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Hôtel Sofitel Shanghai Hyland 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 5 436 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Sofitel Shanghai Hyland
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+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • Situé au coeur de Shanghai

  • Conçu pour votre loisir ou vos besoins professionnels

  • Mélange des cultures de Shanghai et de Chine

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 8 Salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Shanghai Hyland

505 Nanjing Road East
200001 shanghai
china

Tel : +862163515888

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • NANJING ROAD EAST :  14 FUJIAN ZHONG LU

  • NANJING ROAD EAST. :  20 FUJIAN ZHONG LU

  • NANJING ROAD EAST.. :  37 FUJIAN ZHONG LU

  • REMINGUANGCHANG(PEOPLES SQUARE) :  LINE NUMBER #505 REMINGUANGCHANG

  • NANJING ROAD EAST :  Line 2 NANJING RD EAST - EXIT 4

  • PEOPLES SQUARE :  Line 1-Line 2-Li PEOPLES SQUARE

  • Par avion

    PUDONG INTL AIRPORT À 50km / 31,07 miles

  • Par avion

    SHANGHAI HONGQIAO INTERNACIONAL À 16,6km / 10,31 miles

  • Par bateau

    DONGJIN LINE À 1,6km / 0,99 miles

  • Par bateau

    JINDONG LINE À 1km / 0,63 miles

  • Par voiture

    MIDDLE FUJIAN ROAD À 0,1km / 0,06 miles

  • Par voiture

    MIDDLE XIZANG ROAD À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    ZHONGSHAN EAST-1 ROAD À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    SH SOUTH RAILWAY ST À 13,4km / 8,33 miles

  • Par train

    SHANGHAI RAILWAY STATION À 6km / 3,75 miles

GPS :31.235665, 121.480808

Nos hébergements

WIFI à l'hôtel (gratuit), connexion Internet dans la chambre (gratuit)

CHAMBRE SUPÉRIEURE avec accès au Club Millésime, 1 Lit King et vue sur la ville

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPÉRIEURE avec accès au Club Millésime, lits jumeaux, vue sur la ville

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPÉRIEURE avec 1 Lit King et vue sur la ville

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPÉRIEURE avec 2 lits simples et vue sur la ville

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE FAMILLE DELUXE avec 1 Lit King, 1 lit d'appoint et vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
Chambres

Nos restaurants et bars

MOSAIC

Cuisine : Internationale

Le restaurant Mosaic propose une cuisine innovante à base de produits biologiques dans un cadre moderne avec vue imprenable sur Nanjing Road. Ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, menus buffet ou à la carte, de 6 h à minuit.

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MAO

Cuisine : Régionale

Spécialités cantonaises traditionnelles et modernes et plats originaux de Shanghai. Commandez un de nos menus ou choisissez à la carte en admirant la vue sur Nanjing Road ou depuis une des 3 salles privées pour un dîner en tête à tête.

Menu (PDF) Cocktails (PDF)

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR 505

Photo non contractuelle

L'élégance tout en décontraction, le bar lounge 505 vous propose une sélection de thés et de cafés en journée et du champagne, du vin et des cocktails Sofitel en soirée. Une musique contemporaine complète l'ambiance.

Menu (PDF)

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 400 m²

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 324 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Shanghai Hyland

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

5 436 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 894 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

A évité

Note Avis clients 1.0/5

C. Professionnel - 27/01/2021 Avis confirmés ALL

Chambre très vieille, canapé aux taches plus que douteuse, TV qui doivent être de plus de 10 ans. Wifi à la ramasse (impossible de jouer sur la PlayStation contrairement aux autres hôtels à Shanghai). J ai du raccourcir mon séjour pour changer d hôtel. Le staff en revanche est professionel.

Dear Jean Clement C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback on furniture and WiFi connection are very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

idéalement situé

Note Avis clients 4.0/5

Didier P. Voyage solo - 29/12/2020 Avis confirmés ALL

cette hôtel est idéalement bien situé, il est à proximité du Bund, 10 minutes à pied. l'accès au Bund se fait par une rue piétonne (il n'y a que 2 ou 3 passages pour piétons sécurisés) de nombreux commerces aux alentours, stations de métro. hôtel très calme

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

Excellente situation. Accueil chaleureux et personnalisé

Note Avis clients 5.0/5

Rpo69 Voyage solo - 05/12/2020 Avis confirmés ALL

Heureux de revenir dans cet hôtel si bien situé. Dans le contexte difficile du Covid, l’hôtel a conservé un excellent standing pour les voyageurs d’affaires avec un accueil personnalisé et beaucoup d’attentions qui rendent le séjour très agréable. Impatient d’avoir l’opportunité de séjourner à nouveau au Sofitel de Shanghai

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

Très bien situé pour découvrir Shanghai

Note Avis clients 4.5/5

Jean D. R. Professionnel - 11/11/2020 Avis confirmés ALL

Ais-je bien été crédité de l'intégralité des points fidélités pour ce séjour ? Il me semble qu'il manque des points ! Merci d'avance de vérifier

Cher Monsieur De R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes egalement en mesure de vous confirmer que vos points ont bien été crédités. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

BatPhil Voyage solo - 02/10/2020 Avis TripAdvisor

Accueil souriant, check-in rapide, chambre superbe, personnel très efficace. L'hôtel est idéalement situé en plein centre-ville, et offre le confort et la classe à la Française. Une valeur très sûre, Merci

Un sejour pas mal

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Entre amis - 16/08/2020 Avis confirmés ALL

L’accueil peut être amélioré.

Cher Monsieur Y., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

Très bon hôtel, mais avec un personnel à l'accueil froid

Note Avis clients 3.0/5

David Professionnel - 07/02/2020 Avis confirmés ALL

Prestations d'un très bon niveau et placement de l’hôtel parfait pour visiter Shanghai L'accueil est froid et impersonnel quand bien même on est membre du programme accor (Gold)... je me suis d'ailleurs refouler lorsque j'ai voulu demander la possibilité d'avoir un café dans ma chambre

Cher Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

Situation parfaite.

Note Avis clients 4.5/5

Zayani En couple - 26/01/2020 Avis confirmés ALL

Belle chambre,belle vue Personnel professionnel et courtois Très agréable séjour dans votre établissement

Cher Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

Bien situé, calme, propre, excellent petit-dej

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 25/01/2020 Avis confirmés ALL

Une experience « Sofitel » : hotel bien situé et propre, personnel qualifié, petit dej excellent. Chambre a la deco « cosi » bien que pas tres modernes.

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Michel Professionnel - 25/01/2020 Avis confirmés ALL

Un excellent hôtel près du Bund. Un service au top avec beaucoup de gentillesse . Un d'excellente adresse à recommander absolument

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

Toujours un plaisir

Note Avis clients 4.5/5

C. Professionnel - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Séjour de trois jours, surclassement apprécié en junior suite , acceuil trés professionnel et compétent. Trés bonne qualité de la literie , situation de la chambre particuliére située dans ume "pointe" qui generait beaucoup de condensation sur les vitres d´une face d´oú un sentiment de froid á compenser par une augmentation de la temperature du chauffage. Une augmentation de la pression de l´eau pour la douche serait appréciable. Belle salle de bain . Petit déjeuner varié et savoureux, un peu plus d´attention du personnel á débarrasser assiettes ou verres vides serait un plus. Verre pris au bar ...la personne n´etait pas particuliérement souriante ... Je suis encore une fois satifait de mon séjour et reviendrai vous voir

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

Correcte

Note Avis clients 4.0/5

Al Professionnel - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

1/2 heure de coupure de courant sans aucun accompagnement du staff, front office injoignable, pas du tout agréable surtout quand on est sous la douche ...

Chere Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

Excellente situation à Shanghai

Note Avis clients 3.5/5

Henri G. Professionnel - 10/01/2020 Avis confirmés ALL

Un confort somme toute assez standard chez SOFITEL. L'attrait de cet hôtel est pour moi, plus lié à la situation géographique. J'ai déjà signalé sur ce site d'enquête: > la mauvaise qualité des lits ( matelas ou sommier s hors d'age manifestement ) > L'épouventable café servi au PDJ du lounge ....et rien n'a changé aujourd'hui . Pourtant, pour le café l'amélioration n'est ni couteuse ni compliquée...

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

good location

Note Avis clients 3.5/5

Karine Professionnel - 23/12/2019 Avis confirmés ALL

bon accueil . chambre au mobilier vieillissant. mauvaises odeurs dans la salle de bain. bonne literie. PDJ ok. personnel aimable et aidant. dans l'ensemble ce Sofitel n'est pas à la hauteur d'un standing 5 étoiles.

Cher Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

sofitel???

Note Avis clients 3.0/5

Ajmd53 Voyage solo - 15/12/2019 Avis confirmés ALL

conforme aux avis sur tripadvisor ...hotel démodé sans rien d!un Sofitel récent .Propre , suite bien tenue mais meubles d'un autre temps .restent le tarif (très bas) et la taille de la chambre , très correcte !

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que l'ameublement et l.entretien de l'hotel n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

Quel confort !

Note Avis clients 4.0/5

Julien R. Professionnel - 09/12/2019 Avis confirmés ALL

J'ai trouvé la chambre vraiment très confortable, très propre et relativement calme. Les restaurants sont plutôt bon et l'expérience au bar est parfaite. En revanche, l'accueil manque de sourires, on se sent peu considéré par le personnel de l'établissement...

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

Très bonne localisation

Note Avis clients 3.0/5

Gilles Voyage solo - 09/12/2019 Avis confirmés ALL

Cet hôtel est idéalement situé pour visiter Shanghai. Hôtel moderne sans charme particulier mais chambre (Suite Junior) de bon standing. Par contre malgré une confirmation par écrit de l'hôtel je n'ai pu payer ma chambre avec mes Points Rewards !

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

Très agréable et très bon service

Note Avis clients 4.5/5

A. Professionnel - 07/12/2019 Avis confirmés ALL

Après plusieurs séjour nous apprécions la réactivité , le service en restauration , et services très efficace en office . Nous serons fidèles à cette endroit.

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

Exxellent

Note Avis clients 5.0/5

N. Professionnel - 07/12/2019 Avis confirmés ALL

Super aide de Salim Dites lui bravo et un très grand merci

Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je vous invite a partager votre experience sur Tripadvisor afin que nos futures guests puissent beneficier de vos conseils. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

Très bien localisé

Note TripAdvisor 4.0/5

gillesdelorme3 Professionnel - 06/12/2019 Avis TripAdvisor

Cet hôtel est idéalement localisé pour visiter Shanghai. Par contre le personnel est rigide, malgré leur confirmation par email je n'ai pu utiliser mes points Rewards pour payer la chambre d'hôtel et je n'ai pas vu une grande volonté pour le faire.

Cher Mr. Delorme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre feedback avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprecie l'hotel et votre sejour. Nous nous excusons egalement du malentendu. En tant que Guest Service Manager, j'espere avoir l'opportunite de vous rencontrer durant votre prochaine visite dans l'espoir de vous assister et de vous offrir l'experience Sofitel attendu. Dans l'espoir de vous accueillir tres bientot. Nos salutations distinguees, Salim Arafati Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

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