Mercure Hotel Hamburg am Volkspark 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 28 Bewertungen

Hotel-Extras

  • 25 Minuten fußläufig zum Volksparkstadion (HSV) und der BARCLAYS Arena

  • 1 Kind bis einschließlich 15 Jahren übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern

  • Parken in der Tiefgarage nach Verfügbarkeit. Öffentliche E-Tankstelle vor dem Hotel.

  • Relaxen im Volkspark, in der VAF Sportanlage oder mit dem StadtRAD/kostenpfl

  • Bus 2 & 3 direkt vor dem Hotel

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Albert Einstein Ring 2
22761 Hamburg
Deutschland

GPS:53.574836, 9.889451

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Unterkünfte

Für einen komfortablen Aufenthalt im vollklimatisierten 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg am Volkspark bieten wir Ihnen 128 Standardzimmer an. Für gehobene Ansprüche halten wir 12 großzügige Privilege Suiten für Sie bereit - besonders zu empfehlen für I Ihren Aufenthalt mit Familie. Ein Kind bis einschl. 15 Jahre übernachtet inkl. Frühstück kostenfrei im Zimmer der Eltern! Haustiere sind erlaubt gegen eine Gebühr von 15 EUR/Nacht auf Anfrage/Verfügbarkeit. Alle Zimmer verfügen über kostenloses Wi-Fi.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  28 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  870 Bewertungen

Ansich gut, aber

Note Tripadvisor 2.0/5

LucasG-0611 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das letzte Mal vor der Pandemie hier gewesen und war soweit auch zufrieden. Dieses Mal hatte ich für 2 Nächte gebucht. Der Check-In dauerte etwas, da der Rezeptionist noch am Telefon beschäftigt war. Erst auf Nachfrage zum Getränkegutschein kam: „Ach, Sie sind ja Member!“ (Ja sogar Platinum Member). Aber egal. Zimmer zum Innenhof war angenehm groß, Sauber und hatte alles was man benötigt. Gäste WLAN war nicht das schnellste. Die Matratze ohne Topper (sonst bei Accor Üblich) gab es nicht und man spürte die Federkerne was einem nicht gut schlafen ließ. Das Frühstück sehr gut und abwechslungsreich. Der Check-Out war schnell und kompetent. Den Mitgliedspunkten muss man hinterherschreiben. Nur 2 Punkte wegen der schlechten Matratze.

Verkehrsgünstig gelegen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Thomas B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war hier schon mehrfach, jedoch ist diesmal meine Zufriedenheit stark runtergegangen. 1. das ist zwar groß genug, aber für mich VIEL zu niedrig und es war nicht möglich eine weitere Matratze obendrauf zu bekommen, so habe ich die Polster des Sofas als Erhöhung genommen und dort das zweite Bettzeug anstatt des Lakens benutzt. 2. Dusche: das es hier immer noch eine Wanne installiert ist und dadurch ein sehr hoher Einstieg zum duschen bedingt ist, ist schon sehr arg. Desweiteren ist zwar die Duschstange lang, aber der Duschkopf läßt sich nicht entsprechend hoch einstellen, alle Leute größer etwa 1,85m können sich nur mit gesenktem Kopf hinstellen. Die Duschstange war auch nicht richtig fest, ziemlich wakelig und beim Duschkopf ist leider nichts einstellbar. Durch die die enge Wanne ist die Standsicherheit auch nicht allzu groß. Die Abtrennung ist zu kurz und zu niedrig - es gibt jedesmal eine Überschwemmung. 3. Toilette: viel zu niedrig, die ist wohl für nur Kleinwüchsige und Kleinkinder gemacht. Dem Management ist wohl der Trend der letzten Jahre mit immer mehr höheren Fahrzeugen, wie SUV's und Van's, völlig entgangen. Viele Menschen, nicht nur ältere, bevorzugen mittlerweile eine höhere Position und wollen nicht mehr fast auf dem Boden liegen oder sitzen. In Großbritannien sind bei PREMIER INN und TRAVELODGE mittlerweile seit mehr als 10 Jahren überall Boxspringbetten vorhanden, warum hier nicht auch ? An der Rezeption wurde mir erzählt, daß der Betreiber nächste Jahr die Zimmer sanieren wird. Da bin ich mal gespannt, ob da was heraus kommt.

Leider erhebliche Mängel

Note Tripadvisor 2.0/5

UHA_13 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Mercure-Kette bietet teils sehr wechselhafte Erfahrungen. Nach einer ausgezeichneten Erfahrung reiste ich in der gleichen Woche am Volkspark an. Bei einem früheren Aufenthalt in diesem Mercure war ich nicht völlig zufrieden, schrieb das aber den Covid19-Bedignungen zu. Diese Entschuldigung gilt nicht mehr. Was ging alles schief? Anstelle meines gebuchten Privilege-Zimmer wurde mir zunächst ein wesentlich minderwertigeres Zimmer zugeteilt. Bei meiner ersten Reklamation sagte man mir erstmal das sei die gebuchte Kategorie. Es dauerte schließlich eine Stunde bis ich ein Zimmer der gebuchten Kategorie erhielt. Das Zimmer entsprach jedoch nicht der Beschreibung: Bademantel, Slipper und Kosmetikartikel laut Zimmerbeschreibung fehlten. Einen Bademantel bekam ich noch, als ich aber nach den anderen Ausstattungen fragte passierte nichts. Die Handtücker waren alt, klein und dünn. Der Internetzugang war instabil mit gelegentlichen Aussetzern. Die Sauberkeit war ok aber verbesserungsfähig. Positiv erwähnen möchte ich den freundlichen Service in der Hotelbar, die ich aufsuchte, weil das Restaurant leider geschlossen war.

Guten Tag UHA_13, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mitzuteilen. Wir haben die von Ihnen aufgeführten Punkte mit unseren zuständigen Abteilungen besprochen, um die Probleme im einzelnen zu beseitigen. Wir hoffen, dass wir noch einmal die Chance bekommen Sie von unserem Service zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Viele Grüße aus Hamburg, Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Hotel mit guter Anbindung

Note Tripadvisor 4.0/5

DorisM96 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zentral gelegen, Bus in die City direkt vor der Tür. Personal war freundlich . Badezimmer mit Wanne und zu tiefer Toilette könnte frischen Wind gebrauchen. Betten sehr hart und Kopfkissen gewöhnungsbedürftig.Zimmer sind sehr großzügig.

Guten Tag DorisM96, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenhalt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie einen guten Aufenthalt in unserem Haus hatten. Btte lassen Sie uns bei nächsten Mal noch vor Ort wissen, dass Sie gern andere Kopfkissen gehabt hätten, damit Sie eine gute Nacht bei uns haben. Den Hinweis zum Badezimmer aben wir aufgenommen und können schon sagen, dass die ersten Bäder bereits in frischen Wind erstrahlen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Viele Grüße aus Hamburg, Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Traumhaftes Wochenende in Hamburg!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomasds Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein traumhaftes Wochenende in Hamburg, gemeinsam mit meiner Frau! Von Anfang bis Ende lief alles glatt im Hotel! Alle Extrawünsche wurden erfüllt! Riesen Dank an das Team und ganz besonders an Maren!!!

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 584 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 864 Bewertungen 5.1/10 Zimmer
  • 670 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 21 Bewertungen 8.7/10 Internet
  • 531 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 460 Bewertungen 4.7/10 Komfort
  • 328 Bewertungen 6.4/10 Sauberkeit
  • 294 Bewertungen 7.5/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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