel A. Famílias - 27/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Gostei bastante do hotel, de sua localização, do atendimento e das acomodações. Para mim, o único ponto negativo foi a instabilidade da conexão com a internet. Quando voltar ao Cairo, pretendo hospedar-me novamente no Mercure Sphinx.

Dear M. JOEL A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel Management team

Falta organização

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Famílias - 23/12/2019 Comentários confirmados de ALL

A limpeza do quarto ineficiente e por duas vezes esqueceram de colocar toalhas de banho no banheiro.

Dear M. ANGELICA f., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel management team

Experiência a não repetir

Nota clientes Avis 3.5/5

Jose Negócios - 11/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Foi má. Péssima limpeza e higiene do hotel O quarto cheirava muito mal (quarto 3003). Ainda deve estar a cheirar mal. Esse quarto deve ser fechado e reabilitado, pois toda a alcatifa tinha um cheiro nauseabundo. depois da reclamação mudaram-me de quarto para o 2003, que estava melhor, mas a limpeza era má. Os cortinados estão sujos e nojentos ( nos 2 quartos). Wi-Fi só funciona no lobby - inadmissível actualmente. As áreas públicas estão degradadas, assim como a área da piscina. O pequeno almoço abaixo da qualidade que se exige a um hotel de 5 estrelas. Vantagens do hotel: localização e a existência de um banco, para câmbio, no lobby.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Management Team
Nota clientes Avis 3.5/5

Maria A. G. Amigos - 30/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Achei ótimo o hotel,embora as acomodações precisem de manutenções por serem muito antigas,mas quanto a hospitalidade, excelente, os funcionários muito atenciosos.

Excelente estadia!!!

Nota clientes Avis 3.5/5

Verônica A. D. M. Amigos - 28/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito próximo das Piramides, no bairro de Giza. Uma estadia perfeita. Ótimo café da manhã, com muitas variedades e qualidade nos itens do café da manhã. A lanchonete do hotel oferece lanches muito bons além de alguns doces. O bar, conta ainda com um excelente shopp da Heinenken e deve ser apreciado, uma vez que no Egito, bebidas alcoólicas são proibidas!!! Somente liberadas em alguns hotéis para os turistas! O hotel possui ainda várias lojas com lembrancinhas do país, porém tem que pedir descontos! Já o Bar com vistas para a Piramide, oferece um excelente e saboroso espoto de carne alem alem de vinhos (somente um 01 marca - red or white e sem gelo)... Piscina excelente!!! A única coisa desagradável é o intenso cheiro de cigarro, pois diferentemente do nosso país, o tabaco é liberado em lugares públicos!!!

Hotel necessita de reparos e manutenção

Nota Tripadvisor 4.0/5

SilvioY1 Família - 16/10/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

As instalações não estão adequadas para a Rede Mercury. Havia mofo na parede do quarto e o telefone não funcionava. No café da manhã as meses estavam sujas e havia muita demora em sua limpeza. Vários pontos do hotel necessitam de manutenção e uma reforma. Como está não recomendo a ninguém hospedar-se nele.

Dear Guest, First of all very sorry for the delay in answering to your kind message. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx .I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future Thank you Hotel Management

Quartos sem iluminação e um pouco sujos

Nota clientes Avis 3.5/5

R. E. Famílias - 27/08/2019 Comentários confirmados de ALL

O hotel tem uma boa infraestrutura, mas peca nos detalhes. Alem dos quartos terem pouca iluminação, não da para ler um livro no quarto, as poucas que tem estão quemaidas. Pedimos serviço de quarto e trouxeram o prato na mão, sem bandeja nem nada. E tivemos que pedir 2 vezes papel higienico porque não faziam reposição. O terraço tava super sujo, de dias sem limpar

Dear M. E. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

café da manhã execelnte

Nota clientes Avis 3.5/5

Cátima R. F. D. M. Amigos - 23/08/2019 Comentários confirmados de ALL

A localização do hotel é ótima, os funcionários são prestativos, o café da manhã muito bom e variado , a piscina muito boa. Somente deixou a desejar quanto ao nível de iluminamento nos quartos à noite que é muito baixo e também quanto á higiene dos pisos dos quartos e corredores. O tipo do piso por ser carpete e em um país quente como o Egito não tem razão de ser o que prejudica a higiene acumulando odores desagradáveis, ácaros, poeira, etc. Sou alérgica e passei mal com problemas respiratórios durante a estadia.

Dear M.resende c., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Muito Boa.

Nota clientes Avis 3.5/5

R. C. Casais - 19/08/2019 Comentários confirmados de ALL

A estadia foi muito boa. Contudo, o Hotel deveria proibir as pessoas fumarem em áreas fechadas e de convívio geral, pois as pessoas que não fumam, que neste caso era o nosso, a convivência nestes locais estava impossível.

Dear M. AUGUSTO R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Tudo ótimo

Nota clientes Avis 3.5/5

Alini Famílias - 16/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Muito atenciosos

Dear M.CHAGAS A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Qualidade e limpeza deixou a desejar

Nota clientes Avis 3.5/5

Eduardo Amigos - 06/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Prédio do hotel é bom, com uma vista agradável e bons jardins. No entanto, a limpeza do hotel deixa muito a desejar, corredores escuros e sujos, quarto com paredes sujas, porta com problema.

Dear M. Eduardo R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Jamais um Hotel 5 estrelas

Nota clientes Avis 3.5/5

Rodrigo F. Negócios - 04/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel antigo, mal conservado, piscina fecha super cedo, café da manhã ok, wifi péssimo, serviço ruim, tem uma agência de turismo no lobby do hotel e você é importunado a todo momento. Péssimo.

Dear Mr. Rodrigo Guimaraes F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Boa

Nota clientes Avis 3.5/5

Sergio B. Famílias - 20/02/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado perto das piramides e outras atrações.

Senti-me acarinhada!

Nota clientes Avis 3.5/5

Divina B. Famílias - 10/01/2019 Comentários confirmados de ALL

Funcionários cordiais e atendimento muito satisfatório

Exmo Senhor (a) B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Excelente localização e infraestrutura

Nota clientes Avis 3.5/5

Ozimar P. Negócios - 10/11/2018 Comentários confirmados de ALL

Em minha primeira viagem ao Egito quis um hotel próximo às Pirâmides. Fui 4 vezes! Apesar do atendimento deixar a desejar, recomendo o hotel. Excelente relação custo-beneficio e poder ver o "nascer" das Pirâmides pela manhã foi impagável

Exmo Senhor (a) P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

hotel não foi bem receptivo na recepção, não tinha internet no quarto e a comida não era boa.

Nota clientes Avis 3.5/5

Carmen M. Viajante individual - 20/10/2018 Comentários confirmados de ALL

este hotel não foi o esperado, não tinha a categoria dos outros mercures, na recepção quando cheguei a recepcionista já debitou no meu cartão de credito, eu queria ter pago em cash e ela não aceitou. disse que não tinha wi-fi no quarto, só tinha pouco no room central. E o problema era meu, não se importou. o pessoal de limpeza do quarto foi muito gentil e os carregadores tambem. mas a parte da alimentação foi muito dificil, não gostei da comida, e atendimento do restaurante não foi bom. sinto mais não voltarei mais a este hotel e não recomendo a ninguem.

Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Péssimo! Awful!

Nota clientes Avis 3.5/5

Jaqueline M. Amigos - 15/10/2018 Comentários confirmados de ALL

O unico ponto positivo do hotel é a vista para as pirâmides. No resto, péssimo. Funcionários nada simpáticos, não tem Internet em nenhum dos quartos e funciona mal na recepção. Serviço no restaurante extremamente lentos. Na saída, bloquearam a saida da nossa van porque não tinhamos dado gorjeta aos carregadores de mala pois nós mesmo as tinhamos carregado. A piscina fecha cedo e mandam você sair mesmo. O jantar no restaurante do terraço era um churrasco horrível. Os quartos são muito escuros, pouquíssima iluminação, além de sujos, a varanda é impraticável de tanta terra. Quando fomos fazer o check-out queriam me cobrar tudo de novo sendo que eu já havia pago no ato da reserva e perdi 2 horas para conseguir a confirmação do pagamento previo em inglês. Enfim, terrível, não merece ser um Mercure pois destoa totalmente do padrão da rede. Terrible, doesn't deserve de Mercure name!!

Péssimo

Nota clientes Avis 3.5/5

Elaine Amigos - 15/10/2018 Comentários confirmados de ALL

Quando cheguei me deram um quarto que não estava limpo, tivemos que trocar! Pelo menos esses funcionários do andar foram atenciosos. Wifi não funciona nos quartos e praticamente não funciona na recepção. Restaurante interno com comida ruim e demora pra chegar a comida! A varanda do quarto imunda, sem condições de aproveitá-la. O restaurante externo que tem a vista linda, praticamente não tem menu, pouquíssimas opções de Comida no cardápio e a maioria estava indisponível. Tive pronlema no check out e quase não conseguimos sair do hotel pq o segurança barrou a saída da nossa van pq nós mesmos carregamos a bagagem junto com o motorista do transfer e não usamos os funcionários do hotel (queriam gorjeta)! Experiência muito ruim! Decepcionada!

Precisa de uma reforma!!!

Nota Tripadvisor 4.0/5

LuizCosta16 28/04/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel tem localização muito boa, em frente as pirâmides de Giza, contudo os quartos estão muito desgastados e precisam de uma atualização, outro inconveniente foi a cobrança de estou check in, por ter status gold no programa Le Club, entendo que não deveriam cobrar o early check in, pois é gratuito para status gold! Espero que estornem a cobrança!!!

Dear M. Luiz, Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay at Mercure Cairo Le Sphinx. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At Mercure Cairo Le Sphinx, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and hope to serve you in the near future Thank you Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Nada como acordar olhando para as Pirâmides.

Nota clientes Avis 3.5/5

Edgard S. Famílias - 09/04/2018 Comentários confirmados de ALL

Ótima relação custo x benefício. Minha hospedagem foi num quarto com vista para as Pirâmides e com sistema de alimentação de meia-pensão, o que me agradou muito. Funcionários competentes e muito atenciosos. Para aqueles que desejam admirar as fantásticas Pirâmides de 5000 anos, nada melhor que um hotel bem em frente. Recomendo.

Exmo Senhor (a) S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx
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