Hôtel Mercure Arras Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 1 618 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Arras Centre Gare - Image 1
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Hôtel Mercure Arras Centre Gare - Image 4
58 boulevard Carnot, 62000 ARRAS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En centre ville, à quelques minutes à pied de la gare et du centre historique

  • Restaurant proposant une cuisine à base de produits frais et de saison

  • 7 salles de réunion dont 1 auditorium de 300 places

  • Parking public souterrain sécurisé payant

  • Labellisé Clef Verte en 2025 https://www.laclefverte.org

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Privilège - 1 lit double

Photo sur - Chambre Privilège - 1 lit double

Offrez-vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une machine Nespresso, d'un minibar, d'un coffre-fort, et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Café ou thé gratuit en chambre
  • Eau chaude instantanée
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Literie et serviette
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Offrez-vous le confort de notre chambre familiale que vous soyez seul(e) ou 3 personnes. Cette chambre plus grande qu'une chambre standard est équipée d'un lit double 160x200 cm, d'un plateau de courtoisie avec thé et café, d'une télévision à écran plat.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Offrez-vous le confort de notre chambre privilège supérieure dotée d'un lit 160 x 200 cm de haute qualité, d'un canapé convertible, d'une machine Nespresso, d'un minibar, d'un coffre-fort, d'une TV écran plat, ainsi que de peignoirs et chaussons.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Café ou thé gratuit en chambre
  • Eau chaude instantanée
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Literie et serviette
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Petit-déjeuner au litEn supplément

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambre confortable équipée de 2 lits simples avec couette et d'une literie de grande qualité, d'un écran plat, d'un plateau de courtoisie avec thé et café, d'une connexion Wifi gratuite. Salle de bains toute équipée.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Fontaine à eau
  • Café ou thé gratuit en chambre
  • Eau chaude instantanée

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Literie et serviette
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Découvrez le confort de notre chambre single standard équipée d'un lit double avec un accès Wi-Fi, télévision LED et plateau de courtoisie avec bouilloire.

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vous apprécierez notre chambre confortable, offrant une literie de grande qualité et un plateau de courtoisie à votre disposition. Nos salles de bains sont équipées de douches pour personnes avec mobilité réduite. L'accès WiFi est gratuit.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Café ou thé gratuit en chambre
  • Eau chaude instantanée

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Pomme de douche fixe
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir
  • Toilettes avec barres d'appui latérales et arrière
  • Douche accessible en fauteuil roulant avec barres d'appui (siège fixe rabattable)

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Literie et serviette
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Petit-déjeuner au litEn supplément

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vous apprécierez notre chambre confortable, offrant une literie de grande qualité et un plateau de courtoisie à votre disposition. Nos salles de bains sont équipées de douches pour personnes avec mobilité réduite. L'accès WiFi est gratuit.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Arras Centre Gare

58 boulevard Carnot
62000 ARRAS
France

GPS:50.287025, 2.778495

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 98 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
  • 98 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Divertissements

  • Baby-foot

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

12 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Babyfoot
  • Guide touristique pour les familles

Bien-être

SALLE DE FITNESS

  • Sur site

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site
  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • 800 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2.8 m / 0.9 ft

  • Tarif du parking : 14.00 € 14 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Le 58 Restaurant

Photo 1 sur 6 - Le 58 Restaurant

Notre cuisine est élaborée à partir de produits frais et de saison. Chaque semaine, sur notre ardoise, vous trouverez de nouvelles suggestions en fonction du marché du Chef. Ravis de vous revoir!

Type de cuisine
Bistronomie
Capacité
68
Accessibilité
Service accessible
58 boulevard Carnot, 62000 Arras, France
Téléphone +33 3 21 23 88 88
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Notre cuisine est élaborée à partir de produits frais et de saison. Chaque semaine, sur notre ardoise, vous trouverez de nouvelles suggestions en fonction du marché du Chef. Ravis de vous revoir!

Réserver

Un espace ouvert qui invite à la détente dans une ambiance conviviale. Vous y trouverez entre autres, notre sélection de bières régionales. Tout est réuni pour partager un moment agréable !

Au Mercure Arras, profitez de nos offres petit-déjeuner selon vos envies : un généreux buffet sucré-salé, une formule express servie au bar pour les plus pressés ou le confort d’un petit-déjeuner en chambre. La pause idéale pour bien commencer la journée.

Salle de fitness située au premier étage. Accessible gratuitement pour les clients de l'hôtel. Ouverte de 07h00 à 22h00 tous les jours.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  1 618 avis

Note Avis clients 5.0/5

Cecile C. En famille - Avis confirmés ALL

Chère voyageuse, Nous vous remercions d'avoir partagé ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services, notamment la courtoisie de notre personnel. L'accueil client étant au cœur de notre métier de tels avis nous sont précieux. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toutes nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Aurore - Service Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Laurence C. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Mme C., Nous vous remercions d'avoir partagé ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil professionnel de nos équipes ainsi que notre service petit déjeuner. Nous remercions pour votre fidélité. L'accueil client étant au cœur de notre métier de tels avis nous sont précieux. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toutes nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Aurore - Service Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Mylene V. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Mme V., Nous vous remercions d'avoir partagé ce très chaleureux avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notamment l'accueil convivial de nos équipes. Cela a été un réel plaisir de vous accueillir parmi nous durant tout votre séjour. L'accueil client étant au cœur de notre métier de tels avis nous sont précieux. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toutes nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Aurore - Service Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Adeline D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Cliente, Merci beaucoup pour ce retour très positif sur votre expérience dans notre Hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Aurélie- Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Frederique R. En couple - Avis confirmés ALL

Cher voyageur, Nous vous remercions d'avoir partagé ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services, notamment l'accueil de notre personnel au restaurant ainsi que l'emplacement de l'hôtel proche du centre ville. L'accueil client étant au cœur de notre métier, de tels avis nous sont précieux. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toutes nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Aurore - Service Réception.

Chère voyageuse, Nous vous remercions d'avoir partagé ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services, notamment la courtoisie de notre personnel. L'accueil client étant au cœur de notre métier de tels avis nous sont précieux. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toutes nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Aurore - Service Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Laurence C. En famille - Avis confirmés ALL

Comme d'habitude, excellent séjour. Tout est parfait. Equipe formidable. Très belle chambre. Petit déjeuner très gourmand

Chère Mme C., Nous vous remercions d'avoir partagé ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil professionnel de nos équipes ainsi que notre service petit déjeuner. Nous remercions pour votre fidélité. L'accueil client étant au cœur de notre métier de tels avis nous sont précieux. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toutes nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Aurore - Service Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Mylene V. En famille - Avis confirmés ALL

L'accueil a été très convivial professionnel et détaillé. Les chambres sont superbes et très propres. Les petit déjeuners sont copieusement variés et gourmands. Le restaurant est un bijou. L'emplacement idéal pour les visites. Le personnel de tous les services est aux petits soins. Chacune et chacun a su faire de nos vacances un vrai repos.

Chère Mme V., Nous vous remercions d'avoir partagé ce très chaleureux avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notamment l'accueil convivial de nos équipes. Cela a été un réel plaisir de vous accueillir parmi nous durant tout votre séjour. L'accueil client étant au cœur de notre métier de tels avis nous sont précieux. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toutes nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Aurore - Service Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Adeline D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil professionnel, hôtel très propre, toutes commodités dans la chambre qui est décorée avec goût , RAS niveau propreté, literie très bien. Petit dej buffet, un régal! Et le personnel était d’une gentillesse. Très bonne expérience

Chère Cliente, Merci beaucoup pour ce retour très positif sur votre expérience dans notre Hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Aurélie- Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Frederique R. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre 2 lits spacieuse, propreté impeccable. Accueil au top avec notre chien : petites gamelles dans la chambre. Chef de rang du restaurant au diner souriant, interessant, courtois. Une super equipe. Localisation parfaite à qq encablures du centre ville animé et de parcs pour marcher et promener le chien.

Cher voyageur, Nous vous remercions d'avoir partagé ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services, notamment l'accueil de notre personnel au restaurant ainsi que l'emplacement de l'hôtel proche du centre ville. L'accueil client étant au cœur de notre métier, de tels avis nous sont précieux. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toutes nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Aurore - Service Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Manuela L. En famille - Avis confirmés ALL

Un accueil très sympathique. Un petit déjeuner copieux. Toit était parfait.

Cher voyageur, Nous vous remercions d'avoir partagé ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services, notamment l'accueil de notre personnel ainsi que notre service petit déjeuner. L'accueil client étant au cœur de notre métier, de tels avis nous sont précieux. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toutes nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Aurore - Service Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Alain M. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon acceuil, chambre confortable, le plus Parking en sous-sol avec chargeur pour voiture électrique

Cher voyageur, Nous vous remercions d'avoir partagé ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services, notamment le confort de nos chambres ainsi que l'accueil de notre personnel. L'accueil client étant au cœur de notre métier, de tels avis nous sont précieux. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toutes nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Aurore - Service Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Laurence D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous sommes venus pour une compétition de coursing avec notre whippet. Merci pour les petites attentions : gamelle d’eau, friandises, serviettes supplémentaires Très bel accueil tant à la réception qu’au restaurant et au petit déjeuner Nous reviendrons lors d’une prochaine compétition à Barlin. C’est vraiment très agréable d’être reçu de cette manière. Bravo à toute l’équipe

Chère voyageuse, Nous vous remercions d'avoir partagé ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services, notamment l'accueil de notre personne. L'accueil client étant au cœur de notre métier, de tels avis nous sont précieux. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toutes nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Aurore - Service Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Stephane D. En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel. Accueil agréable et professionnel par des hôtesses efficaces. Chambre bien insonorisée. Petit déjeuner copieux et varié.

Cher voyageur, Nous vous remercions d'avoir partagé ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services, notamment l'accueil et l'efficacité de notre personnel. L'accueil client étant au cœur de notre métier, de tels avis nous sont précieux. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toutes nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Aurore - Service Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Christophe G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Proche gare & centre ville, parfait pour le tourisme

Cher voyageur, Nous vous remercions d'avoir partagé ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services, notamment l'emplacement de notre hôtel, proche du centre ville. L'accueil client étant au cœur de notre métier, de tels avis nous sont précieux. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toutes nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Aurore - Service Réception.

Note Avis clients 4.5/5

Francis R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bon séjour à l’hôtel Mercure d’Arras. Un accueil chaleureux, une équipe agréable et professionnelle, une chambre confortable et propre. Très bon restaurant, avec une cuisine savoureuse et un service agréable. L’emplacement est également idéal pour profiter du centre-ville. Une adresse que je recommande sans hésiter et où je reviens avec plaisir à chacun de mes passages à Arras.

Monsieur R., Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous ayez de nouveau passé un excellent séjour au sein de notre hôtel et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Votre avis nous est très précieux et nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain passage ! Bien à vous, Gaëlle - Service Réception

Note Avis clients 4.0/5

Alain F. En famille - Avis confirmés ALL

Dans l’ensemble, nous avons passé un bon séjour. L’hôtel est simple et sans grand luxe, mais il est agréable, correct et bénéficie d’un très bon emplacement. À noter toutefois que l’entrée et la sortie du parking sont particulièrement étroites, ce qui peut être compliqué avec une grande voiture.

Cher M. F., Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous avons pris en compte toutes vos remarques concernant l'accès au parking public souterrain Carnot et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos commentaires. Nous espérons toutefois que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Bien cordialement, Aurore - Service Réception.

Note Avis clients 3.5/5

Martin L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel correct, un peu ancien Pas de prise électrique aux deux têtes de lit par exemple. Pas de carafe d eau alors qu il y a une fontaine.

Cher M. L., Nous vous remercions d'avoir pris soin de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin d'améliorer nos services et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toutes nos équipes. Nous espèrons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Cordialement, Aurore - Service Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Herve V. En couple - Avis confirmés ALL

Une des meilleurs Mercure que je connaisse : literie exceptionnellement confortable, personnelle toujours très accueillant, courtois et souriant, et tout à fait à l'écoute .

Cher M. V., Nous vous remercions d'avoir partagé ce chaleureux avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notamment le confort de notre literie ainsi que l'acceuil de notre presonnel. L'accueil client étant au cœur de notre métier, de tels avis nous sont précieux. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toutes nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Aurore - Service Réception.

Note Avis clients 2.5/5

Gerard H. En famille - Avis confirmés ALL

Douche bouchée

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hotel super Un peu cher... mais lit confortable Choix du petit dej Vraiment bien

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était très confortable et spacieuse ; mais ce que nous retiendrons de ce séjour c'est l'ambiance sereine au sein de l'équipe et une réelle volonté de répondre à nos demandes ; le personnel est bien entendu professionnel mais profondément humain.

Note Avis clients 5.0/5

Vincent R. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent accueil professionnel et petit déjeuner parfait

Cher Monsieur R., Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour au sein de notre hôtel et que vous ayez apprécié notamment notre accueil ainsi que notre petit déjeuner et le confort de nos chambres. L'accueil étant le cœur de notre métier, votre avis nous est très précieux et nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien à vous, Gaëlle - Service Réception

Note Avis clients 4.5/5

Patrick M. En couple - Avis confirmés ALL

Arrivée (très) tardive, accueil sans problème, nuit courte mais avec une très bonne literie, adieu la fatigue.

Cher Monsieur M., Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour au sein de notre hôtel et que vous ayez apprécié notamment notre accueil ainsi que le confort de nos chambres. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la salle de bain. Dans une démarche d'amélioration continue, votre avis nous est très précieux et nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien à vous, Gaëlle - Service Réception

Note Avis clients 5.0/5

Nadine P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique, hôtel idéalement situé pour se rendre à la gare ou au centre-ville d'Arras

Chère Madame P., Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour au sein de notre hôtel et que vous ayez apprécié notamment notre accueil ainsi que notre emplacement. Votre avis nous est très précieux et nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien à vous, Gaëlle - Service Réception

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Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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