Hôtel Novotel Paris Gare de Lyon 4 étoiles

Le personnel était très accueillant et avenant. Dommage que la Covid ait empêché l'accès aux équipements sportifs et à la piscine.

Personnel compétent et à l'écoute.

Dommage que pour cause de Covid, la piscine et la salle de sport soient fermés

Bien , malgré la période

Très bon accueil, quelque soit l'agent d'accueil (changement jour/nuit), le personnel est toujours affable et bienveillant. Les chambres sont propres, plateau courtoisie renouvelé, notre demande a été respectée (loin des ascenseurs). Certes les mesures sanitaires ne permettent pas le maximum pour les repas, mais il y a ce qu'il faut. Proche de la Coulée Verte, av Daumesnil... Comme quoi les hôtels" NOVOTEL", dépendent uniquement de la gérance et de la prise en charge du personnel.

Le groupe Accor malgré la crise sanitaire et compétente caille toujour avec un bon protocole sanitaire

Bonjour, Accueil sympathique et professionnel. Chambre agréable. Personnel à l'écoute. Toujours l'ombre au tableau des petits déjeuners, qui ne vont guère avec le confort recherché chez Novotel, et auquel j'étais habitué. Certes il y a le Covid, mais d'autres hôtels, y compris de la Chaine font beaucoup mieux. Vous m'aviez dit lors de ma dernière réponse à enquête de ne pas hésiter à demander. Je l'ai fait : toujours pas d’œufs disponibles, au motif de l'absence d'un cuisinier ... Est-il si compliqué même en l'absence d'un cuisinier d'offrir tout simplement des œufs à la coque ? Du coup, pas sûr que je revienne, puisque le service sait être assuré ailleurs. J'accepte volontiers de reconnaître que ce n'est pas très grave (certes), mais cela traduit malgré tout un service a minima et sa dégradation. Avec le Covid, on peut craindre que plus rien ne soit jamais comme avant ... alors, ne serait-ce pas le moment de se réinventer pour le plaisir du client ? Je réitère, cela étant, la gentillesse du personnel et la qualité de l'accueil. Bonne journée. C G.

Tres bel hotel, bien situé et très calme personnel très agréable et très disponible

Bel hôtel de la gamme Novotel très bien situé à quelques pas de la Gare de Lyon. Très propre, chambre exécutive spacieuse, très bonne literie, personnel très agréable et professionnel. Très bon accueil. Seul bémol : room service du dîner WE sur la base de bocaux vendus double prix par rapport aux points de vente en ville. Suggestions en semaine : très bien. Proposition de boissons soft gratuite pour la chambre exécutive.

Service de petit déjeuner jamais à l'heure, ménage fais le 1er jour mais absent les 2 jours suivants ,sois chambre surclassée mais toujours les mêmes depuis de nombreux séjours,room service difficilement joignable

C'est un bel endroit, super proche de la gare de Lyon, un accueil très agréable et la qualité de la chambre est juste parfaite. Le chef out est simple, vraiment je le recommande pour tout ceux qui sont en déplacement permanent comme moi.

A deux pas de la Gare de Lyon le Novotel est idéalement situé pour des séjours professionnels et/ou personnels. Parfaitement desservi par la sncf, le métro et bien sûr les taxis. Les chambres sont agréables et une piscine intérieur (hors période COVID) vous permet de faire quelques brasses après une journée de travail.

Excellent accueil ! Sur demande il est possible d’avoir le ménage quotidien’ sinon il est toujours possible de faire renouveler le plateau de courtoisie ( thé/ café) et les produits de toilette! Le copieux petit déjeuner est servi en chambre et le dîner est servi à partir de 19h en téléphonant pour donner son choix ( la carte est près du desk à la réception . Personnel toujours aimable qui respecte bien les normes de sécurité ! Le couvre feu à 18 h permet de profiter amplement des programmes de télévision! Satisfaction globale des prestations !

Avec Novotel on est rarement déçu. Le standard de la chambre est respecté. Par contre le room service est déplorable. Je veux bien que c'est compliqué en ce moment. Mais la franchement zéro pointé. Des plats qui même signé PIC ne sont pas au niveau, trop sophistiqué. Je devais y revenir dans la semaine et bien j'ai fait autrement. On dine mieux au Kyriad. C'est dire.

Bonjour, J'ai séjourné plusieurs fois au Novotel de la gare de Lyon dans la dernière période Encore la semaine dernière, et il n'y avait pas de chauffage dans la chambre... La proposition de room service pour le repas du soir est réduite et surtout toujours la même d'une semaine sur l'autre... Les règles sanitaires covid font que salle de sport et piscine sont fermés Pourtant vos tarifs n'ont pas baissé ! Je pense que je vais chercher un autre hôtel proche de la gare Cordialement