Mercure Cairo Le Sphinx Hotel 4 étoiles

Note Avis clients 3.5/5 1 346 avis
+ 22 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Vue incroyable sur les pyramides de Gizeh

  • WIFI gratuit

  • Chambres avec terrasses privées

  • Courts de tennis et de squash

  • Bar avec spectacles musicaux

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Aire de jeux extérieure
  • Billard /Snooker
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Cairo Le Sphinx Hotel

1 Alexandria Desert Road
P.O box 16 Pyramids
12556
giza
egypt

Tel : +20233776444

Fax : (+20)233774930

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CAIRO INTL AIRPORT À 41,4km / 25,72 miles

  • Par train

    RAMSES RAILWAY STATION À 35km / 21,75 miles

GPS :29.990054, 31.128132

Nos hébergements

Elégance et confort : les 270 chambres Classique et les 10 suites Mercure Privilege (vue sur les pyramides, la piscine ou le jardin) offrent : climatisation, TV par satellite, ligne tél. directe, radio, minibar, coffre, salon et l'Internet haut débit.

Chambre Standard avec 2 lits simples, vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec lit double, vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Privilège 2 lits simples, vue sur les pyramides

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec 2 lits simples, vue sur les pyramides

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Privilège avec lit double, vue sur les pyramides

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Suite famille standard 2 chambres communicantes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 44
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

ALEXANDRIA COFFEE SHOP

Cuisine : Internationale

Situé au rez-de-chaussée du hall d'entrée, l'Alexandria Coffee Shop vous propose une grande variété de plats internationaux et orientaux. Petit déjeuner buffet de 5 h 30 à 10 h 30 et dîner buffet de 18 h 30 à 22 h 30

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ROMEO & JULIET

Cuisine : Autre type de cuisine

Ouvert de midi à 23 h, l'établissement sert des plats italiens à la carte dans une atmosphère chaleureuse et intime. Vous y découvrirez un large choix de vins égyptiens et français, tandis que « la Terrasse » vous propose des en-cas, pizzas et sandwiches.

Déjeuner

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  • Jeu
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Dîner

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El Kababagy

Cuisine : Barbecue

Plongez dans une ambiance orientale et dînez à la belle étoile avec vue sur l'une des 7 merveilles du monde. Ouverture en été uniquement (d'avril à novembre)

Dîner

17:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
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  • Sam
  • Dim

LA PYRAMIDE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Pyramide Bar ouvert de 9 h à 1 h du matin offre une vue splendide sur la piscine et les pyramides. Large choix de cocktails et boissons internationales, de cafés et de thés, d'en-cas légers, concerts de chansons internationales et orientales en soirée

Déjeuner

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Dîner

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MIRAGE CLUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Fermé durant le Ramadan

Dîner

  • Lun
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  • Sam
  • Dim

PHILAE POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Choix de boissons, d'en-cas et de déjeuners au bord de la piscine. Ouverture en été uniquement (d'avril à novembre)

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 620

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 250 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Cairo Le Sphinx Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.5/5

1 346 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 581 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

A. Entre amis - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

Petit déjeuner complet, avec un buffet varié. Il manque cependant des jus de fruits frais. Le bâtiment est vétuste et a besoin d'un rafraichissement. La wifi est extrêmement mauvaise, chambres comfortables mais manque de propreté et de neuf.

Dear Jean-Marc A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel Management Team

assez bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

D. En couple - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

Assez bon séjour je suis resté 22 jours à l'hotel mon avion de départ étant en fin d'aprés midi j'ai demandé à rester quelques heures de plus jusqu'à 17 heures on m'a accordé jusqu'à 15 heures apres 3 semaines de séjour l'hotel n'étant absolument pas complet c'est petit petit !! Le garçon d'étage monsieur Emad était tres serviable.

Décevant

Note Avis clients 3.5/5

Ahlem Professionnel - 25/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel dans un très mauvais état, vieux et sale. Ne devrait pas accueillir les clients dans un état pareil. Service très moyen. Seul point positif la qualité de la literie.

Dear M. Ahlem Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Management team

Hôtel super bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Serge A. En couple - 19/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel impeccable. Personnel gentil. Grandes chambres. Superbe petit déjeuner.

Dear M.Serge A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel Management team

Horrible, le pire hotel du groupe jusqu'a present

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 12/01/2020 Avis confirmés ALL

Acceuil desastreux ce qyi a gâché le reste du sejour. Une fois ce sentiment acquis, il a été très difficile pour nous de savourer notre experience. En un mot: horrible

Dear M. Nabil h., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Management team

Desastreux

Note TripAdvisor 4.0/5

hamadounabil En couple - 08/01/2020 Avis TripAdvisor

Accueuil Horrible, et pas digne d'un Mercure. On avait pourtant hesite avec les autres hotel du secteur, mais on a fait confiance a la marque ALL, mais terriblement decu. Les photos ne correspondent pas a la realite, le petit dejeuner et tres faible, mais surtout le pire point, c'est l'acceuil. Si cela etait a refaire je m'abstiendrai.

Dear guest, We thank you very much for your constructive feedback regarding your recent stay. Please be assured that we take all the necessary measures to identify means of development and improvement to elevate the quality of service. We are committed to providing you with the highest level of service simply because our guests deserve the very best. We look forward to have the pleasure of welcoming you again where you would experience and touch the value of progression Sincerely Hotel Management team

Séjour décevant au Mercure Sphinx Cairo

Note Avis clients 3.5/5

M. R. En famille - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avions réservé cet hôtel car il était situé à côté du site de Gizeh et c'était une déception totale. Check in fastidieux, le personnel de réception exige un règlement au comptant de la totalité du séjour, check out laborieux car personnel de réception très débordé et au passage pas très souriant, chambre minuscule et pas très propre, pas de prises électriques, chambre très sombre, mobilier très vieux, moquette sale, salle de bain petite. WiFi inexistant dans les chambres donc tous les clients sont aglutinés à la réception pour se connecter à internet. Une honte en 2020 ! Petit déjeuner passable. Bref, hôtel à éviter car vraiment très mauvais rapport qualité prix et hôtel loin de tout. Préférable de rester en centre ville du Caire car peu de restaurants aux alentours et taxi obligatoire pour la moindre sortie. Une déception totale. Je ne suis pas du genre à être trop exigeant mais il y a un minimum à recevoir de la part d'un Hotel et je ne comprend meme pas comment le groupe ACCOR peut se permettre de proposer cet établissement.

Dear M. R. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Management team

hotel confortable

Note Avis clients 3.5/5

Jean M. T. Entre amis - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

l hôtel est confortablele seul vrai probleme il n y a pas de wifi dans les chambres , pour un 5 etoiles certes égyptiennes c est du jamais vu . le buffet petit déjeuner correct, par contre le buffet du diner était une catastrophe , il y avait très peu de choix , les plats de présentation sales, nous y sommes allés pour diner a 21h mais a la vue du buffet nous avons dine a l extérieur a l hôtel méridien juste a cote a peine plus cher mais de grande qualité,

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hotel Management

déception générale par l'hôtel

Note Avis clients 3.5/5

P. G. En couple - 27/12/2019 Avis confirmés ALL

L'hôtel est très vétuste (exemples: les moquettes sont tachée, l'électricité est à refaire). L'établissement doit être totalement rafraîchi. La tenue du personnel laisse à désirer (ex: Des personnels de la réception sont en tenue civile. Quant à la tenue des personnels du restaurant pourraient être plus correcte et propre). La personne à la réception n'a pas été capable de nous situer l’hôtel sur un plan ni de nous indiquer le prix d'une course de taxi pour se rendre au centre ville. La société proposant des services de taxis pour les touristes dans le hall de l'hôtel relève plus de l'arnaque qu'un d'un véritable service. (ex: pour se rendre à Saqqarah et Gizeh dans la journée depuis l'hôtel, ils proposaient 45 euros, nous nous en sommes tirés pour 15 euros, pourboire compris, avec UBER. Pour un prix équivalent, nous aurions pu trouver un hôtel de meilleure qualité.

Dear M. G. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel management team

Bien

Note TripAdvisor 4.0/5

136pascaln Voyage solo - 16/12/2019 Avis TripAdvisor

Cet hôtel est très bien situé, à 30 minutes à pieds du plateau des pyramides. Il n'a qu'un seul problème : sa vétusté. Les chambres sont vieillottes et rien n'a été refait depuis des années......Seules quelques touches dans les parties communes ont été faites au fil des ans. Espérons que le nouveau directeur général , Madame Hala Azer, puisse faire changer les choses. Point positif : le personnel est très gentil et efficace !!!

Dear Guest, Thank you very much for choosing Mercure Cairo Le Sphinx for your recent stay in Egypt and for recommending us to Tripadvisor’s readers and to your future clients. I am extremely delighted to know that you have admired the generous welcome and care of our staff, multiple services and facilities, diversity and Also, i would like to thank you for your comments which will help us to improve the quality of our services. I shall gladly transmit your appreciation to the team who will certainly be inspired to read your sympathetic words Thank you Hotel management team

A deux pas des pyramides.....

Note TripAdvisor 4.0/5

jeromeb95600 En famille - 26/11/2019 Avis TripAdvisor

accueil personnalisé du staff. Assistant manager, manager et général manager exceptionnel. présence d'une banque ainsi qu'un distributeur automatique a l'intérieur de l'hôtel très pratique. restaurant avec roof top superbe et la qualité de la nourriture locale de très haute qualité. buffet pour le petit déjeuner fantastique qui offre toutes les petits déjeuners possible. la vue sur les pyramides depuis l'établissement. la qualité de la literie est au rendez vous. établissement très propre. mettre une lumière supplémentaire pour éclairer la chambre serait une bonne chose. merci encore pour le professionnalisme de toute l'équipe et je sais d'avance ou retourner au Caire.

Dear Guest, Thank you very much for choosing Mercure Cairo Le Sphinx for your recent stay in Egypt and for recommending us to Tripadvisor’s readers and to your future clients. I am extremely delighted to know that you have admired the generous welcome and care of our staff, multiple services and facilities, diversity and Also, i would like to thank you for your comments which will help us to improve the quality of our services. I shall gladly transmit your appreciation to the team who will certainly be inspired to read your sympathetic words. Thank you Hotel Management team

Une expérience décevante

Note Avis clients 3.5/5

Olivier F. En couple - 19/11/2019 Avis confirmés ALL

Une seule personne à l’accueil (a) 10 mns d attente alors que j’avais effectué mon check-in online (b) difficulté pour joindre la réception par téléphone J'étais supposé avoir réservé et payé ma chambre à l'avance (ce que j'avais pu lire sur le courriel de confirmation) mais j'ai du payer mon séjour une fois arrivé à l'hotel....??? Tâches sur la moquette de la chambre Nombreuses traces d’usure et ménage approximatif (poussières) Chambre mal éclairée Chambre très mal insonorisée Liseuses proche du lit éclairent trop faiblement: impossible de lire avec la seule lumière de la liseuse Poubelle sdb pleine à l’arrivée dans la chambre Impossible d’accéder au wifi (la connexion fournie à la réception ne correspondant pas au réseau wifi dans la chambre) Café et petit déjeuner médiocres L’hôtel apparaît vieillot et usé: les photos sur le site web sont plus que flatteuses L’hôtel est clairement destiné aux groupes et absolument pas étudié pour les voyageurs individuels L'hôtel n'est absolument pas au standard de la chaîne Mercure en France: je déconseillerai cet hôtel pour un séjour à Gizeh

parfait! Vue de reve

Note Avis clients 3.5/5

Paul B. Voyage solo - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Merci pour tout ! Qualité du service. Super accueil au Checkin par un certain Monsieur M. Bravo pour tout j'étais trés heureux. Merci encore

Bon hotel bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Daniel En famille - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Bon rapport qualité prix pour cet hôtel bien situé au pied des pyramides.

Moyen comme séjour

Note Avis clients 3.5/5

Jlm En famille - 14/10/2019 Avis confirmés ALL

Ce ne fut pas un séjour désagréable loin de là mais un bon coup de fraîcheur et de nettoyage ne serait pas du luxe

Dear Jean luc M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Thank you Hotel management Sincerely,

Bien

Note Avis clients 3.5/5

Y. S. Entre amis - 11/10/2019 Avis confirmés ALL

L hotel est sympathique Le personnel également Très bon breakfast et très bien situé

Dear S. Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel management

Hôtel bien situé.

Note Avis clients 3.5/5

Serge A. Entre amis - 09/10/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel au parfait endroit. Très agréable, personne super. Néanmoins plusieurs points restent à améliorer: Le wifi ne marche presque pas, sauf à l'accueil. Aucune chaine de télé, sauf égyptienne. Le ménage dans les chambres est aléatoire, et non quotidien. Toilettes de la piscine toujours sales. Dommage pour un hôtel du groupe Mercure Accorhôtes.

Dear M.Serge A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Management

2 jours de détente dans un environnement des plus agréables.

Note Avis clients 3.5/5

Pascal Voyage solo - 02/10/2019 Avis confirmés ALL

Cette fois-ci je ne suis resté que que 48 heures dans l'hôtel mais quel plaisir d'avoir été surclassé et d'avoir une suite ! que d'espace ! une vraie table avec des chaises pour pouvoir mettre son ordinateur et étaler ses documents ! un grand lit moelleux dans une chambre séparée du couloir de l'hôtel donc pas un bruit pour pouvoir dormir sereinement ! Mon accueil comme mon départ ont été très bien gérés grâce à Iman des Guests Relations qui est une vraie pro !

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Cairo Le Sphinx. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hala Azer General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

CE N'EST PAS UN AUREVOIR MAIS UN ADIEU

Note Avis clients 3.5/5

Blondine B. En couple - 27/09/2019 Avis confirmés ALL

Très désagréable dès l'arrivée mais à cause d'Accor Paris Service Réservations. Ensuite, à cause de plusieurs dysfonctionnements inhérents à cet hôtel. Cependant, merci à Ahmed Mohamed et à Omar Rashad pour leur réactivité.

Pas mal

Note Avis clients 3.5/5

Nina Voyage solo - 22/09/2019 Avis confirmés ALL

Pas mal

Dear SAYAH A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hala Azer General Manager Mercure Cairo LE Sphinx
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