Hôtel Mercure Créolia Saint-Denis La Réunion 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 2 022 avis
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Chambre 1

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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • ROLAND-GARROS GILLOT
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Dans le cadre de la lutte contre la propagation du covid-19, notre établissement est fermé jusqu'à nouvel ordre. Nous vous informerons de sa réouverture dés que nous en aurons connaissance. En cas d'urgence, contactez nous sur h1674-gm@accor.com

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Créolia Saint-Denis La Réunion

14, rue du Stade Montgaillard
97400
saint denis de la reunion
reunion

Tel : +262262942626

Fax : (+262)2/62942727

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • ROLAND GARROS :  11 et 14 CES MONTGAILLARD

  • Par avion

    ROLAND-GARROS GILLOT À 7km / 4,38 miles - Navette gratuite

  • Par hélicoptère

    ROLAND GARROS À 7km / 4,38 miles

GPS :-20.901222, 55.467955

Nos hébergements

"Nos chambres sont climatisées et équipées de téléphone direct, télévision LCD à écran plat, coffre-fort, wifi gratuit et salle de bains avec sèche-cheveux. " Pour vous offrir plus de confort et de services, essayez notre nouveau concept "Chambre Privilège" entièrement pensé pour garantir votre bien-être.

Chambre Supérieure avec 1 lit double - Balcon vue sur Océan

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté mer *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct
Chambre accessible

Chambre Privilège avec 1 lit double - Balcon vue sur Océan

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté mer *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambre accessible

Chambre Privilège avec 2 lits simples - Balconvue sur Océan

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté mer *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct
Chambre accessible

Chambre Privilège avec 1 lit double et 1 lit simple - Balcon vue sur Océan.

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté mer *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambre accessible

Suite Privilège avec 1 lit double et 2 lits simples - Balcon vue sur Océan

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 50
  • Vues : Côté mer *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

Le Kaloupilé

Cuisine : Française

Notre restaurant semi gastronomique "Le Kaloupilé" fraîchement rénové, vous propose une cuisine alliant spécialités créoles et traditionnelles françaises. Il est ouvert tous les jours de 12 h 00 à 14 h 00 et le soir de 19 h 30 à 22 h 00.

La Varangue

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre bar "La Varangue" récemment rénové, est situé dans le hall d'accueil de l'hôtel. Venez découvrir notre carte et voyager autour des rhums, punchs, cocktails...

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 270

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Créolia Saint-Denis La Réunion

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 022 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

786 avis

Excellant séjour

Note Avis clients 4.1/5

Emma Voyage solo - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Cette hôtel est magnifique et très agréable avec un très bons petit déjeuner. La piscine est magnifique et donne sur l’océan indien. Je souhaiterais y séjourner à nouveau.

bel hotel situation excellente

Note Avis clients 4.1/5

Patrick En couple - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

personnel très gentil et compétent. chambres confortables -pour notre expérience- utilisé navette -pratique- restaurant bon

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

Vilmin Professionnel - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Bien accueilli, séjour agréable , chambre confortable et au calme .

Bon sejour

Note Avis clients 4.1/5

Crobert En famille - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Equipe et service au top, soucieux du bien etre de leur clients meme en cette crise de COVID 19. Sejour en famille reussi Seul petit bemol sur la property de la piscine a revoir, interieur/ bords, surtout quand on a Des enfants en bas age

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Patrick Professionnel - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Séjour professionnel agréable. Etablissement bien situé par rapport à mes activités, cadre agréable. Personnel disponible et agréable au comptoir. Moindre présence côté bar, mais est-ce un reproche ?

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Merion En famille - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

La piscine et son environnement doit être un peu plus entretenu ainsi que les garde corps des balcons sinon bon dans l'ensemble

L'hôtel est bien aménagé

Note Avis clients 4.1/5

Géraldine Professionnel - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Court mais très agréable, sans anicroche

Chère Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Créolia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure Créolia.
Note Avis clients 4.1/5

C. Professionnel - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Etablissement hôtelier de qualité avec des équipes (direction, réception, restaurant, entretien) accueillants, disponibles, souriants et tous très professionnels. très belle expérience

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Créolia. Nous notons avec plaisir que vous avez apprécié notre hôtel, votre expérience ainsi que l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes. Merci pour vos compliments, ils seront partagés avec plaisir avec l'ensemble de l'équipe. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Très cordialement, L’équipe du Mercure Créolia.

Bien mais problème serrure chambre 305

Note Avis clients 4.1/5

Le T. Professionnel - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

D’habitude on me surclasse !!!

Cher Monsieur Le T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Créolia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant votre problème de serrure, notre responsable technique a déjà été informé de la situation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure Créolia.

Très beau cadre

Note Avis clients 4.1/5

Jeanv Professionnel - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Le cadre de l'hôtel est idéal avec une super piscine, un restaurant plus que satisfaisant et un personnel au petit soin. Le seul bémol est la chambre qui mériterait un rafraîchissement avec au passage une amélioration de l'éclairage notamment au droit du bureau

Cher Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Créolia. Nous notons avec plaisir que vous avez apprécié le cadre de notre établissement, notre piscine, notre restaurant le Kaloupilé ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Merci pour vos compliments, ils seront partagés avec plaisir avec l'ensemble de l'équipe. Depuis 2019, nous avons commencé un grand projet de rénovation (Hall, bar, restaurant, salle de fitness et chambres). Aujourd'hui, nous avons atteint 50% de nos objectifs et dans quelque temps nous commencerons la dernière partie de notre projet avec la rénovation totale des chambres. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Très cordialement, L’équipe du Mercure Créolia.

Bon séjour , baignoire bouchée et sale en chambre Privilège

Note Avis clients 4.1/5

P. L. En couple - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

Séjour conforme à mes attentes

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Créolia. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Concernant la baignoire, notre responsable en chambre a d'ores et déjà été informé de la situation. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Très cordialement, L’équipe du Mercure Créolia.

Bon séjour à titre professionnel

Note Avis clients 4.1/5

L. Professionnel - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour à titre professionnel

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de répondre à notre questionnaire à la suite de votre séjour au Mercure Créolia. Nous notons avec plaisir que vous avez apprécié votre séjour professionnel. Sans abuser de votre temps, nous vous invitons à partager votre expérience sur notre page TripAdvisor. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Très cordialement, L’équipe du Mercure Créolia.

Hôtel très agreable

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Tout s’est très bien passé, accueil, séjour, départ.

Chère Madame D., Toute l'équipe du Mercure Créolia tient à vous remercier pour avis. Nous sommes sincèrement ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Sans abuser de votre temps, nous vous invitons à partager votre expérience sur notre page TripAdvisor. Vos avis sont très important pour nous. De nouveau, nous remercions et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Mercure Créolia.

Bon sejour

Note Avis clients 4.1/5

Valerie Voyage solo - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Bien mais trop bruyant au niveau de la chambre bcp de passage les portes qui claquent sans cesse bcp bruit dans le couloir

Chère Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Créolia. Nous notons avec grand plaisir que vous avez apprécié votre séjour. Nous vous présentons nos excuses concernant la gêne occasionnée par les bruits de couloir. Nos équipes en chambre ont été informés de la situation afin de limiter au maximum ce genre de désagrément. Concernant les départs à 11h, il est difficile pour nous de fixer une heure de départ pour 12h. Nos équipes aux étages doivent remettre les chambres en service avant l'arrivée de nos clients prévue pour 14h. Par contre, pour laisser plus de temps afin de préparer votre départ, vous pouvez également demander un départ tardif auprès de nos équipes en réception. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Très cordialement, L’équipe du Mercure Créolia.

Très bon accueil

Note Avis clients 4.1/5

S. En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Vue mer magnifique

Chère Madame S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour au Mercure Créolia. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes ainsi que notre vue imprenable sur le chef-lieu et l'océan. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, L'équipe du Mercure Créolia.

SItuation de l'hotel correcte, mais hotel vieillot :(

Note Avis clients 4.1/5

Jérôme En famille - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble, l'hotel est correct. Mais le prix ne se justifie pas :(. Chambre vieillotte, sans confort particulier, vide (pas ou peu de meubles pour une "suite"), propreté limite. Le restaurant, par contre, est de bonne qualité. La piscine de l'hotel, vaste et agréable, n'est pas propre : que ce soit l'eau ou les abords de la piscine. Bref, payer autant pour si peu est difficilement admissible et très loin des standards auxquels m'avait habitué "Mercure" dans mes nombreux autres déplacements.

Travail/Vacances

Note Avis clients 4.1/5

J. Professionnel - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour dans l'ensemble .Chambre privilège spacieuse confortable avec nos 2 petits enfants de 9 et 10 ans. Très bien situé balcon avec vue sur la piscine et la mer. Réception, bar, restaurant très agréable. Le personnel toujours à l'écoute dans le service. Une note particulière pour l'équipe de restauration et le maître d'hôtel Antoine. Le plus moderniser les chambres pour mon prochain séjour.

Cher Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Créolia. Nous notons avec plaisir que vous avez apprécié votre séjour, votre chambre, notre situation, notre réception, notre bar ainsi que notre restaurant. Merci pour vos compliments concernant le professionnalisme de nos équipes, plus particulièrement concernant notre équipe au restaurant et notre maître d'hôtel Antoine. Sachez que nous allons entamer d'ici peu notre projet de rénovation pour la totalité de nos chambres. Nous espérons que lors de votre prochain séjour, vous allez pouvoir profiter de nos nouvelles chambres. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Très cordialement, L’équipe du Mercure Créolia.

Bonne prestation

Note Avis clients 4.1/5

Didou En couple - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

Je tiens à remercier notre serveur au déjeuner par ses compétences et remerciements aussi au barman du soir

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires et vos réponses à notre questionnaire suite à votre séjour au Mercure Créolia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre équipe au restaurant et au petit-déjeuner. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure Créolia.

superbe site

Note Avis clients 4.1/5

Pierre Professionnel - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

équipes au top ! Le hall, les terrasses, la piscine et la vue sur l'océan : superbes ! Un seul bémol les chambres auraient besoin d'être "rafraichies"

Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Créolia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre hall, notre terrasse ainsi que sur notre piscine offrant une vue imprenable sur le chef-lieu et sur l'océan. Depuis 2019, nous avons commencé un grand projet de rénovation (Hall, bar, restaurant, salle de fitness et chambre). Aujourd'hui, nous avons atteint 50% de nos objectifs et dans très peu de temps nous commencerons la dernière partie de notre projet avec la rénovation totale des chambres. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Mercure Créolia.

Déception totale !

Note Avis clients 4.1/5

Obrac En famille - 27/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil tout juste correct. Chambre d’un autre temps .... climatisation défectueuse voire dangereuse ( hélice apparente dans le bloc moteur sur le balcon) , literie épouvantable, draps rêches, odeur de renfermé, revêtement de sol tâché, porté fenêtre ne fermant pas correctement, gouttière coulant sur la terrasse .... indigne d’un 4 étoile de la chaîne !!!

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