Mercure Cairo Le Sphinx Hotel 4 estrellas

Lo peor de todo, la falta total de limpieza, totalmente inaceptable en cualquier situación pero en este caso más al tratarse de un cinco estrellas

Buen servicio y personal muy atento en sus distintos restaurantes y bares. Buen desayuno y comida en los restaurantes. Las habitaciones de buen tamaño, pero es una pena que sean tan oscuras y tengan esa moqueta tan sucia. En nuestro baño había debajo del lavabo una colilla el día que llegamos y ha seguido todos los días de nuestra estancia. Ni un solo canal de televisión en castellano. Los pasillos que llevan a las habitaciones son deprimentes con esas lámparas de color verde que no dan nada de luz, y de nuevo la moqueta llena de manchas y los laterales marrones con muchísimo polvo( mi hijo pequeño es alergico), de verdad, piensen en quitarla porque da una imagen pésima al hotel . El lobby que es muy bonito engaña con lo que te espera después.

Habitación Privilege muy buena y confortable, pero tenia normalmente reservada una habitación con vista a las pirámides y a penas las veía. Pero el mayor problema es la imposibilidad de conectarse al wifi desde la habitación y difícilmente en el resto del hotel, impendiéndome trabajar desde mi ordenador portátil.

El baño estaba sucio, la television no funcionaba, la cama era comoda, el desayuno de lo mejor del hotel

No fue muy confortable, siendo cliente habitual de la cadena Accor me sentí muy decepcionado.

Muy amables y pendientes del cliente

Un hotel alejado de casi todo, con falta de higiene sobre todo en las habitaciones y creo que el wifi debería llegar a las habitaciones, no sólo tenerlo en el lobby.

Muy bueno la habitación impecable

La habitación estaba bien, camas muy confortables, muy espaciosa. El baño también muy bien, pero con graves deficiencias en la puerta (esta rota), y toallas muy viejas. Quiero hacer mención especial al tema del comedor. No había ni un sólo cartel con alérgenos (gluten, frutos secos,...) y me parece una falta muy grave. Las personas que no podemos comer determinados ingredientes, no es por moda o porque no queremos, sino por tema de salud. Me parece inconcebible que un hotel de su categoría no tenga en cuenta estos aspectos.

Satisfactoria en rasgos generales pero echamos en falta internet en las habitaciones y más escuches para cargar nuestros smartphones junto a la cama al dormir

Muy agradable, buenas instalaciones, el único problema es que sólo hay WiFi en el lobby.

Les felicito porque tienen una atención excelente, sin embargo el proceso de check-in fue muy tardado, duró más de una hora y media. El personal fue muy amable.

Las habitaciones son muy oscuras, falta luz, y la ducha llena de manchas de moho. Las habitaciones son amplias y las camadas cómodas, pero el resto muy antiguo y viejo. El desayuno no está mal.

Satisfactoria. Lamento no haber tenido WiFi de calidad y no tenerlo en la habitación.

El hotel se veia lujoso, en un sitio privilejiado pero el baño estaba fatal: water muy sucio, mal mantenido: desagües rotos y poca luz en la habitacion.