上海索菲特海仑宾馆 4 星

客户意见评级 4.4/5 5,153 评论
上海索菲特海仑宾馆
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  • 上海市中心地段

  • 兼顾休闲与专业需求

  • 融合中国传统文化与独特的上海地方文化

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房付费服务
  • 洗衣房
  • 精品店/购物
  • 行李员
  • 礼宾服务
餐饮
  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
休闲和活动
  • 健美中心
  • 护理
  • 按需婴儿看护
商务服务
  • 7 会议室
  • 会议酒店
  • 商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

上海索菲特海仑宾馆

上海南京东路505号
200001
上海
中国

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • NANJING ROAD EAST :   14 FUJIAN ZHONG LU

  • NANJING ROAD EAST. :   20 FUJIAN ZHONG LU

  • NANJING ROAD EAST.. :   37 FUJIAN ZHONG LU

  • REMINGUANGCHANG(PEOPLES SQUARE) :   LINE NUMBER #505 REMINGUANGCHANG

  • NANJING ROAD EAST :   Line 2 NANJING RD EAST - EXIT 4

  • PEOPLES SQUARE :   Line 1-Line 2-Li PEOPLES SQUARE

  • 乘飞机

    PUDONG INTL AIRPORT 达到 50公里 / 31.07 英里

  • 乘飞机

    SHANGHAI HONGQIAO INTERNACIONAL 达到 16.6公里 / 10.31 英里

  • 乘船

    DONGJIN LINE 达到 1.6公里 / 0.99 英里

  • 乘船

    JINDONG LINE 达到 1公里 / 0.63 英里

  • 乘汽车

    MIDDLE FUJIAN ROAD 达到 0.1公里 / 0.06 英里

  • 乘汽车

    MIDDLE XIZANG ROAD 达到 0.3公里 / 0.19 英里

  • 乘汽车

    ZHONGSHAN EAST-1 ROAD 达到 1公里 / 0.63 英里

  • 乘火车

    SH SOUTH RAILWAY ST 达到 13.4公里 / 8.33 英里

  • 乘火车

    SHANGHAI RAILWAY STATION 达到 6公里 / 3.75 英里

GPS :31.235665, 121.480808

我们的客房

酒店内提供无线网络(免费),客房内提供上网(免费)

高级房,尊享索菲特俱乐部礼遇,配备 1 张特大床,可欣赏城市景观

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 30
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 枕头选择
  • 咖啡/茶器具(...)

高级房,尊享索菲特俱乐部礼遇,配备 2 张单人床,可欣赏城市景观

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 30
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 枕头选择
  • 咖啡/茶器具(...)

高级房, 配备 1 张大床, 城市景观

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 30
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 枕头选择
  • 咖啡/茶器具(...)

高级房,配备 2 张单人床,可欣赏城市景观

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 30
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 枕头选择
  • 咖啡/茶器具(...)

豪华家庭房,配备 1 张特大床和 1 张加床,可欣赏城市景观

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 30

尊享套房,尊享索菲特俱乐部礼遇,配备 1 张特大床,设有独立起居室

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 45
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 枕头选择
  • 咖啡/茶器具(...)

普通套房,配备 1 张特大床,可欣赏城市景观

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 45
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 枕头选择
  • 咖啡/茶器具(...)

酒店餐厅和酒吧

MOSAIC

美食类型: 国际

莫赛克餐厅充满现代化的设计,沿窗即可看到南京路步行街的曼妙风景,餐厅主厨更是注重有机菜肴的选择,为您提供各式创意菜单。 早餐、午餐、晚餐、自助餐和点菜菜单,从早上六点至午夜均有供应,全方位展现着东西方美食、美酒、风景的完美融合。

午餐

11:30 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 23:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

MAO

美食类型: 地区

现代、地道的粤菜以及各式创新本帮菜交汇融合,用膳时还可欣赏南京路的景色,亦或选择三间包厢中的一间享用私密用餐体验。

午餐

11:30 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 22:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

505酒吧

Photo non contractuelle / Strictly non binding

505 酒吧是一间时尚精致而不失休闲舒适的酒吧,白天供应各式精选茶和咖啡,晚上供应香槟、葡萄酒和索菲特鸡尾酒,配上当代风格的背景音乐,营造出独特的酒吧氛围。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:7

  • 最大面积:400 平方米

  • 最大容量:400 个人

  • 最大宴会容量:324 个人

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上海索菲特海仑宾馆 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.4/5

5,153 评论

一家高水准的老牌法式酒店

客户意见评级 4.4/5

J. K. L. 家庭住宿 - 15/01/2020 所有已确认评论

这是一次纪念我和爱人五周年结婚的旅行,下榻索菲特海仑宾馆是一次愉悦的体验。酒店地理位置优越,处于南京东路步行街繁华地段,毗邻外滩、人民广场等热门景点。硬件方面,虽然酒店已经有近30年历史,但可以看出酒店重视硬件保养,设备维护、卫生打扫都精心、得当。房间内部设施完备,装修也是索菲特一如既往的法式精致。软件方面,前台会员通道办理入住专业、热情(抱歉没有记住工作人员姓名),高效的识别了牙膏会员身份并贴心地处理了我预订时提出的一些入住需求,26th floor的housekeeper每次见面也会很热情打招呼寒暄,令人在冬日的异乡倍感温暖。但美中不足的一点是酒店礼宾对中国籍人士似乎稍稍欠缺热情,可能酒店外籍人士入住较多的缘故。此外,酒店的酒廊在顶层,可欣赏外滩或市区景观,服务和菜品质量水准较高,冷热菜品供应丰富、补量及时,酒水选择很多,如各式葡萄酒、西式烈酒、伏特加等,还可现场调制鸡尾酒供饮用。早餐偏西式,同样可能是外籍人士入住较多的缘故,中式菜品不多,口味本地化,但品质不错。其余的各方面可圈可点,不再一一赘述,总之这是一家高水准的老牌法式酒店,衷心感谢此次酒店的悉心安排和接待。如下次前往上海城区,索菲特海仑宾馆仍是我的最佳选择。

尊敬的 J. Kun L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您详细的入住感想和对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信您对我们工作人员服务质量和态度的肯定、对索菲特海仑宾馆作为一家老牌酒店的认可,和对索菲特法式生活风尚的喜爱将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,祝您和您的爱人生活愉快,同时我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland
客户意见评级 4.4/5

匿名 商务住宿 - 14/01/2020 所有已确认评论

沐浴时候水会洒到卫生间,第二天早上才发现不提供免费牙具。但是希望提供有偿使用牙具作为可选项。

尊敬的客人: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。对于给您造成的不便,我们十分抱歉。 在上海索菲特海仑宾馆,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们会倾听您的意见,在客房设施和日常用品方面多加注意。 再次感谢您与我们分享您的意见,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Nice Stay,Wonderful Staffs

客户意见评级 4.4/5

Joemeng 单人住宿 - 13/01/2020 所有已确认评论

浓郁的法式风格 到处都是几何图形和线条的组合 很棒的员工,一种舒心的感觉 特别感谢一楼在电梯间的Kevin,很细心的记住了姓氏,并且合理的预测到了下一步行动 感谢当班的所有club员工和当值值班经理

尊敬的JoeMeng: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信您对我们员工服务的肯定和对我们法式风格的喜爱将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞,Kevin和您提到的club员工以及当值值班经理一定会十分开心。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

方便舒适

客户意见评级 4.4/5

孟. 单人住宿 - 10/01/2020 所有已确认评论

地理位置极佳,房间宽大舒适,服务热情细致

尊敬的 M. Hong: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信您对我们客房及服务的肯定和喜爱将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

一般水平,设施陈旧

客户意见评级 4.4/5

Fredwang 情侣住宿 - 07/01/2020 所有已确认评论

设施陈旧,大床由双床拼接屏而成,不舒服。管理一般,停车场工作人员与前台沟通不顺畅。地下车库极小,工作人员指挥得当

尊敬的 fredwang: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Shanghai Hyland 的体验。很遗憾我们的设施和服务未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决您提到的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

酒店旧了但保养的还算好

客户意见评级 4.4/5

Penny 商务住宿 - 06/01/2020 所有已确认评论

退房开票太慢,其他都好

尊敬的 penny: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信您对我们的肯定将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。同时,很抱歉我们的退房手续办理速度未能使您满意。请放心,我们会努力提高员工的工作熟练度与工作效率。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会比前一次更加愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

舒适

客户意见评级 4.4/5

K. 商务住宿 - 01/01/2020 所有已确认评论

房间比较舒服

尊敬的 K.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信您对我们客房的肯定将给我们的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

位置方便

客户意见评级 4.4/5

Sandy 家庭住宿 - 31/12/2019 所有已确认评论

位置方便,執拾人員整潔得很快,但早餐昂貴。

尊敬的 Sandy: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信您对我们员工的肯定将给他们带来莫大的鼓舞。同时,我们会努力提高早餐的性价比以争取让您觉得物超所值。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会比前一次更加愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

非常有时间印记的酒店,保养得当,地理位置优越,完美融合了现代服务与历史年代感,餐饮方面有待加强。

客户意见评级 4.4/5

Molaychen 商务住宿 - 29/12/2019 所有已确认评论

酒店在南京东路,离外滩、和平饭店仅几分钟步行距离,离地铁站也很近,地理位置非常优越。 硬件保养不错,在保留了较老的房间设施(如电视、抽水马桶等)的情况下,配置了不错的Wifi信号、有线网络以及音箱系统,有一种Old Fashion式的带有略微奇妙冲突感的感官体验,尤其是抽水马桶的古典按键形式,很有复古的仪式感。 特色床品就不累述了,令我意外的是,洗漱套装是欧舒丹的马鞭草系列,相比较浪凡挂牌洗漱品的廉价刺鼻味道,专业做护理产品的欧舒丹自然是秒杀。 唯一不足的是餐饮,有可能入住的更多的是外国客人,所以行政酒廊可选的餐食种类特别少,并且时常有欧美的客人在超大声聊天;二楼的早餐比行政酒廊好一些,但也没有正式的中式餐点,个人印象里,同样有很多外国客人,在兼顾东西方饮食文化上,成都索菲特做得还是相当不错的;另外,三楼康乃馨等餐厅均为第三方运营,无法积累雅高积分。 总体来说,相比较重庆希尔顿酒店纯粹的Old感(贬),海仑是完胜的,时间的印记给她增添了独特的魅力。如果餐饮方面更丰富一些,满分10分的话,海仑是值得9-10分的,推荐入住。

尊敬的 Molay C.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定和对酒店的喜爱,十分开心。 十分感谢您对我们酒店发表了详细的感想和具体的建议,我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信您积极热情的反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

不好

客户意见评级 4.4/5

匿名 家庭住宿 - 28/12/2019 所有已确认评论

酒店人員服務態度差

尊敬的客人: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海索菲特海仑宾馆的体验。很遗憾我们的服务未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在上海索菲特海仑宾馆,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此,您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,对于给您的下榻造成的不便,我们感到非常抱歉,同时希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在上海索菲特海仑宾馆恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

如同虛設的設備

客户意见评级 4.4/5

Hsinchia H. 朋友住宿 - 23/12/2019 所有已确认评论

這次預定了行政套房,房間內的燈光是比較偏昏暗的。空調設備非常的老舊完全沒有效果,整個房間非常的悶熱彷彿開了暖氣。另外關於冰箱的使用,冰箱內充滿著需要購買的飲料與酒水。完全無法使用冰箱,想要喝著冰水都沒有辦法!致電櫃檯人員卻得到您不能使用冰箱這種沒有任何幫助的回覆,也不會協助說要幫忙送冰水。我不懂一個晚上住宿費高達新台幣4000多塊的房間設備這麼的令人失望,與飯店人員不友善的幫忙。在行政酒廊的早餐選擇少到完全不想在行政酒廊用餐,行政酒廊的HAPPY HOUR與飯店的早餐和大廳入口的薰香味是我認為整個飯店做的最不錯的地方。若再次到訪上海我肯定不會再多花這麼多的旅費入住這間飯店,畢竟一半的商務旅館都能做到的事情這間飯店卻做不到。

尊敬的 Hsinchia H.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Shanghai Hyland 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我們會對員工進行培訓并预防将来再次发生,也會將您對行政酒廊早餐的反饋告知相關的同事。 非常感谢您向我们告知您的担忧,同時非常感謝您喜歡我們的Happy Hour、飯店的早餐和香薰,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

难忘的入住体验

客户意见评级 4.4/5

凤. 情侣住宿 - 23/12/2019 所有已确认评论

久负盛名的索菲特海仑酒店早已想往体验,这次总算如愿以偿。打电话首先得到前台鲍小姐的热情解答并告之已免费升级行政楼层。入住酒店后,得到房间保洁员梅月娥的笑脸相迎,并关照有关事宜,之后几天里都得到她的关心并按我们的需求给予帮助。因身体欠佳,饮食有些需求,打电话到西餐厅李小姐接的电话,之后再与中餐厅胡经理联系,之后满足了我们要求让我们的用餐口味很享用心情愉悦。总之五天的入住尊享礼遇,难以忘怀!

尊敬的 凤.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信您的反馈将给我们所有的员工,尤其是您提到的几位同事带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

地點優越 服務良好

客户意见评级 4.4/5

Weidu C. 情侣住宿 - 23/12/2019 所有已确认评论

俱樂部服務不錯

尊敬的 weidu j.: 感謝惠賜有關入住 Sofitel Shanghai Hyland 的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務質量,我相信您的反應,將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨,會像前一次一樣愉快。 謹啟 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

不是很理想

客户意见评级 4.4/5

Chenyun 单人住宿 - 21/12/2019 所有已确认评论

办理入住却被告知无法使用储蓄卡支付 有点无语

尊敬的 chenyun: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Shanghai Hyland 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

交通便捷

客户意见评级 4.4/5

L. C. K. 单人住宿 - 21/12/2019 所有已确认评论

較舊,空調只出熱風,不舒適 但交通便利

尊敬的 Chi K. L.: 十分感謝您花時間告訴我們有關您在 Sofitel Shanghai Hyland 的體驗。很遺憾我们的设备未能達到您的期望,請允許我向您表達我最誠摯的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位客戶提供高水準的體驗,因此您的反應,對於我們十分重要。請放心,我們正採取適當的措施,來解決所存在的問題,並預防將來再次發生。 非常感謝您向我們告知您的困擾,希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。 謹啟 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

每次入住海伦宾馆都有回家的感觉

客户意见评级 4.4/5

W. X. Y. 商务住宿 - 20/12/2019 所有已确认评论

宾馆的顶层管理团队,精心注入全新理念,每次回来,都有新的变化和体验,祝全体员工圣诞快乐! 在Mr.Nichole Jin领导下的俱乐部全体工作人员的服务工作全面体贴。 我特别表扬以下员工: Nichole Jin, Elain Yu, Zoe Dong, Vera Zhang, Violet Zhan, Jason Zhou, Racheli Zhang, Mundy Zhao. GRM: Jessica Liu, Joey Chen F&B: Sherny Jin.

还不错

客户意见评级 4.4/5

灰. 家庭住宿 - 19/12/2019 所有已确认评论

位置,环境都不错。只是觉得二楼早餐的服务员对说普通话的人带有明显的歧视,因为老外很多,我觉得占一半以上吧,对老外的态度很好,一坐下来就问要什么咖啡茶水什么的。我们坐下来没有人问,我们主动叫服务员要咖啡,都等了快10分钟,第一天早上要了两次才送了一壶咖啡过来。第二天早上我们还发现老外点了卡普奇诺咖啡,我们也跟着点了,这些居然都不告诉我们,唉……

地點方便

客户意见评级 4.4/5

Hehe 单人住宿 - 16/12/2019 所有已确认评论

地點方便,空間小了一點

尊敬的 Hehe: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。十分感谢您对我们的认可,同时非常抱歉我们的客房未能让您十分满意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们会听取您的建议并加以改进。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会比前一次更加愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

此次入住还是非常满意的

客户意见评级 4.4/5

叶. 商务住宿 - 15/12/2019 所有已确认评论

整体还是非常舒服的 房间稍微有点小 酒廊环境不错 就是视野稍微有点不好 其余的都挺好 餐饮方面熏鸭胸肉和虾饺非常给力

尊敬的 叶.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定和对我们索菲特俱乐部及餐饮的喜爱,十分开心。同时十分抱歉我们的客房和视野未能让您十足满意 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信您对我们酒廊和餐饮肯定和喜爱将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。同时我们也会努力改善您提到的其他问题,以期得到您十足的满意。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

地段优秀服务细致

客户意见评级 4.4/5

Sofia 家庭住宿 - 22/11/2019 所有已确认评论

南京路索菲特的地理位置非常棒,我们这次跑上海马拉松住在这里出发和观赏都十分方便。虽然酒店有些年头但保养的不错,让人有回到八九十年代的感觉。小套房设计很精细,尖角处设计成观景台非常贴心。期待明年上马再来。

尊敬的 Sofia: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量。十分高兴我们的位置为您带来了便利,您能喜欢我们的客房和客房里的小观景台。相信您对我们的肯定和喜爱将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland
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