ホテル ソフィテルハイランド上海 4 つ星

お客さまの声 4.4/5 5,303 件のレビュー

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ALLSAFE認証ホテル

ソフィテルハイランド上海
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • 上海の中心地に位置するホテル

  • レジャーとビジネスのニーズに対応したサービス

  • 中国と上海の文化の融合

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ランドリーサービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン2軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
ビジネスサービス
  • 会議室8室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ソフィテルハイランド上海

505 Nanjing Road East
中国
200001
上海
中国

電話番号: +862163515888

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • NANJING ROAD EAST :  14 FUJIAN ZHONG LU

  • NANJING ROAD EAST. :  20 FUJIAN ZHONG LU

  • NANJING ROAD EAST.. :  37 FUJIAN ZHONG LU

  • REMINGUANGCHANG(PEOPLES SQUARE) :  LINE NUMBER #505 REMINGUANGCHANG

  • NANJING ROAD EAST :  Line 2 NANJING RD EAST - EXIT 4

  • PEOPLES SQUARE :  Line 1-Line 2-Li PEOPLES SQUARE

  • 飛行機で

    PUDONG INTL AIRPORT 50km / 31.07 マイル

  • 飛行機で

    SHANGHAI HONGQIAO INTERNACIONAL 16.6km / 10.31 マイル

  • 船で

    DONGJIN LINE 1.6km / 0.99 マイル

  • 船で

    JINDONG LINE 1km / 0.63 マイル

  • 車で

    MIDDLE FUJIAN ROAD 0.1km / 0.06 マイル

  • 車で

    MIDDLE XIZANG ROAD 0.3km / 0.19 マイル

  • 車で

    ZHONGSHAN EAST-1 ROAD 1km / 0.63 マイル

  • 電車で

    SH SOUTH RAILWAY ST 13.4km / 8.33 マイル

  • 電車で

    SHANGHAI RAILWAY STATION 6km / 3.75 マイル

GPS:31.235665, 121.480808

当ホテルの客室

ホテル内での無線 LAN のご利用無料、客室内でのインターネット接続無料

スーペリアルーム、クラブミレジムのご利用、キングサイズのベッド 1 台、シティビュー

バリアフリールーム
  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 30 / 323 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ピローメニュー
  • コーヒー、紅茶、ポット(...)

スーペリアルーム、クラブミレジムのご利用、シングルベッド 2 台、シティビュー

バリアフリールーム
  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 30 / 323 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ピローメニュー
  • コーヒー、紅茶、ポット(...)

スーペリアルーム、キングサイズのベッド 1 台、シティビュー

バリアフリールーム
  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 30 / 323 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ピローメニュー
  • コーヒー、紅茶、ポット(...)

スーペリアルーム、シングルベッド 2 台、シティビュー

バリアフリールーム
  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 30 / 323 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ピローメニュー
  • コーヒー、紅茶、ポット(...)

デラックスファミリールーム、キングサイズのベッド 1 台、エキストラベッド 1 台、シティビュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 30 / 323 sq ft
客室

レストランとバー

MOSAIC

お料理の種類: 多国籍料理

With a casual modern design and privileged view over Nanjing Road, Mosaic presents an innovative menu focusing on organic culinary creations. Open for breakfast, lunch and dinner with buffet and a-la-carte menus available from 6am through to midnight.

昼食

11:30 - 14:30

夕食

17:30 - 23:00

MAO

お料理の種類: 郷土料理

Modern and authentic Cantonese specialties are served as well as a variety of innovative Shanghai dishes. Try our set menus or dine a-la-carte with a view over Nanjing Road or in one of 3 private rooms for those seeking an intimate dining experience.

昼食

11:30 - 14:30

夕食

17:30 - 22:30

BAR 505

非契約写真

シックで洗練された雰囲気のラウンジバーです。居心地のよい店内でくつろぎながら、日中は紅茶やコーヒーを、夜はシャンパン、ワイン、ソフィテルのオリジナルカクテルをお楽しみいただけます。店内に流れるモダンな音楽が素敵なひとときを演出します。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:8

  • 最大サイズ:400 m²

  • 最大ご利用人数:400 人

  • パーティの最大ご利用人数:324 人

詳細

お客さまの口コミ
ソフィテルハイランド上海

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.4/5

5,303 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

1,864 件のレビュー

好立地、受付の対応がとても良い

お客さまの声 4.4/5

S. Y. ビジネス - 26/01/2020 確認済みレビュー すべて

部屋は清潔で宿泊費もお手頃だったので満足。改善を唯一お願いしたい点は、エレベータのボタンの静電気対策。27階に宿泊しましたが、毎回ボタンを押す際に指が痛かった。それ以外に不満な点は無く、また利用したいホテルです。

Satoshi Y. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

クラブラウンジの接遇に難あり

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 05/01/2020 確認済みレビュー すべて

ホテル立地は最高、設備も過不足ないと思いますが、クラブフロアスタッフの接遇態度にはガッカリしました。挨拶しても、気のない挨拶ばかり。特に女性スタッフにサービスを感じる事はなく、(一人の女性スタッフのみ笑顔を見せて挨拶してくれました。)ホテルにとって最も大切なものが欠けているため、滞在全体にビジネスホテル程度の感覚を受けてしまいました。立地が良いのですが、次は別の5つ星ホテルを検討します。

Ryoji N. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Sofitel Hotels & Resorts では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

便利

お客さまの声 4.4/5

ア. ファミリー - 05/01/2020 確認済みレビュー すべて

朝食が美味しかった。部屋も静か。立地は南京東路に面しており、どこへ行くのにも便利。値段も手頃。TVのリモコンが反応しなかったが、TVを見ても分からないから問題はなかった。ミネラルウオーターがいつも補充されていた。浴槽はあったが、浅かった。泊まるだけなら十分である。

Yumiko K. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

位置は第一

お客さまの声 4.4/5

グ チ. ビジネス - 21/12/2019 確認済みレビュー すべて

確実にSofitelというブランドと相当合っていることをご確認させていただきました。位置とサービスの体験が素晴らしかったです。大変お勧めです。

Dear Mr. G., We appreciate your insights and comments about your stay at Sofitel Shanghai Hyland. Thank you for taking the time to share your experience with us and therefore help us to strive and improve to provide an excellent service to our guests. We hope to be welcoming you back very soon. Warm Regards, Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

親切で、過ごしやすかった

お客さまの声 4.4/5

Miwa S. ファミリー - 21/12/2019 確認済みレビュー すべて

ミレジムのスタッフだけでなく、二階のクロークのスタッフも親切で、こちらの質問や要望に的確に応えてくださいました。私と幼児の二人で利用しましたが、全く不安を感じず、快適に過ごせました。 宿泊前にお部屋に加湿器の設置を希望しましたが、お部屋に来たのは空気清浄機でした。加湿器は、部屋の湿度を高めに保ち、喉や肌が荒れるのを防ぎます。空気清浄機の中にお水を入れて使います。日本製、特にパナソニックやシャープの加湿器がオススメです。 次回は加湿器も置いて下さい。 実は今回、上海中心からホテルまで利用した赤い色のタクシーにぼったくりの被害に遭いました。100元ほどの損害で済みましたが、子連れだったので怖かったです。赤い色のタクシーは一階の駐車場で我々を下ろしました。12月12日午後10時ごろのことです。 こういう時、ホテルのスタッフがいないと不安です。次回はパトロールお願い致します。 ミレジムのフロアは飲み物やお菓子があり、ゆっくり寛げました。ネスプレッソのようなコーヒーサーバーがあると嬉しいです。 お部屋は、夜になるとビル風が強く、少しうるさかったです。防音してください。 この度はありがとうございました。また泊まらせていただきたいです。

Dear Ms. S., We appreciate your insights and comments about your stay at Sofitel Shanghai Hyland. Thank you for taking the time to share your experience with us and therefore help us to strive and improve to provide an excellent service to our guests. We hope to be welcoming you back very soon. Warm Regards, Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

ロケーションは最高で清潔感あるオシャレな部屋で快適に過ごせました

お客さまの声 4.4/5

Yuki 一人 - 14/10/2019 確認済みレビュー すべて

チェックインに少々時間がかかったものの、清潔感のある広い部屋で快適に過ごせました。シャワーの水圧も高く、部屋の備品も行き届いておりホテルへの不満は殆どありません。3泊4日の滞在2日目の朝8:30に部屋の呼び鈴が何度も鳴らされ寝ていたのでびっくり飛び起きました。ハウスキーパーの方と思いますが、私は寝ぼけていたこともありコミュニケーションがうまくいかず、ちょっとびっくりする態度で呼び鈴が鳴らなくするスイッチと思われるものを切って出ていかれました。Do not Disturbの札をかけておかなかったこちらも悪いのですが、まさか滞在中の朝8時台にハウスキーパーが来るとは思わなかったので、キーパーの方の態度を含め少し不満です。ベッドサイドの時計が止まって(故障or電池切れ)いました。直すか置かない方がいいと思います。シャワールームの扉がきちんと閉まらず、入り口が気を付けてシャワーを浴びても水浸しになるが改善されると良いなと思います。カード型のルームキーが何度も使えなくなりましたが、フロントの方の対応は素早く良い感じでした。 上海にまた来ることがあったらきっとこのホテルを選びます。お世話になりました。ありがとうございました。

Yukiko M. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

ロケーションが良いおもてなしホテル

お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 27/09/2019 確認済みレビュー すべて

地図を下さったり、なかなか細かい気遣いがうれしかった。

Hiroyuki F. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

全体的には満足です。

お客さまの声 4.4/5

Mizmiz カップル - 26/07/2019 確認済みレビュー すべて

ホテルは多少古さが目立つところもありますが、手入れがされているので問題ありません。 今回はラウンジを使用しましたがゆっくりできてよかったと思います。 ただ一つだけクラブフロアーに泊まるのであればもう少し部屋のタオルはいいものを置いてほしかったです。

Dear Kazunaga M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shanghai Hyland. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our Housekeeping team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

南京東路に面した便利ホテル

お客さまの声 4.4/5

Take4 カップル - 26/06/2019 確認済みレビュー すべて

オンラインチェックインを利用したら、部屋のタイプが変わった(ダブル→ツイン)とメールがきたので心配しましたが、現地に行ったらプラチナ会員の特典アップグレード(スーペリア→スイート)で、問題は解消しました。サービスに関しては申し分ないレベルでしたし、何ら不満がなくストレスの無い滞在ができました。ロケーションは非常に良く、地下鉄(2番・緑の路線で、浦東空港から直接行けます)の南京東路駅の4番出口(だったと記憶…間違ってたらスミマセン)から徒歩5分、南京東路に面しており、食べる事には困らないでしょう。

Takeshi S. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

チェックアウトで20分も待たされた

お客さまの声 4.4/5

ケ. ビジネス - 18/06/2019 確認済みレビュー すべて

チェックイン、チェックアウトの担当者が少ない。チェックアウトで、20分も待ったことはない。本当に不快だった。改善して下さい。でなければ泊まらない。

kenichi M. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Sofitel Hotels & Resorts では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 つきましては、15 日以内にお客様の口座へ $__ をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 {brand} へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

異音が気になった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 17/06/2019 確認済みレビュー すべて

4泊したが、滞在中ずっと壁の中から聞こえる異音(機械音、空調?)が 周期的に鳴り続けており、気になった。 また、室内照明のスイッチが部屋中に散らばっているため、非常に分かりにくい。

Dear Yuki M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that I have spoken with our chief engineer and he will take the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

出張

お客さまの声 4.4/5

Amigodk ビジネス - 15/06/2019 確認済みレビュー すべて

立地が便利で、部屋が広くて清潔で良かった。

Daiki K. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

アクセス抜群の好立地

お客さまの声 4.4/5

Toyou0817 ビジネス - 29/05/2019 確認済みレビュー すべて

シャワーの水量が少なく、排水に難が有りましたがそれ以外は非常に快適でした。地下鉄のアクセスが良いのでまた利用したいです。

Yuji T. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Nice location

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

YUJIT52 出張・ビジネス - 28/05/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

何といっても地下鉄の南京東路から徒歩で5分以内なので非常にアクセスが良い。繁華街の中心にあり新世界がすぐ傍にありショッピングや食事には困らない。以前よりコンビニも増えて旅行者には便利な環境です。朝食を付けると割高なのがマイナスポイントですが、一人での宿泊なら部屋の狭さも気になりません。リノベされたおかげで内装は綺麗です。このグレードのホテルだと一般的にはもっと広い空間が多いでしょうが、一人であれば気になりません。どこに行くにも地下鉄を駆使できる点は非常に評価できます

上海の観光拠点としてベストの立地

お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 11/05/2019 確認済みレビュー すべて

南京東路歩行街に面しており、ふらっと出かけても多くの店があり退屈することがなかった。地下鉄も徒歩圏内にあり動きやすい。 部屋自体古めの感をうけたが、よく清掃されておりまたランプが点かない箇所があったが外出の際に修理を依頼、戻った時には対応されており満足いくものであった。 今回は30Fのラウンジ利用出来るプランを選択、何度も利用しリラックス出来る空間だった。

Makoto N. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

立地が良く、快適に過ごせました

お客さまの声 4.4/5

Konpiro ファミリー - 11/05/2019 確認済みレビュー すべて

買い物の合間に部屋で休めたのが良かったです。 部屋にスリッパがあると更に良かったと思います。

Hiromasa K. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Sofitel Hotels & Resorts では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland
お客さまの声 4.4/5

Smart_eteko ビジネス - 13/04/2019 確認済みレビュー すべて

快適に滞在できました。

Atsunobu K. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

とても快適でした

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 12/03/2019 確認済みレビュー すべて

食事、アメニティ、概ね満足です。ただ一つ残念なのは洗面所の流れが悪かった事です。

Takefumi E. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Sofitel Hotels & Resorts では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

快適でした。

お客さまの声 4.4/5

Kayo ファミリー - 27/02/2019 確認済みレビュー すべて

ハウスキーピングの人がとても丁寧で、すれ違うと笑顔で挨拶をしてくれました。 朝食、ワッフルの所に人がおらず他のみずらかった。 すれ違う時スタッフが止まりもせず、ぶつかりそうになった。

Kayo S. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

ホテル内の環境は素敵でした

お客さまの声 4.4/5

T.m. カップル - 08/01/2019 確認済みレビュー すべて

入り口が南京東路に面しており、雑踏の中にホテルがありましたが、チェックインは最上階ラウンジで行われ、その後の滞在はすべてスムーズでした。

Takemi M. 様 この度は、Sofitel Shanghai Hyland でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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