소피텔 상하이 하이랜드 호텔 4성

고객 평점 4.4/5 5,192 리뷰
소피텔 상하이 하이랜드
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객실 1

인원 수
어린이 연령

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호텔 추가 정보

  • 상하이의 중심지

  • 레저 및 업무 요구 사항 만족

  • 조화로운 중국과 상하이 문화

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장유료 서비스
  • 세탁
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
  • Concierge
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 1개
  • 룸서비스
레저 및 액티비티
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
비즈니스 서비스
  • 회의실 7개
  • 컨벤션 호텔
  • 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

소피텔 상하이 하이랜드

505 Nanjing Road East
200001
상하이
china

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • NANJING ROAD EAST :  14 FUJIAN ZHONG LU

  • NANJING ROAD EAST. :  20 FUJIAN ZHONG LU

  • NANJING ROAD EAST.. :  37 FUJIAN ZHONG LU

  • REMINGUANGCHANG(PEOPLES SQUARE) :  LINE NUMBER #505 REMINGUANGCHANG

  • NANJING ROAD EAST :  Line 2 NANJING RD EAST - EXIT 4

  • PEOPLES SQUARE :  Line 1-Line 2-Li PEOPLES SQUARE

  • 비행기로

    PUDONG INTL AIRPORT 50km / 31.07마일

  • 비행기로

    SHANGHAI HONGQIAO INTERNACIONAL 16.6km / 10.31마일

  • 배로

    DONGJIN LINE 1.6km / 0.99마일

  • 배로

    JINDONG LINE 1km / 0.63마일

  • 차로

    MIDDLE FUJIAN ROAD 0.1km / 0.06마일

  • 차로

    MIDDLE XIZANG ROAD 0.3km / 0.19마일

  • 차로

    ZHONGSHAN EAST-1 ROAD 1km / 0.63마일

  • 기차로

    SH SOUTH RAILWAY ST 13.4km / 8.33마일

  • 기차로

    SHANGHAI RAILWAY STATION 6km / 3.75마일

GPS :31.235665, 121.480808

숙박

호텔 내 무료 WIFI 무선 인터넷, 객실 내 무료 인터넷 연결 제공

열람실

슈페리어룸 - Club Millésime 액세스, 킹사이즈 베드 1개, 도심 전망

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 베개 메뉴
  • 커피 & 티 세트(...)
열람실

슈페리어룸 - 클럽 밀레짐 액세스, 트윈베드, 도심 전망

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 베개 메뉴
  • 커피 & 티 세트(...)
열람실

슈페리어룸 - 킹사이즈 베드 1개, 도심 전망

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 베개 메뉴
  • 커피 & 티 세트(...)
열람실

슈페리어룸 - 싱글 베드 2개, 도심 전망

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 베개 메뉴
  • 커피 & 티 세트(...)

디럭스 패밀리 룸 - 킹 사이즈 베드 1개, 엑스트라 베드 1개, 도심 전망

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
열람실

프레스티지 스위트 - 클럽 밀레짐 액세스, 킹사이즈 베드 1개, 별도의 거실

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 45
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 베개 메뉴
  • 커피 & 티 세트(...)
열람실

주니어 스위트 - 킹사이즈 베드 1개, 도심 전망

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 45
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 베개 메뉴
  • 커피 & 티 세트(...)

레스토랑 & 바

MOSAIC

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

With a casual modern design and privileged view over Nanjing Road, Mosaic presents an innovative menu focusing on organic culinary creations. Open for breakfast, lunch and dinner with buffet and a-la-carte menus available from 6am through to midnight.

런치

11:30 - 14:30

디너

17:30 - 23:00

MAO

레스토랑 타입: 지역 특색

Modern and authentic Cantonese specialties are served as well as a variety of innovative Shanghai dishes. Try our set menus or dine a-la-carte with a view over Nanjing Road or in one of 3 private rooms for those seeking an intimate dining experience.

런치

11:30 - 14:30

디너

17:30 - 22:30

BAR 505

Photo non contractuelle / Strictly non binding

세련되고 깔끔하면서도 편안하고 안락한 분위기의 505는 낮에는 티와 커피를, 밤에는 샴페인과 와인, 소피텔 칵테일을 제공하는 라운지 바입니다. 최신 영화 음악이 잔잔하게 흘러 세련된 바 분위기가 물씬 풍깁니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 7개

  • 최대 사이즈: 400

  • 최대 수용 인원: 400 명

  • 최대 연회 수용 인원: 324 명

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소피텔 상하이 하이랜드 고객 리뷰

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ALL 평가 4.4/5

5,192 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.0/5

1,836 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2019으뜸 시설

좋은 위치

고객 평점 4.4/5

익명 비즈니스 - 20/01/2020 전체(All) 통지 확인

전반적으로 위치도 좋고, 조식도 마음에 드나, 사소한거에는 신경을 덜 쓰는거 같다. 예를들어, 치솔을 챙겨주지 않는다든지... 이런 부분만 개선되면 좋을거 같다.

L. Han Jun님께, Sofitel Shanghai Hyland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

정말 편안한 하루였습니다.

고객 평점 4.4/5

신. 비즈니스 - 31/12/2019 전체(All) 통지 확인

방이 매우 깔끔했고 침구류도 잘 정리가 되어있었으며 직원들의 서비스가 매우 훌륭했습니다.

S. Jung yeol님께, Sofitel Shanghai Hyland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

불쾌한 냄새 무뚝뚝한 리셉션

고객 평점 4.4/5

익명 가족 - 18/12/2019 전체(All) 통지 확인

처음 방을 배정 받았을때 믿을 수가 없었다. 방에서 공중화장실과 똑같은 냄새가 났다. 바로 방을 바꿔 달라고 하니 처음 체크인 할때와 똑같이 무뚝뚝한 데스크 리셉션 직원들이 방을 바꿔 줬다. 미안하다거나 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말도 없었고 짐도 내가 처음 방에서 두번째 방으로 직접 옮겨야 했다. 아주 잠깐 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 사과는 내가 해야 할 것만 같은 착각 까지 들었다. 그나마 도움이 된 컨시어지 스텝으로 1점이나마 주고 싶다. 그들은 그들의 할일은 했으니까

K. Hyounjung님께, 소중한 시간을 내어 Sofitel Shanghai Hyland 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 경험하신 문제는 Accor 호텔의 표준 정책에서 예외적인 상황입니다. 본 호텔은 그러한 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취할 것을 약속드립니다. 또한 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 전 직원이 최선의 노력을 다할 것입니다. Accor 호텔은 높은 수준의 서비스 품질 표준을 준수하고 있음을 다시 한번 강조드리며, 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 기대하실 수 있을 것입니다. 가까운 시일에 Sofitel Hotels & Resorts에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 저에게 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

매우 만족

고객 평점 4.4/5

K. 친구 - 20/11/2019 전체(All) 통지 확인

매우 만족하나 1층 입구가 계단으로 되어있어 짐가방을 끌고 올라가기가 힘듦

불친절한 직원과 오래된 시설

고객 평점 4.4/5

Mj 가족 - 17/10/2019 전체(All) 통지 확인

체크인 직원이 매우 불친절합니다. 룸키만 건네주고 끝입니다. 호텔 안내나 라운지 이용에 대한 언급도 하나도 없고, 심지어 조식당이 어디인지에 대한 안내도 없습니다. sofitel인데 서비스는 최악입니다. 시설이 아주 오래됐습니다. 욕실 천장 매립등의 커버가 떨어져나가 있어서 천장 안에 있는 먼지가 눈에 다 보입니다. 오래된 시설에 비해 관리는 잘 한 것 같지만....... 전체적으로 리모델링이 어렵다면 TV라도 좀 최근 것으로 바꾸세요. hanting 호텔보다도 안좋습니다. 조식 부페... 직원은 많지만 그릇을 치우지 않습니다. 보고도 그냥 지나칩니다. 하하하 컨시어지 직원들, 메이드 직원들은 너무 친절하십니다. 이 호텔에서 가장 만족한 부분이었습니다. 하지만 같은 가격이라면 앞으로는 다른 곳을 이용할 것입니다.

S. Minjung님께, 소중한 시간을 내어 Sofitel Shanghai Hyland 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Sofitel Hotels & Resorts에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

좋은위치, 좋은룸컨디션

고객 평점 4.4/5

K. J. H. 커플 - 11/10/2019 전체(All) 통지 확인

프런트, 컨시어지 직원들이 친절하고 , 객실 컨디션이 좋고, 호텔의 위치도 좋다. 다만 체크인시 투숙에대한 정확한 정보 전달이 없었다. 심지어는 체크아웃시간도 알려주지 않았다. 이점만 개선된다면 좋겠다

Dear Jin H. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shanghai Hyland. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. i have noted your comment about the check in experience. Please accept my apologies for any inconvenience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

서비스정신 제로

고객 평점 4.4/5

L. 가족 - 06/10/2019 전체(All) 통지 확인

침대시트가 마르지 않았는지 축축해서 시트교환을 요청했으나 단박에 거절당함.. 최소한 객실에와서 확인은 해야하지.. 전화상으로 보지도않고 시트교체는 안된다고한다.. 삼류호텔도 이런서비스는 하지 않는다.. 이 호텔에 절대가지 마세요..

L. Hyoun Hee님께, 소중한 시간을 내어 Sofitel Shanghai Hyland 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 경험하신 문제는 Accor 호텔의 표준 정책에서 예외적인 상황입니다. 본 호텔은 그러한 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취할 것을 약속드립니다. 또한 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 전 직원이 최선의 노력을 다할 것입니다. 대신 전체 숙박비에 해당하는 금액 $____를 포인트로 환불해 드릴 것입니다. 이 포인트는 15일 내에 고객님의 계정으로 지급됩니다. Accor 호텔은 높은 수준의 서비스 품질 표준을 준수하고 있음을 다시 한번 강조드리며, 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 기대하실 수 있을 것입니다. 가까운 시일에 Sofitel Hotels & Resorts에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 저에게 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

매우 안락했어요

고객 평점 4.4/5

유. 친구 - 19/09/2019 전체(All) 통지 확인

라운지 직원들 모두 친절했고 전반적으로 아주 만족스러운 숙박이었습니다

L. Yeonjea님께, Sofitel Shanghai Hyland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

불쾌함

고객 평점 4.4/5

서. 가족 - 17/09/2019 전체(All) 통지 확인

체크인은 방 청소가 되지 않았다는 이유로 오후 4시가 되어서야 입실할 수 있었다. 카운터 직원에 영어 발음은 알아듣기 어려웠다. 예약할때 워런티 금액에 대한 설명 또한 있지 않았다.

S. Wonil님께, 소중한 시간을 내어 Sofitel Shanghai Hyland 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 경험하신 문제는 Accor 호텔의 표준 정책에서 예외적인 상황입니다. 본 호텔은 그러한 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취할 것을 약속드립니다. 또한 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 전 직원이 최선의 노력을 다할 것입니다. 대신 전체 숙박비에 해당하는 금액 $____를 포인트로 환불해 드릴 것입니다. 이 포인트는 15일 내에 고객님의 계정으로 지급됩니다. Accor 호텔은 높은 수준의 서비스 품질 표준을 준수하고 있음을 다시 한번 강조드리며, 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 기대하실 수 있을 것입니다. 가까운 시일에 Sofitel Hotels & Resorts에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 저에게 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

친절한 서비스.

고객 평점 4.4/5

Ha 가족 - 17/09/2019 전체(All) 통지 확인

한국의 추석, 중국의 중추절 연휴에 어머니와 투숙했습니다. 케이블 연결 가능 TV를 요청했어서 번거로우셨을텐데 리모델링 된 방으로 변경해주셔서 기뻤습니다. 방음도 잘돼고 서비스 모두 만족스러웠습니다.

J. Hanna님께, Sofitel Shanghai Hyland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

기대하지 않은 해피아워 서비스에 만족합니디.

고객 평점 4.4/5

Cha W. 비즈니스 - 22/08/2019 전체(All) 통지 확인

전체적으로 만족합니다.

H. Sung Sook님께, Sofitel Shanghai Hyland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

호텔 위치, 룸 컨디션은 만족. 그러나..

고객 평점 4.4/5

김. 가족 - 03/08/2019 전체(All) 통지 확인

룸 컨디션은 깨끗하고 조식도 맛이 있었다. 또한 위치도 매우 좋았다. 하지만 직원들이 너무 불친절하고 영어도 제대로 못 하는 직원이 많았다. 리셉션, 바, 식당에 일하는 직원 구분 없이 너무 불친절하여 직원들 교육이 필요해 보인다. 데스크에서 일하는 직원은 그 호텔의 얼굴임에도 불구하고 고객 응대를 할 때 인상을 쓴다거나 말투가 짜증섞인 말투라 매우 불쾌했다. 서비스 이외에 시설 면에서는 다시 방문하고 싶은 호텔이지만 직원들의 서비스를 생각했을 때 다시 방문 하지 않을 계획이다.

K. Byung Hyun님께, 소중한 시간을 내어 Sofitel Shanghai Hyland 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Sofitel Hotels & Resorts에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

최고의 위치 맘에 드는 서비스

고객 평점 4.4/5

안소연 S. A. 커플 - 26/07/2019 전체(All) 통지 확인

우선 위치가 관광객에게는 최고의 동선 이었다 와이탄이나 인민광장을 모두 도보로 이동 가능해서 굉장히 편안했고 호텔 문만 나서면 바로 가게들이 즐비해서 편했다. 소음 걱정이 있었으나 막상 고층부 룸에서은 아무 소음이 없었고 청결도도 마음에 들었대

A. Soyeon님께, Sofitel Shanghai Hyland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

전반적으로 만족

고객 평점 4.4/5

익명 가족 - 12/07/2019 전체(All) 통지 확인

체크인시 벨맨이 아무도 로비에 없어 직접 짐을 들고 30층 라운지에 가서 체크인해야 했습니다.

L. Ji Hyun님께, Sofitel Shanghai Hyland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

위치, 룸 컨디션 괜찮은 숙소

고객 평점 4.4/5

Sue 커플 - 15/05/2019 전체(All) 통지 확인

위치, 룸 컨디션 괜찮은 숙소였습니다. 다만, 마지막날 출국하는 날 로비에서 호텔직원이 택시를 잡아주었는데 기사분이 엉망이라 공항까지 채 못가서 내리려고 하니 호텔직원에게 20RMB를 받았다면서 택시비를 더 내라고 하더군요. 그 경험은 아주 불쾌했습니다.

K. Su Keung님께, Sofitel Shanghai Hyland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

뺑음이 존효되지아너여

고객 평점 4.4/5

익명 친구 - 27/04/2019 전체(All) 통지 확인

쉐뷁에 눰놔리 싀끄뤄와숴 좜울좔수업쒔씌워 욮봥웨숴 뽬윌을 10쓈희훼숴 믠뫙햬쒀열

S. Sunghwa님께, 소중한 시간을 내어 Sofitel Shanghai Hyland 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Sofitel Hotels & Resorts에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

좋은여행에 필요한 좋은 위치

고객 평점 4.4/5

Jongkyeong Y. 커플 - 26/04/2019 전체(All) 통지 확인

오래됐지만 좋은위치

Y. Jongkyeong님께, 소중한 시간을 내어 Sofitel Shanghai Hyland 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Sofitel Hotels & Resorts에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

좋지도 나쁘지도 않은

고객 평점 4.4/5

J. J. H. 친구 - 05/03/2019 전체(All) 통지 확인

좋지도 나쁘지도 않은 .. 조식은 맛없음

j. ji hyun님께, 소중한 시간을 내어 Sofitel Shanghai Hyland 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 경험하신 문제는 Accor 호텔의 표준 정책에서 예외적인 상황입니다. 본 호텔은 그러한 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취할 것을 약속드립니다. 또한 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 전 직원이 최선의 노력을 다할 것입니다. 대신 전체 숙박비에 해당하는 금액 $____를 포인트로 환불해 드릴 것입니다. 이 포인트는 15일 내에 고객님의 계정으로 지급됩니다. Accor 호텔은 높은 수준의 서비스 품질 표준을 준수하고 있음을 다시 한번 강조드리며, 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 기대하실 수 있을 것입니다. 가까운 시일에 Sofitel Hotels & Resorts에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 저에게 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

호텔의 위치에 만족

고객 평점 4.4/5

Shindeukhwan 커플 - 10/02/2019 전체(All) 통지 확인

지어진지 오래된 호텔이다보니 화장실문 고장, 온풍기 고장등 여러일이 있었지만 호텔의 서비스, 위치, 식사 등에 있어서는 완벽한 만족을 느꼈습니다.

S. Deuk Hwan님께, Sofitel Shanghai Hyland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

매우 친절함 위치가 좋음

고객 평점 4.4/5

H. 가족 - 26/09/2018 전체(All) 통지 확인

Very kind staffs Shopping spot

Dear H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shanghai Hyland. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our F&B team concerning your experiences at our breakfast buffet. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland
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