Hotel Mercure Lyon Centre Charpennes

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Message d'information

Hotel Mercure Lyon Centre Charpennes 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 730 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Label ALLSAFE Bureau Veritas

  • Transport métro A et B /tram T1 et T4 et bus C2 au pied de l'hôtel

  • Gare La Part Dieu et Parc de la Tête d'Or à 10min à pied

  • Petit-déjeuner buffet, garni de produits locaux et des pains de notre Artisan Boulanger

  • Parking privé souterrain sécurisé avec accès direct à l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Lyon Centre Charpennes

7 place Charles Hernu
69100 VILLEURBANNE
France

Téléphone +33 4 72 44 46 46

Fax +33 4 78 89 10 14

Email de contact

  • LIGNE A : STATION CHARPENNES:  A CHARPENNES

  • LIGNE B : STATION CHARPENNES:  B CHARPENNES

  • LINE T1 : CHARPENNES-CH.HERNU:  T1 CHARPENNES-HERNU

  • Par avion

    LYON SAINT-EXUPERY À 25km / 15,63 miles - Navette payante

  • Par train

    PART DIEU STATION À 0,5km / 0,31 miles

GPS:45.770622, 4.862944

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LA BASCULE

Dans notre restaurant bar à vins, La Bascule situé place Charpennes, venez savourer nos plats traditionnels et les spécialités locales préparés par notre chef, accompagnés d'une sélection de nos Grands Vins Mercure servis au verre.

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi nos différentes catégories de chambres confortables et insonorisées : une chambre Standard à grand lit ou à deux lits simples ou une chambre Privilège plus spacieuse et offrant une plus large gamme de services.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Hotel Mercure Lyon Centre Charpennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  730 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  544 avis

Certificat d'excellence 2022

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Nuits excellentes, petit dejeuners copieux, déjeuners excellents, calme, bon standing

Cher Monsieur R. , Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel: Mercure Lyon Centre Charpennes.. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans le cadre de cette crise exceptionnelle due à la COVID 19, la labellisation ALL Safe, délivrée par Bureau Veritas, nous permet de garantir que toutes les mesures sanitaires sont scrupuleusement prises durant votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Cher Client, à l'assurance de notre meilleure considération. Eric Turco Directeur

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Mohamed A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J’ai trop aimé mon séjour à mercure charpennes, la qualité de la chambre, la gentillesse de l’équipe surtout Mme Enora à l’accueil.

Cher Monsieur B., Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel: Mercure Lyon Centre Charpennes.. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans le cadre de cette crise exceptionnelle due à la COVID 19, la labellisation ALL Safe, délivrée par Bureau Veritas, nous permet de garantir que toutes les mesures sanitaires sont scrupuleusement prises durant votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Merci pour votre bienveillance vis à vis de l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Cher Client, à l'assurance de notre meilleure considération. Eric Turco Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et chambre très propre

Chère Madame M. , Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel: Mercure Lyon Centre Charpennes.. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans le cadre de cette crise exceptionnelle due à la COVID 19, la labellisation ALL Safe, délivrée par Bureau Veritas, nous permet de garantir que toutes les mesures sanitaires sont scrupuleusement prises durant votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Chère Cliente, à l'assurance de notre meilleure considération. Eric Turco Directeur

tres bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

Brunoduvar En couple - Avis confirmés ALL

accueil super, très bien situé ,métro au pied, parking très pratique et chambre très agréable petit déjeuner copieux

Cher Monsieur E. , Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel: Mercure Lyon Centre Charpennes.. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans le cadre de cette crise exceptionnelle due à la COVID 19, la labellisation ALL Safe, délivrée par Bureau Veritas, nous permet de garantir que toutes les mesures sanitaires sont scrupuleusement prises durant votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Cher Client, à l'assurance de notre meilleure considération. Eric Turco Directeur

vacance super bien

Note Avis clients 5.0/5

Paul P. En couple - Avis confirmés ALL

super trop bien bien profiter

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci pour votre gentillesse et votre bienveillance vis à vis de l'équipe Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eric Turco Directeur

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Conforme au niveau de qualité et d'accueil Mercure

Cher Monsieur C. , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Dans le cadre de cette crise exceptionnelle due à la COVID 19, la labellisation ALL Safe, délivrée par Bureau Veritas, nous permet de garantir que toutes les mesures sanitaires sont scrupuleusement prises durant votre séjour. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Veuillez agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Eric Turco Directeur

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Murielle En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé pour un week-end à LYON

Chère Madame B. , Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel: Mercure Lyon Centre Charpennes.. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans le cadre de cette crise exceptionnelle due à la COVID 19, la labellisation ALL Safe, délivrée par Bureau Veritas, nous permet de garantir que toutes les mesures sanitaires sont scrupuleusement prises durant votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Chère Cliente, à l'assurance de notre meilleure considération. Eric Turco Directeur

Agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

M. En couple - Avis confirmés ALL

Bien reçu par le personnel

Cher Monsieur M., Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel: Mercure Lyon Centre Charpennes.. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans le cadre de cette crise exceptionnelle due à la COVID 19, la labellisation ALL Safe, délivrée par Bureau Veritas, nous permet de garantir que toutes les mesures sanitaires sont scrupuleusement prises durant votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Cher Client, à l'assurance de notre meilleure considération. Eric Turco Directeur

Séjour agréable, mais perfectible

Note Avis clients 3.5/5

Mp En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé avec un très bon accueil. Dommage que la climatisation ne fonctionnait pas. Nous avons assez mal dormi car il y faisait trop chaud.

Monsieur P. , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Dans le cadre de cette crise exceptionnelle due à la COVID 19, la labellisation ALL Safe, délivrée par Bureau Veritas, nous permet de garantir que toutes les mesures sanitaires sont scrupuleusement prises durant votre séjour. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Effectivement, ne bénéficiant pas d'une climatisation réversible ( chaud ou froid), nous privilégions le chauffage sachant que les températures descendaient à 7°c durant la nuit en cette fin avril. Ce début mai, nous avons basculé en climatisation pour cette saison printemps-été. Veuillez agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Eric Turco Directeur

Bien situé, propre et calme

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Excellent rapport qualité prix. Chambre propre et bien aménagée. Petit déjeuner copieux et varié.

Chère Madame G. , Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel: Mercure Lyon Centre Charpennes.. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans le cadre de cette crise exceptionnelle due à la COVID 19, la labellisation ALL Safe, délivrée par Bureau Veritas, nous permet de garantir que toutes les mesures sanitaires sont scrupuleusement prises durant votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Chère Cliente, à l'assurance de notre meilleure considération. Eric Turco Directeur

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour, l'hôtel a vraiment tout a proximité La jeune fille à l'accueil a été super adorable, elle a posé des questions sur nos préférences pour la chambre. Chambre très confortable, lit super, salle de bain également Une bouilloire est à disposition avec du thé ou du café Au top !

Cher Monsieur B., Cher Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel: Mercure Lyon Centre Charpennes.. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans le cadre de cette crise exceptionnelle due à la COVID 19, la labellisation ALL Safe, délivrée par Bureau Veritas, nous permet de garantir que toutes les mesures sanitaires sont scrupuleusement prises durant votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Merci pour votre bienveillance vis à vis de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Chers Clients, à l'assurance de notre meilleure considération. Eric Turco Directeur

Bien situé, bon accueil

Note Avis clients 4.0/5

Stéphane V. En couple - Avis confirmés ALL

Cet hôtel est toujours aussi bien situé. Nous avons été très bien accueillis et avons également apprécié le restaurant. Le seul bémol de notre séjour a été (de nouveau) de dormir dans une chambre où il faisait trop chaud et nous n’avons pu régler la température.

Cher Monsieur V. , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Dans le cadre de cette crise exceptionnelle due à la COVID 19, la labellisation ALL Safe, délivrée par Bureau Veritas, nous permet de garantir que toutes les mesures sanitaires sont scrupuleusement prises durant votre séjour. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Nous ne disposons pas de climatisation réversible ( chaud et froid) et nous tâtonnons toujours à l'intersaison en privilégiant le chauffage ( car les nuits sont fraiches 8°C). Nous sommes désolés si vous avez eu chaud dans votre chambre durant votre séjour. Nous vous confirmons que notre hôtel est dorénavant en climatisation froide pour cette saison printemps/été. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir prochainement. Veuillez agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Eric Turco Directeur

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Katouchkaia Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, très propre, très bon accueil

Chère Madame B. , Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel: Mercure Lyon Centre Charpennes.. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans le cadre de cette crise exceptionnelle due à la COVID 19, la labellisation ALL Safe, délivrée par Bureau Veritas, nous permet de garantir que toutes les mesures sanitaires sont scrupuleusement prises durant votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Chère Cliente, à l'assurance de notre meilleure considération. Eric Turco Directeur

Bien situé mais parking difficile à repérer plus conciliant quand on appuie sur le

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Agréable

Cher Monsieur L. , Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel: Mercure Lyon Centre Charpennes.. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans le cadre de cette crise exceptionnelle due à la COVID 19, la labellisation ALL Safe, délivrée par Bureau Veritas, nous permet de garantir que toutes les mesures sanitaires sont scrupuleusement prises durant votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Cher Client, à l'assurance de notre meilleure considération. Eric Turco Directeur

Séjour correct

Note Avis clients 4.0/5

Sandra En famille - Avis confirmés ALL

Chambre propre, demandes particulières respectées, Check in-out rapides

Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Dans le cadre de cette crise exceptionnelle due à la COVID 19, la labellisation ALL Safe, délivrée par Bureau Veritas, nous permet de garantir que toutes les mesures sanitaires sont scrupuleusement prises durant votre séjour. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Veuillez agréer, Chers Clients, nos salutations distinguées. Eric Turco Directeur

Decevant

Note TripAdvisor 2.0/5

ALEXIS_06400 Professionnel - Avis TripAdvisor

Client regulier lors de mes sejours pro Lyonnais - pdj close et pas d'envie de vente/service au bar - accueil froid et désagréable du serveur - idem surpire côté femme de chambre: alors en visio, on tape x fois à la porte, ouvre et demande x fois alors que vous êtes en conf. call... le top la matinée au Mercure enti-Mice en conclusion.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Lyon Centre Charpennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. C'est pourquoi nous avons alerté et reformé notre personnel sur les points que vous avez relevé à la clôture du service petit déjeuner et dans les étages. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

NICE HOTEL CONVENIENTLY LOCATED

Note TripAdvisor 5.0/5

Offsetlinks Professionnel - Avis TripAdvisor

Hotel Mercure de qualité. Le quartier n'est pas très sympathique mais cet hôtel est bien situé par rapport à mes occupations dans Lyon. Rien de particulier à dire. Mis à part un "gant" de toilette qui manquait dans la salle de bains, tout était parfait, y compris le petit-déjeuner

Cher Client, Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel: Mercure Lyon Centre Charpennes. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Cher Client, à l'assurance de notre meilleure considération.

Ce n’est pas un hôtel 4 etoiles

Note TripAdvisor 3.0/5

cccR5178JG En famille - Avis TripAdvisor

Cet hôtel est classé comme un 4 étoiles, ce qui n’est absolument pas le cas. La propreté des chambres laissait un peu à désirer. Aussi, bien que le personnel était très courtois, il y avait plusieurs lacunes. Par exemple, nous avons séjourné 3 nuits avec notre bb. Au moins 3 autres bb séjournaient à l’hôtel durant la même période. Au déjeuner le premier jour, il n’y avait qu’une seule chaise-haute. Nous l’avons signalé ainsi que les autres familles… les employés nous ont répondu qu’il n’y avait qu’une seule chaise-haute dans l’hôtel et qu’il était incapable d’en obtenir d’autres. Il était aussi impossible d’obtenir une poubelle à couche ou une baignoire pour bb (douche seulement dans la chambre). Aucun produit de toilette n’était offert dans la chambre. Lorsque j’ai demandé à obtenir du shampooing et revitalisant pour les cheveux, uniquement du shampooing fut déposé à ma chambre. J’ai redemandé pour le revitalisant…. Aussi, il y avait beaucoup de saleté au sol. Ceci n’est pas représentatif du service d’un hôtel 4 étoiles mais d’un 3 étoiles. Cependant, excellente literie, grandeur des chambre acceptable et excellent emplacement!

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Lyon Centre Charpennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Un séjour adapté

Note TripAdvisor 5.0/5

guym107 En couple - Avis TripAdvisor

Un hôtel idéalement situé, proche des services dont nous avions besoin. Le parking sécurisé et facile d'accès est un des points fort de cet hôtel. Les transports en commun sont à la porte de l'hôtel (Métro et tram).

Cher Client, Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel: Mercure Lyon Centre Charpennes. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Cher Client, à l'assurance de notre meilleure considération.

Très bon hôtel service très professionnel

Note TripAdvisor 4.0/5

eorliange Professionnel - Avis TripAdvisor

Personnel très professionnel et agréable Chambre privilège très élégante Douche un peu petite Emplacement de l hôtel un peu médiocre Parking un peu trop cher mais sécurisé Je n ai pas pris le petit déjeuner Même très t’oit le matin sourire et service excellent du personnel A douligber car dans un autre mercure aujourd hui a Angers c était tout le contraire Bravo donc

Cher Client, Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel: Mercure Lyon Centre Charpennes. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Cher Client, à l'assurance de notre meilleure considération.

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