Hotel Mercure Créolia Saint Denis La Réunion

Message d'information

Hotel Mercure Créolia Saint Denis La Réunion 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 595 avis

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Description

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Créolia Saint Denis La Réunion

14, rue du Stade Montgaillard
97400 SAINT DENIS DE LA REUNION
La Réunion

  • ROLAND GARROS:  11 et 14 CES MONTGAILLARD

  • Par avion

    GILLOT À 7km / 4 miles - Navette gratuite

  • Par avion

    ROLAND GAROS À 7km / 4 miles - Navette gratuite

  • Par hélicoptère

    ROLAND GARROS À 7km / 4 miles

GPS:-20.901222, 55.467955

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Le Kaloupilé Photo non contractuelle

Notre restaurant semi gastronomique "Le Kaloupilé" fraîchement rénové, vous propose une cuisine alliant spécialités créoles et traditionnelles françaises. Il est ouvert tous les jours de 12 h 00 à 14 h 00 et le soir de 19 h 30 à 22 h 00.

Nos hébergements

"Nos chambres sont climatisées et équipées de téléphone direct, télévision LCD à écran plat, coffre-fort, wifi gratuit et salle de bains avec sèche-cheveux. " Pour vous offrir plus de confort et de services, essayez notre nouveau concept "Chambre Privilège" entièrement pensé pour garantir votre bien-être.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Hotel Mercure Créolia Saint Denis La Réunion

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  595 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  832 avis

Trois jours

Note TripAdvisor 4.0/5

gerardg246 En couple - Avis TripAdvisor

Séjour très agréable. Belle vue, literie confortable, petits déjeuners super, diners copieux, personnel sympathique et attentif. Un peu excentré mais on peut descendre en ville à pied et remonter en bus (il y en a deux dont l'arrêt est à proximité immédiate de l'hôtel)

BON SEJOUR

Note Avis clients 4.5/5

B. S. En famille - Avis confirmés ALL

hôtel propre. Bonne équipe, à l'écoute du client.

Note Avis clients 2.5/5

C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très vieillissant

Décevant

Note Avis clients 1.5/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour. Ayant séjourné à plusieurs reprises dans votre hôtel, nous étions contents d'y revenir. Malheureusement nous avons été très déçus de la qualité de la chambre proposé : pas d'accès en ascenseur avec nos grosses valises, chambre très sombre et surtout pleine de traces d'humidité, salle de bains minuscule. En aucun cas, cette chambre ne correspond au standard que l'on peut attendre d'un hôtel Mercure!!

Confortable avec piscine chambre spacieuse

Note Avis clients 4.5/5

Patrick Professionnel - Avis confirmés ALL

Sans difficulté l hotel commence à vieillir un peu dans certaines chambres Piscine ok Personnel professionnel Temps d attente trop long pour cocktail le soir cela nécessite d être revu il manque des effectifs pour faire les cocktails

Excellent séjour , encore une fois !

Note Avis clients 5.0/5

M. J. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent séjour , de nouveau ! Accueil très agréable par tout le personnel , très belle chambre modernisée , piscine superbe , bon restaurant . Wifi impeccable . Et la vue sur l’océan et tout Saint-Denis L’un des tout meilleurs Mercure dans le monde ! Rare !

Cher Monsieur J., C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Créolia. Nous vous remercions pour vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses ! Un grand merci également en retour pour votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Créolia. Bien à vous, Hélène Labbé, Assistante de direction

Très beau paysage du balcon des chambres et de la piscine

Note Avis clients 4.0/5

Philippe En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé une soirée et un avant midi à l’hôtel. Nous avons prit le dîner et le petit- déjeuner. Tout était super. Les enfants auraient resté davantage !

Excellent sejoir

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - Avis confirmés ALL

Magnifique piscine. Personnel agréable Chambre spacieuse

Chère Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Créolia. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. Sans vouloir abuser de votre temps, je vous invite à laisser également un commentaire sur Google ou TripAdvisor. C'est toujours une fierté pour nos collaborateurs de lire des commentaires positifs sur leur travail et leur hôtel sur internet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Bien cordialement, Hélène Labbé, Assistante de direction

Note Avis clients 4.0/5

P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre propre et bien rénové Séjour agréable et personnel très gentil. Je recommande. Petit bémol pour le fer à repasser. Il serait plus intéressant de pouvoir l’emprunter car il faut monter au 3ème à chaque fois. Pas très pratique

Très bel endroit, très belle vue.

Note Avis clients 5.0/5

B. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un séjour professionnel très agréable.

bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Arno En famille - Avis confirmés ALL

Trés bon accueil et demande de changement de chambre fait avec beaucoup de souplesse

Vue imprenable et accueil au Top

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

En transit nous n’avons séjourné qu’une nuit mais l’accueil, la piscine, la décoration et le restaurant nous ont donné envie de revenir lors d’un prochain séjour !

Chère Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Créolia. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos réceptionnistes ainsi qu'au restaurant. J'ai demandé à notre cheffe de réception de vérifier si les points relatifs à votre séjour ont bien été crédités sur votre carte Accor, et à défaut de bien vouloir s'en occuper. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. D'ici-là, sans vouloir abuser de votre temps, je vous invite à laisser un commentaire sur les réseaux sociaux (TripAdvisor ou Google) pour partager votre satisfaction. C'est toujours encourageant pour nos équipes de lire des commentaires positifs sur leur travail sur ces sites. Bien cordialement, Hélène Labbé, Assistante de direction

Hôtel chaleureux, bien situé, personnel au top

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable (intérieur et extérieur). Personnel au top (accueil, restaurant, entretien, veilleur de nuit). Rien à redire ! Bravo !

Chère Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Créolia. C’est avec joie que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Sans vouloir abuser de votre temps, je vous invite à laisser également un commentaire sur les réseaux sociaux (TripAdvisor ou Google) pour partager votre satisfaction. C'est une source de fierté pour notre équipe de pouvoir montrer des compliments sur leur travail et leur hôtel à leur entourage. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Hélène Labbé, Assistante de direction

Séjour très agréable !

Note Avis clients 4.0/5

Richard En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons particulièrement apprécié l'accueil et la disponibilité des personnels de l'hôtel. De même la vue des chambres et de la terrasse est exceptionnelle. Les chambres et l'environnement dans l'hotel sont très agréables, même si ponctuellement des choses pourraient être revues : le sol de la douche de la suite que nous avions réservée mériterait d'être refait, la piscine était particulièrement fraiche, et devrait être chauffée (un 4 étoiles quand même !), le buffet petit déjeuner pourrait être plus fourni et varié pour le prix demandé. Un séjour très agréable quand même !

BIEN SITUE

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Déçus par la chambre malheureusement

Chère Madame Abouqir, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Créolia. Nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La chambre que vous avez occupée fait en effet partir des dernières chambres à rénover. L'hôtel sera justement fermé courant juillet pour permettre d'effectuer ces travaux. A ce jour, 60 chambres sur 108 ont été refaites à neuf. Nous sommes tout aussi impatients que vous de pouvoir offrir des chambres aux équipements et à la décoration modernes à l'ensemble de nos clients. D'ici-là, selon nos disponibilités, nous nous ferons un plaisir de vous attribuer une chambre rénovée lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Hélène Labbé, Assistante de direction

Sejour parfait

Note Avis clients 5.0/5

Lucas En couple - Avis confirmés ALL

Directrice et receptionniste charmantes , belle piscine , pot d 'accueil bien sympa , Tout était parfait .

Nuit de transit avant départ métropole

Note TripAdvisor 4.0/5

GOLDWING34 En couple - Avis TripAdvisor

Hotel bien situé de bon standing. Séjour court mais agréable. Restauration bonne. Belle piscine. Point perfectible , les navettes de l'hôtel pour l'aéroport devraient démarrer dès 07H, pour les vols de jour décollant à 10H.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Créolia. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et prenons note de votre suggestion concernant la navette. Pour le moment, en dehors des horaires de service de la navette, sachez que la réception peut vous réserver un taxi pour l'aéroport sur demande. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Mercure Créolia lors d'un prochain séjour à la Réunion. Bien à vous, Hélène, Assistante de direction

Parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

LaurentLuxembourg Professionnel - Avis TripAdvisor

franchement, un excellent accueil, une situation exceptionnelle, une chambre parfaite rénovée et des services pour le client. parking pratique. piscine géniale. salle de fitness bien équipée. comme d'habitude. 20/20

Cher Monsieur, Votre commentaire nous fait chaud au cœur. MERCI !! Merci pour tous ces compliments, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et surtout merci pour votre fidélité ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Créolia, Hélène, Assistante de direction

du sourire aux larmes !

Note TripAdvisor 2.0/5

richardbalenci Professionnel - Avis TripAdvisor

Excellent accueil site avec vue splendide jolie piscine et restaurant correct ... sans plus ! Staff et structure séminaire au top ! MAIS hotel plus que vétuste, standing totalement usurpé... la chambre dite "privilège" qu'on m'a attribuée est hors norme dans tous les mauvais sens du terme... la liste des griefs serait trop longue du jonc de mer au sol déchiré à la "loupiote" de bureau comme seul éclairage de la pièce... Certes l'hotel est au courant puisqu'il est actuellement en cours de rénovation et que la réception m'a concédé sans sourciller une remise significative pour me dédommager ! Mais cette chambre 220 ne devrait même pas être proposée à la location ! Dommage ca a quelque peu gaché le séjour !

Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour au Mercure Créolia n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous notons cependant avec plaisir que vous appréciez la vue depuis l'hôtel, nos salles de séminaires et la qualité d'accueil de notre équipe. L'ensemble des chambres de l'hôtel auront été rénovées d'ici la fin de l'année. D'ici-là, afin de rester sur une meilleure impression, nous vous invitons à demander l'une des 60 chambres déjà refaites à neuf pour votre prochain séjour. Bien cordialement, Hélène, Assistante de direction

Bon confort et personnel accueillant - le service au restaurant est lent notamment si le bar doit intervenir

Note TripAdvisor 4.0/5

Patrick L Professionnel - Avis TripAdvisor

Bel hôtel belle piscine Personnel accueillant Le temps d attente est long au restaurant surtout si le bar doit intervenir ( pb de coordination) La machine pour le jus d orange frais n est pas au niveau de cet hôtel

Cher Patrick, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant le bar et la machine à jus d'orange et veillerons à nous améliorer sur ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Créolia. Bien à vous, Hélène, Assistante de direction

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