上海索菲特海仑宾馆 4 星

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上海索菲特海仑宾馆
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酒店其他优惠

  • 上海市中心地段

  • 兼顾休闲与专业需求

  • 融合中国传统文化与独特的上海地方文化

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房付费服务
  • 洗衣房
  • 精品店/购物
  • 行李员
  • 礼宾服务
餐饮
  • 早餐付费服务
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
休闲和活动
  • 健美中心
  • 护理
  • 按需婴儿看护
商务服务
  • 7 会议室
  • 会议酒店
  • 商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

上海索菲特海仑宾馆

上海南京东路505号
200001
上海
中国

电话: +862163515888

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • NANJING ROAD EAST :  14 FUJIAN ZHONG LU

  • NANJING ROAD EAST. :  20 FUJIAN ZHONG LU

  • NANJING ROAD EAST.. :  37 FUJIAN ZHONG LU

  • REMINGUANGCHANG(PEOPLES SQUARE) :  LINE NUMBER #505 REMINGUANGCHANG

  • NANJING ROAD EAST :  Line 2 NANJING RD EAST - EXIT 4

  • PEOPLES SQUARE :  Line 1-Line 2-Li PEOPLES SQUARE

  • 乘飞机

    PUDONG INTL AIRPORT 达到 50公里 / 31.07 英里

  • 乘飞机

    SHANGHAI HONGQIAO INTERNACIONAL 达到 16.6公里 / 10.31 英里

  • 乘船

    DONGJIN LINE 达到 1.6公里 / 0.99 英里

  • 乘船

    JINDONG LINE 达到 1公里 / 0.63 英里

  • 乘汽车

    MIDDLE FUJIAN ROAD 达到 0.1公里 / 0.06 英里

  • 乘汽车

    MIDDLE XIZANG ROAD 达到 0.3公里 / 0.19 英里

  • 乘汽车

    ZHONGSHAN EAST-1 ROAD 达到 1公里 / 0.63 英里

  • 乘火车

    SH SOUTH RAILWAY ST 达到 13.4公里 / 8.33 英里

  • 乘火车

    SHANGHAI RAILWAY STATION 达到 6公里 / 3.75 英里

GPS :31.235665, 121.480808

我们的客房

酒店内提供无线网络(免费),客房内提供上网(免费)

高级房,尊享索菲特俱乐部礼遇,配备 1 张特大床,可欣赏城市景观

无障碍房间
  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 30 / 323 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 枕头选择
  • 咖啡/茶器具(...)

高级房,尊享索菲特俱乐部礼遇,配备 2 张单人床,可欣赏城市景观

无障碍房间
  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 30 / 323 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 枕头选择
  • 咖啡/茶器具(...)

高级房,配备 1 张特大床,可欣赏城市景观

无障碍房间
  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 30 / 323 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 枕头选择
  • 咖啡/茶器具(...)

高级房,配备 2 张单人床,可欣赏城市景观

无障碍房间
  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 30 / 323 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 枕头选择
  • 咖啡/茶器具(...)

豪华家庭房,配备 1 张特大床和 1 张加床,可欣赏城市景观

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 30 / 323 sq ft
客房

酒店餐厅和酒吧

MOSAIC

美食类型: 国际

莫赛克餐厅充满现代化的设计,沿窗即可看到南京路步行街的曼妙风景,餐厅主厨更是注重有机菜肴的选择,为您提供各式创意菜单。 早餐、午餐、晚餐、自助餐和点菜菜单,从早上六点至午夜均有供应,全方位展现着东西方美食、美酒、风景的完美融合。

午餐

11:30 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 23:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

MAO

美食类型: 地区

现代、地道的粤菜以及各式创新本帮菜交汇融合,用膳时还可欣赏南京路的景色,亦或选择三间包厢中的一间享用私密用餐体验。

菜单 (PDF) 鸡尾酒菜单 (PDF)

午餐

11:30 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 22:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

505酒吧

非合约照片

505 酒吧是一间时尚精致而不失休闲舒适的酒吧,白天供应各式精选茶和咖啡,晚上供应香槟、葡萄酒和索菲特鸡尾酒,配上当代风格的背景音乐,营造出独特的酒吧氛围。

菜单 (PDF)

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:7

  • 最大面积:400 平方米

  • 最大容量:400 个人

  • 最大宴会容量:324 个人

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上海索菲特海仑宾馆 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.4/5

5,208 评论

位置不错

客户意见评级 4.4/5

Fiona 家庭住宿 - 06/07/2020 所有已确认评论

位置方便 服务周到

位置好!

客户意见评级 4.4/5

Chris 情侣住宿 - 06/07/2020 所有已确认评论

服务态度也不错。而且给我升级了房型!我会一如既往的支持雅高集团酒店。

体验好。

客户意见评级 4.4/5

Zuojun 商务住宿 - 03/07/2020 所有已确认评论

来到酒店,前台人员态度好。

总体来说还可以

客户意见评级 4.4/5

Bella 朋友住宿 - 01/07/2020 所有已确认评论

酒店的地理位置很好,但是酒店的设施设备确实很老旧。酒店的大多数服务还是很棒的,例如前厅部的人员都非常好。 有一件事,需要提及一下:入住时我们有打电话要矿泉水和浴缸套,但是客房服务员只送来了浴缸套,并且态度很恶劣的说她只接收到了送浴缸套。她第二次来送矿泉水时,没有按门铃只敲了两下门,当我开门后她很不耐烦的说她都敲门那么久了才开门,还抱怨我们房间门铃不响(第一次送浴缸膜的时候也没有按门铃和敲门,是我们听到门口有声音开的门)~ 第一,门铃不响难道不是酒店的设施设备问题吗?第二,客房服务员态度如此恶劣,竟然凶客人??? 总体来说,还是很好的。给我们出行解决了很大的麻烦。也很感谢各位的照顾,谢谢!

宾至如归

客户意见评级 4.4/5

常. 家庭住宿 - 29/06/2020 所有已确认评论

酒店离女儿中考的考场很近,前厅部Oliver先生早早就做好了安排,入住、在酒店的生活、礼遇都非常周到、满意,疫情期间,酒店克服困难努力提供高标准的服务,再次特别感谢Oliver先生,感谢酒店全体同仁:)

尊敬的 Zhengyu L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见,尤其是对Oliver先生的肯定与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同样,也真心祝愿您的女儿能在此次中考当中旗开得胜,取得优异的成绩。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

地理位置好 房间设施完善

客户意见评级 4.4/5

朱. 情侣住宿 - 26/06/2020 所有已确认评论

非常荣幸获得贵司的客房升级服务,原本1天的体验,因行程原因增加了一天。毫不犹豫续住了一晚上,各方面的服务都十分满意,十分期待下一次的入住。希望还能住到1321号房间。

尊敬的 Shao Bo Z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

位置好 住宿条件可以

客户意见评级 4.4/5

高. 商务住宿 - 21/06/2020 所有已确认评论

不足之处是酒店的早餐

尊敬的 yang G.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 关于您的早餐的反馈,我们将于餐饮部积极沟通,做出及时的改进和完善。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

住得不错

客户意见评级 4.4/5

朱. 商务住宿 - 20/06/2020 所有已确认评论

酒店位置不错,也很干净,交通方便,住过好几次了,希望以后多多优惠

尊敬的 qiang z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

住的可以

客户意见评级 4.4/5

赵. 单人住宿 - 18/06/2020 所有已确认评论

前台olive很热情,也很负责,不知道是不是这个名字,一个戴眼镜的半个崇明小男孩。 客房服务也很快。房间新风没法改变的太吵了。 有一点不明白,两天早餐都是去餐厅吃的,为什么第一天只给套餐选项,而不可以自助?第二天可以自助。是随时改的嘛?

尊敬的 Dong Mei Z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。尤其是您对Olive工作的肯定,我们将与前厅部和人力资源部积极分享,以期为更多酒店的员工带来鼓舞。 另外,针对您提到的酒店早餐问题,疫情期间酒店早餐以套餐为主,我们正在逐步回复早餐自助餐的供应,希望得到您的体谅和理解。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

位置好

客户意见评级 4.4/5

匿名 商务住宿 - 12/06/2020 所有已确认评论

好像是给的角落房间,房间有点小,尤其是进门的地方

尊敬的 feng qing S.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

位置好,但是不要期待服务

客户意见评级 4.4/5

Bowen 单人住宿 - 09/06/2020 所有已确认评论

客房要冰块等了半个多小时,两次都是。房间白天空调开的和冰窖一样,晚上就开不了了。

尊敬的 Bo Wen C.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Shanghai Hyland 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 对于您提出服务速度的问题,我们诚挚的抱歉。我将及时与客房部反馈,并在之后的服务中积极改进。 另外针对酒店空调的开关情况,疫情期间酒店根据规定,对于空调的开关时间稍作调整,我们将更加及时的告知客人具体情况,以为您的入住体验提供更加完善的服务。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

位置好

客户意见评级 4.4/5

朋友住宿 - 08/06/2020 所有已确认评论

酒店位置优越……游览上海的绝佳住处。房间布置紧凑但不影响使用和工作,步行街景观让人可以不出门欣赏上海美妙夜景。行政酒廊尚未开放,在二楼酒吧使用欢乐时光,服务员态度很好,体验不错。健身房宽敞明亮,器材也很齐全。早餐以套餐形式进行,略显简单,但可以添加面包和点心,服务员态度整体不错,若能够提升一下沟通技巧就更加完美了。总体来说是一次愉悦的体验,希望老饭店能焕发新的魅力,更完美的阐释索菲特品牌的法式浪漫。

尊敬的 Hui L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,我们已经将您针对酒店餐厅的建议与餐饮部积极沟通,我们力求能够在之后的服务当中至臻完美,为您提供更加良好的入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

位置好,服務不錯

客户意见评级 4.4/5

周. 情侣住宿 - 20/02/2020 所有已确认评论

本來是有個6天5夜的旅行,不過因為新型冠狀病毒,旅程提早結束。雖然只住了一晚,不過服務很棒,早餐多樣,地點方便。而且服務員有注意到許多細節。下次來上海,還是會選擇這裡。

尊敬的 Piin-Jyun C.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

非常好

客户意见评级 4.4/5

匿名 朋友住宿 - 25/01/2020 所有已确认评论

位置好,服务好!

尊敬的 Yi Ping C.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

性价比很高,空间可以优化

客户意见评级 4.4/5

匿名 情侣住宿 - 19/01/2020 所有已确认评论

酒店位置相当不错,适合第一次到上海的旅客。 30楼的行政酒廊景色很好。但是略显小。 不足是房间太小。以及家具风格有点旧。当然结合价格可以接受。 另外所有人都能上楼,私密性有点差。建议独立电梯刷卡

尊敬的客人: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,同时非常抱歉我们的设施有些地方尚未使您满意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

硬件不俗,惜軟件仍有很大改善空間。

客户意见评级 4.4/5

鄭. 情侣住宿 - 17/01/2020 所有已确认评论

位置極佳,方便。房間整體也很滿意。唯衣櫃門有點問題,令關門感到困難。早餐食品一流,款式多。但工作人員的工作態度有很大改善空間。當我和我太太在門口靜待工作人員帶位時,他們竟掛住望自己的手機而無視有客人在等待他們帶位;當工作人員端上兩壺熱咖啡時,我們告訴他們沒有攪拌的匙,工作人員竟然只提供給我們一只銀匙,使得我和太太呆了;我還不只一次看到工作人員從客人用餐完畢的枱上拿取一些未用的餐具給其他客人使用,非常不合衛生;還有工作人員在清潔枱面時,把碎屑掃往地上等等。在在都不似是一所星級國際酒店應有的服務。

尊敬的 Sze Man C.: 十分感謝您花時間告訴我們有關您在 Sofitel Shanghai Hyland 的體驗。感謝您對我們酒店的認可,同事很遺憾我們的服務未能達到您的期望,請允許我向您表達我最誠摯的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位客戶提供高水準的體驗,因此您的反應,對於我們十分重要。請放心,我們正採取適當的措施,來解決所存在的問題,並預防將來再次發生。 非常感謝您向我們告知您的困擾,希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。 謹啟 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

一家高水准的老牌法式酒店

客户意见评级 4.4/5

J. K. L. 家庭住宿 - 15/01/2020 所有已确认评论

这是一次纪念我和爱人五周年结婚的旅行,下榻索菲特海仑宾馆是一次愉悦的体验。酒店地理位置优越,处于南京东路步行街繁华地段,毗邻外滩、人民广场等热门景点。硬件方面,虽然酒店已经有近30年历史,但可以看出酒店重视硬件保养,设备维护、卫生打扫都精心、得当。房间内部设施完备,装修也是索菲特一如既往的法式精致。软件方面,前台会员通道办理入住专业、热情(抱歉没有记住工作人员姓名),高效的识别了牙膏会员身份并贴心地处理了我预订时提出的一些入住需求,26th floor的housekeeper每次见面也会很热情打招呼寒暄,令人在冬日的异乡倍感温暖。但美中不足的一点是酒店礼宾对中国籍人士似乎稍稍欠缺热情,可能酒店外籍人士入住较多的缘故。此外,酒店的酒廊在顶层,可欣赏外滩或市区景观,服务和菜品质量水准较高,冷热菜品供应丰富、补量及时,酒水选择很多,如各式葡萄酒、西式烈酒、伏特加等,还可现场调制鸡尾酒供饮用。早餐偏西式,同样可能是外籍人士入住较多的缘故,中式菜品不多,口味本地化,但品质不错。其余的各方面可圈可点,不再一一赘述,总之这是一家高水准的老牌法式酒店,衷心感谢此次酒店的悉心安排和接待。如下次前往上海城区,索菲特海仑宾馆仍是我的最佳选择。

尊敬的 J. Kun L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您详细的入住感想和对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信您对我们工作人员服务质量和态度的肯定、对索菲特海仑宾馆作为一家老牌酒店的认可,和对索菲特法式生活风尚的喜爱将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,祝您和您的爱人生活愉快,同时我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland
客户意见评级 4.4/5

匿名 商务住宿 - 14/01/2020 所有已确认评论

沐浴时候水会洒到卫生间,第二天早上才发现不提供免费牙具。但是希望提供有偿使用牙具作为可选项。

尊敬的客人: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。对于给您造成的不便,我们十分抱歉。 在上海索菲特海仑宾馆,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们会倾听您的意见,在客房设施和日常用品方面多加注意。 再次感谢您与我们分享您的意见,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Nice Stay,Wonderful Staffs

客户意见评级 4.4/5

Joemeng 单人住宿 - 13/01/2020 所有已确认评论

浓郁的法式风格 到处都是几何图形和线条的组合 很棒的员工,一种舒心的感觉 特别感谢一楼在电梯间的Kevin,很细心的记住了姓氏,并且合理的预测到了下一步行动 感谢当班的所有club员工和当值值班经理

尊敬的JoeMeng: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信您对我们员工服务的肯定和对我们法式风格的喜爱将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞,Kevin和您提到的club员工以及当值值班经理一定会十分开心。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

方便舒适

客户意见评级 4.4/5

孟. 单人住宿 - 10/01/2020 所有已确认评论

地理位置极佳,房间宽大舒适,服务热情细致

尊敬的 M. Hong: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信您对我们客房及服务的肯定和喜爱将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland
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