ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ

ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.8/5 1,725 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • 「受賞歴のある、ベトナム、フランス & ヨーロッパ料理」

  • 「美しい庭園、屋外プール、スパとフィットネスジム」

  • ハノイでのレジャーおよびビジネスでのご旅行に最適です

  • 「オペラハウスと旧市街に近い絶好のロケーション」

  • 「ロマンチックなテーマの中、強烈なキャラクター、歴史、静けさをお楽しみください」

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ALLSAFE認証ホテル

ホテル所在地

ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ

15 Ngo Quyen Street, ベトナム, 15 Ngo Quyen, Hoan Kiem 100000
100000 ハノイ
ベトナム

  • LONG BIEN STATION.:  N/A LONG BIEN STN

  • TRANG TIEN STREET:  2, 34, 45, 9, 23 Trang Tien

  • 飛行機で

    HANOI NOIBAI 35km / 21.75 マイル

  • 電車で

    HANOI RAILWAY STN 1.24km / 0.77 マイル

GPS:21.025616, 105.856115

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

概要
敷地内
  • プール
  • レストラン
  • 車椅子利用可能なホテル
  • 快適なご滞在
  • エアコン
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
建物付近
  • 駐車場

当ホテルの客室

364室の客室とスイートルームの当ホテルでは、歴史あるメトロポール棟のオリジナルの壮大さ、そしてオペラ棟のネオクラシックエレガンスを感じていただけます。ハノイの5つ星の当ホテルでは、ソフィテルのMyBedなどをご利用いただけます。 その他にも、ブロードバンドインターネット、液晶テレビ、エルメスおよびランヴァンのバスアメニティを完備しております。お客様の快適でスムーズなご滞在をお約束いたします。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.8/5  1,725 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  5.0/5  8,358 件のレビュー

2022エクセレンス認証

Real Legend hotel

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

tdoanh ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

Really good to stay at sofitel Metropole Hanoi, a legendary world class hotel. As Platinum member, I got upgraded to Premium room. Club lounge and breakfast was great. Staffs were friendly and nice, room was in good conditions with luxury ambiances. Hope to come back to stay again!

Dear tdoanh, We would like to thank you very much for your loyalty and for sharing your impressions after your recent stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi. We are all very delighted to read your positive feedback regarding our charming hotel with the great breakfast, great Club lounge good room with nice ambience. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services We thank you again for your ongoing support of our hotel and look forward to welcoming you back for another memorable stay. Warm regards, William Haandrikman General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

快適な滞在、上質なサービス

お客さまの声 4.5/5

Hiroaki S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

全てに満足、部屋がもう少し大きいと非常に良い

非常に快適に過ごさせていただきました。

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

また宿泊したいと思います。

コロナ禍の混乱は理解するがゲストを迎え入れるオペレーションでは無い。

お客さまの声 0.5/5

Katsumasa O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

工事メンテナンスは仕方がないが、約半数以上の現場管理の人々は宿泊客へのサービスの資格が無い。自分の仕事のサービスは何かが理解できていない。 かなり悲惨な状況ですが、今後大丈夫か?

Bad service

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

thanhthaomk1986 ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

The staff didn’t serve customer well. I reminded 3 times to write invoice. They forgot and responded disrespectful especially the accounting staff. They didn’t welcome guests in proper way as I expected as five star services.

Dear thanhthaomk1986, I take a great concern referring to your rating. I sincerely apologize for any inconvenience if you encountered. May I invite you to contact us via h1555-gm3@sofitel.com for further details such for your negative experience so we could review with the team? We do value direct customer feedback as well as opportunities to improve on our offering and services. Thank you again for sharing and I look forward to hearing from you soonest. Warm regards, William J. Haandrikman General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

との提携 TripAdvisor

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