Mercure Carcassonne la Cite Hotel 4 Sterne

Das Zimmer war sehr schön hell und groß, das Personal freundlich und hilfsbereit.

Wir haben hier eine Nacht verbracht. Das Hotel liegt mitten in der Stadt. Wir wurden sehr freundlich an der Rezeption begrüßt. Ein Parkplatz steht zur Verfügung, nur wenige Schritte vom Hotel entfernt. Das Zimmer war groß und hatte einen Balkon, von dem aus wir einen sehr schönen Blick auf die Autobahnbrücke von Millau hatten. Das Haus insgesamt könnte allerdings einen Relaunch gebrauchen. Abendessen und Frühstück waren gut und reichlich.

Kurzer Weg zum Burgberg in Carcasonne, alles hat funktioniert im Zimmer, beim Frühstück, beim Check-In usw. Das Mercure Hotel in Carcasonne kann also empfohlen werden. Es hält genau das, was seiner Sterne-Zahl auch entspricht.

Wir hatten das Hotel wegen seiner günstigen Lage zur Cité gewählt, es hat einen angenehmen Komfort und einen schönen Pool, insoweit alles prima: aber, was wir am Tag unserer Ankunft erlebt haben, ist für ein Hotel dieser Klasse nicht tolerierbar: Wir wollten am Ankunftstag (Mittwoch , 12.9.) etwas essen und erschienen gegen 13.10h im Restaurant (laut Aushang ist das Restaurant bis 14.00h geöffnet). Zunächst wollte uns die Mitarbeiterin abwimmeln, aber als ich auf die vielen freien Tische auf der Terrasse hingewiesen habe, bekamen wir dann doch einen Platz. Der Tisch musste noch eingedeckt werden, nach einiger Zeit erschien eine andere Mitarbeiterin, die grußlos mit mürrischem Gesicht diese Aufgabe übernahm. Wir hatten fast den Eindruck, uns für unseren Essenswunsch entschuldigen zu müssen. Das Essen (wir hatten das Menue) war ausgezeichnet, Kompliment an die Küche. Aber der äußerst unfreundliche "Service" hat uns davon abgehalten, das Restaurant ein weiteres Mal zu besuchen. Schade. Der Gesamteindruck des Hotels hat einen tiefen Kratzer erhalten.

Alles gut bis auf den service beim Früstück

1 nacht mit famillie zweck besuch carcassonne. Bei ankunft rezeption sehr nett und schnell. Zimmer schön klima lief schon. Zur abkühlung kurz im pool. Am abend ausgang. In der nacht sehr gut geschlafen. Sogar schlafcouch liegt sehr gut. Am nächsten morgen ausgiebiges frühstück und abreise. Verbesserung: der lift ist nichr sehr vertrauenswürdig. Sollte nachgesehen werden. Zimmer völlig in Ordnung und sauber. Zimmer 89 ist die klimaleistung etwas schwach aber hat für uns gereicht. Das die klima aussetzt beim öffnen fenster finde ich sehr sinnvoll. Für uns war es ein schöner kurzaufenthalt im hotel.

Super bei der Cité gelegenes Hotel mit schönem Innenhof/Pool

Alles in Ordnung, auch die Fahrräder konnten wir unterstellen.

Personal unfreundlich bis neutral. Essen komplett ohne Liebe zubereitet, hat uns beiden überhaupt nicht geschmeckt, ungewürzt. Frühstück war zwar mit viel auswahl, man muss aber entweder auf Fertigprodukte und Aufbacksemmel Lust haben oder aber vertrocknetes Rührei, eklige Würstchen und kalte Fertigpancakes essen. Bad/WC komisch schmierig an den Wänden, Bett war aber recht bequem. Das Plus: im Zimmer gab es einen Wasserkocher, Teebeutel und Evian. Ansonsten für 2 Nächte plus Frühstück plus ein 3 Gänge Abend und ein Kaffee (eklig) am Mittag bei 2 Personen 330€ völlig überteuert. Nie wieder!

Gute Info beim check-in, sauberes Zimmer, gutes Frühstück

Auf der Durchreise nach Spanien, zwecks Besuch der Burganlage

sauber, ruhig, vorkommendes Personal und gutes Essen

Empfang freundlich parken sicher und komfortabel vorm Haus Zimmer recht klein Im Bad sehr wenig Ablage Aufenthalt in der Bar gut möglich Frühstück reichhaltig und gut

Super Lage, nur wenige Meter entfernt von der Festung. Viele Bustouristen, die dann sowohl beim Abendessen als auch beim Frühstück das Restaurant überschwemmen. Das Personal könnte insgesmat etwas engagierter sein. Frühstücksraum und -buffet viel zu klein/eng, kommt man zur falschen Zeit wird das Frühstück zur Schlacht auf engstem Raum.

Wir wurden sehr freundlich am Empfang begrüßt; wir haben sehr schönes Zimmer bekommen. Die Parkmöglichkeit (abgesperrter und videoüberwachter Parkplatz; für uns sehr wichtig) ist hervorragend, da wir nur eine Nacht übernachtet haben und der PKW beladen ist. Hotellage ist zentral und gut zu finden; wir waren vor einigen Jahren bei Ihnen im Restaurant zum Essen. Frühstücksbuffet: für uns ausreichend Auswahl. Das Personal am Frühstücksbuffet sehr freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend.