Cher Monsieur J., C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Créolia. Nous vous remercions pour vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses ! Un grand merci également en retour pour votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Créolia. Bien à vous, Hélène Labbé, Assistante de direction

Chère Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Créolia. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. Sans vouloir abuser de votre temps, je vous invite à laisser également un commentaire sur Google ou TripAdvisor. C'est toujours une fierté pour nos collaborateurs de lire des commentaires positifs sur leur travail et leur hôtel sur internet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Bien cordialement, Hélène Labbé, Assistante de direction

Chère Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Créolia. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos réceptionnistes ainsi qu'au restaurant. J'ai demandé à notre cheffe de réception de vérifier si les points relatifs à votre séjour ont bien été crédités sur votre carte Accor, et à défaut de bien vouloir s'en occuper. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. D'ici-là, sans vouloir abuser de votre temps, je vous invite à laisser un commentaire sur les réseaux sociaux (TripAdvisor ou Google) pour partager votre satisfaction. C'est toujours encourageant pour nos équipes de lire des commentaires positifs sur leur travail sur ces sites. Bien cordialement, Hélène Labbé, Assistante de direction

Chère Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Créolia. C’est avec joie que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Sans vouloir abuser de votre temps, je vous invite à laisser également un commentaire sur les réseaux sociaux (TripAdvisor ou Google) pour partager votre satisfaction. C'est une source de fierté pour notre équipe de pouvoir montrer des compliments sur leur travail et leur hôtel à leur entourage. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Hélène Labbé, Assistante de direction

Chère Madame Abouqir, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Créolia. Nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La chambre que vous avez occupée fait en effet partir des dernières chambres à rénover. L'hôtel sera justement fermé courant juillet pour permettre d'effectuer ces travaux. A ce jour, 60 chambres sur 108 ont été refaites à neuf. Nous sommes tout aussi impatients que vous de pouvoir offrir des chambres aux équipements et à la décoration modernes à l'ensemble de nos clients. D'ici-là, selon nos disponibilités, nous nous ferons un plaisir de vous attribuer une chambre rénovée lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Hélène Labbé, Assistante de direction

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Créolia. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et prenons note de votre suggestion concernant la navette. Pour le moment, en dehors des horaires de service de la navette, sachez que la réception peut vous réserver un taxi pour l'aéroport sur demande. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Mercure Créolia lors d'un prochain séjour à la Réunion. Bien à vous, Hélène, Assistante de direction

Cher Monsieur, Votre commentaire nous fait chaud au cœur. MERCI !! Merci pour tous ces compliments, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et surtout merci pour votre fidélité ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Créolia, Hélène, Assistante de direction

Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour au Mercure Créolia n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous notons cependant avec plaisir que vous appréciez la vue depuis l'hôtel, nos salles de séminaires et la qualité d'accueil de notre équipe. L'ensemble des chambres de l'hôtel auront été rénovées d'ici la fin de l'année. D'ici-là, afin de rester sur une meilleure impression, nous vous invitons à demander l'une des 60 chambres déjà refaites à neuf pour votre prochain séjour. Bien cordialement, Hélène, Assistante de direction

Cher Patrick, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant le bar et la machine à jus d'orange et veillerons à nous améliorer sur ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Créolia. Bien à vous, Hélène, Assistante de direction